要做寻医者生命中的摆渡人，她再度挑战人生|创业者访问

文字/王小马儿 图片/受访者提供 如同对芷葳的一贯印象，这次她风风火火，刚从600期晔问仁医纪念活动回来，说起创业，似乎平常，又惊心动魄。 她曾在传统媒体工作多年，有丰富编辑经验。 她曾在一家国企集团旗下做法务，曾准备创业开餐厅。 她是这次我们这次的访问对象，晔问仁医联合创始人龚芷葳。 很想知道，经历丰富的她为何最终选择创业？ 她的创业初衷是？大环境下如何面对创业困境？ 作为医疗新媒体创业者，如何制定战略目标？ 创业者是孤独的，她如何平衡工作和生活？对创业伙伴有什么建议？ 嘉宾小传 【姓名】龚芷葳 【坐标】上海 【职业】晔问仁医 医疗新媒体联合创始人 【标签】木有标签 【爱好】旅行、古琴、宅 【我可以分享和希望连接的方向】 目前的创业领域专注做寻医者就医指南，医疗健康咨询和健康管理服务。希望可以连接交流相关资源。谈不上分享，只因依然在路上，可以交流创业的点滴心得。 【我正在成为，想要成为的人】 能够成为寻医者生命中的一个摆渡人，助人也助己。 一个创业者的强迫症 芷葳的日常生活是学习医学和走访名医，到了晚上挑灯夜战编辑排版。她感叹，只有夜深人静才真正是自己的时间。因为只有这个时间可以对白天的思路做一个梳理，有很多繁琐的事需要解决，比如客户的不可控因素。 在忙碌中她发现自己是一个重度强迫症患者，明明原来不是纠结的人，现在只要一整理稿件，发现不满意，就会从零开始，海量图片找图，考虑版权等因素。一个创业者，会对手上的工作有更高要求，不仅为自己负责，还背负着对公司对团队的责任。 创业初衷 选择创业似乎是冥冥之中的事。 学法律的她曾在一个国企下属单位做法务，从法务跨界到媒体，她发现世界开了一扇窗。时隔几年，纸媒没落，这扇窗好像又关上了，于是她在这个最坏又最好的时代萌发了创业的想法，第一个创业打算是简餐小店，后来无疾而终。 峰回路转的日子是2015年8月27日，她至今清楚记得这一天，对她有知遇之恩的老领导唐晔老师打来电话，和她聊了15分钟，就是这15分钟，晔问仁医在大柏树的咖啡店诞生了。 唐老师就是另一个创始人，和芷葳说起要为医生们做些什么，做仁医喜怒哀乐的故事。他们决定做一个微信公号，让读者了解真实的医生世界，医生不是一个神，不包治百病。成为大家的寻医宝典，这是他们创业的初衷。 一个咖啡馆，十五分钟决定创业。这个速度似乎太快了，但背后有机缘，媒体基因，一起做慈善的心，熟悉医疗团队，更有彼此长期合作的信任感。 创业之初，芷葳身边有朋友支持，也有朋友泼冷水，希望她不要太冲动，先看看不确定因素。她知道朋友们是好意，但她就是那种不会考虑太多的人，会选择先勇敢尝试。 对创业者来讲，时机完全成熟，可能也是错失机遇的时候。又或者纠结太多，失去了真正行动的动力。有时面临命运的抉择，谁也不知道哪个选择的结果会更好。 内容创业600期，有压力也有新目标 创业以来，晔问仁医共走访了包含中西医600多位海上名医，覆盖100%上海三甲医院、260个明星科室，留下300多万字的人文医学采访笔记；探究每位医者的临床诊疗、学术主攻方向等。他们这样坚持着，为更多病患提供寻医指南的初心。 曾经圆润面庞的芷葳，如今的脸明显小了一大圈，眼神中透着坚毅，对她来说这是一条必须走下去的路。 2019年2月22日，晔问仁医600期纪念举办了第一场活动，崭新的白袍主题很有意味，正如他们在回顾中所说的白袍加身有沉重的责任感，学习成长没有止息的一天。 活动地点在市中心颇有影响力的时尚新地标上海机遇中心。现场对话的六位嘉宾是第九人民医院口腔颅颌面科主任医师王国民，上海儿童医学中心麻醉科副主任医师 交大医学院儿科学院常务副院长陈怡绮，眼耳鼻喉科医院视光学中心副主任 主任医师王晓瑛，华山医院超声医学科副主任医师蔡叶华，肿瘤医院泌尿外科副主任医师 医学博士沈益君，瑞金医院妇产科主治医师 医学博士博士许啸声。 来自各大医院的医生嘉宾和30多位到场粉丝畅谈，粉丝说着他们和治疗，健康有关的事，医生回忆医者岁月平凡难忘的故事。在现场还有叶永烈作家的夫人，朗读先生对医生的感激文字。 白袍加身，医者仁心；健康所系，生命所托。现场的温度所体现的责任感和价值感，是医生也是晔问仁医的心声。 三年零四个月的创业历程，仿佛是漫长征途刚刚开始。 芷葳说他们的创业初心并不是改变世界，而是在医改进程中，做一些力所能及的事，把能做的事情做到极致，慢慢去影响解决一些痛点。 初心很纯粹，但真正做起来，却也千难万难。达成了一些目标，也真真切切遇见了一些困难。 大环境压力下，很多创业者被裹挟，晔问仁医团队顺势而为坚持初心，也面临着资金，人力和商业模式各种挑战，当中还有甲方爸爸的质疑等困难。坚持做更细致的服务，这个时候，他们常常忙碌到熬夜也很常见。 作为一个健康领域的创业者，芷葳也会提醒自己需要注意身体。作为创始人她和唐老师最初的工作更像是单打独斗，未来会更多培养团队，培养合适的人才。也希望让自己不要这样不顾身体地投入工作，有一些些改观。 晔问仁医下阶段的目标也是她的个人目标，就是让公司能长久可持续发展，在原有基础上进一步发展和盈利。这个过程不容易，因为生命只有一次，医疗需要公信力，试错成本高，不能直接作为商品来卖，必须开拓更多盈利模式。 在民办医疗机构，难免有逐利降低成本、医生资质问题，甚至没有独立实验室。晔问仁医选择和三甲医院合作，盈利相对较少，但保障了更好的医疗公信力。 未来他们将通过服务对接，做健康管理的检后管理服务，通过更多更好的健康服务来进提升发展空间。 不同一般健康管理公司，芷葳和他们团队会在预防健康管理，临床决策、医疗成本控制、个性化疾病管理等方面为用户提供更多帮助。 已经在进行的有，提供亚健康管理及就医服务，会安排健康管理师，营养师对用户做预防性健康管理建议。去三甲医院个性化权威体检，为不同人群做讲座，重视提升健康意识。医疗方面，会为患者找到最合适的医生，解决就医难找到合适的医生更难问题，这也和做寻医指南的初衷相一致。 从商业角度，这条更严谨负责的路并不好走。 可以看到，一路走来，她和她的团队都没有违背初心，为百姓寻医做摆渡人。就算在考虑公司发展时，第一考虑的还是医疗机构的公信力和保障，宁可去做一些更有挑战的服务获得可持续发展。 明确战略定位和方向 尽管晔问从一开始没有盈利模式和计划书，但对医生访问有明确定位，需要三甲医院副高以上专家，考量学术背景临床经验，包括手术量门诊量，是否出现医疗事故，从同行评价了解医生的口碑。经过严格筛选评估，将值得尊敬和公信力高的医生呈现在大家面前。 很多人忽略体检报告，做完就扔在那里。晔问仁医会提醒他们目前的状态，凭借专业度和真诚关心，邀请专业医生做更全面的建议；让用户改变过去生活方式，保障身体健康，帮用户建立健康管理意识和信心。就算用户放弃他们都不能放弃，这是一个长期工程，需要更多坚持和责任心。 『晔问仁医』是一部寻医宝典就医指南，将每一位“仁医”的情怀真实袒露在读者面前，做患者生命中的一个摆渡人。不干涉患者看医生，只有需要才会出现。不会去强拉推荐，只做中肯建议，要不要去全由自己选择。 当社会影响力逐渐凸显出来，晔问仁医就会成为医患之间的一座桥梁，要做寻医指南和医患间的桥梁，这正是他们的战略定位和方向，也是芷葳个人发展的战略方向。 做寻医者的生命摆渡人，是一个创业公司的战略方向，也是一个创业者的价值观体现。符合大健康和医疗改革趋势，顺应医者仁心生命价值，当个体价值观，与社会价值观高度匹配，实现更大社会价值，就可获得个体更大价值的体现。 创业孤独症何解 创业者是孤独的，芷葳慨叹创业就回不了头。这听起来有点悲壮，好像盗火的普罗米修斯。 创业路上她有时会感觉自己很弱，随时可能被大海吞食掉。 不被理解，直面很多不曾想象的困难，她说以前的性格不会盯人，但为了对方的健康，也要做到常常提醒，甚至还会热脸盯人家冷屁股。 创业和生活有时傻傻分不清。她说创业者自己也需要很多心理疏通，因为有太多复杂事来挑战你。 久而久之，心理压力需要一个缺口释放，旅行和抚琴是她自在状态，但她已很久没有心境和时间拿出那把琴了。 芷葳最近去了杭州和成都。在杭州过年获得了亲戚之间的交流，去成都旅行是为了家人没有遗憾。人到中年面对现实，哪怕不想去也要去。她说不虚此行，完成了家人心愿，也感受到成都的慢节奏。 创业孤独，是因为没有一个创业经历相同，很多挑战只能自己独自面对。陪伴家人，也是芷葳选择的一种出离创业孤独的释放。否则身在其中，很难放空自己。幸好芷葳还有一个精神空间，等会儿也会提到。 读《OKR工作法》看《霸王别姬》 作为创业者的芷葳推荐了一本管理书，《OKR工作法》公司人手一本，从头学习管理，抓住目标和关键结果，重点是执行力到位。有了团队之后，就多了责任心，更要抓关键结果。哪怕再累，该做还是要做，要有一个目标管理的思维。当你累了偷懒，也不能放下，只有游戏彻底完了才会结束。因为不是你一个人，必须提升责任心，创业没有退路就是这个道理。 她最近看了两遍经典电影《霸王别姬》，心里各种滋味，分不清戏里戏外，出世入世。她的感悟是梦和现实要分开，不要活得太重。如今很多人都扮演多重角色，创业者是社会角色，丈夫妻子 儿子女儿 是家庭角色。一旦一个角色出问题，蝴蝶效应就会影响很多其他角色，所以活着不能太执念，需要出离通透一些。 创业也会面临选择，是极致的不疯魔不成活，还是选择暂时出离调整，做到拿得起放得下。有一颗出离心，也许会让创业者有更开阔的视野看清前面的路，对当下形势和未来发展会有更客观的判断。 出生在西宁，精神故乡是庐山 西宁是芷葳的第二故乡，当初父母支援边疆去了那里，生活在高原，水烧不开饭是夹生的，在格尔木还遭遇过狼群。 家人看来很难适应的西宁，出生在那里的芷葳却很习惯。在她眼中，那里是避暑胜地，青海湖就像蓝天白云，一眼望到底，特别简单干净。她活得比较简单，也许和对西宁的最初情感有关吧。 庐山，是她心里的净土，也是她朝圣的地方。有师父在，恩深似海。 芷葳生活的改变还有创业，都和师父有关系，2008年父亲去世，她用所有认知来想办法解决自己的问题。直到遇见师父，修行融入生活的佛法。在创业前后，她也和师父聊具体问题，明白来了很多。有时只是在寺院住一段看到师父的行为，很有启发。 其实她说师父经历的事比创业还要复杂，管理僧团，修葺寺庙，化缘依靠德行自愿支持。而寺院也受到社会制约管理。他也是人，却能平复这些难事还帮助到他人。一切都是修行磨砺中成长，在言行中潜移默化改变实际的生活，这是芷葳从庐山师父那里慢慢领悟到的。 从出生的地方获得最简单真挚情感，又从精神故乡，庐山师父那里获得修行和潜移默化改变生活。 也许芷葳的人生经历和性格注定生活充满挑战，但她又是幸运的，获得两个“故乡”的精神和生活指引。 不放弃生活，不畏惧挑战 现在已经过了万众创新的风口，政策对创业者没有太多优势，资本越来越现实。芷葳想对立志创业的伙伴说的话是，创业是百死一生。不是九死一生，是战斗，你要么披荆斩棘杀敌，一步步走，要么成者王败者寇。无论你如何选择，要想象最坏的结果，看自己能否承担。 芷葳没有想过人生的终极目标，她说自己是被现实推着走的人，每一步都想好去做，她做不到，但是认准了就勇敢承担责任。 她没有推荐创业偶像，因为创业之路不可复制。但她推荐了三毛，认为她是认真活过，而不是浮在生活的表面。 三毛在她内心有一种感觉是可以神交。因为她超越世俗， 不管你身份地位，她都看到人性本质的闪光点。“这个人活得非常尽兴，面对非洲妇女被欺负时，也没有畏惧，侠骨柔肠。“她欣赏她无论是自闭还是其他经历，都不放弃生活。 不放弃生活，不畏惧挑战，勇敢承担，绝不退缩。这就是创业者龚芷葳内心所认真遵循的方向吧。 采访手记 “2019，未来美好，重任在肩。开阔思路，不忘目标，协同作战，不断拓展。如需要我们提供服务，我们定竭尽全力。“ 这是芷葳在访问最后说的话，很有一种女中豪杰，创业英雄的味道。这是她的风格，很高的执行力，勇于闯荡不断战斗仿佛是她的基因。而深具社会价值的大健康和新媒体方向，会让她和创业团队走得更远，这应该只是时间问题。 想起从前认识的芷葳，抚琴写文是她，立志在法律行业有所作为是她，后来的每个举动都是自然而然，也是命运使然。那个被命运推着走，想到就去做的女子，已经和她的团队一起，走过了整整三年多的新媒体创业生涯。 每一次挑战，都让她的生活出现新的转机，激发她更强的战斗意志，也许这就是创业者所必须的挑战型人格特质。 祝福芷葳越来越好，也祝福晔问仁医的创业团队，在做寻医者生命摆渡人的创业道路上越走越稳，越来越宽广！