匈牙利铁路购票付款后未出票的解决方法
今年五一的时候计划去东欧三国玩,搜了一圈欧铁票,发现在各国官网购票其实是最便宜的。网址:https://www.mavcsoport.hu/ (具体购票方法就不写啦)网页打开就是显示的比较...emm..老旧..
一直买完到付款,基于对售票网站的信任感,我一直没有截图,付款完之后没有收到票。同期我在捷克官网买了布拉格到维也纳的票,是秒出票,邮箱立刻收到票。当时以为第二天能收到,等了两天,并未收到任何票据。无奈,给网站的帮助邮箱发邮件询问,未获得任何回复。

此处高亮提示:事后我才知道,未收到邮件是因为 对方收不到163 邮箱发出的邮件。
由于一直未收到匈牙利铁路的邮件,我打电话咨询了我的付款银行--招商银行,此处表扬招行。招行客服表示钱已经结算,被对方银行划账成功。与招商银行沟通的第二日,招行银行有专人电话联系我,并且提供了招商银行的负责人的联系邮箱,让我把与匈牙利铁路沟通的邮件以及购票截图,账号等发送到负责人邮箱。
邮件不再截图,邮件内容包括:银行卡照片,我要购买的车次的信息,我发给匈牙利铁路的邮件截图,我的网站的账号及密码,以及账号登陆后订单历史查询结果的截图。
与招行沟通完毕的第二天我就上飞机飞布达佩斯啦。
到了布达佩斯的第二天,就直接去火车站... 找火车站的information desk 处理此事,虽然没多少钱,但是哈哈哈穷人就是计较每一分钱啊!information desk的工作人员是个中年东欧女性,比较冷漠,英文很糟糕,说了很久并不想提供帮助,并且表示,网站购票的事情,联系网站的人员。
我就直接给网站客服打电话,这个时候已经在匈牙利境内,不用担心国际长途的费用问题了→_→。网站客户表示没有收到我的邮件,此时才知道是163的问题,我换了gmail邮箱立刻重新发出。客户说会回复我一个连接,点连接可以找回信息【这个也是之前在穷游等网站查到的大部分人的处理方法】。收到客服回复的邮件后,我点了连接,并未找到任何票务信息。
再次电话沟通,客服表示如果未收到,则无法找回。我请他们邮件回复我。为了不耽误行程,在火车站重新购票。
收到客服回复的邮件后,将所有沟通邮件,重新打包发给招行负责人。
大概七八天,第一次扣款的款项全部退回招行账户。
招行还是很靠谱的~~