厦门入坑之旅
感谢“去哪儿网”——最赞最人性化最贴心的订房平台！神奇到爆！没有之一！
我与友人共3人在去哪儿网预订了8月20日入住厦门大学初见时光客栈 （订单预定成功并完成支付）。
入坑一：8月20日晚将近8点左右，我们乘坐的出租车“按我们的要求”将我们放在了前田，还说走两步就到了。下车后，我们给旅店老板打电话，老板问了位置后，说出租车司机并没有把我们带到前田，而是放在了曾厝垵，从曾厝垵走到前田大概还要20来分钟。
于是我们改变了先放行李的计划，到10点多才徒步走去旅社。
入坑二：通过导航七拐八拐走到一个挺偏僻的地方，加上给店老板打好几个问路电话，再加上店老板亲自出巷子带路，到达旅店时，已将近11点。而我们发现这家旅店外观与去哪网上登的图片相去甚远，甚至连客栈名字都没有标识！说白了，怎么看都只是一幢自建房。
入坑三：店老板刚要办理我们的入住手续时，接了个电话起身就走，说要去给客人带路。我们等了四五分钟后，老板带了一男一女进来，随即要那两人的身份证开始办理入住手续。这时我们傻眼了！你去给客人带路把我们单独晾一边不要紧，毕竟这确实不好找，外面还黑漆漆的，不太安全，可凡事总有个先来后到吧！于是我们纳闷问了句：为什么先给他们办？不是我们先来的吗？
老板不吭声，聋了一样。
我们三人面面相觑，认栽！朋友说钱交了，不能退订，人家态度再差，又能怎样？也许是他们还没交钱，老板怕客人跑了。忍着吧。（天真的我后来回顾当时的想法，才隐隐觉得，当时的我更加天真！）
入坑四：几分钟后，店老板终于接待完那两位客人，整理好姿态准备应对我们（后来想想，我猜这个老板可能带有先知能力，知道先来的这三位客人不好对付，所以得先让后到的二位客人安全入住）。那时我们的对话大概如下：
老板：用你们提供的姓名、电话查不到你们的入住订单。
我们：怎么会！我们在去哪网都已经交付房费了！订单也打印出来了，怎么会没有！
老板：可我这确实没有，可能是网站代销给第三方了……我查了下，他们转售给XX网了，但我没有挂给第三方。（印象老板说的XX网好像是番茄假期）
我们：可是已经有订房了！
老板：我看不到你们的订单……
在一番巡回的争执确定老板没接到订单，且现在无房可住时，我问了句：以前有过这种情况吗？
老板淡淡地说：今天有一例。
我笑了：既然有过一例，在我们给你打电话时，你为何不先核对订单信息，而是先让我们过来？我们走了20多分钟的路程！
老板：我不可能每个客人打电话进来都问订单号而且去核对啊！哪有那个时间！
我：问个订单号需要几分钟？核对个订单号又要几分钟？既然有过这种情况，你不核对就是你的失误！
（天真的我现在想想，实际应该是用客人的姓名和电话就能查到相应的订单吧，现在的订房系统不至于那么差吧！深夜智商会降低，请原谅我天真。）
老板：好吧，是我的失误。
（言下之意：我失误那又怎样？你能拿我怎样？我就是没收到！责任不在我，我只是让你们走过来而已！）
好，我们沉默认栽。
入坑五：
在确认了在这间客栈无房可住后，我们问老板怎么办，他说打给去哪网客服010-10101234
接下来便是最惨烈艰苦的四个多小时的电话迂回战，也是我人生中跳进的最大一个坑……
傻傻的我们傻傻地接了店老板甩过来的大锅，他把我们推到与去哪网的正面交锋中，自己圆满巧妙地化解了与我们冲突，隔岸观火。
是啊！现在我也想问自己，为什么当时不让老板与去哪儿网对话！我们好听听他们是如何对峙！一个说有订单，一个说没有，你们之间的沟通断层，为何要顾客来背锅？来厦门旅游的朋友！千万要引以为戒啊！
入巨坑六：
去哪儿网的客服电话还算好打，打了三个接了一个，在我们详细告知情况后，客服说：给我10分钟处理时间。
过20分钟，客服来电，又把情况咨询确认一遍，又问订单，又说我们确实有订但怎么会没有……又把问题重复一遍后说：再给我们20分钟处理。
（高效优质的解决方法之一：你需要懂得耗费对方的精力体力和耐力，去哪网做到了！赞！）
20多分钟后，客服来电，问我们是不是在其他网订房，搞笑的核对订单信息的戏码又开始再次上演！
哎呀写到这我真是憋不住了——去哪儿网，fuck you!
哎呀，你瞧我这暴脾气啊暴脾气！怎么能说粗话呢！好吧，继续写。
最后也不知迂回到第几阶段第几回合，去哪儿网承认了自己的失误，说要帮我们另外找房，印象那时，我们三女子正坐在路边的长凳上，夜晚12点多，身心俱疲，平日的现在，我在家已倒头大睡，如今却仍流浪街头。
而这仅仅是开始，从凌晨12点多到3点多，我们陷入了在节假日旅游地找房难的死局——不停地打电话，不停地走，不停地看到宾馆旅店就问是否有房。
去哪儿网说其他旅店都满房，再给他们一些时间找房，同时，我们自己在网上搜到有房信息的旅店，实际打电话咨询也都满房，114也打了，其他中介也打了……眼看着曾厝垵西路的店门一间间关闭，本来就不多的车流量显得街道越发的空寂，打电话打到口干舌燥的我们拼命喝水，一边消耗着体力精力，一边一步步走向无奈的极限……
不知熬了多久，去哪儿网松口说如果我们自己能找房住的话，他们会出高于原订单一倍的赔付，即，原来订286元，现在可按572元标准入住也行。
可是，一房难求。
此时，务必插播表扬一间宾馆——曾厝垵宾馆！
在我们三个女生最落魄的时候，我们面临着人间最窘迫的事情：人有三急。然而此时，公厕的门都关了！（虽然这令人匪夷所思，公厕竟然还有营业时间！）万般无奈的我们看到了曾厝垵宾馆！如同见到了救命稻草般，虽然无房可让我们住，可卫生间总有吧。满怀希望地再次走进宾馆大堂，礼貌地问一声：请问有卫生间吗？
前台男人坐着瞟了我们一眼，答到：没有。
那一句没有，让我再次体会到了曾厝垵特有的大气、亲切和包容力！
也许是曾厝垵宾馆为了客人的安全着想，所以勇于拒绝深夜三个女子借用卫生间的请求，毕竟我们确实形迹可疑，目露凶光，说不定还印堂发黑！
曾厝垵宾馆，最具人性化的旅店，你，值得拥有！
还记得那时的我望了一眼街外昏暗的灯光，有几个角落还是全黑的，也许，可以，去那里……不好意思，实在憋得难受……
最后，感谢对安防几乎毫无要求的曾厝垵宾馆旁的烧烤摊成全我们的需求。
还要特别感谢大概一个小时后，又把卫生间借用给我们的华波快捷酒店（老板还特意嘱咐我尽管进去没事）。
一直打电话，一直口干舌燥，一直透支体力的我们除了喝水，坐马路石阶，还能做什么？
大概1点多，好不容易，114回电说还有宜途酒店有一间大床房，客人临时不住。
去吧。
打的去，进入第六个坑：
坐进的士，由于方位不熟悉，我把电话拿给的士司机，让司机和宜途酒店沟通，两人大概谈了一分钟，电话回到我手上，宜途口气变得有点焦躁说：“我已经跟司机说得很清楚，在兰桂坊酒店旁边，他就是说不知道！”我说：“我们先过去找找吧。”
电话挂掉后，司机说：她说的那个方位我真的不清楚，你们怎么不去汉庭之类的。
我说：那些酒店早就没房间了，都问过了刚才。
司机：我带你们去兰桂坊酒店旁边的汉庭问问吧，一晚才200左右，也划算。
我们说：可以。
此时，我打开了百度地图，定位了在兰桂坊酒店。
路上，一分钟一分钟地过去，我看着司机开始偏离通向兰桂坊的成功大道，心想，也许在附近吧。
又过了十分钟左右，汉庭酒店从我们眼前飘过，车继续往前开。
同行的两位姐妹忍不住了：司机，汉庭酒店不是刚过了吗？
司机一声不吭，如同聋了一般，和初见时光客栈老板的反应一模一样，难道从曾厝垵出来的一些人会中邪了吗？！
又过了几分钟，姐妹忍不住用愤怒的口气说：司机，别绕路了可以吗？
司机说：没有，快到了！
再过了一分钟左右，真的到了！
司机指着左边的酒店说：就这！
我们转头一看：悦庭酒店！
刚不是说汉庭酒店吗？我们问
司机：没有，我说悦庭。
算了，有房住就好，我们一人下车走去酒店咨询，不到2秒就出来，果然又没房！
怎么办？又被扔到一个新的地方了。
能怎样，结账，下车！
司机开心地收了我们32块钱，车往前开，向右拐出。在转弯的那一刻，不知怎的，我刻意地想去看车牌，由于后车的大灯照着，我只看到了闽？GT927，车身为橘色（当时已经凌晨2点多，精神极度疲惫的我很想集中注意力去记忆，但凭印象应该是这个车牌号，司机操北方口音，应该不是福建人。实在要追查，大概2点到2点半之间，从曾厝垵西路开往悦庭酒店的道路监控肯定会有所显示，当然，我们如同蝼蚁一般，是不可能因此得到重视的）。
被扔在悦庭酒店门口后，我们徒步走了一段，借用了华波快捷酒店的卫生间后，在一家顶点酒吧门口驻留，怎么办？
去肯德基吧，同行的2位说。
滴滴打车吧，省得又被坑。
于是，三人坐车来到肯德基（滨北店），大概深夜3点多了……
从未如此疲惫不堪。
我们点了碗粥喝，趴在角落的桌上，空调开得有些低，尽管工作人员已经帮我们调低，但依旧觉得冷。
刚趴下眯会，原本被我们包场的肯德基突然进来两位嗓门有些大的外地人，其中一位点了店里夜晚没有售卖的东西，被店员婉拒后，开始叫嚣，嘴里一句又一句的对店员嚷道“fuck you !”，并不停地拍前台桌子，我们隐隐觉得不安，怕他们会闹事起冲突，赶紧提起精神。
所幸，事态被控制住了，但已凌晨快4点。
特别感谢24小时营业的肯德基对我们的收容。
凌晨6点多，睡不好的我们觉得再坐下去也是补不来眠，再次使用滴滴打车，按原计划前往中山路（本来是游玩，现变成游魂）。
中山路的店几乎未开，游荡的我们，不知道自己在干嘛……
终于在中午12点，等来了去哪网的客服电话。
看到这个电话就像作呕的她们，把手机扔给了我。
去哪儿客服：请问您昨晚有住宿吗？
我：没有，没得住。
去哪儿客服：那就是说您没入住，所以没法得到我们的房价补偿了。
我：不是没入住，是没得住！
去哪儿客服：哦，我知道，那对不起。如果您没入住，是无法按照我们之前约定的高于预订房价的一倍赔付，现在只能按预订房价的30%的现金赔给您。
我：多少？30%？那不是八九十块而已吗？
旁边的一姐妹：当我们是乞丐吗？
去哪儿客服：是的，只能这样了，这是我向经理申请的。（敢情没申请，你们就当违约无责任了？你给我们找到房了吗？）
我：我不同意，至少按预付房价的3倍赔偿，我们三个人呢！
去哪儿客服：抱歉，只能这样！
我：就是完全无法再做调整了？你都不问问你们经理，再做一个申请？
去哪儿客服：抱歉。
……
很好。之后的就略了吧。
95.3元当做给三个在去哪儿网已经预定房价且付款的客人一夜流浪的补偿！一人补偿31块？
朋友说什么当我们是乞丐……瞧这话说得多难听！乞丐流浪一天才赚31块？人家才不干呢！开什么玩笑！
感谢去哪儿网，给我们结结实实地上了一课。
感谢去哪儿网，单方面地制定违约赔付额度的霸王条款，让我们有失无得。
感谢第一位出租车司机，骗客下车技术一流，优先为我们考虑应该先逛曾厝垵，而非入住。
感谢第二位出租车司机，绕路技术一流，让我们学会使用滴滴打车，哪怕空车就在眼前，至少被坑的几率小一些。
感谢曾厝垵宾馆，让我见识了最高等级的安防措施。
真挚感谢华波快捷酒店，提供卫生间，祝您生意兴隆，厚徳有福！
一些不成熟的小建议：
1、 乘坐出租车务必使用滴滴打车！司机行走路线确定明朗，至少使诈的几率小一点。
2、 无论在哪个订房平台预订房间，千万要先打电话向酒店确认是否有接到第三方平台的订房订单！是否可以按时入住！
3、 珍爱生命，拒绝夜游，勇弃去哪儿网，并保一生出入平安，有房可遮风避雨！
4、 关于此案，已咨询过厦门12315，答复说，只能在平台所在地的工商局投诉。很好，北京12315，敢问远水可能解近火？围观群众请注意自保，多选择诚信平台订房。
5、 回家搜索网页发现，去哪儿网此类前科累累，消费者大多投诉无门，只能发帖泄愤。而厦门出租车司机也被吐槽不少，不知道相应的当地管理部门可有想法？
真心希望，一个城市，能让外来游客，放心安心舒心。
我与友人共3人在去哪儿网预订了8月20日入住厦门大学初见时光客栈 （订单预定成功并完成支付）。
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入坑二：通过导航七拐八拐走到一个挺偏僻的地方，加上给店老板打好几个问路电话，再加上店老板亲自出巷子带路，到达旅店时，已将近11点。而我们发现这家旅店外观与去哪网上登的图片相去甚远，甚至连客栈名字都没有标识！说白了，怎么看都只是一幢自建房。
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老板不吭声，聋了一样。
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入坑四：几分钟后，店老板终于接待完那两位客人，整理好姿态准备应对我们（后来想想，我猜这个老板可能带有先知能力，知道先来的这三位客人不好对付，所以得先让后到的二位客人安全入住）。那时我们的对话大概如下：
老板：用你们提供的姓名、电话查不到你们的入住订单。
我们：怎么会！我们在去哪网都已经交付房费了！订单也打印出来了，怎么会没有！
老板：可我这确实没有，可能是网站代销给第三方了……我查了下，他们转售给XX网了，但我没有挂给第三方。（印象老板说的XX网好像是番茄假期）
我们：可是已经有订房了！
老板：我看不到你们的订单……
在一番巡回的争执确定老板没接到订单，且现在无房可住时，我问了句：以前有过这种情况吗？
老板淡淡地说：今天有一例。
我笑了：既然有过一例，在我们给你打电话时，你为何不先核对订单信息，而是先让我们过来？我们走了20多分钟的路程！
老板：我不可能每个客人打电话进来都问订单号而且去核对啊！哪有那个时间！
我：问个订单号需要几分钟？核对个订单号又要几分钟？既然有过这种情况，你不核对就是你的失误！
（天真的我现在想想，实际应该是用客人的姓名和电话就能查到相应的订单吧，现在的订房系统不至于那么差吧！深夜智商会降低，请原谅我天真。）
老板：好吧，是我的失误。
（言下之意：我失误那又怎样？你能拿我怎样？我就是没收到！责任不在我，我只是让你们走过来而已！）
好，我们沉默认栽。
入坑五：
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接下来便是最惨烈艰苦的四个多小时的电话迂回战，也是我人生中跳进的最大一个坑……
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是啊！现在我也想问自己，为什么当时不让老板与去哪儿网对话！我们好听听他们是如何对峙！一个说有订单，一个说没有，你们之间的沟通断层，为何要顾客来背锅？来厦门旅游的朋友！千万要引以为戒啊！
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过20分钟，客服来电，又把情况咨询确认一遍，又问订单，又说我们确实有订但怎么会没有……又把问题重复一遍后说：再给我们20分钟处理。
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哎呀写到这我真是憋不住了——去哪儿网，fuck you!
哎呀，你瞧我这暴脾气啊暴脾气！怎么能说粗话呢！好吧，继续写。
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而这仅仅是开始，从凌晨12点多到3点多，我们陷入了在节假日旅游地找房难的死局——不停地打电话，不停地走，不停地看到宾馆旅店就问是否有房。
去哪儿网说其他旅店都满房，再给他们一些时间找房，同时，我们自己在网上搜到有房信息的旅店，实际打电话咨询也都满房，114也打了，其他中介也打了……眼看着曾厝垵西路的店门一间间关闭，本来就不多的车流量显得街道越发的空寂，打电话打到口干舌燥的我们拼命喝水，一边消耗着体力精力，一边一步步走向无奈的极限……
不知熬了多久，去哪儿网松口说如果我们自己能找房住的话，他们会出高于原订单一倍的赔付，即，原来订286元，现在可按572元标准入住也行。
可是，一房难求。
此时，务必插播表扬一间宾馆——曾厝垵宾馆！
在我们三个女生最落魄的时候，我们面临着人间最窘迫的事情：人有三急。然而此时，公厕的门都关了！（虽然这令人匪夷所思，公厕竟然还有营业时间！）万般无奈的我们看到了曾厝垵宾馆！如同见到了救命稻草般，虽然无房可让我们住，可卫生间总有吧。满怀希望地再次走进宾馆大堂，礼貌地问一声：请问有卫生间吗？
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也许是曾厝垵宾馆为了客人的安全着想，所以勇于拒绝深夜三个女子借用卫生间的请求，毕竟我们确实形迹可疑，目露凶光，说不定还印堂发黑！
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去吧。
打的去，进入第六个坑：
坐进的士，由于方位不熟悉，我把电话拿给的士司机，让司机和宜途酒店沟通，两人大概谈了一分钟，电话回到我手上，宜途口气变得有点焦躁说：“我已经跟司机说得很清楚，在兰桂坊酒店旁边，他就是说不知道！”我说：“我们先过去找找吧。”
电话挂掉后，司机说：她说的那个方位我真的不清楚，你们怎么不去汉庭之类的。
我说：那些酒店早就没房间了，都问过了刚才。
司机：我带你们去兰桂坊酒店旁边的汉庭问问吧，一晚才200左右，也划算。
我们说：可以。
此时，我打开了百度地图，定位了在兰桂坊酒店。
路上，一分钟一分钟地过去，我看着司机开始偏离通向兰桂坊的成功大道，心想，也许在附近吧。
又过了十分钟左右，汉庭酒店从我们眼前飘过，车继续往前开。
同行的两位姐妹忍不住了：司机，汉庭酒店不是刚过了吗？
司机一声不吭，如同聋了一般，和初见时光客栈老板的反应一模一样，难道从曾厝垵出来的一些人会中邪了吗？！
又过了几分钟，姐妹忍不住用愤怒的口气说：司机，别绕路了可以吗？
司机说：没有，快到了！
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司机指着左边的酒店说：就这！
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刚不是说汉庭酒店吗？我们问
司机：没有，我说悦庭。
算了，有房住就好，我们一人下车走去酒店咨询，不到2秒就出来，果然又没房！
怎么办？又被扔到一个新的地方了。
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于是，三人坐车来到肯德基（滨北店），大概深夜3点多了……
从未如此疲惫不堪。
我们点了碗粥喝，趴在角落的桌上，空调开得有些低，尽管工作人员已经帮我们调低，但依旧觉得冷。
刚趴下眯会，原本被我们包场的肯德基突然进来两位嗓门有些大的外地人，其中一位点了店里夜晚没有售卖的东西，被店员婉拒后，开始叫嚣，嘴里一句又一句的对店员嚷道“fuck you !”，并不停地拍前台桌子，我们隐隐觉得不安，怕他们会闹事起冲突，赶紧提起精神。
所幸，事态被控制住了，但已凌晨快4点。
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中山路的店几乎未开，游荡的我们，不知道自己在干嘛……
终于在中午12点，等来了去哪网的客服电话。
看到这个电话就像作呕的她们，把手机扔给了我。
去哪儿客服：请问您昨晚有住宿吗？
我：没有，没得住。
去哪儿客服：那就是说您没入住，所以没法得到我们的房价补偿了。
我：不是没入住，是没得住！
去哪儿客服：哦，我知道，那对不起。如果您没入住，是无法按照我们之前约定的高于预订房价的一倍赔付，现在只能按预订房价的30%的现金赔给您。
我：多少？30%？那不是八九十块而已吗？
旁边的一姐妹：当我们是乞丐吗？
去哪儿客服：是的，只能这样了，这是我向经理申请的。（敢情没申请，你们就当违约无责任了？你给我们找到房了吗？）
我：我不同意，至少按预付房价的3倍赔偿，我们三个人呢！
去哪儿客服：抱歉，只能这样！
我：就是完全无法再做调整了？你都不问问你们经理，再做一个申请？
去哪儿客服：抱歉。
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朋友说什么当我们是乞丐……瞧这话说得多难听！乞丐流浪一天才赚31块？人家才不干呢！开什么玩笑！
感谢去哪儿网，给我们结结实实地上了一课。
感谢去哪儿网，单方面地制定违约赔付额度的霸王条款，让我们有失无得。
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感谢第二位出租车司机，绕路技术一流，让我们学会使用滴滴打车，哪怕空车就在眼前，至少被坑的几率小一些。
感谢曾厝垵宾馆，让我见识了最高等级的安防措施。
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1、 乘坐出租车务必使用滴滴打车！司机行走路线确定明朗，至少使诈的几率小一点。
2、 无论在哪个订房平台预订房间，千万要先打电话向酒店确认是否有接到第三方平台的订房订单！是否可以按时入住！
3、 珍爱生命，拒绝夜游，勇弃去哪儿网，并保一生出入平安，有房可遮风避雨！
4、 关于此案，已咨询过厦门12315，答复说，只能在平台所在地的工商局投诉。很好，北京12315，敢问远水可能解近火？围观群众请注意自保，多选择诚信平台订房。
5、 回家搜索网页发现，去哪儿网此类前科累累，消费者大多投诉无门，只能发帖泄愤。而厦门出租车司机也被吐槽不少，不知道相应的当地管理部门可有想法？
真心希望，一个城市，能让外来游客，放心安心舒心。
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