093.冲突

我是个面子很薄的人，在众人面前说错话了、突然获得太多关注，脸就会红到耳根子，所以一般情况下，我是尽量避免出错，避免产生冲突，不仅是朋友、同事还是陌生人。我总是安慰自己这叫“以和为贵”，但很多时候是胆怯。

在现实生活中，冲突在所难免，特别是工作当中——我厌恶一团和气，一派其乐融融的景象，所以又动不动喜欢挑刺，恨不得所有人都按我规定的工作，所有事都按我预想的进行。

一般冲突的地方在于人员工作态度和事情解决方案，前者我会小心翼翼地沟通，后者就会激烈一些，因为如开篇所说，我尽量避免产生冲突，但冲突并不会自动消失，而是会长期积累，所以一旦在事情解决方案方面起了冲突，一定是长期矛盾的爆发。

这是个非常矛盾的地方，我不喜欢冲突，却又会以剧烈的方式对抗，争辩甚至争吵，以至于更加面红耳赤。争吵过后，虽然都会强调对事不对人，表达善意，但隔阂依旧难以弥补，久而久之，和同事的关系也就僵了。

假设仅仅是同事关系，那以工作为主，日常生活中不会有交集，僵就僵了。但偏偏一些争吵的对象又是生活中的好友，就不得不面对双方距离疏远的尴尬。所以不要和朋友当同事，也不要和同事交朋友，特别是有直接利益关系的，能避免就避免了。

在日常工作的众多冲突中，有一种冲突是最让我受不了的，即不管对错只认输赢——把工作的分歧变成争高下的战场，不顾逻辑的一致性和事实，只想争赢。即便是彻底输了，也会摔下一句气话，如“你说什么就是什么”，然后一走了之。每每遇到这样的人，都感觉是和小孩子在争论。

过去几年，争论冲突时常发生，有时候问题顺利解决项目照常推进了，有时候则会放出狠话，最后无法收场，如我前领导曾说过，我需要加强对情绪的把控，而非放任情绪爆发。

冲突的时候常常伴随愤怒，而书上说，愤怒时人的智商为0，为了不变成一个弱智，还是该把控自己的情绪好。