内向性格的顾问，如何打造出自己的品牌和竞争力？
说到出色的猎头顾问，我们心目中对这个角色其实是有画像的。
专业体面的行装配置，热力自信的美式笑容，游刃有余的社交手腕，流畅且具煽动性的语言……所有这些元素帮助了顾问在极快的时间里吸引到关注。这些关注有可能在推广销售自己的服务、品牌与人选时，更具先机。
同时，我随机翻查了近50家猎头公司的招聘启事，无论是千人行业大鳄还是三五人的小微公司，其中没有一家企业会漏掉的要求是：主动积极，表达力强，结果导向。许多面试官告诉我说，觉得外向一些的人，更容易具备这样的一些行为特征，所以会被优先选择。虽然这个数字对于整个行业是个小比例人群，但是仍能够代表一定的普遍性意愿。
猎头行业的高竞争强调冲劲与速度，同时也许由于是舶来产业所自带的欧美基因，外向积极的性格往往被认为是这个行业与职位的必需要素，而外向者也被赋予了可能更有能力的光环。相比快速行动，机敏善辩，强势推进这样一些行为特点，内向者们慢热、迟疑、温和的行事步调，往往是被担心的。我们身处在一个“外向理想型”（Extrovert Ideal）的行业价值体系中，几乎每个人都相信最理想的状态是善于交际、健谈并且机敏迅速。
“喜欢和人打交道”、“希望认识更多优秀的人”，这是大部分猎头从业者在加入行业时，对潜在雇主和自己表达出的理由。这些话被说出来的时候，没有谁真的在撒谎。然而，在进入行业后真正发现和经历了我们所需要处理和面对的实境之后，却让至少一半的内向型或以为自己是外向型的顾问，感到焦虑和失落。
虽然感到焦虑和失落不会是“内向”或“外向”的评判标准，但是不可否认，内向型的顾问，更容易在需要面对大批量陌生人、做“艰难”对话并抢注成果的过程中，感受到十足的压力、挑战甚至怀疑。而这些，恰好是我们这个行业的日常。
已经进入这个行业的内向型顾问，是否真的选错了自己的职业路线，雇主又是否招错了人？
在这个注重自我推销并且典型“外向理想型”的价值系统中，虽然苦恼于那些挑战但又确实喜欢咨询行业的内向型顾问们，又该如何打造自己的竞争力和个人品牌，在这个行业愉快并有成就感地发展下去呢？
这些话题，是我在这十几年来经历自我成长、团队培养、人才培训发展和万余中高端经理人的评估辅导后，想和大家一起讨论的。有点长，慢慢读。
1外向型的人才真的更适合这个行业吗？
心理学大神荣格在1921年出版了一本重磅的心理学著作——《心理类型学》(Psychological Types)，书里把内向者与外向者作为人类性格的中心建构。从荣格的定义中，乃至当代的心理学家在对其理论的发展进化中也仍然达成一致的是，内外向型的区别主要是激励体制中所倾向的刺激来源不同，也是我们说的心理能量的获取方式不同。内向的人主要从内在获取能量，例如独处、读一本书啊、与朋友呷一口红酒聊个深度的天儿，而外向的人主要是从外界获取，例如结识新朋友、参加嗨嗨的派对、刺激的运动以及大音量的动感劲爆音乐。
外向者倾向于速战速决。他们习惯迅速做决定（有时是冲动的），而且更适合处理复杂和带有冒险性质的任务，他们享受这种为了奖赏（如金钱和地位）而“追逐的快感”。他们可以从容处理冲突，却对孤独无能为力。
对于内向者而言，独处对他们来说是一种享受，他们也许可以在酒会上或出去玩闹时笑意应对，但是过不久他们就希望可以在家里穿着睡衣走来走去。他们更喜欢在一段时间内致力于一件事情，容易进入状态。这类人往往在面对金钱和名利的诱惑时表现得相对淡泊。在处理问题时，步调更缓慢但更具目的性。他们是很好的倾听者，开口发言必是三思而后的主张。他们讨厌冲突和冒险。有的内向者对简短的对话感到恐惧，而对于深入的交谈却能够收放自如。很多内向者同样也是“高度敏感”的人，他们不但善于感受和觉察自己的内心，还对他人的细微变化与心理有敏锐的观察和捕捉。
从1909年“帕森斯特制因素理论”开始，“人的个性要和工作特质匹配起来”这件事已被强调了超过百年。如果人的兴趣、能力、价值需求、人格特征等能够与职业和工作拥有独特的工作任务、所需技能、要求和报酬等属性特征能够很好匹配起来时，个人与雇主的满意度均为最大。
由于我们的行业和主流岗位特质需要速度和结果，所以可以理解前面提到的招聘启事以及面试官的态度。然而，是否只有外向型的人才适合这个行业，或者才更可能在这个行业做出成绩并获得持续并强烈的成就感？
首先，快是个优点，但这个行业需要优秀顾问需要的远不止速度。
自从Web2.0时代开启，世界逐步透明化。企业找些简历数据，以及人选获得几个职位信息和面试机会，已经不是难事和挑战——如果他们的身份和精力允许他们开放搜罗的话。此前中国猎头行业利用信息不对称而爽了十余年的工作和牟利模式突然变得越来越艰难。
如今招聘市场人才才是甲方。一个不用太优秀的候选人拿到三五个Offer已经是很普通的事，市面上也总有新鲜的商业模式和品牌冒出来提供机会，而他最苦恼的是每天虽然有数个猎头电话都要呼进来游说他，可他仍然不知道到底如何选择才最适合自己。
一个HR经理搞它个十万级的人才库已经成为可能，但是面对乌泱泱的数据、变化多端的人选心思，以及用人部门总是很理想化的招聘需求，恨不得三头六臂的他需要的是一语中的的匹配建议、可以信赖的掌控能力，如果还能够帮助他一起管理内部需求和增强影响那就更好了。
而所有以上那些，需要的是顾问的耐心、对人的关注、与人沟通交流中对于情绪心理细节的觉察、对信息本质的分析判断、对更为深入并系统的专业知识、评估章法以及具有洞察性的思维能力的持续钻研、对人多事杂风险多的招聘全流程周全而前瞻的计划运筹等等，而这些往往是那些慢热、谨慎、安静的家伙们更容易习得甚至天赋的本事。
其次，搭建团队和找对象一样，往往可以互补的能走得更远
外向型深受欢迎的特点在一些情境下可能会变成缺点。他们冲锋陷阵乐此不疲，但是容易在细碎的常规事务例如录数据做统计做周全计划时抓狂、含糊。他们乐于接受金钱和荣誉的激励，但是也容易陷入眼前利益而忽略长远目标。他们不畏冲突激情勇敢，但也容易在协作中火爆武断冲动行事。他们给团队带来活力和欢笑，但是也容易在团队出现低谷期和缺乏刺激时迅速失去耐心。他们追逐跑在一群人前面的快感，但是容易忘记团队目标而变成个人英雄。而内向型的伙伴，恰好成为了这些转折情况下，非常棒的黏合剂与忠诚承担者。速度＋周密，闯劲＋耐心，前锋＋后援，侠士＋智囊。。。各种不同组合方式，让团队变成一个在各种挑战和情境中，有不同打开方式和适应能力的有机组成。
与刻意筛选有关系，我们行业的大部分团队里，外向型居多。同时因为我们其实从小就被家长和老师告知，好的性格就是要开朗、勇敢、善于交际，所以也会有大量实质是内向型的人，或者基于需要被认同，或者已经丢失了对自己真实的评价，而“表现”得和外向者一样，并以外向者的行为特征来要求和评判自己。结果，反而使得团队对于“好行为”的评估方式变得单一，团队技能也变得单一，本来可以强化团队竞争力的特质，由于不被识别也不受鼓励，很可惜地掩埋甚至流失了。
第三，我们要面对的人群是多样化的，需要不同的人去“搭配应对”。
我们各种各样目标行业或者职能的特性基因不同，其中的客户尤其候选人类型是多元的。前面说到顾问价值的打开方式现如今强调的是信任建立和影响能力的深度，做同频沟通，其实先让同类相吸是个好办法。往往有研发财务技术生产等工种的人才面对连珠炮一样热络轰炸的顾问，头皮发麻到拒接电话。而这类顾问对这类相对沉默寡言、谨慎防备的人选也是头疼不已。但是如果针对目标人群的特点来匹配顾问，同一个世界，同一种语言就成为了更容易些的事。
另外，哪怕是营销类等对外的职能模块，以及尤其是高级管理者群体，不知道大家有没有感受，这个人群其实也越来越是内向者的天下。他们具备熟练的人际沟通、冲突解决、横向影响能力，但是其中相当多人，骨子里其实是一群有能力“超性格”发挥的内向者。他们更为在意顾问对自己的理解深度、可圈点的专业水准和可靠稳健的行事风格。这也是为什么，我们行业内那些持续稳定斩获大单、并在高层人群中具备优质口碑和影响力的顾问，往往也是一群可以“超性格”发挥的内向者。
同是“超性格”发挥，内向者的突破路线和难度，其实小过外向者
2内向者：找到自己特征的正确打开方式，让“超性格发挥”成为可能
已经入行的内向型伙伴，在熙熙攘攘拼速度亮口才搏数字的日常中，往往容易感受到挫败和孤独。是真的选错了职业吗？其实并没有。文章开头所提到的那些压力、挑战与困惑，往往只是我们弄错了自己特点的打开方式。
我自己就是一个典型的内向型人，内的还比较厉害。然而并没有妨碍我在一个结果导向的行业中，成为超百万顾问、百万顾问的培养者管理者、以及一个横跨甲乙方BC端的培训师和高管教练、还有一名做人的生意的创业者。
我过往那些无论业绩还是能力占据行业前10%水准的前辈和朋友们，如果你观察他们工作之外的样子，也会发现，他们绝大部分都并不外向，只是他们更接受了真实的自己并且善于将那些看似“不匹配”的性格特点发挥出了正向作用。
再加上从过往十几年支持过的上万中高层管理者的数据比例来看，也产生同样的色彩。
我们不妨来看看，这些做到“超性格”发挥的内向者，都做了些什么？
首先，正视自己并且欣赏自己的特点，绝对是一个明智的做法。
内向的人虽然往往会被和“羞涩”、“胆怯”、“慢条斯理”联系在一起（这个联系没错，比如我的慢就折磨过不少人，包括咱们大猎论道的审稿大神Carol姑娘就花了10天时间来催我交稿……），但是这些绝不是这群人的全部。
我们前面曾提到不止是我们的行业是个“外向理想型”的价值系统，连我们的社会都是。从小我们的不合群、沉默寡言、自言自语就容易受到家长和老师的修正，连我们自己都相信了，不善言辞，人一多就容易紧张，反应慢是我们的不好。当我们满心憧憬地将自己送入到这个神秘的行业时，五彩缤纷同时也乒乒乓乓的行业调性没有几天就把自己吓傻了，起码我是这样。
并不是那些没完没了的陌生沟通、推销电话和数字考核挫败了我们，而是那背后我们对自己搞不定这些事情，或者不能那么轻松愉快地搞定这些事情所产生的失望、否定和批判，使得我们在那些日常任务中垂头丧气。人的个性虽然会变，但是本性的坚固以及能量源的忠诚还是令人投降的。与其苦恼怎么变成另外一个人，不如发自内心欣赏起来自己的特点，然后给它一个合适的安放。一旦学会破罐破摔，整个世界豁然开朗。
举个例子，面对巧舌如簧的“老司机”，我的忐忑多半是担心很难驾驭这个谈话，很难说服这样的人而且还容易被忽悠。如果我不那么在意要当一个同样圆滑世故的人非得和他拼口才，那我就不用那么紧张了。我的木纳，在另一个角度也可以是一种淡定。我可以去听他说的话背后的意图，而不被其中激昂的情绪所裹挟；可以去观察他的眼神，来分辨飘忽闪烁与坚定自信之间那些交织在一起的信息如何采信和借力打力。往往，漏洞或者影响的机会开始露出光芒，我反而“驾驭”了这次谈话以及对我们双方都更加共赢的结果。
面对高层或专家型人才，我对于他们的专注、水准、洞察的好奇以及崇敬，就是我们之间最好的链接。讨论得以一点点深入，更高级的信息、观点、思维方法也可以补给进入我们的脑袋，在别的场景中持续发挥作用并整合壮大。
供应商大会上面对扑克脸的大佬前，我会焦虑得要去好几次洗手间才行。紧张就紧张好了，不妨碍咱们使用翔实的数据、可靠的证明以及坚定的眼神、一字一顿的语调，告诉他应该给予我们什么样的支持、应该优化怎样的内部管理配合、应该如何协力做好口碑的建立和人才的争取，甚至为什么应该给我们一个更好的价钱和优先合作权。
这种不急、淡定、分析、观察，研究，深入探求，就成为了我们在同行里最具差异性的竞争力。
另外，骨子里我并不机灵，有很多时候朴实得有些土。但是这在接受和欣赏自己之后，也可以变成一种真实和踏实。不一定每个人天生都是明星，拥有一下子就抓到别人的特质。那么我们可以慢慢抓嘛。内向的人许多都颇真实、质朴和负责，这种“不抖机灵”带来的好处是，与我们合作的人发现我们的行为是可以预测的，反而令人更有安全感。我们相对不会一下子开心、一下子发怒，不会今天这个样，明天又那个样。“你办事，我放心”是我们会经常得到的评价。这种稳定发挥的能力，也是我们的竞争力之一，无论是对客户、合作方，还是自己的老板、下属。
我们不喜欢短期行为，但是不代表我们不重视目标，无论是自己的还是团队的。反而，我们有可能基于对长远目标的渴望和尊重，有更大的决心和毅力去完成挑战、突破自我。如果需要更大胆主动，如果需要不断探索拓展新领域，如果需要更积极的感召来让他人认识自己的团队和品牌，这对于内向的人来说不是不可完成的挑战。有趣的一点是，因为从小相比外向活泼的宝宝更难得到夸奖和关注，抗挫能力变成了一个从小就被练习的本事。
再次，要正视自己可能存在的减分模式，要求自己做改善。
相生相克，内向型的人周全，同是也特别容易变成一种多虑和谨小慎微。其实很多老板之所以担心内向型伙伴的行动力，就是因为我们特别容易三思而后说，三思而后行，而这在现实竞争中，就特别容易错过先机，而且容易加大沟通中的猜测和隔阂。
正向的“周全”变成了负向的“多虑”，中间的分野是，考虑的更多是针对实际存在的挑战、困难而筹划的不同解决方案，还是只是沉浸在这事做了或者说了“万一如何如何了怎么办”、“别人会怎么说怎么看”、“不是最好的怎么办”等等主观臆断出的干扰上徒增烦恼。
减少自己在主观臆断干扰上的纠结，增加自己聚焦于目标而铺排的危&机分析和解决方案，我们的“思虑能力”就得到了正确发挥，甚至能做出差异化的大贡献的可能。
当发现自己驻足不前、瞻前顾后时，就好好看看清楚，自己思虑的，是臆断干扰还是客观挑战。在纠结上浪费的时间，一下子就会少掉很多，行动力也便提升了。
另外，互联网时代了，“迭代精神”是我们整个时代的时尚。边做边准备，不一定非得准备好了才做。这样周全型的内向者，也不至于在万事具备后，发现机会已失，然后已经没有然后了。
最后，找到个人核心驱动和愿景，让自己享受到我们的职业中马斯洛顶层的成就感！
“超性格”发挥不止是为了适应这个行业的要求，让自己的能力素质有弹性。在其中持续愉悦并有成就感也是一件大事。毕竟我们这种人往往特别在意精神世界的满足，开工干活努力拼搏不止为了挣钱争名，还希望能够有别的意义。找到个人核心驱动及愿景是一个好方法，能够增强自己多元化的努力动力，也能够从外部考评方式比较单一的现实中，找到其他更多可以令自己有成就感的认可角度。
而且，内向者在找到个人核心驱动与愿景后，也更能够说服自己主动地做出自我性格之外的突破行动。而确定个人核心驱动和愿景时，有三个关键步骤。
第一步，回想一下你年少时最喜欢做的事是什么。
“你长大以后想做什么？”
可能当年的我们在亲友面前和毕业留言簿上给出的答案是不着边际的，但那背后隐藏的渴望却是真实的。
比如你小时候想要做一名飞行员，那么飞行员对你而言意味着什么呢？一个翱翔蓝天的自由者？一个保卫国家和人民的勇士？还是单纯出于对于高难度系数驾驶竞技的喜好？如果你想成为一个演员，那是因为你想穿上华丽的戏服美美的装扮？还是你渴望得到雷鸣般的掌声？或者是你喜欢将一个人物或者人生，从抽象的剧本词句中具体地创造演绎出来的惊喜感？
在考虑过这些之后，你会比现在更了解自己。
我的儿时偶像是杨澜和闾丘露薇，理想是成为一名记者。在成为一个业绩出色但内心越来越困惑的猎头顾问两年之后，我回忆了“儿时的理想”这件事。
我发现我之所以希望成为一名那样的记者或主播，是希望我渴望像她们那样，有机会访谈、探索和见证不同的故事：从一些人生故事，到一些国家大事。我一直记得中学时有一天晚饭，在凤凰卫视的插播广告中，闾丘露薇那句字字叩击我心灵的：“当大事发生时，我在场！”
……，Wow！我突然发觉，虽然我没有能够成为一名记者或主播，事实上我现在的职业冥冥中也使我成为了一名“见证者”：我见证着数以千计职业经理人发展中的进步与成长，我见证着上百家企业客户商业成就的步步壮大和实现！我甚至还影响和促进了其中一些行业的壮大、一些精彩的人生突破，未来还会更多、更深入！
经理人看似在选择着工作，实际上选择的是自己未来几年的“活法”；企业看似在选择着经理人，实际上选择的是组织目标未来几年的“活法”。我是其中的点燃者、推动者和见证者。
原来这就是为什么，在体力脑力消耗都超大的日复一日的电话沟通、面试、推荐、商讨谈判中，我不由自主坚持下来的深层、也是真正的原因。
这也是，即便年资久了我会逐渐麻木于针对战绩的经济褒奖和Title提升，但我仍对这个行业保持爱意的源泉。
第二步，注意那些对你很有吸引力的工作或任务。
访寻和一次次的职位介绍很枯燥，对我这种排斥“推销”和“忽悠”的人来说也十分痛苦。但我发现自己在一次次沟通中，很喜欢请教和聆听人选们告诉我的那些，有关于他的行业与工作的，那些看起来日常但并不那么简单的挑战及应对的心得章法。
虽然这导致我每一通电话都会比其他人花的时间久，总是无法在每日电话量的数字上名列前矛，但是当我发现自己在对谈中很喜欢交流的内容特点和作用后，我发觉这些其实是可以弥补我不擅于“推销”的短板的！
于是，我的“营销”策略调整为，通过对人选更深层的成就感和匮乏感的了解，针对不同需求，配上不同的“素材”。整合和运用从此前的沟通中，别人分享给我的那些对于这类工作或者挑战的洞见，来激发对方的反思、兴趣、好奇与斗志。同时这些“素材”，也安抚支持了对方，对于不确定环境与挑战的不安。
虽然此后我仍然无法打出无懈可击、充满创意的cold call，但是我却“一步到位”地完成了与候选人更强心理安全感的链接，得到了更互信的合作互助，还有令人惊喜的口碑推荐。
第三步，重视那些让你觉得嫉妒、眼红的事情。
嫉妒是一种不受欢迎的情绪，却相当能说明真实渴望。我们通常会嫉妒那些拥有你所渴望的一切的人。有一次同学聚会上，在比较了同学们现如今的发展后，大伙多半在谈论一位现在在政府部门且平步青云的同学。起初，我对他们的姿态有点不舒服，没有谁的位阶荣耀是真的只靠关系的。我甚至还颇为欣赏自己的“脱俗”与“客观”。后来我才意识到，这种“脱俗”其实很简单啊，只因为我就没有渴望过仕途以及其中的权威感嘛。可当我扪心自问最嫉妒哪种人时，答案很快就冒出来了－－就是那几个拥有经营着创新生意的企业家和成为了作家的朋友。
哈哈，你们如果看到，抱歉（吐舌头）！但是，很感谢你们，这个发现让我从那一刻起，开始努力成为这两个领域的人！
没有那个嫉妒里的新发现，就没有现在的自己了。
写到这里，发自内心地想邀请大家试一试我刚才推荐到的这个三步法。如果有什么样的惊喜发现，好期待你愿意与我们分享分享。
然而必须要承认，即使我们这些内向的人，找到了这样那样的核心驱动与愿景来拓展自我的边界时，我们也真的不想偏离自己的本性太多或者太久——毕竟那会越来越痛苦的。
其实好玩的是，要想更自在地“超性格”发挥的最好方法就是，尽可能对自己保持真实——为自己在日常生活中创建尽可能多的“能量补给站”（这是我的通俗表达，原型为哈佛大学前教授布赖恩.利特尔提出的术语:“Restorative Niches/恢复壁龛”)。
“能量补给站”是指当你想回归真实自我时要去的地方，或者可以做的事。
它既可以是空间上的，就好比陆家嘴绿地或人民公园的几处小径（哈哈这是我曾经在那里办公时，希望补补电量的小去处）；也可以是时间上的，就像在你两个谈判/销售电话之间为自己留出的几分钟看看盆栽新芽的时间；它还可以是你在一次供应商大会演讲或者述职会议之前的一晚，给自己留出一点时间，来做的瑜伽、冥想、练字、读书、写写“只写不想”的日记等等这样一些事情。
《那些令我感到愉快的事》，这张名单你绝对值得列上它100条。越列，你越会开始发现，我们这种人充电、补充能量的方式，从“出逃一个月去海滩或山林避世”，可以一下子丰富到了“观察恒生银行楼下的樱花”，“品尝新泡好的绿茶清香略涩的味道”，以及“把天上的某朵云（也可以是天花板上的纹理）想象出一幅图画”等等等。
这样，在需要我们保持一个有稳定状态的“超性格”发挥的现实世界中，我们就有了更多种保养自己的愉悦情绪，并更持久左右开弓发挥我们特长、创造出更多可能的方式。
最后，其实很得瑟地说句实话，随着我们行业的演变，对于持续积累、深入洞察、思维智慧等能力越来越看重和印证的趋势下，越来越使得“咨询”与“顾问”真正的价值和竞争力浮出水面。内向的人，未来反而是更容易成为常青顾问和斜杠顾问的人群，我们一起来证明这件事好了！
对了，顺便说一句，这世界还有一个词是
