游戏运营中如何避免游戏运营事故

百密也终有一疏，游戏运营过程中尽管考虑的很周到、详细，也总会遇到各种各样的事故，可能是程序方面的，也可能是运营疏忽，亦或外敌入侵，那么想要尽可能的减少事故出现，首先需要做好预防，尽量避免事故发生。 　　事故无非就是两方面，人为事故和非人为事故，非人为事故无法避免，暂且不说，首先针对人为事故来说一说如何预防。一般比较容易发生的人为事故主要有三方面，下面将具体介绍。

1.后台配置失误 　　大部分事故都因此得来，对于此类问题主要有两点建议： 　　建议一：优化后台易用性问题 　　最常见的就是填错用户ID，道具ID，数量，服务器。针对这个问题，具体建议如下：

涉及到元宝，钻石的地方都用红色字体标注出来；重要的信息不要设置默认选项，一定要手动选择（例如：服务器）；当发放数量较大的时候，需要再次确认；审核功能，操作者和审核者要不同的人；道具ID不要手动填写，改为下拉菜单选择模式。

建议二：严格走流程 　　配置——测试服测试——拷贝参数到正式服——审核 　　注意： 　　（1）测试的时候除了要看显示是否正常，也要做功能性测试 　　（2）配置正式服的时候一定要将参数拷贝过去（需要技术支持），而不是重新输入，重新输入就会存在失误 　　（3）最终上正式服的配置都需要另外一个人来审核，自己配置的问题不容易被自己发现 2.文档内容失误 　　有时候对外的文档跟游戏内实际情况不符（时间不一致，服务器不一致，奖励内容不一致…） 　　建议一：找其他人检查 　　写好文档后不要着急发，先让其他人检查一下，自己的错误不容易被自己发现。同时我们自己写的文档不存在理解问题（因为是自己写的），但是不代表其他人也能很容易看懂。重点检查5W1H。 　　建议二：使用一些团队共享工具 　　文档传来传去，很容易搞混，推荐一些团队协作工具：印象笔记和google文档（需要翻墙），谁有需要进行查看，方面快捷。

3.活动策划失误 　　这种失误是指活动策划层面出现比较大的问题，比如送的东西过多，送了不该送的东西，存在严重的不平衡等。这种问题出现就是因为对游戏不够熟悉，或者对于奖励的把控能力不足。 　　建议：没有把握的情况下跟策划多沟通，双方达成一致再对外。