人们应当如何在移动设备上测试网站易用性？

基本原理都是一样的，现在就来了第4条规则，就是在一个代表设备上测试。对桌面而言，有 Mac 和 PC，但这无所谓，关键是什么屏幕尺寸，最近几年，我们主要在 1024 x 768 尺寸上测试，但我们现在使用一个屏幕做所有测试。对移动设备，很难使用一个代表设备，因为手机之间的差异比电脑大得多。在我们的移动研究中，我们测试了3大门类手机，低端手机，智能手机，触摸屏手机。我们招募了一些用户，他们带着自己的手机前来测试，我们需要测试很多用户，因为不同门类的手机之间差别太大了。理想状态下，我建议站点设计者为这三类设备设计三个版本的站点，因为它们之间差异太大，但只有那些特别有钱的站点才可以，因此我希望他们至少单独为移动设备设计一个独立站点，那些为桌面电脑用户设计的网站对移动用户来说太难用了。Web 最初的使命原本是强调跨平台设计的，以便在任何地方都能访问，但从可用性角度，这不可行，即使技术上能够实现，要么对桌面用户来说太简陋，要么对移动用来说太复杂，这两种情形差别太大了，需要不同的设计。