关系里的“局”

关系里的“局”
          ———宁向东《清华管理学》学习笔记
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在管理学上，关系，被认为是破不了的局。因为在中国，哪都有关系，哪都要关系。
关系，是中国人一个终身绕不过的关键词。关系渗透在我们的工作和生活里，它就像是一个大“局”，把我们网在当中。每天我们都活在关系里，每天我们都在改变着关系，发展着关系，断离着关系。
但这个局里的我们，不是要破局而出，而是要维系良好的关系链、建立适于我们生存、发展、壮大的关系链。谁也不想逃出关系，谁也逃不出关系。我们只能适应、改变、建立或断掉关系。
关系常常和“网”联系在一起，合称“关系网”。这和费孝通先生在《乡土中国》中把中国人的社会关系比作一种“涟漪效应”非常相像，人际关系就像水波涟漪一样，一圈一圈往外展开。A认识B，B认识C，A也就有机会认识C，依此类推，关系网就这一样一波一波荡漾开去。为什么说关系是一个 “大局”？因为这是因人而设的“局”。人在“局”在。关系不能破，只能打磨、保养、维护。
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说起来，我们常常讨厌关系。因为关系，总是让人联想到不公平竞争。关系意味着不用付出努力就能轻易获取资源，得到额外回报。但深究起来，我们其实不是讨厌关系，而是讨厌自己为什么没有关系。相信每个人都希望有这样的一种关系：能够和上级保持被欣赏的关系，和同级保持友好的关系，和下级保持和谐支持的关系、和客户保持信任的关系。
关系里的局，往往因为我们行为和态度的变化，局的态势也在不断变化。
企业的管理，很多时候就是在管理关系。新的关系产生了，新的格局也就建立了；旧的关系理顺了，局面也就打开了。关系就是资源，所以职场的人拼命建立关系，企业则在不断调整配置关系。当企业管理层任人唯亲，团队关系就会弱化，战斗力就会削弱；当企业管理层任人唯绩，团队关系就会强化，战斗力就会提升。
现代企业管理用人“唯亲”还是“唯绩”，不用太多争论。每个企业都要生存发展，当然需要一大批做业绩的干将。微妙的是，当一个业绩相当、能力相当，关系有远近的两个人供管理层挑选的时候，企业该如何树立用人导向？每个人都知道，企业用人应该任人唯贤。但宁教授说，在实际行动中，每个人都会倾向于选择自己比较熟悉和信任的人。因为用所谓的“亲信”做事，会有更好的感受，更有安全感。
所以，在职场和生活中，有人就会钻关系，投其所好。有业绩、有能力的，在关系上更进一步，显然无可挑剔。关系的维系，并不是一场智商活动，而是情商活动。能搞好关系，也是一种才能。
但怕就怕只会搞关系，不用心做事的人。宁教授指出三种“亲信”要远离。一是“应声虫”下属。以揣摩上意为荣，事事呼应，歌功颂德，让你感觉自己了不起。二是“隔离者”下属。让你脱离群众，和真相隔离，你听到的消息都是对他有利的，不利的已经被他过滤。三是“夺权者”下属。他的目标是夺权，明着执行，暗者培养自己的亲信，侍机夺权。
明智的管理者，自然是多做有益于企业发展的事。远离三种有害亲信。这是大的导向不能错。但在无处不谈关系的中国，难保不走偏路，关系总能发挥作用。我们要坚信的只有一点，关系虽然无所不在，终究无法占据核心。干实事的人总能出头，坚信这点的人都会获取自己的成功。
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关系有自然生成的，比如有人生下来就是富二代、官二代，这种关系没得选择；关系也有创造的，人与人本来没关系，通过努力，通过爱好，通过合作，就会建立良好的关系。先天自带的关系，不是一成不变的。即使富二代、官二代有了先天的关系优势，但仍然需要努力打拼，不然也会惨遭失败。这有很多现成的例子。虽然没有先天的关系优势，但通过努力，也能缔造好的关系，助自己一臂之力。这同样也能找出很多例子。
我们如果把自己的失败和不如意，归结于关系的缺乏，那就有点自欺欺人。因为每个人都可以去缔造自己的关系，这是公平的，差别只是在缔造关系的路上，困难多少而已。有人不用介绍，就认识某某重要人物，这是容易的关系。有人却需要别人牵线，才能和某某重要人物说上话，再通过持续努力才能约上吃顿饭，最后才能成为稳定的合作关系，获取资源，这是困难的关系。虽然难易不同，但至少路没堵死，可以走得通。
别人的关系，有时候也能成为自己的关系。所以，不要把关系看成“局”，而要应用这个“局”。能在“局”里展乾坤，关系就会顺着你来。这就是你的势，也就是宁教授强调的“借势破局”。