产品经理踩坑指南（1）：工作中要掌握什么软技能

野生产品经理一枚，2年野外生存经验，定期整理一下在日常工作中遇到的问题及解决方法，以此来为今后的工作打上一阵预防针。

能力一：沟通

都说沟通是产品必备的技能；什么是沟通？ 简单来说，是和同事之间好好说话。复杂来讲，同事包括：

• 跨部门的同事（意味着你们对事物的理解不在一个层面）
• 与上司沟通（你们的理解能力和看事情的方向不在一个角度）
• 陌生的同事（第一句话怎么说，对方的性格是什么样？）

我一直觉得自己是一个偏内向+讨好型的人格，在刚入互联网行业的时候，第一次接触跨部门的远程沟通，项目因为沟通受阻推不动的时候，难过得去厕所流过几滴眼泪。

在互联网公司呆了两年，这方面有了很多改变，但还是难免在遇到陌生同事时，要先整理好想说的话，思索再三再发出去；还会担心有些话，为了避免过于严肃，而带些颜文字....ε=(´ο｀*)))

当然，这方面，我还在不停地迭代，每当我有怯弱的想法，想拖的时候... 我就会“质问”自己：1）你不去问的话，事情会被解决吗？2）不被解决的话，后期背锅除了你还有谁？3）担心什么？怕被对方鄙视吗？鄙视就鄙视，至少你得到了想要的结果等等等等....可能是我有些懦弱吧，才会这样QAQ但其实，思前想后那么多去做的事情，结果并没有我想象中的“狂风暴雨”，大多的事情，都能在平淡中解决。

所以，很多事情，你觉得你不可以，其实是你给自己设置的门槛太高，不要为难自己，就是干。包括和上司的沟通，同样适用，尤其是在上司第一次和你沟通某件事情的时候，不懂就要问，第一次问得再傻都没关系，最傻的是，自己吭哧半天做出来的东西和上司第一次和你说的南辕北辙.... 这是不是就很尴尬了...

能力二：勇气爆棚，不怕出错

可劲踩坑吧！朋友们！在你现在还有机会去踩的时候！失败是成功之母，你不经历那么多的失败，怎么会成功？不过，经历过那么多失败，但一直没有达到什么成功，在写简历的时候，也挺郁闷的，总不能写踩坑无数，做死过3个项目吧.....

能力三：好运气，遇到一个好上司是多么多么的重要！

因为，我没有。

我之前的上司，是个好人，但不是个好领导；我现在的上司，是团迷。

能力四：抗住压力很重要

分两个方面吧，一个是来自工作上的压力：如何在运营、开发、boss之间周旋；更多的是，我觉得是来自自己的心理压力，脆弱、敏感，没有信心等等.... 会让自己在工作中变得步步维艰。和沟通一样，有时候抛弃那些有的没的，不要想太多，直接做，就不会太难过。想清楚，就去做，就是这样。

能力五：处女座的强迫症--->工作上细致

对产品来说，在要和开发过新的版本需求的时候，是压力最大的，当过完，开发进入开发期的时，整个就像是长吁了一口气。这个时候其实还会有一些细微调整的细节，需要及时更新到文档，但因为这个时候心态比较放松，加上我司对文档并没有那么重视.... 的习惯，所以有遇到过这种问题。现在养成的习惯时，一旦和开发确认修改的内容，就及时更新文档，尽力摆脱拖延的心态。

说到工作上的细致，再多唠叨一些中需求评审时可能遇到的坑。

一般来说，需求评审是对项目组的开发，但是很多项目还是会和其他部门有联系，尤其是需要借助其他部门的开发资源共同完成什么事情....坑是啥呢，我组新来的开发的性格可能是比较温吞的，最开始的时候说可以，但快到上线时候，发现和谁谁谁那边还没对接.... 然后再去和对方沟通的时候，就会被质问，为什么有问题不早说？QAQ

所以，避免的方法是，在需求评审前，先找到需要协助的对接部门的产品，和他描述一下这个需求，我们这边大致的排期。需求评审后，在我组开发对需求熟悉后，再选择私下或者开小会的方式，和对接部门的开发一起把这个需求说清楚，来定排期；另外，切记的一点是... 被训斥的时候，不要甩锅，麻溜承认错误，然后看怎么解决，排期等等... （不过，有点低人一等的感觉？？whatever，目的达到就好，脸不重要）

对，不要脸和强劲的心.... 也算是做产品的必备素质吧，继续修炼吧～