《人性的弱点》云课堂笔记

PART 1 待人处世的三大原则
原则一 不要过分地批评、责备别人
记住：与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人，而是充满了感情的，带有偏见、傲慢和虚荣的人。
如果要批评人该怎么做？答：换个时间，让语气和语调保持平稳。
原则二 看到别人的优点 真诚地赞赏别人
马斯洛需求层次论：生理需求——安全需求（人身安全、生活安定等）——社交需求（友谊爱情）——尊重需求（如对成就的个人感觉）——自我实现需求（发挥潜能）
原则三 了解别人的需求 满足别人渴望的需求
PART 2 待人处世的三个方法
方法一 微笑待人
如何训练微笑？
*强迫自己微笑
*如果一个人独处，不妨强迫自己吹口哨，哼小曲，唱歌，就好像你很快乐的样子，那就能使你快乐
方法二 学会倾听他人讲话
每一个说话的人都希望自己的声音被听到
如何训练倾听？
*全神贯注
*眼睛尽量注视着讲话的人
*适当微微点头
*适当插入“嗯”、“是”、“这样啊”
方法三 学会善待他人
如何训练善待他人？
*假想：如果他是你的亲人、或是你，应该怎么做？
*想想：一味地批评有用么？或是有更好的方法？