家庭美容院如何拓客的真实案例分析

　最近在“美容院经营群”和美院同行讨论家庭美容院如何拓客问题时，听到一个特别搞笑又无奈的事情，杭州汪女士抱怨自己新开的家庭美容院突然接到药监局的处罚通知，因为有群众向药监局投诉她的美容院，怀疑她的家庭美容院涉及色情交易，需要她重新递交经营审查资料，并且接受药监局的调查。难道汪女士真的是挂羊头卖狗肉？
                
                
　　事情的由来是这样的~~~
　　原来汪女士想解决家庭美容院如何拓客问题，去网上百度了一下，然后就按着一些方法去做，谁知道就悲剧了。汪女士想着美容院的装修要引人注意，最好是可以亮瞎客户的钛合金眼，所以装修店面时，大多采用粉红黑色、粉紫色等比较闪眼但是有点艳俗的灯光色彩；为了吸引更多客源，汪女士要求店里的员工统一着装，服装贴身，凸显女性曲线，站在店门口招呼客户；在美容院周边贴海报、宣传单，留美容师的电话，为了节省成本，海报的版面设置粗俗，缺乏设计。就是因为这一连串的错误做法，才让顾客误以为这家美容院有经营色情交易的嫌疑。经过药监局的调查，汪女士的家庭美容院算是逃过一劫，但是汪女士就苦不堪言了。
　　汪女士的这段奇葩经历揭露了当前美业的发展还是存在一些漏洞与不足。就拿汪女士为例，显然，她对于家庭美容院如何拓客不了解，也缺乏正确的指导。那么为了解决家庭美容院如何拓客的问题，作为美容院的老板，应当采取哪些措施才能直接有效解决问题。
                
                
　　（1）装修温馨浪漫，开辟家庭包厢
　　社区型美容院虽然定位为家庭式护理，但是社区型的美容院一般坐落在中高档小区，解决家庭美容院如何拓客，装修一定不能自降档次。需要有家庭式的温馨浪漫，店面装修设计需要考虑顾客的整体感官享受。特别是灯光的设置，不能通一色的粉红色，过于艳俗，以个性色彩为主，用冷、暖色调灯光打造一种柔和的气氛、演绎梦幻，采用不同的灯光技巧，给人以温馨、温暖的心理感受。例采用几个漂亮精致、造型特异的彩灯等。
　　（2）注重前台及美容师的着装
　　前台和美容师是家庭美容院的名片，统一着装是很有必要，但是服装的设计一定要大方得体。良好的着装不仅可以拉高整个团队的颜值，还让顾客感受到美容师的专业度。切忌选择过于暴露或贴身的服装，容易引起顾客的反感和怀疑。汪女士就是个例子。
                
                
　　（3）防止销售过头，招人反感
　　为了应对家庭美容院如何拓客问题，很多美容院都有个不好的现象——顾客一来就赶紧推销，美白的不要就推荐瘦身的，瘦身的不要就推荐疏通筋骨，给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包，并不真正为客户着想。过度推销很容易招人反感，把好不容易进店的客户吓走了。销售要有规划，每个人对产品要有统一的专业认识，再了解客户需求，在合适的时候推荐合适的产品。对于线下销售模式不清楚，可以查看我往期的文章，里面有涉及。
　　（4）定制套餐以及捆绑服务
　　为了使家庭美容院如何拓客更具针对性，推出“家庭式”的健康美丽定制方案，美容院所制定的套餐一定是针对家庭成员的具体需求而定，男女老幼需求各有不同，正是如此才会让顾客感受到美容院的用心，同时套餐式的捆绑服务可以带动整个家庭成员，实惠浪漫。
                
                
　　（5）线上互联网平台营销
　　家庭美容院如何拓客可以利用博客、微博、当地较出名的论坛网站，尤其是APP的应用，用热门APP录制美容养生知识的视频，到热门的社交平台发布美容养生的小窍门、小常识，也可以录制成视频发到网上，宣传美容院或品牌。比如用小咖秀、美拍、等录制，然后再转发分享到其他平台。线上的营销模式可以借鉴女人宣言模式新商（线上+线下）。同时，利用微信、QQ等社交工具，建立美容交流群，与宅在家里的主妇们及时互动沟通，经常在朋友圈、空间更新美容知识、产品效果，操作成本低，却可以达到营销和拓客的双重作用。
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