黄药师的电商经——《我看电商》

因为服务于淘宝的缘故，所以听过黄药师（阿里内部的花名）黄若的名字。在阿里内部，每个人有一个花名，比方说，马云酷爱金庸的武侠小说，给自己取名为风清扬。
百度是这样介绍药师的。黄若，原当当网COO（首席运营官），曾加入淘宝网，任运营中心副总裁，并负责淘宝商城的组建。也许轻描淡写几句话，却是他一生乃至整个行业标志性的转折点。
《我看电商》这本书是最近读到的有内容的一本书。这本书是2013年出版的，在此之前，也许是专业的缘故，我并没有关注过电商这个行业。b2c、c2c也许只是在课本上听过的概念，淘宝、天猫、京东、红孩子，对我来说只是日常购物的一个渠道。
读过这本书才知道，零售行业有两种基本业态：买卖业态和平台业态。很简单，买卖业态就是商家负责采购，将买来的东西卖出去，赚取差价；而平台业态的商家，只是为n多个小卖家提供平台，它只负责招揽人气，不负责具体卖东西。
亚马逊、京东就是买卖业态的代表，他们需要通过提升自身商品流通，通过规模化的采购，降低单件商品销售成本，从中获利。买卖业态下的核心是买手团队。他们负责研究消费者的购物习惯、了解市场趋势，优化产品库存周转，透过每个单位销售成本的降低，来保证自己的利润产出。而平台业态下的代表，比方说淘宝，它就不需要考虑采购的商品是否畅销，它唯一需要做的就是聚拢人气，保证流量。平台想尽办法拉拢人气，在这中间无疑会增加销售成本，那这样的销售成本会转嫁到商家最后还是出在消费者身上，所以就会出现同样是made in china的商品，在美国买比在中国买更便宜，当然这中间还有税费的问题。
药师在拿亚马逊、沃尔玛跟国内的零售企业做对比的时候，经常会提到他们的做法是通过提高效率来赚钱。但国内的电商很多还处于融资、“烧钱”的阶段，反正花的事投资者的钱，比起赚钱，更会花钱。其实我特别钦佩亚马逊、沃尔玛这样的零售企业，也许这样的企业才有资格谈效率、谈管理，谈降低成本来赚钱。
当然作为天猫的创始人，黄药师还讲述了天猫（淘宝商城）从提出来遭反对、产后四个月“断奶”、如何界定卖家是否有资格入驻天猫等等，这中间每一步都有反对的声音，甚至是和淘宝自身基因的抗衡。很幸运的是，天猫成功的生存下来并代表了中国b2c的成功案例。淘宝从集市孕育了商城，这是一步比较保守的、风险系数比较低的转型。淘宝毕竟占领中国线上市场份额的80%，每一步转变可能都会带来意想不到的效果，所以他们每一步走得都谨小慎微。
书中还介绍了京东当年的价格战。这是给我留下印象深刻的一个章节。我突然发现，商场如战场，战场上也讲究策略。价格战通常是商家为了促销发起的噱头，如果你用先提价后打折或者直接“断货”的借口来搪塞消费者，你就会发现，价格战不过是你自己跟自己玩儿的把戏。这种情况在线上的jd，线下的苏宁、国美或者百货商场，都比比皆是。所以作者在书中写道，如果你的价格战只是“噱头”，确实引起了消费者的注意，但请你也思考一下副作用。京东当年的价格战，时任当当网高官的黄若采用的是应战，但矛头直指京东的主营——3c产品。3c产品并非当当的主营，所以即便用利润去补贴3c，当当并不会损失多少，但相反，如果京东比当当的这一品类价格更低的话，京东无疑会损失惨重。
现在距离2013年已经过去两年，黄药师在书中所举的例子也许早就被大浪淘沙，同时，这两年出现了许多新的垂直网站，出现了新的玩儿法，但想想，也无外乎那些有关零售的道理。