广州协佳医院：倾听患者心声 提升服务品质
广州协佳癫痫病专科医院小编介绍：
广州协佳医院：倾听患者心声 提升服务品质
挂号、取药排着长长的队伍，就诊过程繁琐、复杂……到医院看病，不少患者都会因此而头疼不已。“看个门诊，做个检查，没有半天时间搞不定”一位等待就诊的患者说到。然而，目前在广州协佳医院看病的患者，看不到排长队、乱哄哄看病的现象，取而代之的是文明、舒心、便捷的就医环境。
近年来，广州协佳医院通过不断创新服务，拓宽服务思路，以开展“质量服务双提升”活动为载体，全面落实“以病人为中心”的服务理念，从细节入手，为患者提供了方便、安全、快捷、高效、温馨的医疗服务。
细化服务流程 方便患者看病
走进医院的门诊大厅，你会发现这里的一切都井然有序，无论是挂号、取药还是缴费，都看不到病人及家属排着长长的队伍，焦急等待的神情。因为现在的广州协佳医院在门诊的每个楼层里都设立了挂号、收费、取药点，这样就分散了排队的人群，尽量使群众等待时间不超过10分钟。除此之外，每个检查科室还设有绿色通道，专门为情况危急的病人提供快速便捷的服务，时间就是生命，使病人不用在就医的过程中多耽搁一分钟，多受一分钟的痛苦。
广州协佳医院：减少复杂环节 就医检查更便捷
在医院的门诊药房，医务人员正在忙碌着给病人取药，他们的服务快速而周到。不只负责配药，还耐心的给患者提供用药方面的信息，如何服药，可能会有怎样的不良反应等，他们一一向病人讲解，尽量解决病人的疑问。在这里，他们的服务态度和热情得到了病人的肯定，病人朱某在意见簿里写到，“对本次服务很满意”。
减少复杂环节 就医检查更便捷
广州协佳医院的院长介绍，为了减少患者繁琐的就流程，医院不断在开展和落实便捷的途径。例如检验科设立了检验服务中心，病人需要查询打印检验报告一系列工作都能在这里集中完成。现在住院部的医生在自己的电脑上就能查询到自己病人的检验结果。与此同时，检验科、放射科这些医技科室都是24小时值班，专门为急诊病人设了绿色通道，他们可以先检验再缴费，为了给病人争取治疗的时间，检验科医生甚至能到急诊病人身边进行血样的采集，病人不必被送到检验科去。
另外，有些检查报告单需要一定的时间，病人不能在医院一直等待着检验结果出来，只要病人在门诊接待中心留下电话，医院便会以邮件和传真的方式把检查报告单送到病人手中，以减少病人来回路途上的颠簸和耗费的精力。广州协佳医院已安装了检查报告查询打印机，病人只要凭借门诊卡，便可在上面自动打印报告单，该系统将很快投入使用，病人以后会更加方便。
开展优质护理 让患者放心舒心
聂先生是广州协佳医院的一名癫痫患者的家属，他的孩子曾经两次住院，不久前出院的聂先生一家给医院送来一面锦旗，锦旗上赫然印着“医德高尚，医术高明”几个大字，充分表达了他对医院的感激之情。聂先生回忆道：住院期间自己一直陪在孩子身边，医院的医护人员依然无微不至地照顾着孩子，他们的关怀如冬日里的暖流一般，一直陪伴、温暖着她。医护人员不仅鼓励他要对孩子的治疗要有信心，还是时刻提醒他孩子治疗期间的注意事项和康复要点。不仅如此，护士还经常帮她送水、打饭，护士长亲自送来早餐。在这样的精心护理下，聂先生的孩子最终得以康复出院。
据了解，广州协佳医院始终把患者放在首位，不断探索和开拓医疗服务的新高度，规范工作流程，改善医疗环境，最大限度地满足各类患者的需求，将“心全意为病人服务”的服务宗旨，深植到每位医护人员心中，对待患者真诚、守信，用心倾听，精心诊治，尽职尽责，把责任、爱心、细心奉献给病人，实现了医护患之间的无间隙沟通，受到了病人和社会各界的好评和信任。
广州协佳癫痫病专科医院小编介绍：广州协佳癫痫病专科医院是专业治疗癫痫病的权威医院。全国免费咨询电话：400-011-3726 欢迎咨询!祝患者早日康复!
转自：http://dx.xiejia120.com/xinwenbaodao/2016/0421/1252.html
广州协佳医院：倾听患者心声 提升服务品质
挂号、取药排着长长的队伍，就诊过程繁琐、复杂……到医院看病，不少患者都会因此而头疼不已。“看个门诊，做个检查，没有半天时间搞不定”一位等待就诊的患者说到。然而，目前在广州协佳医院看病的患者，看不到排长队、乱哄哄看病的现象，取而代之的是文明、舒心、便捷的就医环境。
近年来，广州协佳医院通过不断创新服务，拓宽服务思路，以开展“质量服务双提升”活动为载体，全面落实“以病人为中心”的服务理念，从细节入手，为患者提供了方便、安全、快捷、高效、温馨的医疗服务。
细化服务流程 方便患者看病
走进医院的门诊大厅，你会发现这里的一切都井然有序，无论是挂号、取药还是缴费，都看不到病人及家属排着长长的队伍，焦急等待的神情。因为现在的广州协佳医院在门诊的每个楼层里都设立了挂号、收费、取药点，这样就分散了排队的人群，尽量使群众等待时间不超过10分钟。除此之外，每个检查科室还设有绿色通道，专门为情况危急的病人提供快速便捷的服务，时间就是生命，使病人不用在就医的过程中多耽搁一分钟，多受一分钟的痛苦。
广州协佳医院：减少复杂环节 就医检查更便捷
在医院的门诊药房，医务人员正在忙碌着给病人取药，他们的服务快速而周到。不只负责配药，还耐心的给患者提供用药方面的信息，如何服药，可能会有怎样的不良反应等，他们一一向病人讲解，尽量解决病人的疑问。在这里，他们的服务态度和热情得到了病人的肯定，病人朱某在意见簿里写到，“对本次服务很满意”。
减少复杂环节 就医检查更便捷
广州协佳医院的院长介绍，为了减少患者繁琐的就流程，医院不断在开展和落实便捷的途径。例如检验科设立了检验服务中心，病人需要查询打印检验报告一系列工作都能在这里集中完成。现在住院部的医生在自己的电脑上就能查询到自己病人的检验结果。与此同时，检验科、放射科这些医技科室都是24小时值班，专门为急诊病人设了绿色通道，他们可以先检验再缴费，为了给病人争取治疗的时间，检验科医生甚至能到急诊病人身边进行血样的采集，病人不必被送到检验科去。
另外，有些检查报告单需要一定的时间，病人不能在医院一直等待着检验结果出来，只要病人在门诊接待中心留下电话，医院便会以邮件和传真的方式把检查报告单送到病人手中，以减少病人来回路途上的颠簸和耗费的精力。广州协佳医院已安装了检查报告查询打印机，病人只要凭借门诊卡，便可在上面自动打印报告单，该系统将很快投入使用，病人以后会更加方便。
开展优质护理 让患者放心舒心
聂先生是广州协佳医院的一名癫痫患者的家属，他的孩子曾经两次住院，不久前出院的聂先生一家给医院送来一面锦旗，锦旗上赫然印着“医德高尚，医术高明”几个大字，充分表达了他对医院的感激之情。聂先生回忆道：住院期间自己一直陪在孩子身边，医院的医护人员依然无微不至地照顾着孩子，他们的关怀如冬日里的暖流一般，一直陪伴、温暖着她。医护人员不仅鼓励他要对孩子的治疗要有信心，还是时刻提醒他孩子治疗期间的注意事项和康复要点。不仅如此，护士还经常帮她送水、打饭，护士长亲自送来早餐。在这样的精心护理下，聂先生的孩子最终得以康复出院。
据了解，广州协佳医院始终把患者放在首位，不断探索和开拓医疗服务的新高度，规范工作流程，改善医疗环境，最大限度地满足各类患者的需求，将“心全意为病人服务”的服务宗旨，深植到每位医护人员心中，对待患者真诚、守信，用心倾听，精心诊治，尽职尽责，把责任、爱心、细心奉献给病人，实现了医护患之间的无间隙沟通，受到了病人和社会各界的好评和信任。
广州协佳癫痫病专科医院小编介绍：广州协佳癫痫病专科医院是专业治疗癫痫病的权威医院。全国免费咨询电话：400-011-3726 欢迎咨询!祝患者早日康复!
转自：http://dx.xiejia120.com/xinwenbaodao/2016/0421/1252.html
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