国际家庭日特辑|家庭场景营销的六大行业新趋势

1989年12月8日，第44届联合国大会通过一项决议，宣布1994年为国际家庭年，1993年纽约特别会议提出从1994年起每年5月15日定为国际家庭日(International Day of Families)，以此提高各国政府决定和公众对于家庭问题的认识，促进家庭的和睦、幸福和进步。

处于现在繁忙工作时代下的世人，对于家庭的投入程度远远不足。但受繁忙的工作、无数的应酬的影响，不少人对于家庭投入也是有心无力，本该和孩子一起共进晚餐缺因一场商业应酬被搅乱，本该陪老人说话聊天却被一通电话叫去加班开会，对于家庭角色的缺失，都市人也在试图通过各种方式弥补，给予了品牌不少营销的空间。今天是第25个国际家庭日，我们就来说说，不同行业品牌如何通过家庭打动人心，实现营销转化的。

白色家电分队：智能家庭场景的“后喻时代”

2018年4月9日，第六届中国电子信息博览会（CITE 2018）在深圳举办，海尔携全屋成套智慧家庭解决方案亮相。智慧家庭的产生，来自用户对于生活的多样化需求，在不同时间段、不同家庭环境，不同心情下，不同用户对于家的需求都是不同的。为此，海尔在2017年3月将家庭场景分为“客厅、卧室、浴室、厨房”四大基本空间场景，覆盖了人在家庭环境下娱乐、休息、饮食等基本活动；2018年3月又推出了“空气、用水、洗护、安防、娱乐、健康、信息”七个全屋解决方案，而每一个方案下又有N多的使用场景，构成了海尔的“4+7+N”全场景定制化智慧家庭战略。

对消费者而言，如何让家人生活得更舒服是他们不懈奋斗的目标，以海尔为代表的家电企业通过推出整体化的智能家庭场景将人们从繁琐的日常家务中解脱出来，给与家人更多可以亲近的时间，各种智能化的先进应用系统，也大大拓展了双方可以交流的话题，在如今的“后喻时代”中，晚辈向父母家人介绍智能产品使用方法，不仅可以提升一家人的整体生活水平，也增进了一家人之间的沟通程度，避免“一米陌生人”的尴尬境地出现，让家成为更加温馨快乐的港湾。

家具地板分队：整屋空间的一体化定制

地板因为材质的亲肤与外形的美观，从诞生之日起，就注定成为装饰材料中的“变形金刚”。除了用于传统的地面铺装，它更能上天上墙，厅堂厨房一样不落。随着现代消费者家庭观念的加深，和家人一起共享天伦之乐成为最幸福但是，而家庭里地板的需求就变得极为严格，实用度、安全性、受潮性都成为消费者选择产品的首要选择。作为国内地板行业领军者的圣象地板，其产品内木质的温润，只用视觉便可以传达，，其设计灵感源自真实自然树木每一个气孔，每一条纹理，每一眼疤节都如同鲜活的木之本真！

家居建材行业向着全屋、定制方向发展，家居企业为了满足消费者一站式采购的需求，拓展了越来越多的产品线，导致行业内部的同质化竞争越来越激烈。随着年轻化的趋势逐渐明显，想要获得这些消费者的注意力，必须学会与他们的沟通方式，对于这部分消费者而言，家居品牌的影响力存在年龄层断裂，家具行业需要快速有效地进行品牌的年轻化、时尚化、高端化的升级，达到寓教于乐的效果。

美食外卖分队

家庭餐比例增幅显著

目前主流的外卖市场有白领市场、学生市场、家庭市场三个市场范围，从这三个市场的单价来看，学生市场客单价最低仅在20元左右，利润有限；白领市场客单价虽稍有提升但对送餐时间十分敏感，渗透率提高有难度；家庭市场对价格敏感度较低，客单价在100元左右，利润较高。在诸多商家还在为争夺“工作餐”厮杀，拼的你死我的时候，社区“家庭餐桌”的红利逐渐抬头。据《中国餐饮报告白皮书》显示，美团外卖用户的周末单日订单量已经超越正常的工作日，而且周末的订单量总体占比超过3成。这意味着外卖行业的家庭市场渗透率将会越来越高，家庭场景下的外卖市场争夺也将日趋激烈。

外卖行业的日渐完善进一步削弱了人们主动下厨做饭的意愿，尤其是对“宅族”、“家人不在家”和“一大家子人”的消费群体来说尤为显著，但这也并不意味着这个行业非常容易切入。对于想要做好家庭餐的企业来说，首先要找到白领社区聚集的场地，而后将目标用户分层，制定不同产品系列，最后通过优质的产品服务做高单量，提高客单价，真正赢得家庭用户市场的认可。

购物体验分队：多维整合家庭生活馆

家庭型购物中心集购物、餐饮、休闲、娱乐、文化等诸多功能于一体，更加重视消费者的购物体验，给予老人、孩子、爱人等覆盖全年龄层的消费者充分享受到各自的乐趣，在丰富消费者生活体验的同时，延长消费者在购物中心的停留时间，进一步带动周边业态消费。相比于以往的SHOPPING MALL商业体，家庭型购物中心是一种更适合与家人一起共享的集中式商业休闲购物场所。

长沙Family PARK是王府井集团子品牌，定位于家庭型购物中心，秉承“打造以家庭为核心的集休闲体验、文化生活为一体的新型业态综合体”的经营理念，以家为核心，打造轻松愉悦的生活状态，本着一颗平凡之心，为顾客提供全面、贴心的服务，并推广践行可持续的生活方式，让家庭有更多爱与成长的空间。

汽车营销分队：家庭生活铸就买车刚需

从刚需层面来看，在知萌咨询发布的《2017-2018中国精众营销发展报告》中曾提到，伴随二胎政策的落地推广，越来越多的家庭购买汽车开始从家庭角度出发，为满足家庭日常需要更倾向于具有更大空间和更体贴设计品牌的汽车。

从营销层面来看，一汽奔腾自2011年起连续七年围绕春节展开的“让爱回家”主题营销，不仅让春节在外的游子被受家庭氛围感动，更通过原生的家庭内容传递出关爱和温暖的营销关键词，树立出品牌有温度向平凡人致敬的品牌形象。

在满足用户刚需的基础上，家作为可以和每个人都产生共鸣的营销关键词， 更容易促使用户产生情感共鸣，对产品的需要从理性诉求上升至感性诉求的情感营销可以赋予品牌不一样的情感附加值，助力品牌深入用户市场。

健身交流分队：家庭健身促进和谐沟通

随着近几年健身热潮的兴起，体育健身事业正处于上升发展阶段，家庭健身作为普及、推广全民健身的重要场景之一，更是有希望成为下一个健身主流新趋势，在提高身体体质的同时能够更好的促进家庭情感交流和亲友关系。日常快节奏的生活工作压力带给家人不小的情绪困惑，也会在无形之中影响到家庭氛围，在这种情况下强大的互动属性成为家庭健身最大的看点。一场互动式的健身锻炼，既能帮助放松身心，缓解疲惫;同时还能在家庭成员的关系中起到润滑剂的作用，让大家忘却不愉快，保持心情舒畅愉悦。

家庭是人类社会中最主要组成部分，也是对人类社会产生重要影响的细胞单位。健康、舒适、温馨、干净的家居环境，不仅能够提高家人的生活质量，使人精神振奋拥有一个良好的精神面貌，还有助于树立正确的人生价值观。国家品牌日的出发点也在于此，品牌从家庭出发，满足用户需求，才能从诸多竞争者中脱颖而出，塑造独特的竞争优势。来年希望有更多基于家庭场景的优质案例可以与大家分享，共同学习，共同进步。