创业一年,我是如何获得网页电商设计外包客户认可的
在当今不信任的时代，客户不信任你是有道理的，为什么会造成这样？在写这篇文章之前，先自我介绍一下，本人是王晴儿，IT女设计师一枚，已经做网页与电商设计这行有六个年头，和老公一起创业成立自己的设计工作室快一年，创业前期的艰辛与坎坷相信你我或多或少有些感同身受，所以在此就不多说了。结合我这一年以来的创业经验，对于如何更好的获得客户信任这个问题，整理出六点经验总结，如果说得不好之处，欢迎各位批评与指正，谢谢！
我的观点一：不要侵略性太强。
在中国有一个销售宗派，叫成功学销售：天天大喊大叫地鼓励公司业务员要有发烧友的精神，不遗余力地去折磨客户，不管客户乐不乐意，都要以坚忍不拔的毅力去推销自己公司的设计业务，一次不行两次，两次不行五次，只要不被客户打成半身不遂，就一定进行到底。更让人不解的是，很多公司领导或BOSS们还鼓励这种精神。
如今各式各样的推销电话已然成为了一种骚扰，接二连三的打电话，不仅不能产生用户的好感，甚至有损公司形象和长期利益，所以对于这点，希望能谨慎对待。
对于这种死缠烂打型业务人员，大家认为客户愿不愿要和他接触？
我的观点二：表现一定要真诚。
公司业务员犯的最多的错误，就是一天到晚整天想着给自家公司找单子做。这没错，但错就错在除了惦记自家的实力和优势以外，几乎很少惦记过客户的需求、问题和感受。
业务员只知道想自家公司有多气派，吹得作品案例多牛逼的话，客户马上就会怀疑你的真诚。这个规律百试不爽，设计销售人员自我吹嘘之时，你可知结果？往往就是客户离你而去之日。
我的观点三：不要老想着操纵对方。
资历老一些的业务员最容易犯这个错误，病因在于，老业务员自以为知道客户的想法和动机，自以为比客户聪明，自以为一切都会按照自己从前的经验发生，而忘了：客户才是业务的主导力量，客户才是业务成功与失败的的决定者。
需要了解的是，即使业务能力再强，都不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵行为，一旦发现，业务员必死无疑，因为没有人喜欢被当傻瓜操纵。
我的观点四：不要急于告诉客户“这都是你要的”。
这是业务人员自杀的最快办法，想飞蛾扑火，就试试这个办法。
客户想不想要是客户说了算，不是业务员说了算。你有什么不重要，重要的是客户需要什么，痛点是什么。如果业务员没有把自身的服务优势和客户的需求建立链接，那就是自说自话，客户会认为对方只想拉业务单，而不是真心想帮助他。
我的观点五：多注重倾听与询问，这点太重要了。
很多人认为这是业务人员缺乏激情所致。其实，真正的原因在于业务人员认为自己完全熟悉了公司的业务、了解了客户的需求、明白了这个行业。于是，他不再注意倾听和询问了。而客户的需求是千奇百怪的，尤其是个人需求，可以说是几乎猜不到；而且，即使真的猜到了，如果不倾听和询问，客户仍然认为对方不关心他。
我的观点六：想想自己真的专业吗？
这里说的专业，不是指业务员的技术能力，而是指自身对客户业务的熟悉程度。如果你是卖阀门的，你必须明白客户怎样使用你的阀门，还要明白你的阀门对他的企业和个人意义所在。如果你不专业，客户就会认为你是个外行人，不懂他，所以很难信任你。
原因还可以列很多，比如：客户认为业务员在夸大其词；客户认为你太随便，不能托付与你合作；客户认为你很讨厌，像个骗子等等。
客户决定是否合作往往需要很长时间，但是如果他决定不与业务员合作也许只要几分钟就够了。不信任就是怀疑，仔细想想，客户到底是怀疑我们什么？
其实，无论列举多少条，归根结底，客户怀疑我们的地方只有一个：他认为我们的动机不纯！我们只是想拉单子，而不是在关心他的利益（包括个人利益）。他为什么要信任如此自私自利的家伙？
对了，我还想说：
如果我们能从关心自身的业务变成关心客户的困难、风险、利益等等，信任感立刻就可以建立起来了。因为这时我们已经从我们的船上跨到了客户的船上，就是这么简单——这就叫风雨同舟。
以上就是《创业一年,我是如何获得网页电商设计外包客户认可的》的文章内容，这些都是我的真心体会，无论你是甲方还是乙方，相信您或多或少颇有感触吧！
最后想说的是，如今我与老公已经拥有了属于我们自己的设计工作室，如果有需要网页与电商设计或企业建站方面的探讨、交流、合作的朋友，都可以找我！我也很喜欢结交各行各业的朋友，朋友一千个都少，不喜勿喷，欢迎点评！如果说得不好之处，欢迎各位拍砖与指正，谢谢！
来源：设计师王晴儿(QQ：1930533604)，http://www.uesheji.com/欢迎分享本文，转载请保留原文网站出处!
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我的观点一：不要侵略性太强。
在中国有一个销售宗派，叫成功学销售：天天大喊大叫地鼓励公司业务员要有发烧友的精神，不遗余力地去折磨客户，不管客户乐不乐意，都要以坚忍不拔的毅力去推销自己公司的设计业务，一次不行两次，两次不行五次，只要不被客户打成半身不遂，就一定进行到底。更让人不解的是，很多公司领导或BOSS们还鼓励这种精神。
如今各式各样的推销电话已然成为了一种骚扰，接二连三的打电话，不仅不能产生用户的好感，甚至有损公司形象和长期利益，所以对于这点，希望能谨慎对待。
对于这种死缠烂打型业务人员，大家认为客户愿不愿要和他接触？
我的观点二：表现一定要真诚。
公司业务员犯的最多的错误，就是一天到晚整天想着给自家公司找单子做。这没错，但错就错在除了惦记自家的实力和优势以外，几乎很少惦记过客户的需求、问题和感受。
业务员只知道想自家公司有多气派，吹得作品案例多牛逼的话，客户马上就会怀疑你的真诚。这个规律百试不爽，设计销售人员自我吹嘘之时，你可知结果？往往就是客户离你而去之日。
我的观点三：不要老想着操纵对方。
资历老一些的业务员最容易犯这个错误，病因在于，老业务员自以为知道客户的想法和动机，自以为比客户聪明，自以为一切都会按照自己从前的经验发生，而忘了：客户才是业务的主导力量，客户才是业务成功与失败的的决定者。
需要了解的是，即使业务能力再强，都不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵行为，一旦发现，业务员必死无疑，因为没有人喜欢被当傻瓜操纵。
我的观点四：不要急于告诉客户“这都是你要的”。
这是业务人员自杀的最快办法，想飞蛾扑火，就试试这个办法。
客户想不想要是客户说了算，不是业务员说了算。你有什么不重要，重要的是客户需要什么，痛点是什么。如果业务员没有把自身的服务优势和客户的需求建立链接，那就是自说自话，客户会认为对方只想拉业务单，而不是真心想帮助他。
我的观点五：多注重倾听与询问，这点太重要了。
很多人认为这是业务人员缺乏激情所致。其实，真正的原因在于业务人员认为自己完全熟悉了公司的业务、了解了客户的需求、明白了这个行业。于是，他不再注意倾听和询问了。而客户的需求是千奇百怪的，尤其是个人需求，可以说是几乎猜不到；而且，即使真的猜到了，如果不倾听和询问，客户仍然认为对方不关心他。
我的观点六：想想自己真的专业吗？
这里说的专业，不是指业务员的技术能力，而是指自身对客户业务的熟悉程度。如果你是卖阀门的，你必须明白客户怎样使用你的阀门，还要明白你的阀门对他的企业和个人意义所在。如果你不专业，客户就会认为你是个外行人，不懂他，所以很难信任你。
原因还可以列很多，比如：客户认为业务员在夸大其词；客户认为你太随便，不能托付与你合作；客户认为你很讨厌，像个骗子等等。
客户决定是否合作往往需要很长时间，但是如果他决定不与业务员合作也许只要几分钟就够了。不信任就是怀疑，仔细想想，客户到底是怀疑我们什么？
其实，无论列举多少条，归根结底，客户怀疑我们的地方只有一个：他认为我们的动机不纯！我们只是想拉单子，而不是在关心他的利益（包括个人利益）。他为什么要信任如此自私自利的家伙？
对了，我还想说：
如果我们能从关心自身的业务变成关心客户的困难、风险、利益等等，信任感立刻就可以建立起来了。因为这时我们已经从我们的船上跨到了客户的船上，就是这么简单——这就叫风雨同舟。
以上就是《创业一年,我是如何获得网页电商设计外包客户认可的》的文章内容，这些都是我的真心体会，无论你是甲方还是乙方，相信您或多或少颇有感触吧！
最后想说的是，如今我与老公已经拥有了属于我们自己的设计工作室，如果有需要网页与电商设计或企业建站方面的探讨、交流、合作的朋友，都可以找我！我也很喜欢结交各行各业的朋友，朋友一千个都少，不喜勿喷，欢迎点评！如果说得不好之处，欢迎各位拍砖与指正，谢谢！
来源：设计师王晴儿(QQ：1930533604)，http://www.uesheji.com/欢迎分享本文，转载请保留原文网站出处!
