给你的第十二封信（书店工作初体验）

亲爱的酒友： 你好！ 现在是2016年11月19日，我在书店工作已经一个多星期了，也是时候写信告诉你我的这份新工作的初体验了。 首先，书店店员的工作其实并不轻松，并不是很多文艺青年想的那样，一天大部分份时间可以看书，遇到需要帮忙的顾客，就帮他找找书而已。现实完全不是这样，至少我现在工作的书店不是这样。书店一开始就明确规定，上班时间不准看书，也不准坐。所以你想想看，书店是有通班的，如果你一天站上十一个小时，即便你什么都不做，腿也会很酸的。 更何况，书店肯定不会让你什么事都不干。书店店员的工作主要包括以下几项：清洁（每天都要扫地和拖地，一周擦一次玻璃）、整理书架（顾客随时会把书乱丢 ，所以你需要随时整理）、新书上架（书店会不定时进货，店员需要拆包、确认数量、再将新书分门别类的上架）、找书（书店会不定时把一些不好卖的书拿去退货，需要店员把这类书找出来）、满足顾客各种需求（帮顾客找书、介绍书籍、指路、连wifi……）。 这些工作中最让我受不了的就是找书。因为整间书店缺乏系统化的管理，书的分类也很乱，一些书都不知放到哪去了，有时找上两个小时都找不到，纯属浪费时间。书店还有一个强势的女店员，喜欢对我们呼呼喝喝，经常命令我们干这干那。我初来乍到，不宜锋芒太露，虽有一些意见，但现在也只能先闭口不言。 当然也会有一些我觉得有意思的部份，那就是我一直想要体验的，可以趁机观察那些来书店的人，丰富我的素材库。书店其实也是一个大舞台，每天都有各色人等粉墨登场。有带孩子的师奶、约会的小情侣、英语培训机构的业务员、来休息的上班族以及一些真正热爱阅读的人。周末的时候，书店很热闹，我会偷偷站在他们旁边，细细地打量他们。 其中一个黄帽哥（他每次都戴一顶黄色的帽子）特别引起我的注意，他经常来书店，一般都是缩在一个角落里，不理其它。后来我发现，他每次来都是抄书，把书中他需要的部份输进笔记本电脑，抄完后再离开，他从不买书。有一次我看见他拿了一本《成语大全》，所以我暗自揣测，他应该是在私立教育机构上班。他之后再来的时候，我仔细看了他帽子上面的字，上面果然写着一个教育机构的名字。 另外，买书时的表现其实可以看出一个人的个性。比如经常在企业管理类书架前挑书的男人就分为两种：一种目的明确，处事果断。一种目的不明，容易纠结。第一种男人挑书都很快，而且一般都会买。第二种男人往往挑上老半天，各种对比，但往往最后一本都不买。他们的衣着品味对比也很明显，第一种男人往往衣着得体，走简约质感路线。第二种往往衣着普通，没有搭配感，就是随便穿。还有一个有意思的细节就是，第一种男人往往手上会拿一个手拿包，除此之外一般还有车钥匙和手机。第二种男人手上往往什么都没有。看的久了，当有人再来到企业管理类书架前时，我只须看一眼，就可基本判断他会不会买书。有时这两种男人会同时站在书架前，我看着他们相邻的背影，却散发出两种迥然不同的气质，会在心里感叹一句真是性格决定命运。 除了他们之外，书店的其他人自然也在我的观察范围之内。我已经构思好了，等再过一阵子，会把出现在书店的各色人等写进《一家书店的日与夜》这篇文章中，敬请期待吧！ 好了，这就是我写给你的第十二封信，告诉了你我在书店的工作初体验，这份工作还会继续，如果你想知道书店之后的故事，就请关注我运营的公众号：江南的故事酒馆（微信订阅：jngsjg），我会继续写信告诉你我在书店的所见所闻。 祝开心！ 酒保先生（独居江南） 2016年11月19日于东莞