韩国车城氏:三大原因解析美甲店销售为什么那么差
美甲店面对终端顾客的是美甲师,美甲店销售不成功与美甲师的销售能力是相关的。美甲店销售不成功的秘密在于美甲师的各方面素质不高,下面韩国车城氏美甲加盟为您分享美甲师销售不成功的原因及解决方案。
美甲店销售不成功的秘密
第一,缺乏信心,害怕拒绝
美甲师自信心不够,害怕被顾客拒绝。以自己口袋衡量顾客口袋,认为价格太高,顾客肯定不愿意买。对自己销售的产品不信任,怕产品没效果不忍欺骗顾客。
针对这种情况:
美甲师要调整自己的心态。调整心态的过程中,不要认为推销是自卑、低微、乞求于人的工作,要认识到销售是一个互惠互利的过程,只有对自己有信心才可以更好的做好销售工作。不但要对公司、对产品、对自己有信心,有时候顾客之所以购买并不是因为你说了什么,而是顾客感觉到了你强烈的信心;
第二、 缺乏销售技巧
一种知识面窄,不知道和顾客聊什么,把握不了顾客的性格,找不到共同话题。还有一种是说了顾客不购买,就不知道该怎么继续。
针对这种情况:
针对陌生顾客,用专业语言,真诚的态度,从生活中、工作中及爱好、服饰等方面找话题,侧面了解顾客需求,发现顾客优点及个性,善于和顾客攀谈,使自己运筹自如。专业分析顾客皮肤问题,利用专业知识,语气亲切,赞美对方,并请教保养的方法,然后提出顾客能接受的缺点。这样才能突破顾客的心理屏障,从而达成销售的目的。
第三、专业不过关
经常遇到顾客问题,不知道怎么回答,专业不扎实。对产品不够了解,无法说出产品的卖点。手法不到位,顾客不满意。
针对这种情况:
美甲师要不断的提升自己的职业技能:专业技术理论知识方面,懂得美甲专业基础理论知识,深刻熟悉产品知识、化妆品知识。熟练正确操作美甲工具、仪器、设备。 首先掌握必要的美甲常识,了解基础皮肤病理学等方面的知识,能给顾客指导。另外作为美甲师要想服务好顾客,要能根据专业知识正确为顾客选用化妆品、护肤品,并且对美甲店加盟连锁店的常见经营项目都能熟悉操作。
美甲店销售不成功的秘密
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第一,缺乏信心,害怕拒绝
美甲师自信心不够,害怕被顾客拒绝。以自己口袋衡量顾客口袋,认为价格太高,顾客肯定不愿意买。对自己销售的产品不信任,怕产品没效果不忍欺骗顾客。
针对这种情况:
美甲师要调整自己的心态。调整心态的过程中,不要认为推销是自卑、低微、乞求于人的工作,要认识到销售是一个互惠互利的过程,只有对自己有信心才可以更好的做好销售工作。不但要对公司、对产品、对自己有信心,有时候顾客之所以购买并不是因为你说了什么,而是顾客感觉到了你强烈的信心;
第二、 缺乏销售技巧
一种知识面窄,不知道和顾客聊什么,把握不了顾客的性格,找不到共同话题。还有一种是说了顾客不购买,就不知道该怎么继续。
针对这种情况:
针对陌生顾客,用专业语言,真诚的态度,从生活中、工作中及爱好、服饰等方面找话题,侧面了解顾客需求,发现顾客优点及个性,善于和顾客攀谈,使自己运筹自如。专业分析顾客皮肤问题,利用专业知识,语气亲切,赞美对方,并请教保养的方法,然后提出顾客能接受的缺点。这样才能突破顾客的心理屏障,从而达成销售的目的。
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第三、专业不过关
经常遇到顾客问题,不知道怎么回答,专业不扎实。对产品不够了解,无法说出产品的卖点。手法不到位,顾客不满意。
针对这种情况:
美甲师要不断的提升自己的职业技能:专业技术理论知识方面,懂得美甲专业基础理论知识,深刻熟悉产品知识、化妆品知识。熟练正确操作美甲工具、仪器、设备。 首先掌握必要的美甲常识,了解基础皮肤病理学等方面的知识,能给顾客指导。另外作为美甲师要想服务好顾客,要能根据专业知识正确为顾客选用化妆品、护肤品,并且对美甲店加盟连锁店的常见经营项目都能熟悉操作。
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