心灵成长小组8-2

                
                
今天中午和生产经理的读书分享中， 我把小组活动的收获也分享给大家：
1.情绪控制，什么是好的处理方式？什么是不好的处理方式？
建议三个标准：
1>自我感受，
2>对方的评价/反馈
3>事情的结果
多个标准来评价事情处理的对错，可以让我们摆脱情绪主观性， 能够更冷静客观地审视自己的处理方式。 不是被自己的情绪控制一而不是被对方情绪左右。
他的举例：
他和生产计划在讨论工作安排中，发生语言冲突。自己感觉自己处置得当， 对方非常不赞同。那么最后一个标准是事情的发展导向。事情是在期望的改进分享在发展。那么证明就是正确的处置。只是对方的认可需要时间和事情的发展来改变。
我的举例：
孩子成绩进步， 他爸爸提出要物质奖励。我的火气十分大，非常想噼里啪啦指责对方铜臭气。我自己要求自己息怒息怒。后来只是发了一个消息：星伟不要这样对儿子说。 第一标准判断：可能是我的刻板印象影响我对事情的判断。第二标准失效，对方的情绪我不知道，不能判断； 第三条标准，事情出发点是爱孩子。事情的导向是引导孩子更努力。他的这个话即使是我认为的铜臭气，但是因为他们基本目前很少沟通，不会影响到孩子。
2，把自己猜想的对方感受，主动和对方印证， 而不是以自己的猜想作为结论来采取下一步措施。可以避免心理消耗， 可以避免猜错，下一步的措施适得其反。
他的举例：
早上主动下楼想帮助夫人拿东西。夫人理解为他要早点离开家，所以非常不愉快， 言语激励抱怨他。他按下情绪，主动解释平息。建议如果他夫人把自己的猜想先和他进行验证，自己猜想：他想早点离开家，逃避相处时间和家务。验证沟通就可以知道他不是逃避是要主动关心帮助她。然后她就不会不开心呢，也不会发生下一步的发火行为/措施。
我的举例：
之前和质量经理的工作上误会和冲突。我担心留下后遗症是他以为我是要干预他的工作，所以我在做事的时候有顾虑，多做了担心他以为我不放手质量工作。少做了也担心他以为我故意推脱刁难他。所以我很多消耗， 很多浪费，影响工作和心情。 我应该和他主动把话说清楚。
建议的书：《金钱买不到什么》书中举例的人权， 环保等实例说明经济杠杆决定的社会运行规则掩藏着的背后不公平。说的都非常有道理，但是最叫我印象深刻的举例是生活 中的小事：
1.孩子教育， 物质奖励好不好？
2，团队伙伴，物质奖励方式
每个人都是有自我实现的愿望， 自我挑战， 自我肯定。他人的肯定和认可用物质形式， 是否冲击他的内在自我评价系统？孩子经过努力得到好成绩， 父母庆祝他肯定他。在成绩不满意的时候呢？父母的对待方式反差， 会造成孩子觉得自己不是被无条件地接纳和爱的。
员工取得成就时， 简单的物质奖励可能打击员工的积极性。觉得自己被小看被低估， 被物化。而不是作为一个人而被尊敬重视。
下一步的学习：
运用沟通技巧， 尝试和员工深入交流。技巧：
1. 尊重： （无条件接纳，平等，礼貌，信任，保护隐私，真诚）
2.热情：（开始友好，倾听，非语言行为，认真耐心，不厌其烦，结束温暖）
3.真诚：（不等于实话实说，要实事求是，不是自我发泄，适度，非语言行为，自我坦诚引导对方）
4.共情：（体验对方的内心世界从对方的角度看待对方的事情，设身处地，因人而异，把握角色，使用躯体语言）
5.积极关注：（我客观辩证看对方，帮助对方客观辩证，避免盲目乐观，避免过分消极。立足实事求是）
下周交流这些技巧的运用感受。