牛逼的天猫客服~~

6月6号在天猫活动的时候在“戴尔进恩专卖店”购买了一台笔记本电脑，因为没有抢到优惠券，用妈妈的账号又抢了一次，终于抢到优惠券，当天购买成功。感叹快递速度，在6月8日晚上19:20分收到了笔记本的快递，非常的开心。

当天晚上由于带孩子没有顾得上用新的笔记本，看了下没电，赶紧充上电。6月9日早上上班时带去公司，非常高兴的开了电脑，进去后，发现桌面上只有一个回收站，下载了QQ和微信，准备下载一个WPS办公软件，发现电脑的应用商店是收费的，于是咨询店铺客服看看电脑是不是所有软件都要自己下载，电脑系统是不是没有自带的，用的是自己的淘宝账号，因为之前购买成功后还和对方客服说了下我用另一个号购买成功了。

客服回答说，常用的需要自己下载，我心里就想难道是有什么不常用软件是不需要下载的？于是就问了不需要下载的有什么，客服说不常用的就不需要下载。我心想这不是废话吗？就问她是不是敷衍我，人家说我问的问题不对，没人像我这样问，而且还说别人都怎么问，让我爱怎么做怎么做。

哈~我当时就觉得超级无语，不知道怎么表达，这个是有问题的吧。我没有为难人的意思，就是问个问题，新电脑我不知道，还有点小激动，我问问可以吧

我去，我说你们这个态度是不是因为销量多，不在乎，要不你直接告诉我售后或者退货怎么处理，我得罪不起，我不受这个气可以吧

然后就开始各种转移话题，换了三个客服，只有第三个才明确道歉并且跟我详细的解释了这个电脑有哪些隐藏项，要下载的范围。

尼玛。真的这么牛嘛

一早上大好的心情，就被这么个破事被这些所谓的专业客服给破坏的干干净净的，这个谁来赔我！

我心里就是不爽啊，现在买东西要看脸色要受气吗~