客户说：我再看看吧！销售人员3个应对策略
你好，欢迎收看《亿谋商道》，我是金亿谋！
咱们的粉丝当中，有一部分是小老板和各行各业的销售人员。
有人在后台给我留言，希望我拍一些：关于如何销售，方面的内容。
那么从今天开始，我会陆续拍一些这方面的节目给大家！
一来可以提高你的销售能力。
二来呢，如果你是老板，你也可以把在《亿谋商道》上学到的内容，培训给你的员工，进而提升你的门店业绩或者是公司业绩！
好，这期节目我们就来聊聊，当客户说：我再看看吧！
销售人员该如何应对？
现在，我们进入一个场景！
假设，这是一家化妆品店。
一位女性客户走进店里，简单逛了一圈，问完价格以后，说：我再看看吧！
然后就准备走了。
这时候，化妆品店的销售应该怎么做呢？
有些销售是这么说的：行！您再多看看，如果有需要您再回来找我！
这种说法意义——不大！
为什么？
因为这种说法，客户再回来的可能性很小，那么这个客户可能就流失了。
应该怎么做呢？
1、找到原因
首先，我们要找到客户说这句话背后的原因是什么？我们要把它给找出来。
只有先找到病根，我们才能对症下药！
当客户说我再看看吧，这句话背后，通常会有三种情况。
第一种：客户想货比三家，多看看多比较一下。
第二种：客户有疑虑。比如：产品的某个方面或者是价格方面。
第三种：客户也不确定要买哪一种产品，客户自己不知道！
这时候，你就要先了解客户到底是哪一种情况？
当，客户说：我再看看吧！
你就直接问客户：姐，您对产品哪方面还有疑问，您跟我说，我看我能不能帮您解决问题？！
如果客户说：没有什么，或者她不愿意跟你说。
你可以再深一步，你这么说！
你说：姐，我刚做导购没多久，这份工作对我来说非常重要！我真心希望能帮到每一位进店客户。
您现在要离开了，那您能不能告诉我，我们的产品或者是服务，有哪方面做的不够好，没能让您购买，您告诉我，我这边以后想办法改正。
你只要很真诚的把这些话说出去，一般情况下客户都会告诉你，她真正的原因。
然后你再根据客户内心的想法来具体应对。
2、客户想货比三家该如何应对？
如果客户说我想多比较一下，我们该怎么说呢？
客户想货比三家，我们是拦不住的！
这时候，销售人员就要把我们产品最核心、最独特的价值告诉给客户。
比如，我们家这款BB霜没有任何刺激，连孕妇都是可以用的。
这就是独特价值！
你要多跟客户强调几遍，让客户印象深刻！
这样的话，客户在货比三家以后，如果觉得我们产品确实好，她就还会再回来的。
通常情况下，我们可以从以下这四个方面找出我们的优势。
1、我们有，别人没有的地方；
2、我们能做，别人不愿意做的地方；
3、我们做的比别人更好的地方；
4、我们能提供的附加值。
3、客户有疑虑该如何应对？
还有一种情况，客户对产品有疑虑，我们该如何应对？
如果客户有疑虑，那我们刚好可以跟客户好好解释一下。
比如，客户认为产品包装不好看，你就可以把最新款包装的产品拿给她。
比如，客户认为某个产品的味道有点特别，感觉不正宗？
你就可以跟客户解释，我们这款产品是纯天然，没有添加任何香精的，对皮肤无刺激等等。
总之，你要问出客户的疑虑到底是什么。
只有这样，我们才能更好的给客户解决疑虑。
4、客户不确定该如何应对？
有时候客户可能会说，我想再多看看。
其实当客户这么说的时候，很有可能是因为，客户自己都不知道自己想要什么。
她可能只是有一个需求、有一个问题需要解决，但她并不知道用什么方法来解决——最好！
这时候，你就可以询问客户的真实需求，然后在你的框架内，找到一个可以满足客户需求的解决方案！
你要站在客户的立场，去帮助她找到最好的解决方法。
好！以上就是客户说：我再看看吧的三种情况和解决方法。
1、客户想货比三家，我们就要告诉她产品的独特价值；
2、客户对产品有疑虑，我们就要相对应地解决客户疑虑；
3、客户自己无法确定，我们就要先询问需求，然后帮助客户找到解决方案。
好，今天内容要讲完了。
可能有些销售人员会说：老师，这些方法我都用过了，好像都没什么用。
这种情况我告诉你是什么原因啊，这种情况大部分的原因是你的产品不行！
你的产品在市场上没有优势，所以你的销售做不好。
没有竞争力的产品，就算你说出花来，产品也不会好卖！
所以真正的销售高手，都是先从选择一个好的产品开始！
好，今天节目就到这里。
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我们下期再见！
