【柱子七彩早餐】传统企业的新机会

去到宜家商场，特意观察了下工作人员的状态，几乎有绝大多数时间都是在等客人起身后赶紧收拾让物品回归到最初应有的状态，而宜家所有的物品归位也都非常的简单，这也让整体的视觉效果不会有太大的变化。虽然有些客人将宜家作为了休息的地方，甚至带着孩子在这睡觉很长时间，但工作人员基本不会去做任何的干预动作。宜家的标准化和简洁是一直以来的特点，也非常的深入人心。

从网上看到一款宜家的沙发，到了现场感受了一下，还挺庆幸没有购买，因为网上看到的预期效果和实际的乘坐感受还是有差距的。自己也意识到宜家始终坚持开线下店为重点的意义，线上和线下还是有很多的流程环节需要打通。这几年我们感受到了线上消费带来的便利性，但随着线上份额的不断扩大很多原有线下领域的标准需要重新被定义了。比如舒适度这个概念，在线下舒适度是以人为因素标准来界定的感性因素，如果要是换到了线上那就需要有具体的参数标准了。

在一个新的时代，所有过往的生意都值得被重新定义一次，都值得被重新再来做一遍。环境不同了，趋势不同了，标准的定义也就不同了。标准化或许会让企业走的更为稳健，而重新定义的标准会让企业跨越一条新的创新曲线。传统的企业或许难以突破变革的天花板，原因有相当一部分在于还是按照固有的模式做形式上的变化，而没有真正去找到变革的机会究竟在哪里。宜家商场，每次去都会有不同的感受，每次去完也都没有不再想去的感受，这就是一家优秀的企业吧。

柱子（2019.07.05）