益民社工医疗社工服务介绍
益民社工医疗社工服务介绍
阜阳市益民社会工作服务中心
2014年5月28日
一、机构介绍
阜阳市益民社会工作服务中心，成立于2014年5月28日，是阜阳市民政局正式批准注册的首家专业化社工机构。机构的宗旨“整合社会资源、服务社会大众、培育社工人才、发展社工专业”。
机构现有多名专业社工，与本地高校、心理咨询机构、志愿者协会、律师事务所等合作，促进公益资源的整合，保障专业服务人才的多元化，满足服务对象的不同需求，推进专业社工服务融入到我市的为民服务工作当中来。
二、认识医疗社会工作
医疗社会工作是社会工作在医疗卫生领域内的延伸，其实质是帮助各类病患者解决在治疗疾病、恢复健康过程中的一系列社会问题。不仅把社会工作的专业知识和技术运用到医疗、卫生、保健机构中，协助病人及其家属解决与疾病相关的社会、经济、家庭、职业、心理等问题，以提高医疗效果。还能促使病人早日痊愈，保持身心健康，而且协助解决产生疾病或因疾病而产生的各种社会问题，预防疾病的蔓延与复发，使病人精神振作地重新适应社会。
医疗社会工作还能辅助医疗活动的开展，介入需康复者的医疗管理，改善医疗服务质量。医疗社会工作的顺利开展和目标的实现，在于组织和依靠大众的力量，有计划地推进各项卫生措施的实施，建立有益健康的生活环境，增进和维护全体社会成员的健康。
三、益民医疗社工重点服务对象
1、社会大众；2、意外事件受害者； 3、受虐（性侵）儿童；4、受艾滋病影响的儿童、艾滋病毒感染者和艾滋病患者；5、其他的重症疾病和传染病患者。
四、益民医疗社工重点服务内容
1、获取病患者发病、诊治、康复过程中有关社会、行为和心理等方面的信息，并研究它们的相互关系。
2、从病患者和其家属处获取有关医疗服务质量的反馈信息，提供给医院管理者，促进医院服务质量的改进；为病患者及其家属提供健康咨询、心理辅导，使他们避免因家人患病而产生情绪焦虑和困扰，并启发他们表现出对病患者积极影响的心理和态度；告知病患者和其家属应更好地配合医务人员开展治疗活动。
3、向病患者和其家属介绍医院或社区的医疗设施，做好病患者随访、检查和服药，做好药物依从性；和有关机构协调，开展一切必要的和可能的社会服务项目，促使其有效运用医疗设施，同时补充医疗服务的不足。
4、病患者家庭照顾方案的实施，定期进行家庭探访，提供康复指导；对与病患者社会生活再适应有关家庭、学校、工作单位等进行联系和调试工作，多方面促进病患者对社会生活的再适应。
5、对医疗人员、实习医生、护士等进行社会、人文科学的教育，营造人文关怀的氛围。
6、参与医院有关医疗服务质量的各项调查；开展与医疗有关的家庭及社区的调查研究，使能够有针对性地为病患者制定更有效的医疗康复计划。
7、参与各种公共卫生行政法规的制定或修订；参与各项公共卫生教育训练计划的制定和实施（尤其重视卫生服务的家庭和社会方面）。
8、调查与评估社会的卫生保健需求及卫生保健服务的效果；开发和协调各项社会资源，为社区卫生保健服务之用；组织社区成员建立各种互助卫生保健服务组织。
9、参与社区的卫生保健的宣传、推广、咨询等工作，预防病害和传染性疾病的发生。
10、提供社会工作的专业服务，解决病患者的社会适应问题，满足他们的社会福利需求。
五、益民医疗社工工作方式
1、个案辅导：在咨询、探访、支持、辅导、互动等多种形式下，全面了解服务对象及家庭的现状与需求，为其提供支持，同时帮助服务对象及家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，助其改变，不断提高个人和社会的福利水平。
2、外展服务：通过卫生保健、疾病预防、材料发放等宣传和行为干预工作，达到建立有益健康的生活环境，增进和维护全体社会成员的健康之目的。
3、社区工作：注重为服务对象营造支持性的社会环境。
4、小组工作（预防、教育、治疗）：通过小组、讲座、工作坊等，以小组进行支持性环境的创建，不仅提供了人际交往的机会，而且能给组员带来信息的分享、情绪的疏导、技能的学习、心理上的支持和实际的帮助等。
5、资源整合：通过社会工作者的作用，整合一切可利用的资源（如政策扶持、企业个人捐赠、就业指导培训等），为服务人群提供支持，提供机会，恢复健康 ，融入社会。
六、服务申请方式
1、亲临益民社工办公室申请；
2、益民社工热线400-0558-652申请；
3、民政、卫生疾控、医院系统等转介；
4、媒体、社区公众等转介；
七、社工案例：艾滋病患者医疗社工服务
小红与其未婚夫在办理结婚登记的时候，在民政局婚姻登记处宣传台上看到免费婚检的宣传单。经咨询后，自愿领取《免费婚检单》在当地妇幼保健院进行婚前检查。在对小红抽血化验后，初筛发现其艾滋病病毒（HIV）抗体检测结果是阳性。妇幼保健院这个情况单独告知小红，并告知小红要把其血液样本送至疾病控制中心进行实验室确证实验。虽然民政局婚姻登记处依然依法给小红和其未婚夫颁发了结婚证书，但是妇幼保健院建议其在确证结果出来之前不要与其未婚夫发生无保护的性行为。一周后，疾病控制中心实验室确证小红艾滋病病毒（HIV）抗体检测阳性，并根据《国家免费艾滋病抗病毒药物治疗手册（第三版）》意见，建议小红进行艾滋病抗病毒药物治疗（终生服药，每天定点）。小红对自己未来的生活很忧虑。经小红同意后，疾病控制中心的工作人员把她转介到社工机构来寻求帮助。
社工介入：社工协助小红就自己的忧虑整理出三个重点问题：①婚姻关系维护（婚后小红告知义务）；②孕育孩子；③药物治疗。
首先对小红进行艾滋病基本知识科普（特别强调艾滋病患者也可以生育健康的宝宝和艾滋病是可以治疗的慢性病，及时和规范的抗病毒治疗，寿命几乎不受影响），并告知国家法律规定“任何单位和个人不得歧视艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家属。艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家属享有的婚姻、就业、就医、入学等合法权益受法律保护。”国家有“四面一关怀”政策，可以提供免费的治疗和免费的母婴阻断。
其次，通过梳理家庭关系图和观察家庭互动的模式，开展家庭辅导，引导家人正确认知艾滋病的基本知识，提供健康咨询和心理疏导，并引导在恰当的时机，由小红对其艾滋病毒抗体阳性的事实进行主动告知其丈夫和其他家庭成员，得到谅解。
最后，提醒小红做好医学和社工随访，检查和按时服药，做好药物治疗依从性。并在计划孕育之前联系当地疾病控制中心进行咨询，获得支持协助。
八、联系方式
益民社工服务热线：400-0558-652（社工帮扶请按1、政策咨询请按、投诉建议请按3、志愿者参与请按4、捐赠支持请按5）
益民社工服务QQ群：337922289
邮箱：yiminshegong@foxmail.com
微博/微信：@益民社工
网站：http://www.yiminshegong.org
博客：http://blog.sina.com.cn/yiminshegong
地址一：安徽省阜阳市颍州区颍河西路198号
地址二：安徽省阜阳市颍州区颍西办事处顺昌西路阜阳市救助管理站社工室
阜阳市益民社会工作服务中心
2014年5月28日
一、机构介绍
阜阳市益民社会工作服务中心，成立于2014年5月28日，是阜阳市民政局正式批准注册的首家专业化社工机构。机构的宗旨“整合社会资源、服务社会大众、培育社工人才、发展社工专业”。
机构现有多名专业社工，与本地高校、心理咨询机构、志愿者协会、律师事务所等合作，促进公益资源的整合，保障专业服务人才的多元化，满足服务对象的不同需求，推进专业社工服务融入到我市的为民服务工作当中来。
二、认识医疗社会工作
医疗社会工作是社会工作在医疗卫生领域内的延伸，其实质是帮助各类病患者解决在治疗疾病、恢复健康过程中的一系列社会问题。不仅把社会工作的专业知识和技术运用到医疗、卫生、保健机构中，协助病人及其家属解决与疾病相关的社会、经济、家庭、职业、心理等问题，以提高医疗效果。还能促使病人早日痊愈，保持身心健康，而且协助解决产生疾病或因疾病而产生的各种社会问题，预防疾病的蔓延与复发，使病人精神振作地重新适应社会。
医疗社会工作还能辅助医疗活动的开展，介入需康复者的医疗管理，改善医疗服务质量。医疗社会工作的顺利开展和目标的实现，在于组织和依靠大众的力量，有计划地推进各项卫生措施的实施，建立有益健康的生活环境，增进和维护全体社会成员的健康。
三、益民医疗社工重点服务对象
1、社会大众；2、意外事件受害者； 3、受虐（性侵）儿童；4、受艾滋病影响的儿童、艾滋病毒感染者和艾滋病患者；5、其他的重症疾病和传染病患者。
四、益民医疗社工重点服务内容
1、获取病患者发病、诊治、康复过程中有关社会、行为和心理等方面的信息，并研究它们的相互关系。
2、从病患者和其家属处获取有关医疗服务质量的反馈信息，提供给医院管理者，促进医院服务质量的改进；为病患者及其家属提供健康咨询、心理辅导，使他们避免因家人患病而产生情绪焦虑和困扰，并启发他们表现出对病患者积极影响的心理和态度；告知病患者和其家属应更好地配合医务人员开展治疗活动。
3、向病患者和其家属介绍医院或社区的医疗设施，做好病患者随访、检查和服药，做好药物依从性；和有关机构协调，开展一切必要的和可能的社会服务项目，促使其有效运用医疗设施，同时补充医疗服务的不足。
4、病患者家庭照顾方案的实施，定期进行家庭探访，提供康复指导；对与病患者社会生活再适应有关家庭、学校、工作单位等进行联系和调试工作，多方面促进病患者对社会生活的再适应。
5、对医疗人员、实习医生、护士等进行社会、人文科学的教育，营造人文关怀的氛围。
6、参与医院有关医疗服务质量的各项调查；开展与医疗有关的家庭及社区的调查研究，使能够有针对性地为病患者制定更有效的医疗康复计划。
7、参与各种公共卫生行政法规的制定或修订；参与各项公共卫生教育训练计划的制定和实施（尤其重视卫生服务的家庭和社会方面）。
8、调查与评估社会的卫生保健需求及卫生保健服务的效果；开发和协调各项社会资源，为社区卫生保健服务之用；组织社区成员建立各种互助卫生保健服务组织。
9、参与社区的卫生保健的宣传、推广、咨询等工作，预防病害和传染性疾病的发生。
10、提供社会工作的专业服务，解决病患者的社会适应问题，满足他们的社会福利需求。
五、益民医疗社工工作方式
1、个案辅导：在咨询、探访、支持、辅导、互动等多种形式下，全面了解服务对象及家庭的现状与需求，为其提供支持，同时帮助服务对象及家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，助其改变，不断提高个人和社会的福利水平。
2、外展服务：通过卫生保健、疾病预防、材料发放等宣传和行为干预工作，达到建立有益健康的生活环境，增进和维护全体社会成员的健康之目的。
3、社区工作：注重为服务对象营造支持性的社会环境。
4、小组工作（预防、教育、治疗）：通过小组、讲座、工作坊等，以小组进行支持性环境的创建，不仅提供了人际交往的机会，而且能给组员带来信息的分享、情绪的疏导、技能的学习、心理上的支持和实际的帮助等。
5、资源整合：通过社会工作者的作用，整合一切可利用的资源（如政策扶持、企业个人捐赠、就业指导培训等），为服务人群提供支持，提供机会，恢复健康 ，融入社会。
六、服务申请方式
1、亲临益民社工办公室申请；
2、益民社工热线400-0558-652申请；
3、民政、卫生疾控、医院系统等转介；
4、媒体、社区公众等转介；
七、社工案例：艾滋病患者医疗社工服务
小红与其未婚夫在办理结婚登记的时候，在民政局婚姻登记处宣传台上看到免费婚检的宣传单。经咨询后，自愿领取《免费婚检单》在当地妇幼保健院进行婚前检查。在对小红抽血化验后，初筛发现其艾滋病病毒（HIV）抗体检测结果是阳性。妇幼保健院这个情况单独告知小红，并告知小红要把其血液样本送至疾病控制中心进行实验室确证实验。虽然民政局婚姻登记处依然依法给小红和其未婚夫颁发了结婚证书，但是妇幼保健院建议其在确证结果出来之前不要与其未婚夫发生无保护的性行为。一周后，疾病控制中心实验室确证小红艾滋病病毒（HIV）抗体检测阳性，并根据《国家免费艾滋病抗病毒药物治疗手册（第三版）》意见，建议小红进行艾滋病抗病毒药物治疗（终生服药，每天定点）。小红对自己未来的生活很忧虑。经小红同意后，疾病控制中心的工作人员把她转介到社工机构来寻求帮助。
社工介入：社工协助小红就自己的忧虑整理出三个重点问题：①婚姻关系维护（婚后小红告知义务）；②孕育孩子；③药物治疗。
首先对小红进行艾滋病基本知识科普（特别强调艾滋病患者也可以生育健康的宝宝和艾滋病是可以治疗的慢性病，及时和规范的抗病毒治疗，寿命几乎不受影响），并告知国家法律规定“任何单位和个人不得歧视艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家属。艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家属享有的婚姻、就业、就医、入学等合法权益受法律保护。”国家有“四面一关怀”政策，可以提供免费的治疗和免费的母婴阻断。
其次，通过梳理家庭关系图和观察家庭互动的模式，开展家庭辅导，引导家人正确认知艾滋病的基本知识，提供健康咨询和心理疏导，并引导在恰当的时机，由小红对其艾滋病毒抗体阳性的事实进行主动告知其丈夫和其他家庭成员，得到谅解。
最后，提醒小红做好医学和社工随访，检查和按时服药，做好药物治疗依从性。并在计划孕育之前联系当地疾病控制中心进行咨询，获得支持协助。
八、联系方式
益民社工服务热线：400-0558-652（社工帮扶请按1、政策咨询请按、投诉建议请按3、志愿者参与请按4、捐赠支持请按5）
益民社工服务QQ群：337922289
邮箱：yiminshegong@foxmail.com
微博/微信：@益民社工
网站：http://www.yiminshegong.org
博客：http://blog.sina.com.cn/yiminshegong
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地址二：安徽省阜阳市颍州区颍西办事处顺昌西路阜阳市救助管理站社工室
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