做销售这样说 可以激发客户好奇心
销售与客户沟通的过程中,要想让客户产生行为,愿意来做这件事情,首先我们需要做的就是激发客户的好奇心,让客户对你的产品产生兴趣,你才会有机会建立客户关系,发展客户需求,从而获得客户的购买机会。那么,如何才能够激发客户的好奇心呢?下面小编就为你介绍一些相关的内容吧,希望对您能够有所帮助。
1、提出刺激性的问题
由于每个人都会对还未知的事物比较感兴趣,所以我们在和客户沟通时,适当的提出刺激性的问题,让客户好奇你为什么这么问,可以激发出客户的好奇心。比如:“猜猜看?”这也是刺激性问题 的一个例子,这使得人们会情不自禁地想,“到底是什么?”如果你说,“我能问个问题吗?”其效果也是一样的,你所要询问的对象一般都会回答“好的”,同时 他们还会自动设想你会问些什么,这就是人类的天性。其实,除了在拜访客户时设法激起客户的好奇心外,在销售程序的发展阶段,销售人员还有许多机会可以利用刺激性问题引导客户做出满意的决定。
2、部分信息
另一种引起客户兴趣的方法是采用“价值展示”。这是一种很好的策略,因为潜在买家面前展示有价值的利益会促使他们想了解更多信息。当然,如果他们要求更多信息,你就达到了主要目的。你已经引起潜在客户的足够兴趣来邀请你进一步讨论其需求与你的方案之间的吻合。这种方法实际上结合了煽动性问题和部分信息的方式,向潜在客户展示他们也可获得的价值。当潜在客户发现你有可能解决他的问题时,他会感兴趣并想了解更多。(找企业客户就用手机APP 寻 客 )
3、利用群体趋同效用
在拜访客户时,如果其他所有人都有着共同的趋势,客户必然也会加入进来,而且通常想知道更多信息。比如,销售人员说:“坦白地讲,赵小姐,我们的方案已经为你的许多同行解决了很多非常重要的问题。而这套方案是我们综合了你们同行很多的建议后,将以前的方案的优势保留,劣势有所改进。”从业人员说的这些话足以让赵小姐感到好奇。当然,之后好奇的赵小姐会主动参与进来,当她听到“解决了大多数公司都有的重要问题”时,肯定想知道是什么问题,你是如何解决的,这就达到了激起客户好奇心的最佳效果。
4、新奇性和独特性
新事物总是令人兴奋的,人们总是想“一探究竟”。更重要的是,他们不想落伍。也许这可以解释为什么潜在客户对于新产品和即将发布的公告信息总是不满足,同样,这也为你提供了约见潜在客户的机会(或重新约见老客户)。
1、提出刺激性的问题
由于每个人都会对还未知的事物比较感兴趣,所以我们在和客户沟通时,适当的提出刺激性的问题,让客户好奇你为什么这么问,可以激发出客户的好奇心。比如:“猜猜看?”这也是刺激性问题 的一个例子,这使得人们会情不自禁地想,“到底是什么?”如果你说,“我能问个问题吗?”其效果也是一样的,你所要询问的对象一般都会回答“好的”,同时 他们还会自动设想你会问些什么,这就是人类的天性。其实,除了在拜访客户时设法激起客户的好奇心外,在销售程序的发展阶段,销售人员还有许多机会可以利用刺激性问题引导客户做出满意的决定。
2、部分信息
另一种引起客户兴趣的方法是采用“价值展示”。这是一种很好的策略,因为潜在买家面前展示有价值的利益会促使他们想了解更多信息。当然,如果他们要求更多信息,你就达到了主要目的。你已经引起潜在客户的足够兴趣来邀请你进一步讨论其需求与你的方案之间的吻合。这种方法实际上结合了煽动性问题和部分信息的方式,向潜在客户展示他们也可获得的价值。当潜在客户发现你有可能解决他的问题时,他会感兴趣并想了解更多。(找企业客户就用手机APP 寻 客 )
3、利用群体趋同效用
在拜访客户时,如果其他所有人都有着共同的趋势,客户必然也会加入进来,而且通常想知道更多信息。比如,销售人员说:“坦白地讲,赵小姐,我们的方案已经为你的许多同行解决了很多非常重要的问题。而这套方案是我们综合了你们同行很多的建议后,将以前的方案的优势保留,劣势有所改进。”从业人员说的这些话足以让赵小姐感到好奇。当然,之后好奇的赵小姐会主动参与进来,当她听到“解决了大多数公司都有的重要问题”时,肯定想知道是什么问题,你是如何解决的,这就达到了激起客户好奇心的最佳效果。
4、新奇性和独特性
新事物总是令人兴奋的,人们总是想“一探究竟”。更重要的是,他们不想落伍。也许这可以解释为什么潜在客户对于新产品和即将发布的公告信息总是不满足,同样,这也为你提供了约见潜在客户的机会(或重新约见老客户)。
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