自如交谈的10种技巧——职场交流制胜之道（中）
上篇归纳罗列了直接变得更自信的11种技巧—职场交流制胜之道（上）。
自信是从心理状态上不再害怕与人交往，跨进这个门槛后要怎么继续呢？仅仅变得自信还不能够完成社会交往和职场交流，把陌生变熟悉是成为交际高手非常重要的一步。做到这一点，就具备自如交谈的素质了。认识之后如何自如地展开话题侃侃而谈？如何自如地转换话题？如何自如地拒绝别人的邀约？这篇接着归纳总结《再也不怕跟人打交道》中如何打开话匣子，自如地切入话题，成为别人眼中的健谈者。
1.【从对方名片中寻找话题和灵感】
商业活动中和一个素不相识的人交换名片后不知道该说些什么，但是干坐着又太尴尬，要怎么打破僵局呢？谈天气，是英国人的爱好；谈宗教，谁知道会不会冒犯对方的信仰；谈偶像，拜托这是正式场合。怎么办呢？从对方的名片中寻找话题和灵感吧。
不可否认每个人都是以自我为中心的，谈到关于自己的话题总会更加开心，所以从对方的名片中找话题是非常安全的做法。问问对方职位的具体工作是怎么展开的，公司地址靠近哪里，名片是谁设计的……从对方的谈话中寻找共同点并展开讨论，话匣子就打开了。
2.【询问别人过去几小时的经历】
人们对发生时间越近的事件感受越强烈，在同事进入办公室的时候询问他来时的交通状况，朋友聚会回来后询问她聚会的项目等等，这些都能勾起对方足够的表达欲。询问过去这几个小时的经历能很好的打开话匣子，这对初次见面的人来说同样适用。询问对方怎么来的，交通状况怎么样，尽可能地抓住细节询问，这样对方会很乐意跟你分享。但是记住一定要趁热打铁询问最近3~4个小时的经历，如果过了这个时间，询问效果就没有那么好了，因为每件事情都有自己的保鲜期。
3.【聊能进一步发展的话题】
在初次交谈后如果很想和对方继续发展成为好朋友，那么话题就要尽量从对方可以帮到自己的地方入手，这样后面才有机会继续联络。如对方在画画中有一定的造诣，就说说自己在画画上的困惑和遇到的困难，下次就可以向对方请教为由约见了。在继续联络的过程中谈谈自己的兴趣爱好，找到更多的共同点一起参加相关活动即可。
4.【表达相同观点的时候，试着换一种说法】
在讨论话题的时候如何保持自己观点的一致性，而又不被厌烦呢？如果你每次说话的开头都是相同的说法，大家一听就知道你又要重复已经说过的观点，一定会毫不客气地打断你的发言，所以不妨换一种说法。
如关于一个特点事件你的看法是：小琳其实应该……
但你不要每次都是这个开头，可以这样说：
“虽然大家有不同的看法，可我觉得小琳其实应该……”
“考虑到当时的情况，你不觉得小琳其实应该……”
“我知道那些小报都是胡说，可我想小琳其实应该……”
酒瓶换新瓶，让对方以为你表达的是新的观点，就不会打断你的说话了。当然最根本的办法还是要多角度思考问题，提出更多的想法。
5.【先重复，再联系】
对话题不感兴趣或者想换个话题的时候，生硬地转换话题、默不出声或者直接离场都很尴尬。怎么办呢？先重复正在进行的话题，一个字一个词都可以，把它联系到你想说的话题上即可。如你想聊一聊上周看的电影，结果大家都在讨论今天的下雨。你可以这么说：“我最喜欢下雨的时候看电影了，上次下雨我就去看了一部XXX……”这样话题就很自然地转换到电影上去了。
但是记住：当大家热烈讨论的话题对在场的某个人非常重要的时候，如大家都在讨论小红的业绩进步的时候，大家都在为小李的婚礼送祝福的时候，不管你怎么不感兴趣都不要转换话题或者离场，这样做会给当事人心里留下芥蒂。
6.【对相同的问题，变换回答方式】
一些“健忘”的人会在几分钟内重复询问同一个问题，我们都做过这种“健忘”的人。这个时候，如果你用相同的话语回答，对方意识到后会感到非常尴尬。比如说：你问一个朋友：这件衣服哪里买的？对方回答：久光百货。不过几分钟你突然忘记了，又问了一遍，如果对方依然回答：久光百货。你马上会意识到自己刚刚问了这个问题，而对方重复了两遍。你自然会想：她心里一定想说不是刚问过吗怎么还问。你也会觉得对方第二次回答带了一些怨气。但是如果对方用另一种方式回答：在南京西路上。当你反应过来这是同一个地方的时候，一定会感激她既没有不耐烦，也在不动声色中照顾了你的尴尬。
7.【和密友约定相互介绍】
如果一个聚会上你只认识有限的两三个人，而你又想认识新的朋友怎么办？很简单，和一起去聚会的密友约定相互介绍，她把你介绍给她认识的人，你把她介绍给你认识的人，然后通过新认识的人去认识更多的人。通过熟人介绍认识，你能轻松加入新的对话圈。
8.【三思而后言】
聚会中总有一些活跃分子在别人发表观点时不断插话，频繁的插话往往会使发言者和听众都感到厌烦，从而降低对插话者观点的认同感。最好的做法是：在别人发言的时候保持缄默，并与发言者保持目光接触。然后在发表自己观点的时候，先停顿三秒梳理自己的逻辑再表达观点。前面的缄默使你的发言更有分量，梳理逻辑让你的观点更有张力，而不是零碎的话语片段。
9.【热情接受邀约，之后找机会拒绝】
有人邀请你去参加不想去的聚会，怎么拒绝呢？直接拒绝对方很没有面子，支支吾吾找借口同样不妥。所以千万不要直接说自己不想去，而是先非常痛快直接地接受对方的邀约，然后查看自己的日程表，遗憾地表示已经有安排了。这样既能成功地维护对方的自尊心，也能让对方理解自己确实走不开身。
10.【先提对方的关注点，然后再谈自己的事情】
你自己有开心或者伤心的事想要分享给对方的时候，可以先想想对方最近是否有什么大事，是否在等待你的回复等。就像朗兹举的例子：朗兹一直在等待着编辑对自己书稿的回复，没过多久编辑回复朗兹说有好消息要告诉她，让朗兹给她回电话。朗兹以为这个好消息就是自己的书稿就要出版了，就开心地请了朋友大吃大喝。朗兹打电话回去编辑告诉她所谓的好消息就是她要去一家更有声望的出版社了，朗兹书稿交给别人负责了……可想而知朗兹的尴尬和不爽。如果这个编辑在邮件中说：朗兹，你的书稿暂时还没有回复消息。不过我有其他的事情告诉你，你回我一个电话吧。这样朗兹在心理上有准备就会好很多。所以在和别人交流的时候，不要只顾着自己，先从对方的事情入手了，对方也更乐意分享你的故事。
百科这样解释健谈：健谈，指善于谈话，滔滔不绝，经久不倦。怎么善于谈话？学会从交谈对象身上找话题；怎么滔滔不绝？学会梳理自己的观点，自如地转换话题；怎么经久不倦？聊“可持续发展”的问题，照顾对方的感受。
下篇：轻松搭建人际关系的10个技巧——职场交流制胜之道（下）
自信是从心理状态上不再害怕与人交往，跨进这个门槛后要怎么继续呢？仅仅变得自信还不能够完成社会交往和职场交流，把陌生变熟悉是成为交际高手非常重要的一步。做到这一点，就具备自如交谈的素质了。认识之后如何自如地展开话题侃侃而谈？如何自如地转换话题？如何自如地拒绝别人的邀约？这篇接着归纳总结《再也不怕跟人打交道》中如何打开话匣子，自如地切入话题，成为别人眼中的健谈者。
1.【从对方名片中寻找话题和灵感】
商业活动中和一个素不相识的人交换名片后不知道该说些什么，但是干坐着又太尴尬，要怎么打破僵局呢？谈天气，是英国人的爱好；谈宗教，谁知道会不会冒犯对方的信仰；谈偶像，拜托这是正式场合。怎么办呢？从对方的名片中寻找话题和灵感吧。
不可否认每个人都是以自我为中心的，谈到关于自己的话题总会更加开心，所以从对方的名片中找话题是非常安全的做法。问问对方职位的具体工作是怎么展开的，公司地址靠近哪里，名片是谁设计的……从对方的谈话中寻找共同点并展开讨论，话匣子就打开了。
2.【询问别人过去几小时的经历】
人们对发生时间越近的事件感受越强烈，在同事进入办公室的时候询问他来时的交通状况，朋友聚会回来后询问她聚会的项目等等，这些都能勾起对方足够的表达欲。询问过去这几个小时的经历能很好的打开话匣子，这对初次见面的人来说同样适用。询问对方怎么来的，交通状况怎么样，尽可能地抓住细节询问，这样对方会很乐意跟你分享。但是记住一定要趁热打铁询问最近3~4个小时的经历，如果过了这个时间，询问效果就没有那么好了，因为每件事情都有自己的保鲜期。
3.【聊能进一步发展的话题】
在初次交谈后如果很想和对方继续发展成为好朋友，那么话题就要尽量从对方可以帮到自己的地方入手，这样后面才有机会继续联络。如对方在画画中有一定的造诣，就说说自己在画画上的困惑和遇到的困难，下次就可以向对方请教为由约见了。在继续联络的过程中谈谈自己的兴趣爱好，找到更多的共同点一起参加相关活动即可。
4.【表达相同观点的时候，试着换一种说法】
在讨论话题的时候如何保持自己观点的一致性，而又不被厌烦呢？如果你每次说话的开头都是相同的说法，大家一听就知道你又要重复已经说过的观点，一定会毫不客气地打断你的发言，所以不妨换一种说法。
如关于一个特点事件你的看法是：小琳其实应该……
但你不要每次都是这个开头，可以这样说：
“虽然大家有不同的看法，可我觉得小琳其实应该……”
“考虑到当时的情况，你不觉得小琳其实应该……”
“我知道那些小报都是胡说，可我想小琳其实应该……”
酒瓶换新瓶，让对方以为你表达的是新的观点，就不会打断你的说话了。当然最根本的办法还是要多角度思考问题，提出更多的想法。
5.【先重复，再联系】
对话题不感兴趣或者想换个话题的时候，生硬地转换话题、默不出声或者直接离场都很尴尬。怎么办呢？先重复正在进行的话题，一个字一个词都可以，把它联系到你想说的话题上即可。如你想聊一聊上周看的电影，结果大家都在讨论今天的下雨。你可以这么说：“我最喜欢下雨的时候看电影了，上次下雨我就去看了一部XXX……”这样话题就很自然地转换到电影上去了。
但是记住：当大家热烈讨论的话题对在场的某个人非常重要的时候，如大家都在讨论小红的业绩进步的时候，大家都在为小李的婚礼送祝福的时候，不管你怎么不感兴趣都不要转换话题或者离场，这样做会给当事人心里留下芥蒂。
6.【对相同的问题，变换回答方式】
一些“健忘”的人会在几分钟内重复询问同一个问题，我们都做过这种“健忘”的人。这个时候，如果你用相同的话语回答，对方意识到后会感到非常尴尬。比如说：你问一个朋友：这件衣服哪里买的？对方回答：久光百货。不过几分钟你突然忘记了，又问了一遍，如果对方依然回答：久光百货。你马上会意识到自己刚刚问了这个问题，而对方重复了两遍。你自然会想：她心里一定想说不是刚问过吗怎么还问。你也会觉得对方第二次回答带了一些怨气。但是如果对方用另一种方式回答：在南京西路上。当你反应过来这是同一个地方的时候，一定会感激她既没有不耐烦，也在不动声色中照顾了你的尴尬。
7.【和密友约定相互介绍】
如果一个聚会上你只认识有限的两三个人，而你又想认识新的朋友怎么办？很简单，和一起去聚会的密友约定相互介绍，她把你介绍给她认识的人，你把她介绍给你认识的人，然后通过新认识的人去认识更多的人。通过熟人介绍认识，你能轻松加入新的对话圈。
8.【三思而后言】
聚会中总有一些活跃分子在别人发表观点时不断插话，频繁的插话往往会使发言者和听众都感到厌烦，从而降低对插话者观点的认同感。最好的做法是：在别人发言的时候保持缄默，并与发言者保持目光接触。然后在发表自己观点的时候，先停顿三秒梳理自己的逻辑再表达观点。前面的缄默使你的发言更有分量，梳理逻辑让你的观点更有张力，而不是零碎的话语片段。
9.【热情接受邀约，之后找机会拒绝】
有人邀请你去参加不想去的聚会，怎么拒绝呢？直接拒绝对方很没有面子，支支吾吾找借口同样不妥。所以千万不要直接说自己不想去，而是先非常痛快直接地接受对方的邀约，然后查看自己的日程表，遗憾地表示已经有安排了。这样既能成功地维护对方的自尊心，也能让对方理解自己确实走不开身。
10.【先提对方的关注点，然后再谈自己的事情】
你自己有开心或者伤心的事想要分享给对方的时候，可以先想想对方最近是否有什么大事，是否在等待你的回复等。就像朗兹举的例子：朗兹一直在等待着编辑对自己书稿的回复，没过多久编辑回复朗兹说有好消息要告诉她，让朗兹给她回电话。朗兹以为这个好消息就是自己的书稿就要出版了，就开心地请了朋友大吃大喝。朗兹打电话回去编辑告诉她所谓的好消息就是她要去一家更有声望的出版社了，朗兹书稿交给别人负责了……可想而知朗兹的尴尬和不爽。如果这个编辑在邮件中说：朗兹，你的书稿暂时还没有回复消息。不过我有其他的事情告诉你，你回我一个电话吧。这样朗兹在心理上有准备就会好很多。所以在和别人交流的时候，不要只顾着自己，先从对方的事情入手了，对方也更乐意分享你的故事。
百科这样解释健谈：健谈，指善于谈话，滔滔不绝，经久不倦。怎么善于谈话？学会从交谈对象身上找话题；怎么滔滔不绝？学会梳理自己的观点，自如地转换话题；怎么经久不倦？聊“可持续发展”的问题，照顾对方的感受。
下篇：轻松搭建人际关系的10个技巧——职场交流制胜之道（下）
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苏幕- 赞了这篇日记 2020-11-18 21:44:53
