职场小记-我在D公司的日子-职场新人的必修课
昨天晚上在整理手机内存的时候，发现占用空间最大的是录音。我有个习惯，自己认为重要的会议，我会用手机来录音。虽然录完之后就没怎么回听，可还是有个心里保证，万一忘了什么，还是有据可查的。就像文字一样，都是一种生活记录。 随便点开一个来听，很巧合的竟然是New Hire Catch Up Program交流会的录音。部门里面来了4个新人，占了team总人数的三分之一，我当时虽然已经在D有一年半的时间，但正式成为销售角色大概才半年多，所以从工作经验上来说，我也是个Green Hand，因此也加入了NH培训。 这次会议主要是Mentor来分析徒弟的优劣势，以及Catch Up计划。再一次听，觉得当时老销售对每个人的分析都非常的准确、直接。总结要点如下。
- 时间管理 Time Management
时间管理是一门必修课，记得刚进入D公司时，老板制作了一个表格，让我们记录每天的时间，什么时间做了什么事情，用了多久，然后用数据透视表分门别类汇总时间。这应该是我第一次正式的做时间记录。刚开始做时间记录、汇总、统计的时间，都要占用1个多小时的时间。时间汇总完，发现一天八个小时的工作时间，可是在表格上面体现出来的只有四五个小时。一年以后，自己看了一些时间管理的书，比如柳比歇夫、比如李笑来的《把时间当朋友》，也尝试过用App来记录每天的时间，像记账一样去了解时间的使用情况。时间管理更多的是精力和情绪管理。现在想来，如果一天效率工作时间有四五个小时，那已经是相当高的产出了。在D公司工作，时间管理是一门必修课，有过加班到深夜的疲惫，也有过连起身上厕所的时间都挤不出来的忙碌，要在特定的时间段完成规定的考核任务，比如OB call，尽管安排好了一天的规划，还是免不了会有各种意外的事情打扰。所以，懂得规划好自己的时间安排是非常重要的。
- 客户管理 Customer Management
客户管理包括客户情绪管理，客户期望管理、客户关系管理等等。虽然都是人与人交往，但是其中还是有很多技巧和方法需要学习的。
- 邮件
邮件是非常重要的交流方式，对内对外都需要通过邮件来沟通，需要逻辑、得体的文字表达。
- 沟通技巧
OB有时候是要通过闲聊来和客户social，但是辨别客户一句话背后的含义，也就是话里话外、听话听音。
- 主动扩展社交圈
管好自己的一亩三分地是本分，但也要多看看外面，和不同function不同部门的同事接触沟通，一个公司也是一个社群，需要建立自己的圈子和人脉。
- 向上管理
主动和老板沟通交流自己的工作情况、项目进展。
- 身体健康、压力管理
生不起病，不是因为不允许生病，而是自己生病就会给同事和部门带来很大的影响和压力。所以要有自己的方式来排解压力，保持身体健康状态和精神状态。
最后 老板说，她当时的Mentor非常的冷漠，问什么都冷冰冰的回答，申请换了一个Mentor，也基本上没怎么带过她。很多事情都是摸着石头过河，磕磕绊绊。所以最后一点，是要感恩，感恩有人愿意带领你。
