一次惊心动魄的的旅程——调包
2018年元旦刚过的那个礼拜，我去昆明出差，乘坐GS7***航班。我的座位在机翼安全出口位置靠窗，随身背了一个黑色双肩包，登机后有一个空姐主动要求帮我存放行李，我看着她把背包放进行李架。 飞机起飞后我看着窗外的景色，空气格外透彻，远离雾霾，可以清楚的看到山的轮廓和顶峰的积雪。把手机关机看了会儿书，眯了一会儿。 到达昆明飞机落地以后，我打开手机回复了几条信息，等着旁边其他人拿了行李先出去。看着过道不太拥挤时我去拿行李，行李架内放着一个黑色双肩包。等我拿过来一看，不是我的包，我赶紧放下在旁边继续找，结果没有一个是我要找的目标。 看着飞机上的乘客基本都已经下飞机了，我开始有点慌了。这时有空姐问我怎么了，我说我背包找不到了，行李架上只剩下一个跟我背包很相似的黑色双肩包。这时飞机上已经没有其他乘客了，我把详细情况跟乘务组说了一下，我的身份证和钱包还有笔记本电脑都在包里，而且是空姐帮我放的包，有个空姐说她记得。 经过初步分析我们觉得是座位前后几排的哪位乘客拿错了包，昆明机场的工作人员也上了飞机，我想让他们通过机场广播找人喊一下话，他说这会儿乘客很可能已经出了机场。在乘务组的见证下我打开留下的那个背包想找一下有没有啥信息或者名片，结果一无所获，包里只有一个水杯，一双新袜子和几本宣传册。我让乘务组调取了这几排的乘客信息，我们开始打电话。打了几个之后效果很差，有人以为是诈骗，有人听了几句就挂断，也有人一直是关机状态…… 在大家都一脸茫然时，这时我想到了那几本宣传册，我打开每页粗略浏览一遍，试图寻找一些信息。唯一有用的是一个400客服电话，我拨了过去，响起了企业彩铃。电话接通后我跟客服简单说了一下情况，问她能不能帮我查一下有没有员工今天从XX来昆明出差，客服表示不知情，要转销售部或者人事部，我要了一个销售部电话并打了过去。重复了一下遭遇后对方说可以帮我查一下，就挂断了电话。 等待回复过程中乘务组建议我先报警吧，她们也要准备接下来的工作，让我跟昆明机场工作人员下了飞机，乘务长给我留了她的电话。 在机场大厅我接到了销售部的电话，确认他们有员工当天来昆明出差，并且跟我同一趟航班。我要了该员工姓名电话，感谢了对方后赶紧拨过去。电话接通了，听声音是一个中年男性，说明原委后该男子说他下了飞机一直没有留意背包，现在已经在机场大巴上了，正在去往市区途中。我让他确认了一下外面口袋里我的名片，跟他约好地点见面。 挂了电话后心情一下子就放松了许多，机场这边的警察也来了，我说行李已经找到，麻烦你们了。我再给乘务长和销售部的人去了电话，告知他们这件事情。 到了市区我很顺利的与对方碰面交换了行李背包，对方也表示了歉意，我检查了物品，完好无缺，互相告别。 抬头看了一眼昆明的天，大口呼吸着新鲜空气，开启了新一天的工作。
