面试阿姨九阴真经，你可以练起来了

小编之前工作时，围观过不少家政服务员面试。说实话，每次经纪人都会安排不少阿姨让雇主亲自面试，但是经常面着面着，就变成了阿姨面试雇主。
无法掌握面试的主动权，不知道该问哪些问题，怎样判断阿姨是不是适合自己……万一请到不合适的阿姨还要换，费时费力又费心。要想解决面试家政员的这些问题，你还得掌握HR的面试技巧。
                
                
提炼自己的需求。比如，雇主赵女士家希望找一个阿姨照顾自己十个月大的女儿，那她还需要告诉阿姨的是平常是否有人帮忙带孩子、是否需要做一家三口的一日三餐、是否需要买菜、宝宝晚上跟谁睡、是否需要打扫家里的卫生，需要的话频率是多少；希望阿姨多久休息一次；阿姨节假日工资怎么算，这些问题雇主最好跟家庭成员事先达成共识，阿姨是主力带孩子，还是做家务事的帮手？
不同工作的目标，对阿姨的要求也不同。明确需求之后，自家需要一个什么样的阿姨也就很清楚了，在面试环节也能更准确的判断一个阿姨是否适合自己。
                
                
1、看证件。雇主需要查看阿姨的身份证、近期健康证、资格证书。
2、看外表。观察阿姨的卫生情况，比如穿戴是否整洁、指甲是否干净、头发是否齐整、语气谈吐是否得体、心态是否端正，如果是需要请一个育婴师和月嫂，阿姨一定要具备一定的亲和力和细心；而请养老护理员的话，阿姨则要能够吃苦、抗压能力强。这些通过几分钟的面试，我们都可以看出来。
                
                
家政员多数语言表达能力不是很强，轻松愉快的聊，一方面可以让阿姨放下紧张心理，发挥出正常的水平；二是放下警戒心的面试者更能展现自己真实的一面，这样也更有利于接下来步骤的展开。
小编准备了一些容易打开紧张的面试局面的具体话题。
1、主动介绍自己家的情况。（让阿姨对自己即将要做的工作有大致的了解，聊的时候观察阿姨的细微表情，看她对家里的哪些事情比较介意，如果双方无法在这些事情上达成共识，最好不要将就。）
2、聊阿姨之前的工作。（这可以看出来阿姨的稳定性和工作能力，是否能胜任自己家的工作。）
                
                
给阿姨两三分钟的时间让她介绍自己。如果没有前期雇主放松地聊， 阿姨不知道该讲什么。只有通过开始时的聊天，阿姨才能掌握雇主家的具体情况，去掉戒备心理，打破事先准备好的台词，展示自己的工作经历和技能。
                
                
你可以问任何你感兴趣的问题，但最好不要问大而泛的东西。为了在短时间内提取更多有效信息，我们推荐你问这些问题：
1、家里有几个小孩，小孩多大了，做什么工作？
考察点：如果工作收入对阿姨的家庭比较重要，她也会比较珍惜工作机会。如果小孩太小或快当外婆（奶奶）了，有可能中途会因为要照看家里小孩而离职。
2、怎么看待自己的职业（而不是问阿姨为什么要做家政）？
考察点：主要是考察阿姨是否真心喜欢她的工作。如果直接问阿姨为什么选择做家政，育婴师一般会直接说因为喜欢孩子。而侧面问她怎样看待自己的工作，阿姨就需要认真思考一番。
3、您之前都服务过什么样的家庭？雇主对您怎么样？
考察点：如果阿姨之前的工作经历有跟自己家庭情况类似的而恰好又做的不错，那么恭喜你捡到宝啦~询问雇主对阿姨的评价其实也是在看阿姨对雇主的评价，如果阿姨一直抱怨前雇主不好，那你就需要小心了。
4、在上一个雇主家做了多久，是因为什么原因下户的？
考察点：阿姨的稳定性。频繁上下户的阿姨一定是有问题的，技能不好、挑东捡西、性格问题、稳定性差……
5、说说你之前的工作流程是怎样的？或者到我们家之后打算怎样开展工作？
考察点：可以考察阿姨的工作效率和时间管理能力。是否有良好的生活习惯，阿姨的作息习惯对于雇主来说，是非常重要的。
                
                
6、业余时间你喜欢干什么？
考察点：如果阿姨有很多爱好，比如唱歌、跳舞、绘画、手工等等，说明这个阿姨有追求，这样的阿姨可以优先选择。
7、你觉得自己是个怎样的人？
考察点：面试的时候虽然没有办法完全摸透一个人，但是她的性格基本还是可以显现出来。如果是照顾育婴师，那么这些性格以后可能影响孩子的性格。如果是照顾不自立的老人，就需要家政性格稳重、细心。
8、之前服务过的家庭，你觉得最辛苦的事情是什么，雇主家什么问题你最难以接受？
考察点：阿姨是否能吃苦耐劳，与人相处是否能包容。
9、希望多久休息一次？
考察点：阿姨时间是否跟自己家匹配。如果自己真的一点带孩子的时间都没有，最好要找一个能够长期不放假的阿姨。
怎样面试育儿嫂？
1、最近看过什么育儿书籍？
考察点：其实阿姨的学历不是最重要的，重要的是她的学习能力、对育儿知识的掌握度。
2、你会做哪些辅食？不同月龄的宝宝辅食添加需要注意什么？
考察点：阿姨的专业技能。会做不同月龄宝宝的辅食是育儿阿姨的必备技能。
                
                
3、带过最小的宝宝有多大？最大的有多大？带得最久的宝宝带了多长时间？吃什么牌子的奶粉多？不同月龄的宝宝，奶量是多少？在之前的家庭中是如何对奶瓶消毒的？
考察点：看看阿姨的工作经验是否丰富，是否曾经带过类似自己小孩年龄段的婴儿。
4、宝宝晚上不爱睡觉怎么办？
考察点：宝宝的睡眠问题牵动着每一个家长的心，阿姨是否有自己的方法安抚宝宝入睡，也是考察重点。
6、宝宝洗澡要怎么做？
考察点：陪小孩睡觉和洗澡是做阿姨最辛苦的事情，从这些细节中可以看到保姆是否有足够的经验。
7、宝宝生病时如何处理？
考察点：宝宝生病时，保姆是否可以及时发觉，是否会做简单的病情观察和处理，是否会及时通知父母。
8、会不会做被动操、主被动操、手指操？
考察点：可以让阿姨现场演示。
                
                
怎样面试月嫂
1、宝宝每天应该喝多少奶？产妇多余的奶应该怎么处理？
考察点：这是月嫂最基本的技能，月嫂必须对答如流。
2、顺产和剖腹产的妈妈护理有什么区别？
考察点：这个问题没有标准答案，要多观察阿姨是否正面回答，有经验的月嫂会逐项讲解的很详细，支支吾吾的话就明显经验不足了。
3、宝宝多久洗澡一次，脐带未脱落时要怎样给宝宝洗澡？
考察点：给宝宝洗澡是月嫂必须掌握的技能。询问具体的问题如果阿姨都能回答的上来，说明这个月嫂很专业。
4、宝宝总是哭的原因是什么？如何安抚？如果宝宝拉了或者尿了您会怎么处理？
考察点：阿姨是否能够准确分辨出宝宝哭闹的原因并正确安抚。宝宝拉了是否会及时给他清洗。
5、会做什么月子餐？产后第一周第二周应该怎么吃？
考察点：阿姨做月子餐的能力。产妇的饮食不仅关系到产妇本身的身体恢复，还会影响下奶。
6、宝宝出黄疸或湿疹怎么办？
考察点：阿姨对宝宝常见疾病的处理能力。
7、之前的带过的孩子吃奶粉多还是母乳喂养比较多？
考察点：阿姨对母乳喂养的看法。
8、会做抚触吗？一般什么时候给孩子做抚触？抚触前的准备工作？
考察点：观察阿姨的手法是否娴熟，动作是否轻柔。
                
                
怎么面试养老护理员
照顾老人分为自理老人和半自理老人，需要具体情况具体分析。
1、老年人的一日三餐应该怎么安排？
考察点：阿姨是否会结合老年人的身体状况准备一次三餐。
2、（照顾不自理老人）多久翻身一次？夜里怎么办？
考察点：阿姨是否勤快、专业。
3、照顾老人应该注意哪方面？（尤其是不自理老人）
考察点：主要看阿姨有没有这方面的经验，以及将老人付给阿姨后，阿姨是否能分辨轻重缓急。
4、与老人意见不合怎么办？
考察点：阿姨是否能处理好与老人的关系。
                
                
到这里我们作为雇主，需要了解的关于阿姨的问题已经基本了解了，但是找阿姨是个互相选择的过程，所以也要给阿姨一个提问的机会，通过阿姨的提问可以看出阿姨的着重点是什么，阿姨们问的问题都是她们比较关心的问题，也可以看出一个阿姨的素质。