会很快处理的，请保持电话畅通

12年年底，由于单位业务需求要求集体办YC信用卡。开卡刷了几次，发现还款异常麻烦，由于工资卡在其他银行，手上没有邮储借记卡，也不能关联还款；想通过支付宝或快钱还款，竟不支持YC信用卡，只能拿现金到网点排队还款，晕。
算了，销户吧。
13年4月，申请销户，电话通知说50天到网点销卡取余额（由于现金还款，卡上有三、四十块钱）。
13年7月，到最近的网点销卡，查询卡上有余额，但销户结清时余额没有了，打信用卡客服电话，网点和卡中心沟通了快1个小时，最后说“银行不会欠你一分钱的，放心，先回去，处理好了通知你”。
过三个月，没人联系，那就电话查询，才发现根本就没登记，只能投诉登记问题。一周左右，卡中心会回点说“会很快处理的，请保持电话畅通”
14年1月，电话通知处理好了，去网点取属于自己的余款，没想到事没成，网点说根本没人通知，只好再打电话，“会很快处理的，请保持电话畅通”。
过了十天，电话又通知处理好了，去网点NND，又说没人通知，打电话沟通后投诉。
过了一周，卡中心打电话说““会很快处理的，请保持电话畅通”。
14年中，打电话查询处理结果，查不到，又要把事情全部描述一遍，再登记再投诉，大约一周后，接到电话，核实问题，道歉，会很快处理的，请保持电话畅通。
15年了，打电话查询处理结果，查不到，有重述登记投诉，大约一周后，核实问题，道歉，会很快处理的，请保持电话畅通。
银行不会欠客户一分钱的，已经等了三个年头了，没事，倒要看看会处理多久。
过完年，电话终于响了，核实问题，道歉，会很快处理的，请保持电话畅通。
电话又响了，核实问题，问当年处理问题柜员名字，晕，谁知道，都三年了，
通知有空来网点办理，为了不麻烦我，他们先垫付，但要写声明留身份证复印件！
不用，我不急，可以处理完再来取，哪有取自己余额要写东西还要留身份证。
最后，同意只签字证明钱已拿走就行。
今天，去网点取回了自己的钱，银行不差钱，多给了1毛，呵呵，权当利息了。
钱虽然不多，但也是自己的钱，要不是一再投诉，估计还不知道啥时能处理下来，而且最终也没彻底查明原因是什么。
这样的服务，只能回复“呵呵”。