这5种吓跑客户的沟通方式千万别用！

很多人觉得做微商很难，其实微商说白了就是卖货，既然是卖货就脱离不开销售技巧。很多新手微商不知道怎么与顾客沟通，不懂得销售的聊天技巧和客户的维护，导致卖不出货。

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各位亲爱的，小伙伴们，大家好，欢迎大家来到本开公开课，非常的开心，也非常的荣幸能够担任本群今晚的主持人，俗话说得好，完美的沟通来自于真诚的自我介绍，我也简单的介绍一下我自己，我是邓炎锋，邓小平的邓，炎黄帝的炎，雷锋的锋，来自广东，目前也是一位上班族，同时也是萃青柏兰茜品牌的一名合格微商。我√信号:haote1688😏 销售，核心在于人！哪怕你的产品再好，别人不认可你，照样没人买！不要整天埋怨没人咨询，先想想自己做了哪些事情值得顾客主动找你，人都是相互的，你对别人怎样，别人也会对你怎样 那么，做微商有哪些沟通误区是一定要避免的： 1、群发消息 很多人加了客户什么也不说话，从来没有和客户一对一沟通过，就喜欢群发，自己产品和新活动的介绍，一下丢过来，面对这些，我不想说别的，立马就把她屏蔽了。聊都没聊，你就想做生意，没诚意，不拉黑你拉黑谁。 群发这招最容易引起反感，所以这一招慎用。即使要用，你也得有一定的文案水平，能够吸引人才行！ 2、与客户争执 聊天不是开辩论会。你说你跟客户吵会得到任何好处吗？不会，客户有问题提这是正常的，她不信任你也是情有可原。 都说客户是上帝，把上帝得罪了，后果是很严重的，不仅丢了生意，有些人会到处在她的朋友圈污蔑你，污蔑微商。 3、质疑，否定客户 从营销心理学角度，质疑、否定顾客的意见、用户，都不是一位成功营销者，这种做法只会让人反感、不满。 另外，与顾客沟通、介绍商品的过程中，就算被顾客质疑商品为假货，也不能去给人报粗口！因为这是一个陌生人和你聊天必须有的心里！你要想办法去建立信任 4、长篇大论、闲聊太多 但是如果你一个做微商的不跟客户聊产品的事情，一直扯一些其他有的没的，一点也不专业，客户会认为你没有受过严格的培训，显得是那么不专业！ 记住，不能跟客户直截了当的要她买你的货，你要从她的需求出发她的目的去聊天，而不是盲目性的，一步步引入到最后成交这个话题，这才是正确的卖货方式。 5、急于求成 现在有些人跟客户沟通太急于求成了，使劲推荐你的产品。这样做会让客户觉得你是不是销量不好或者是你是不是骗子。 在跟客户沟通的时候要学会分析客户的心理，要知道自己该怎么做才能增加客户对你的信任感，要学会和客户做朋友！ 做微商应该掌握一些方法技巧，而不是一头雾水的像无头苍蝇一样乱撞，那样只会让自己在微商的道路上越走越偏。我们要思考他们缺什么？困惑什么？希望得到什么？需要掌握以下沟通要点： 1.适当肯定客户的观点 2.沟通要有互动性，也就是顾问式交流 3.沟通的语气要适当的温柔 4.千万不要指责客户　 5.学会幽默和调侃，生硬广告要远离 6.反应灵敏，快速解决客户难题 所以越到最后一步，却要冷静相待，表现得更加沉着敬业，让对方觉得我买这个是有所值的。 可见话术还是很重要的，和客户聊天，一定要考虑到对方的心理承受能力，站在对方的角度来挖掘对方的深层需求，而不是一味的想当然，简单说，就是换位思考。 所以，微商人，一定要注意哦！抓住客户的心，比什么都重要！ （本文由小编整理转载自网络，原文作者：微商新媒体）