三新装饰李刚：细节决定成败

近20年，家居装修行业通过创新、模式快速迭代、渠道多样化三部曲，逐渐形成了行业自有特色，使我们的家居装饰装修成为了很多业主的首选。同时，家居装饰业作为一个行业，也逐渐成型。近期，本部门策划“走进三新”系列采访。本期嘉宾李刚董事长接受了此次访问。
SEO：我们三新公司成立于2009年，当时怎么会考虑做装修公司呢？
李刚：其实一开始我也是从农村走出来的。在农村，大部分人都会自己装修，装修的质量好坏咱们不说，最主要的是现在我们生活的越来越好，许多讲究生活品质的家庭会更加注重家居这一块，加上家居装修成为了大家生活不可或缺的一部分，我就想成立家居装饰公司，后来跟我几个朋友商量大家一致同意，都是希望可以做到绵阳口碑最好、服务质量最好、产品过硬的有良心企业，这是我的心愿。我以前是做窗帘发家的，2009年开始与朋友成立三新公司。年如一日的做家居装修，对它有很深的感情。也与大家制定了一套家居设计、装修的标准，希望行业可以健康发展，杜绝一些不良公司做黑心工程坑老百姓，让更多的消费者认可这个行业。我们最早在行业推出德系工艺，建立健全的售后服务让消费者更家信任我们，还有我们的公司做了七八年了，经得起考验。
SEO： 2010年转做家居装修行业，是在怎样的背景下考虑的呢？
李刚：之前认为家居装饰行业前景比较好，但开拓市场的成本太高，个人觉得不管做哪个行业都应该先把兵练好、把品质做好，企业在消费者的口碑中生存，才是王道。但这几年国内市场成熟了，未来两三年是一个爆发、井喷期，这个行业会形成新格局。
SEO：跟我们三新的新老客户介绍一下咱们公司的装修层次吧？
李刚：我们目前大体就是分为实惠整装全包98项，品质精装118项全包，奢华整装139项全包。但是有争议的、非必要性的、价格差异较大的、有个性化需求的咱们都是不包的。毕竟人无完人，装修也是人生的一件大事。如果因为这些细节方面让消费者产生不愉快，岂不是得偿所失？咱们就是要考虑各个细节，“细节决定成败“。争取做到让客户满意，让客户更加信赖咱们三新人！
SEO：三新在跟同行业竞争方面的优势是什么？
李刚：其实说真的，我们的企业才发展不久，很多同行都是这个行业的佼佼者，包括我们平时还要派人去学习、去培训。原因就是一个行业需要发展，固步自封是不行的。必须走出去，一个企业要有新鲜思想、有创新精神，这样的企业才是有发展前途的。包括我们推出的德系工艺，对消费者来说，国产现在很多工艺都比不上国外，我们就是想让消费者更加放心，信任三新！
SEO：目前来看，这个行业面临一些怎样的机遇和挑战？
李刚：这个行业越来越成熟了，很多其它行业的企业也加入过来。这能把蛋糕做得更大。但这意味着将来这个行业的竞争也会越来越大，在品质保证的情况下要把成本降下来。未来一些杂牌、小品牌都会被洗牌。我们三新的未来主要还是放在消费者的口碑上，所以我希望来三新的消费者都是带着期待而来，满意而归。