昆仑健康保险韩春龙获 “查勘走访服务先进典型”称号

　2019年3月13日,中国保险行业协会发布“2018中国保险行业人身险服务”评选结果,昆仑健康保险北京分公司业务管理部韩春龙以专业的工作技能和积极的服务态度荣获“查勘走访服务先进典型“称号。

　　2018年6月中国保险行业协会组织开展了“2018中国保险行业人身险服务大使”征集活动。经过各保险公司推荐、材料汇总、网络推广、专家讨论、严格评选等程序,最终有来自电话服务、柜面服务、查勘走访服务等工作领域的90名先进个人脱颖而出。

昆仑健康保险北京分公司业务管理部韩春龙

　　查勘走访服务是理赔调查中的重要工作,调查员需要深刻理解保险原理、医学知识、相关法律基础知识,熟练掌握核赔、调查规程及流程,并且需要具备良好的沟通协调能力。作为一线服务人员,韩春龙严格遵循公司理赔、调查等相关制度文件的要求,以事实为依据,以法律为准绳,客观、公正地审核理赔案件,熟悉各类案件处理技巧,2017年至今共处理调查类案件200余件。

　　据悉,韩春龙在日常工作中严格把控案件处理风险,充分利用自己所掌握的保险、医学、法律等方面的知识开展调查工作,发现并查处了多起理赔保险欺诈案件,为该公司减少经济损失达百万元,工作业绩突出。本次“查勘走访服务”先进典型称号的取得是对韩春龙的充分肯定与认可。