酷分：后团购时代的破冰者

【摘要】“价格战、服务歧视、烧钱、地推约架……”曾经风光无限的团购，近期却遭到各路商家、用户和媒体的讨伐，商业模式弊端日益凸显，团购巨头纷纷探索转型，末路之说甚嚣尘上，如何解开餐饮服务O2O的困局？酷分,引领通用积分模式杀入O2O本地生活新蓝海!
　　
                
                
　　2014年，看似百花齐放的团购市场遭遇洗牌，美团大众百度糯米领衔的团购巨头三分天下，经过1年的厮杀，三大巨头还没来得及享受战果就已迫不及待开始去团购化转型。反观这1年多的团购市场发展，团购模式弊端井喷式爆发。团购通过价格战引导消费，充满噱头的低折扣下是价格虚高和劣质服务，团购用户到店遭受待遇歧视，大大降低用户体验，无法形成长期有效的消费闭环。环环相扣的模式缺陷，让本地餐饮服务市场陷入恶性竞争，商户对于团购乱象也只能表示无奈，用户对于糟糕的消费体验也诉诸无门，一路追捧团购的媒体也开始倒戈唱衰。
　　如何突破团购模式的瓶颈，是每一个商家的疑问；如何以合理的折扣享受优质的服务是每一个消费者的诉求；如何建立健康长效的O2O商业模式，是每一个互联网公司必须面对的核心问题。
　　2014年，三名具有金融及互联网背景的武汉75后海归，成立了互联网新创企业——武汉金益东方科技有限公司，推出本土化的电子会员积分管理O2O平台——酷分。
　　“酷分（coolfen）”是一个双向互动平台，它既是商家管理会员评估积分消费的系统，又是用户管理电子卡片进行积分兑换的工具。同时，它还是一个精准的营销工具，商家能够面向会员和潜在用户开展更有效的促销福利活动。
　　酷分在2014年试运营期间就深入武汉10多个商圈、200多家商户，积累了20万会员。
　　酷分模式的迅速走红，在于处处戳中团购痛点，在保证用户享受到超值服务的前提下，借助市场的杠杆帮商户建立起长远的运营机制。酷分平台采用货币化的积分管理方式，商户统一遵循“1积分=1块钱”的原则，通过“消费赠分，积分抵现”的方式引导消费者成为会员，帮助商家与消费者之间建立联系，并通过灵活的积分策略促进会员返店。在酷分平台上，商家不再是接待由价格驱使的随机零散的团购用户，而是在沉淀自己的会员，酷分灵活的“赠分兑分，换分奖分，抢分卖分”等策略，又会帮助商家吸引更多新会员。积分的流通也将促进平台所有商户将市场蛋糕共同做大，要知道，每一个积分背后都对应着真正的货币价值。
　　同时消费者在不同会员卡中的积分又可以进行互换，把零散的、不用的积分换成急需的积分，积分抵现形式体现的折扣帮助消费者以最高的性价比享受每一个消费过程。酷分会员，作为已有消费记录且有可能为商家带来长期消费的群体，其价值更容易被重视，在消费过程中，也更容易享受到VIP的优质服务。
　　酷分平台的用户所享受的消费过程是，一顿烛光晚餐获得的100积分可以为一次美容SPA减免100块钱，在美容会所获得的积分又可以兑换成2张电影票……
　　本地生活O2O正在以前所未有的速度快速发展，团购已然开始走下坡路，现在正是最好的厮杀机会，酷分平台将携最接地气最符合移动端的商业模式杀出一条血路，从BAT口中抢肉吃。