百度因医院竞价排名被起诉:患者术后坠亡

百度医疗竞价排名被诟病已久,自魏泽西事件的爆发后,有人坦言:百度竞价排名+某些部队/武警医院+某些莆田系=医疗毒瘤。百度曾被曝光指出医疗广告占其收入的三分之一,一度达到每次点击999元的高价。百度一直处于风口浪尖,舆论的不利地位,主要是医药搜索给搞的,这块肥肉丢弃也是很舍不得,一直纠结了好多年。
最近一名27岁的鼻炎患者术后坠亡,百度再一次因医疗问题陷入舆论漩涡之中,和医院一起被患者家属起诉。
本次医疗事件涉及到的医院是“乌鲁木齐鼻炎医院”,二筒用百度搜索了该医院,小网站既视感扑面而来。。。据说,会弹窗咨询电话或qq咨询信息的,那一定是私立医院,下文有几点关于如何鉴定私立、公立医院的方法,建议收藏。

事件经过
患者张瑞的未婚夫杨虎(化名)受访时称,张瑞是通过百度搜索“乌鲁木齐鼻炎医院”等关键词在检索结果中选择了排名第一的乌鲁木齐爱德华医院(以下简称“爱德华医院”)接受治疗。张瑞接受手术后出现情绪异常,心理障碍、伴精神病症状,最终坠亡。
中国青年报·中青在线记者获悉,张瑞家属共索赔67.4万元,今年3月,百度收到了法院寄出的诉状、应诉通知书、举证通知书及传票。张瑞父母的代理律师称,目前,百度已向法院提出管辖权异议。
就诊当天被实施手术
2016年8月27日,张瑞第一次走进爱德华医院。门诊病历显示,张瑞主诉“鼻塞,流涕数年”,医生的诊断是,张瑞患有过敏性鼻炎、鼻中隔偏曲、鼻窦炎、肥厚性鼻炎,并在当天就对张瑞实施了手术,总共收费4000多元。术后张瑞鼻腔很疼,连续3天几乎无眠。9月3日,鼻腔流血不止,被送到医院,此后,她还出现恐惧、胡言乱语等症状,常梦见鼻子流血不止,“梦醒后浑身发抖,精神极差”。
他们开始与医院交涉,一份其与医院工作人员对话的录音显示,张瑞多次称自己精神状态不好,无法正常工作,还称“我真的会自杀的”。
家属认为医院、百度共同造成患者死亡
2016年9月15日,杨虎去取病历,张瑞独自在家。待取完病历回家,杨虎发现“楼下围了一圈人”。警方现场勘验及法医检验结果显示,张瑞系高坠死亡。
随后,张瑞父母向乌鲁木齐市水磨沟区人民法院起诉了爱德华医院、北京百度网讯科技有限公司,索赔死亡赔偿金52.5万元、丧葬费3万元、医疗费4691元等,合计67.4万元。
接受张瑞家属委托的北京华泰(乌鲁木齐)律师事务所,委托新疆祥云司法鉴定所对此次事件中的医疗过错、因果关系进行评定。该所2016年12月作出的【法医临床学司法鉴定意见书称】:
医方诊断依据不足,未按鼻炎分类和程度进行阶梯式治疗,给予患者手术范围扩大(公开资料显示,鼻甲过分切除,可能造成部分患者烦躁、焦虑、抑郁等症状),存在违反治疗原则规范的医疗行为过错,这与患方死亡后果存在间接因果关系(诱发因素),参与度为25%。
意见书尚非最终定案依据。截至发稿,百度方面也未就此事回应或公开置评,患者死亡与百度之间的关系也还需进一步证明。3月22日,记者致电爱德华医院耳鼻喉科,该科工作人员表示,“医生们都太忙,哪有时间接受采访?”。截至发稿时,记者未获答复。
对大家的几个忠告
一位曾在莆田系医疗网站工作过的人对大家的几个忠告。
- 首先,最重要的一点是,永远不要相信百度搜索词条中后缀“推广”字样的信息,这些一定都是私立医院。
- 第二,医院网站做的特别华丽、信息特别全面丰富的,基本上都是私立医院,尤其是你在网站上停留几秒钟以后,就会弹窗咨询电话或qq咨询信息的,那一定是私立医院。
- 第三,你在其他医疗资讯网站、论坛、贴吧、博客上搜索相关信息时,如果信息中出现“先签约后治疗”、“包干治疗”、“治不好退款”、“保障治愈”等等字样,那一定是私立医院,如果它留了电话或qq咨询信息,也基本上可以确定是私立医院,公立医院基本上是不会在各个网站到处留咨询电话的。
- 第四,如果你是在报纸上看到一些医疗信息,广告版面的别信,这个就不说了,新闻的话,如果提到的疗法名称听上去特别华丽、高大上,你也需要重视,比如什么生物免疫疗法、自凝光子术、活化因子术,你听都听不懂的,八成都是来自私立医院,公立医院的疗法名称大都比较简单。
- 第五,有人说那我去公立医院就好了吧,那我就要提醒你,一定要警惕那些武警医院、解放军医院等,因为这些医院的男科、妇科、不孕不育科、精神科基本上都外包给私立医院了。你会问怎么知道它是不是外包出去了呢?有一个很简单的办法,把医院名称和科室打在百度上搜索,如果出来的是该医院的“推广”信息,那肯定是外包了。
在这里二筒跟大家说一句,永远不要对网络上的信息无选择性地相信,有病了都着急,但也千万别乱投医,那样很有可能让你拖延治疗时间、浪费更多资金,都是救命钱,要花在刀刃上。
不谋当谋之事,为医之耻
贪求身外之财,从医之危
