希望上豆瓣的你，面前的不是惠普的机子
本人于07年7月份，在广州天河区颐高数码广场花费5800元整购买惠普中国（HP）旗下笔记本产品，型号为V3431AU。使用过程中因为左下方硬盘温度过热困扰使用，直至08年11月产生了“黑屏”现象无法使用。后经HP金牌服务中心检测为“通电无显”并承认是主板显卡缺陷问题进行有限保修服务，到10年1月初产生了同样的“黑屏”问题，1月4号再次送往机器到HP金牌服务中心检测，检测结果为 “开机无显”。工程师以超过有限保修期为由要价900元维修主板，本人因学习备考阶段任务繁重没能查明事情详实于1月6号以邮件形式同意维修本项目。后通过网络查明惠普V3000系列产品存在严重的设计缺陷问题并于1月21号向投诉中心反映。投诉中心承认产品设计问题并为机器作有限保修增强计划，但后又以与维修中心信息反馈脱节为由未能免除本次维修项目费用。甚者，维修中心以不知情、冷漠、刻意隐瞒的态度不主动承担事件责任。本人一再维护自身消费者权利，与维修、投诉中心三方一再协商于1月26号以600元维修费用领取机器并保留当事人追讨赔偿权利。
使用过程中因机器无故黑屏10多余次导致本人丢失重要文件、数据。严重影响精神状态，并产生忧郁、心悸、梦中惊醒等症状。维修过程中惠普金牌服务中心多番拖延事情进度严重本人工作效率。经本人良好的积极的学习态度和不屈不挠的精神，弥补了个人的损失和学习考试任务。但此事件已经导致本人精神失常、恐惧、害怕等多重心理问题。现在强烈的控诉惠普中国公司V3000系列产品存在严重的缺陷问题而导致用户精神和物质上的损失，强烈要求惠普公司召回同类型的笔记本电脑并追讨赔偿权利。
具体情况如下阐述：
1、本人至今保存HP维修单、发票、单据、销售公司、电话、产品盒子、光盘等全部物件。
2、08年11月维修过程经本人发现惠普金牌维修使用更换的主板均为质量恶劣的旧主板，这里存在欺骗消费者的情况。
3、NVIDIA公司生产的GF8\9系列显卡有严重的质量缺陷问题，多家网络媒体报道此次事件。
http://tech.163.com/digi/08/0803/12/4IE1UHBV00161MAH.html
http://tech.sina.com.cn/it/2008-08-02/11282367675.shtml
4、HP的DV2000/3000系列产品使用的正式GF8\9系列显卡，因显卡过热导致花屏乃至黑屏死机现象非常严重，经内部人士透露该系列产品返厂率高达65%以上。本人的V3431AU正是此系列产品其中一个型号，以下摘录自惠普的台湾官网关于HP Compaq Presario V3000/v6000 系列笔记本电脑主板缺陷的说明：
http://h50178.www5.hp.com/support/RE063PA/solve/78505.html
5、根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（俗称“三包法”）第二十二条： 更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。本人08年11月维修主板，应该延长保修期至2010年11月。
6、中国专业的笔记本论坛http://benyouhui.it168.com上面有无数的网民因为购买了HP产品导致同样的问题如：屏幕花屏、显卡芯片烧毁（因显卡过热脱离），黑屏死机，无线网卡出现无法显示无法使用问题等。导致的后果非常严重。
买家1: http://benyouhui.it168.com/thread-957789-1-2.html
买家2：http://benyouhui.it168.com/thread-950089-1-1.html
买家3：http://benyouhui.it168.com/thread-957341-1-2.html
7、惠普中国在意识到产品问题后，并无做出实质的解决问题，导致产品缺陷严重到产品自燃、电池召回、电源线烧毁等伤及用户性命、物质损害、精神损害等诸多恶劣行为。从惠普07年热卖DV2000/3000系列产品至今2年时间，在09年10月份前后将有惊人数量的HP该产品用户将因为HP产品先天性缺陷而无法正常使用产品，而无法享受正常的售后问题，甚至HP单方面要强制拒绝服务或者提出不合理的维护费用。下面是某用户在315上的投诉资料。
http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0610/392601.shtml
8、惠普电脑“显卡门”升级-新闻楼外楼-20090923
http://v.youku.com/v_show/id_XMTIxMDI4NzY4.html
9、控诉惠普中国的产品缺陷问题而导致用户的所有损失；控诉惠普中国维修部门采用拖延、恶劣、蒙骗事实的进行诱导维修导致用户所有损失将更加沉重；控诉惠普中国对此事件为采取真正有效的解决方式，导致中国用户的损失将无法弥补；控诉惠普中国在此类事件中采取不正当行为掩盖事实真相。
10、仅代表全体中国用户致以最崇高的敬意向315消费电子投诉网、法易网请求以中立、严肃、务实的态度协调、解决控诉问题。
使用过程中因机器无故黑屏10多余次导致本人丢失重要文件、数据。严重影响精神状态，并产生忧郁、心悸、梦中惊醒等症状。维修过程中惠普金牌服务中心多番拖延事情进度严重本人工作效率。经本人良好的积极的学习态度和不屈不挠的精神，弥补了个人的损失和学习考试任务。但此事件已经导致本人精神失常、恐惧、害怕等多重心理问题。现在强烈的控诉惠普中国公司V3000系列产品存在严重的缺陷问题而导致用户精神和物质上的损失，强烈要求惠普公司召回同类型的笔记本电脑并追讨赔偿权利。
具体情况如下阐述：
1、本人至今保存HP维修单、发票、单据、销售公司、电话、产品盒子、光盘等全部物件。
2、08年11月维修过程经本人发现惠普金牌维修使用更换的主板均为质量恶劣的旧主板，这里存在欺骗消费者的情况。
3、NVIDIA公司生产的GF8\9系列显卡有严重的质量缺陷问题，多家网络媒体报道此次事件。
http://tech.163.com/digi/08/0803/12/4IE1UHBV00161MAH.html
http://tech.sina.com.cn/it/2008-08-02/11282367675.shtml
4、HP的DV2000/3000系列产品使用的正式GF8\9系列显卡，因显卡过热导致花屏乃至黑屏死机现象非常严重，经内部人士透露该系列产品返厂率高达65%以上。本人的V3431AU正是此系列产品其中一个型号，以下摘录自惠普的台湾官网关于HP Compaq Presario V3000/v6000 系列笔记本电脑主板缺陷的说明：
http://h50178.www5.hp.com/support/RE063PA/solve/78505.html
5、根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（俗称“三包法”）第二十二条： 更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。本人08年11月维修主板，应该延长保修期至2010年11月。
6、中国专业的笔记本论坛http://benyouhui.it168.com上面有无数的网民因为购买了HP产品导致同样的问题如：屏幕花屏、显卡芯片烧毁（因显卡过热脱离），黑屏死机，无线网卡出现无法显示无法使用问题等。导致的后果非常严重。
买家1: http://benyouhui.it168.com/thread-957789-1-2.html
买家2：http://benyouhui.it168.com/thread-950089-1-1.html
买家3：http://benyouhui.it168.com/thread-957341-1-2.html
7、惠普中国在意识到产品问题后，并无做出实质的解决问题，导致产品缺陷严重到产品自燃、电池召回、电源线烧毁等伤及用户性命、物质损害、精神损害等诸多恶劣行为。从惠普07年热卖DV2000/3000系列产品至今2年时间，在09年10月份前后将有惊人数量的HP该产品用户将因为HP产品先天性缺陷而无法正常使用产品，而无法享受正常的售后问题，甚至HP单方面要强制拒绝服务或者提出不合理的维护费用。下面是某用户在315上的投诉资料。
http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/0610/392601.shtml
8、惠普电脑“显卡门”升级-新闻楼外楼-20090923
http://v.youku.com/v_show/id_XMTIxMDI4NzY4.html
9、控诉惠普中国的产品缺陷问题而导致用户的所有损失；控诉惠普中国维修部门采用拖延、恶劣、蒙骗事实的进行诱导维修导致用户所有损失将更加沉重；控诉惠普中国对此事件为采取真正有效的解决方式，导致中国用户的损失将无法弥补；控诉惠普中国在此类事件中采取不正当行为掩盖事实真相。
10、仅代表全体中国用户致以最崇高的敬意向315消费电子投诉网、法易网请求以中立、严肃、务实的态度协调、解决控诉问题。
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