工作中沟通要注意的问题

你今天跟领导说：跟***沟通过，***说要怎样操作。你这样说话是不恰当的，汇报工作时，不要向领导说他人怎样、说了什么，你恰当的说法应该是：关于这个事情，已经跟商品部（不要讲出具体某个人）沟通过了，沟通的结果是：商品部做&&&，销售部做&&&。
第二点错误：你不应该说：我发现商品企划....，商品企划应该怎样。对的做法是，你应该先摆出现状问题，有可能出现的不良结果。你应该说：目前商品企划案的制定，数据分析维度过于单一，需要完善数据分析的维度。如果要改善这种情况，我的建议是：一、......，二、...，三、...。注意，只陈述事实，不要表达对任何部门、任何人的意见。
与其他部门沟通时，倾听对方的问题、需求，不要表达对受访部门、其他部门的意见，只陈述事实。