为知识付费：关于运营的直播课

今天在一块听听听了黄有璨的直播，这是我第一次付费听直播，觉得这3.33花的非常值得。这次听直播的有4万5千人，无疑，他们做的很成功，也许史无前例。

直播的主题是《未来商业最值钱的一项能力》，指的就是运营，确切说是互联网环境下的运营。近些年，互联网颠覆了大部分传统行业，好多东西被重新解读和定义。像支付宝、美团、滴滴等好多随着互联网的出现应运而生的东西，他们的成功，除了产品自身的好用外很大程度上是运营的成功。对今天听的课做个总结。

首先，对运营做个定义，运营就是互联网环境下的用户增长、用户维系和收入获取。

然后对于小白，在开展运营工作时不要太过执着于概念，要关注你的目的、渠道和手段。

最后，最重要的来了。

运营的核心工作方法，有4个思维，我觉得这4个思维不仅仅局限于运营方面，在你的整个工作，职业发展甚至生活中都有所启发。

1.杠杆化思维

遇到任何难以解决的问题时，都可以思考说这件事能不能找到一个破局点，或叫做杠杆点，只要解决了这个问题，这件事就有转机，后续的开展就变得容易的多了。

这个思维让我联想到了郎咸平在《思维》一书中讲到的一个追求事情‘本质’的思想，这本书我没有读完，但是这个思想从那时起就一直根深蒂固在我脑海中。无论做什么事，想想做这件事情的目的是什么，你要达成的这个目的本质是什么，尤其是在事情遇到困境，或是进行不下去的时候，静下来分析一下，总能找到‘破局的那个点’。

黄老师举了个例子，他有个朋友，要做一个零食类的平台，谈了很多家，都没有愿意入驻的，后来，他们选择颇有名声的良品铺子进行主攻，通过各种努力，最终赢得良品铺子的入驻，有了这块招牌，他们再去和商家谈的时候，就说良品铺子已经入驻我们的平台了，很多商家也纷纷改变了态度。

2.流程化思维

要学会流程的梳理。而且，做事情，思路要对，点要对。

我觉得这和管理科学与工程中的系统化思维有相似之处。我做事情之前，喜欢做一下计划，或是规划，脑袋里始终有着系统性的思维，还要考虑到一些可能出现的问题，分析事情的可行性。

3.生态化思维

在互联网中，多边关系创造的价值往往会大于单边关系。做一件事情时，需要思考怎样帮助事情中的相关角色建立起来多变边关系。

4.精细化思维

这个思维是帮助你要做的事情落地的。要不断建立很多规划和标准化的东西，其实把这个思维引入生活中我也是赞同的。规划和标准化，会让事情做起来更顺畅和容易，这样就会节约时间。

这个课本身就让我领略了一下运营的厉害，他们织了一张很大的网，环环相扣，让人佩服。

最后，还要提一下我的偶像facebook的首席运营关官谢丽尔•桑德伯格，‘girl们自信的往桌前坐吧’。