集中式长租公寓安保方案
庭苑公寓整体安保预案
一、安保体系的构成
依照现有片区规模栋数，初步划分为两个区域，成立两个安全小组，对所辖区域内的楼栋环境安全具体负责。后期增加区域，依照模式增加安全小组即可。
1. 安全小组的划分
安全一组：负责公寓一期、二期、三期、六期、七期、十期、两个新期，万家项目02、
04、05、06、10号的安全巡查管理工作。建议四人。配电动车两台。
安全二组：负责公寓四期、五期、八期、九期，万家项目01、03、09号的安全巡查管
理工作。建议三人。无须机动工具。
遗漏楼栋就近划进组区进行管理。各组调休均可以在组内调整，周五周六夜间必须全
员在岗。安全一组与二组人员定期实行轮换制度。
2. 安全小组的职责
初步划分为两个安全小组，拟定两个安全组长。根据所辖区域栋数而定，各组长下辖两至三人。安全组长对所辖区域环境安全负责，对所辖人员管理负责，对所辖人员进行具体的安全理论技能培训。安全小组主要职责为：
（1）对所辖区域的楼栋进行定时巡查，时间间隔由安保部统一规定，具体负责由组长统一安排至个人。每位组员对所安排楼栋进行安全排查，其检查项目为，门禁系统和电梯系统是否运转正常，每层楼道感应灯，消防设备常规检查。消防应急通道是否通畅无阻，有安全应急门的楼栋的应急门是否能正常开启。
（2）各类矛盾事件的具体处置，移交，记录以及上报。在处理各类矛盾事件的时候，应第一时间判定矛盾等级，从而做出正确的判断及处置，并且由组长做好处置过程的记录，根据事件等级选择次日上报或即时上报。需要移交的矛盾必须即时上报。（矛盾等级划分详细和处置预案如何编写与组织实施在培训方案中）
（3）夜间外来人员需要看房入住或需要陪客户入住过夜人员的登记和备案。客户有需要时及时前往并完成客户的合理要求。
（4）当发生不可逆事件时，每位安全巡查员应担负报警员，疏散员，组织员的职责，在事件发生第一时间做好最近一处事发楼栋的各类工作。组长迅速安排个人的职责，在事件过后，紧急巡查每一栋，安抚客户情绪，及时通知相关部门与上报。针对各类不可逆事件编写不同预案，遵循先近后远，先老人小孩女人，后年轻男子的原则。
（5）组长与辖区网格巡控人员和相关部门人员做好协调，达成共识。此处应注意，并不是所有矛盾都要进行移交，从企业本身出发，如果可以调节，可以化解的矛盾，应优先于从自身出发，进行调节化解。如若不可行，再进行矛盾移交，并做好监控备份与移交，配合工作人员做好各类配合工作。
（6）领导赋予的其它职责。
3. 安全小组驻点
初步划分一组驻点为庭苑一期，二组驻点为庭苑八期。
驻点应当配备急救箱一个，防暴盾牌两至四面。对所辖区域各个楼栋的大门监控，大
厅监控，电梯内监控，楼梯口一层四个画面进行拉取，集中在驻点，方便安全小组进行远程
监控。后期，如有需要，可在庭苑公寓大门内侧设置紧急通话设备，方便夜间紧急情况，客户可以快速与安全小组取得联系。也可以在大门内侧醒目处贴上安全小组值班电话，非紧急情况下或有其它需要情况下与安全小组取得联系。如有条件，建议各组配备执法记录仪一台。
4. 安保部对安全小组的工作检查抽查方式方法
每天早上一组二组人员在庭苑一期集合，对当天工作做一个汇总，由组长对当天工作进行点评并对下步工作进行明确。
安保部专人负责，每天对夜间安保人员的巡查工作通过驻点监控进行检查，好的方面
和不足之处及时进行通报批评或表扬，并记录在案，作为日后晋升或处理的依据。
每天定点安全小组组长负责向安保部具体负责人进行工作简报，有特殊情况的重点汇
报并及时沟通处理。每周定时由安保部组织进行一次安全例会，主要对当前工作的不足之处，下步工作应该注意的重点和安全隐患评估做一个全面的分析交流。
除了每周一次固定时间的工作检查，应当每月两次随机不定时对安全小组工作进行检
查，其检查结果与绩效工资挂钩。其情节特别严重者，应严肃处理。
除了每季度进行一次应急预案演练，每半年不少于一次的随机不定时不通知的应急预案演练。
二、安保人员的晋升与培训
1、安保人员的晋升应当结合公司发展状况，就当前状况来讲，除两位安全组长以外，员工在职三个月以上的，考虑提升为储备组长，如有需要，优先考虑晋升。并且工资可以比较普通组员或新人有小幅度提高。
2、安保人员的培训
就目前情况，可以针对安全组长和储备组长或者全员进行一个基础理论技能培训，其培训内容为：商业安全的处置方法，矛盾的划分，预案的编写与组织实施，具体处置方式方法（详细见课件）。初步预计每周进行一次专业培训。
三、安保的理念
我们应当确立一个信念，对每一位队员认真负责的讲到，我们做的不是保安。我们，要对每一位租户的安全负责，我们的一个失误，可能会造成当事人或是一些人的痛苦经历。所以，我们要确立一个信念：不要让我们的一个失误，让某人或者某些人要花一段时间甚至是半辈子时间来弥补的伤痕。入住我们公寓的客户，我们，对您的安全负责。
