高铁无座票要降价吗?还是不要吧
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3月10日,两会期间,人大代表,民革吉林省的副主委郭乃硕针对高铁服务提了几条建议,其中一条提到高铁座票站票票价的问题,说:“考虑到乘客过多,发行一定比例的站票可以理解,但是站票和座票价格依然相同就不太合理。”

对于座票与站票价格是否应该相同的问题,涉及到绝大多数人的利益,网友普遍很感兴趣,此问题一下子上了微博热搜榜单,讨论瞬间沸腾。
网友的观点,也无非站队两个阵营,一个赞同同价,一个不赞同,认为站票应该便宜;
赞同座票站票同价的理由是:运输行业都是卖里程的,坐地铁公交都是一个价,为什么高铁上站票要降价呢?而且,站票便宜了以后,可以想象得到,很多人就会刻意以低价站票蹭高铁,那以后高铁上还不人山人海,炒鸡满员吗?再加上其中占座的,霸座的,那高铁上可就热闹了;
不赞同票价相同的理由,也很简单:一个站着,一个坐着,但是票价相同,这显然对站着的人不公平;

(2)
其实,站票座票价位相同,由来已久。
绿皮火车,空调火车时代,两者就是同价格的;到了动车时代,两者价格仍然相同;现在高铁时代,开始讨论不应该同价,其实这个问题早已不新鲜;

站着和坐着一个价格,是否公平?
先说最普通的地铁,公交,两者是同价格的,也并未有任何人提出疑问;这种事情就是先到先得,老天爷决定的,谁也怪不得;也因为都是短途,满足大众出行需求的,不可能做到区别服务,区别价格;
而火车上,有几种不同等级的座位,愿意多出钱,就可以获得更多服务,更多舒适的乘坐体验;但是,对于最普通的座位车厢,却设置了站票;
因为中国人实在太多,因为铁路运输行业成本利润的综合考虑,可能设置无座站票也是无奈之举;
对于普通绿皮车,空调车时代,座位车厢挤满了人,这是常见的事情,大家也都见怪不怪了;谁叫咱人多呢?都要出门,都要坐车,大家就彼此理解,不要要求太高,默认了吧;
你付的是座票价格,就不能要求太高,大家都懂的。

而现在到了动车,高铁时代,在所有人都消费升级,都讲究时间效率,高效便捷,优质服务和舒适体验感的时代,却把座票站票价格的问题提出来;
在回答两者是否应该同价之前,可能我们要先问个问题:高铁座票价格中,需要涵盖什么样的服务水准?需要附带什么样的乘坐体验?

但是,如果我们的标准,是希望高铁上的乘坐体验更舒适,更有质量,那么高铁座位车厢设置了无座票,挤了那么多没座位的人,车厢挤挤攘攘,人走来走去,空气充满污浊,这本身就违背了高铁舒适乘坐的初衷;
这时候,给了无座票更便宜的价格,似乎对站着的人更公平了;
但是,对于座票的人,又公平了吗?
可能根本就不应该设置无座票,才是最公平的。

所以这种事情,其实没有标准答案,关键在于我们想要达到什么样的乘坐体验。
(3)
究竟怎样才是公平的?
个人觉得,还是不要给无座票降价,尤其是在高铁上。

想要更好的乘坐体验,更多舒适,那就多花钱,坐高铁;想要便宜,可以坐普通火车;
买票时,座位卖完了,那你就换个日期,换个车次,买有座位的票;
但是你事情很急,不能晚,日期车次都不能更换,只剩下无座票了;那你购买无座票,已经解决了自己的问题;至于你说,自己无座位,是站着的,不舒服,应该便宜;但是同时,你没有座位却上了车,你也打扰到了座位上的人的舒适度;
所以,你并不亏。
如果非要价格有区别,那除非专门设个无座车厢,所有无座的人都到这个车厢,票价打个7折,8折;
又贪图高铁的快,又讲究舒适,又想要便宜,又想要所有人都公平,这道题无解。
(作者:韩枫,华东师范大学/法国里昂商学院工商管理硕士,欧美企业人力资源总监,如果你看了这篇文章想要告诉我你的想法,欢迎留言给我)无座