从无到有,如何开设一家医疗美容机构?(十六)开业前试营业
在卫生局审查验收流程结束后,较少机构能一次性通过并较快获得医疗机构执业许可证,多数需要根据卫生局领导专家的指导建议作出修改,修改通过后取得医疗机构执业许可证。
在此期间,并非只有等待。还有一件极为重要的事情要做,那就是——开业前的试营业。
试营业期间,一般并没有拿到执业许可证,所以不可以开展医疗行为擅自执业,否则就是非法行医,被举报后会受到处罚。
试营业:发现问题解决问题
试营业的主要目的是检查内部各种流程并加以完善,在此期间,一般都是邀请亲朋好友做各种模拟演练,所有部门及岗位全面参与,将此过程当作真实事件予以处理,检验机构全员在各方面的漏洞,并讨论找到合理的解决方法。
一般而言,运营、医疗部门在此过程中会发现诸多问题,且如果没有较多经验,很可能完全不知道如何处理。这些模拟情景中出现的问题,在实际营业中是很可能会真实发生的。对待此类问题,需要高度重视,如无法解决,则需要寻找外部人员予以请教辅导,且此时针对具体事件指导,可以让员工快速成长。
试营业:需要一个教练实时指导
试营业中,一个较好的方法是请行业内资深人士作为各部门的教练,在此期间共同参与机构人员的流程等演练,并在旁边及时发现问题予以指导。
门店经营中,内部运营的好坏,依靠的更多是常年与客户打交道练就的经验,一线业内资深人士的价值也在于此。他们在试营业期间,可以将大量实战经验,以结合实际的方法给机构员工讲解,此时边实践边学习可以让员工对讲解内容有更深刻的理解。
当然,除此之外,试营业期间还会涉及到人员安排调整、软硬件熟悉等各项内容,这些都需要有针对性地检查完善。
做完这些内容后,即可张开双臂,满怀信心迎接正式开业吧。
(提供医美机构筹建、运营指导、营销指导等各类顾问服务,欢迎加我微信沟通交流)

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