#用脚走不通的路，用头可以走得通。#卓有成效的管理者 彼得·德鲁克 著
1、如同禅宗里的一句话，“借来的火，点不亮自己的心灵”。
2、知识工作者的工作动力，取决于他是否具有有效性，及他在工作中是否有所成就。如果他的工作缺少有效性，那么他对做好工作和做出贡献的热情很快就会消退，他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。
3、不论职位的高低，只要你是一位管理者，就必须力求有效。
4、要想成为卓有成效的管理者，必须在思想上养成的习惯：
（1）记录时间，管理时间，统一安排时间。
（2）重视对外界的贡献，并非为工作而工作，而是为成果而工作。
（3）善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。
（4）要事第一。
（5）善于做有效的决策，他们知道一项有效的决策，总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不会是“一致意见”的产物。
5、东欧斯拉夫人有句谚语：“用脚走不通的路，用头可以走得通。”意思就是说，一件工作，用“脚”的时间越少（体力劳动），则需用“头”的时间肯定越多（脑力劳动）。
6、做有系统的时间管理：
（1）找出什么事根本不必做，这些事做了也完全是浪费时间，无助于成果。
（2）哪些活动可以由别人代为参加而不影响效果？“授权”的意义应该是把可由别人做的事情交付给别人，这样才能做真正应由自己做的事。
（3）管理者在浪费别人的时间，如冗长的会议。
7、消除浪费时间的原因：
（1）缺乏制度或远见；
（2）人员过多；
（3）会议太多；
（4）信息功能不健全，信息的表达方式不当。
8、统一安排可以自由支配的时间：
（1）“我的秘书知道，在我思考问题时，绝不许任何人来打扰。只有两个人是例外：美国总统和我夫人。但是，美国总统很少来电话，而我夫人深知我的脾气。所以，任何大事，秘书都要等我们谈完后才来告诉我。然后，我再以半小时接听电话，接待访客。”
（2）将会议、审核、问题分析等例行工作，规定安排在一星期内的某两天中办理，而将其他日子的整个上午保留下来，用于处理真正重大的事务。
9、一般机构对成效的要求往往表现在以下三个方面：
（1）直接成果；
（2）树立新的价值观及对这些价值观的重新确认；
（3）培养与开发明天所需要的人才。
10、一位专家只要能肩负贡献的责任，就一定能使他所专精的知识配合整体。他尽管不一定能将几门知识整合为一，但他一定知道应该了解别人的需要、别人的方向、别人的限度和别人的理解，以使别人能够应用他的成果。
11、有效的人际关系着眼于贡献，可满足这些条件：
（1）互相沟通；
（2）团队合作；
（3）自我发展；
（4）培养他人。
12、有效的会议：你不能既主持会议，又高谈阔论。无论如何，最重要的在于从一开始就把焦点放在贡献上。
13、有效的管理者知道他们之所以用人，是用人来做事，而不是用人来投主管之所好。他们知道，一位红得发紫的女明星能有票房，让她发发脾气又有什么关系呢。
14、卓有成效的管理者用人的四个原则：
（1）一个职位，如果先后由两人或三人担任都失败了，这就肯定是一个常人无法胜任的职位，这个职位就必须重新设计。
（2）职位的要求要严格，而涵盖要广。合理的职位，是对具有才干的人的挑战。
（3）先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么。在把某人实际绩效记录与职务的期望贡献相对照后，检讨下面四个问题：
①哪个方面的工作他确实做得很好？
②因此，哪方面的工作他可能会做得更好？
③为了充分发挥他的长处，他还应该再学习或获得哪些知识？
④如果我有个儿子或女儿，我愿意让我的子女在他的指导下工作吗？
A、如果愿意，理由是什么？
B、如果不愿意，理由是什么？
（4）必须容忍人之所短。西方谚语说：“仆从眼中无英雄。”与英雄接近的人，总能发现英雄的缺点。但仆从眼中所见英雄的缺点，无害其为英雄，更无害于他们在历史舞台上呼风唤雨。
15、所谓“少不了的某人”，无论如何都应该调职，越快越好。否则的话，某人的才干再高，也将被糟蹋掉。
16、向上司提出建议时，应考虑的不光是轻重是非，更重要的是陈述的先后顺序。
17、有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务。这对控制组织的“膨胀”是非常必要的。
18、确认优先次序的原则：
（1）重将来而不重过去；
（2）重视机会，不能只看到困难；
（3）选择自己的方向，而不盲从；
（4）目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。
19、一个垄断性企业虽然没有对手，但是应该以将来作为对手。
20、决策的五个要素：
（1）要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
（2）应找出问题的“边界条件”，即解决某一问题应有什么最低需要。
（3）研究正确的决策是什么，而不是研究“能为人接受”的决策是什么、
（4）兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。
（5）在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。
21、要做正确的决策，最好的办法就是仿效法院的判案方法，从两边的辩论中去求取事实真相，使全部有关的事实都能摆在法官面前。
22、有效的管理者会做比较：做了新决策，可能有什么收获和风险；不做又可能有什么损失。比较遵循两项原则：
（1）如果利益远大于成本及风险，就该行动；
（2）行动或不行动，切忌只做一半或折中。
2、知识工作者的工作动力，取决于他是否具有有效性，及他在工作中是否有所成就。如果他的工作缺少有效性，那么他对做好工作和做出贡献的热情很快就会消退，他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。
3、不论职位的高低，只要你是一位管理者，就必须力求有效。
4、要想成为卓有成效的管理者，必须在思想上养成的习惯：
（1）记录时间，管理时间，统一安排时间。
（2）重视对外界的贡献，并非为工作而工作，而是为成果而工作。
（3）善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。
（4）要事第一。
（5）善于做有效的决策，他们知道一项有效的决策，总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不会是“一致意见”的产物。
5、东欧斯拉夫人有句谚语：“用脚走不通的路，用头可以走得通。”意思就是说，一件工作，用“脚”的时间越少（体力劳动），则需用“头”的时间肯定越多（脑力劳动）。
6、做有系统的时间管理：
（1）找出什么事根本不必做，这些事做了也完全是浪费时间，无助于成果。
（2）哪些活动可以由别人代为参加而不影响效果？“授权”的意义应该是把可由别人做的事情交付给别人，这样才能做真正应由自己做的事。
（3）管理者在浪费别人的时间，如冗长的会议。
7、消除浪费时间的原因：
（1）缺乏制度或远见；
（2）人员过多；
（3）会议太多；
（4）信息功能不健全，信息的表达方式不当。
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8、统一安排可以自由支配的时间：
（1）“我的秘书知道，在我思考问题时，绝不许任何人来打扰。只有两个人是例外：美国总统和我夫人。但是，美国总统很少来电话，而我夫人深知我的脾气。所以，任何大事，秘书都要等我们谈完后才来告诉我。然后，我再以半小时接听电话，接待访客。”
（2）将会议、审核、问题分析等例行工作，规定安排在一星期内的某两天中办理，而将其他日子的整个上午保留下来，用于处理真正重大的事务。
9、一般机构对成效的要求往往表现在以下三个方面：
（1）直接成果；
（2）树立新的价值观及对这些价值观的重新确认；
（3）培养与开发明天所需要的人才。
10、一位专家只要能肩负贡献的责任，就一定能使他所专精的知识配合整体。他尽管不一定能将几门知识整合为一，但他一定知道应该了解别人的需要、别人的方向、别人的限度和别人的理解，以使别人能够应用他的成果。
11、有效的人际关系着眼于贡献，可满足这些条件：
（1）互相沟通；
（2）团队合作；
（3）自我发展；
（4）培养他人。
12、有效的会议：你不能既主持会议，又高谈阔论。无论如何，最重要的在于从一开始就把焦点放在贡献上。
13、有效的管理者知道他们之所以用人，是用人来做事，而不是用人来投主管之所好。他们知道，一位红得发紫的女明星能有票房，让她发发脾气又有什么关系呢。
14、卓有成效的管理者用人的四个原则：
（1）一个职位，如果先后由两人或三人担任都失败了，这就肯定是一个常人无法胜任的职位，这个职位就必须重新设计。
（2）职位的要求要严格，而涵盖要广。合理的职位，是对具有才干的人的挑战。
（3）先考虑某人能做些什么，而不是先考虑职位的要求是什么。在把某人实际绩效记录与职务的期望贡献相对照后，检讨下面四个问题：
①哪个方面的工作他确实做得很好？
②因此，哪方面的工作他可能会做得更好？
③为了充分发挥他的长处，他还应该再学习或获得哪些知识？
④如果我有个儿子或女儿，我愿意让我的子女在他的指导下工作吗？
A、如果愿意，理由是什么？
B、如果不愿意，理由是什么？
（4）必须容忍人之所短。西方谚语说：“仆从眼中无英雄。”与英雄接近的人，总能发现英雄的缺点。但仆从眼中所见英雄的缺点，无害其为英雄，更无害于他们在历史舞台上呼风唤雨。
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15、所谓“少不了的某人”，无论如何都应该调职，越快越好。否则的话，某人的才干再高，也将被糟蹋掉。
16、向上司提出建议时，应考虑的不光是轻重是非，更重要的是陈述的先后顺序。
17、有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务。这对控制组织的“膨胀”是非常必要的。
18、确认优先次序的原则：
（1）重将来而不重过去；
（2）重视机会，不能只看到困难；
（3）选择自己的方向，而不盲从；
（4）目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。
19、一个垄断性企业虽然没有对手，但是应该以将来作为对手。
20、决策的五个要素：
（1）要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。
（2）应找出问题的“边界条件”，即解决某一问题应有什么最低需要。
（3）研究正确的决策是什么，而不是研究“能为人接受”的决策是什么、
（4）兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。
（5）在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。
21、要做正确的决策，最好的办法就是仿效法院的判案方法，从两边的辩论中去求取事实真相，使全部有关的事实都能摆在法官面前。
22、有效的管理者会做比较：做了新决策，可能有什么收获和风险；不做又可能有什么损失。比较遵循两项原则：
（1）如果利益远大于成本及风险，就该行动；
（2）行动或不行动，切忌只做一半或折中。
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