我的2010年残联实习、社工岗前培训及社工上岗日记（2010年3月15日-5月31日）
我的2010年残联实习、社工岗前培训及社工上岗日记（2010年3月15日-5月31日）
2010年3月15日
星期一
一、会议
上午进行的会议的内容是分组实训，总共将机构的同工分成五个组，分别是学前教育中心、康复中心、托养中心、调查组以及行政组。
最先分配的是学前教育中心，中心的主任以及相关工作人员向我们介绍了学前教育中心的一些情况以及对能够参与他们工作进行实训的同工期望。之后同工开始自荐，主持人员建议有相关实习经验的同工自荐，而学前教育中心的主任则期望多一些会打篮球的男同工自荐。同工们纷纷向在场人员介绍自己在教育方面的特长以实习经验，俨然一场竞岗的预演。最后，学前教育中心挑选了20对位同工。
接下来的四个组的分配程序都很简单，我报名加入了调查小组，但是因为调查小组的分配要考虑多种因素，一是男女比例，二是会粤语的人数比例。最后经过机构工作人员的协调，我被调动到了托养中心。
二、测试
下午举办了一场目的在于向机构反馈我们上岗意向的测试，测试的题型有以下两种：案例题、主观题。所有人的主观题是一样的，主题是自己的社工职业生涯规划以及对机构的期望，我的题目是《埋头看与抬头干》。而案例题总共有8个，我分到的试卷的案例题是关于精神分裂症康复家属的一个小组活动的安排，我自编了一个名为“我们的爱，不分裂”的小组活动计划书。事后，我向资深的一线社工请教小组活动计划的注意事项，发现我的计划书有很多不足。第一是没有写明小组活动的性质，第二是没有将小组计划分成几个环节来做。
通过自己不成熟的小组计划书，我感觉到有创新精神固然是好的，但一味靠自己的知识去编一个活动，会有很多不足。想做一名专业社工，光凭自己是不够的，必须多借鉴、勤分享。
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2010年3月12日
星期二
进入托养中心参观。了解了一些情况。
注意事项有：1.进出托养中心，一定要确认门锁好，以防学员出走；2.带学员到操场上活动，一定要事先向托养中心的其他工作人员汇报，并且要核对人数。
常识有：1.托养中心学员的活动包括工疗、音乐课以及上午和下午在操场的体能锻炼课等；2.并不是所有的学员都一直待在中心内，学员可以回家休息，托养中心把这种情况叫做“度假”；3.学员有时候会出现一些情绪问题，社工可以针对这些问题开展个案工作；4.社工有时候需要协助工作人员参与学员的日常生活中的一些问题，比如一些学员懒床，不及时参加活动，社工就可以帮助工作人员催促学员起床，并且告诉他们遵守时间规定的必要性。
最新状况是托养中心新来一个年龄五十岁左右的学员，不太懂国语。我们实训时，应该安排懂粤语的同工接触这个学员。
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2010年3月19日
星期五
会议时间：
18:30-19:00
会议内容：
1.班次计划：按时间分为个案班、白班和晚班；
2.初步分组；
3.组长分工；
4.选出记录员、宣传员以及后勤负责人。
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2010年3月21日
星期日
会议时间：
18:30-20:00
会议内容：
1.班次调整：首先按托养中心的三个部门分为智障部、精残部以及重残部，其次，三个小部门再按时间各自分为个案班、白班、晚班三个班次；
2.组员分组；
3.班次安排；
4.资料汇总。
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2010年3月22日
星期一
下午两点前来到机构，我们的组员没有赶到，林副总干事召集会议时，有几个人迟到。我做为智障组组长，对于托养中心实训小组的精残组、重残组的组员迟到时间，我也必须做一下反思。
开会前，小组人向我传达了托养小组只需要15个人，面临着需要一个组员离开的问题。林副总干事开会时询问是否有组员愿意调到别的小组时，我先向组长示意，然后向林副总干事表达了我愿意重新调回调查组的意向。
通过引导，我进入了调查组，调查组组长安排我到女生较少的面点组，在熟悉了组员之后，我记录了临时组长介绍的小组活动计划的大致框架。
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2010年3月23日
星期二
一、会议
会议时间：
9:00-12:00
会议内容：
怎么样避免向服务对象以及中心工作人员问相同的问题。
会议总结：
做记录、进行信息汇总可以避免向服务对象以及中心工作人员问相同的问题。
应急事件：
组员对工作效率提出意见，产生了一些分歧。
二、观察
通过在课室的观察，猜测了一些情况，但是事后发现了解得不准确。
反思：没有利用好资源，可以事先向残联中心的相关工作人员要组员的资料表。
三、个案
下午在实训期外接触了电脑组的一个听障学员，了解到的情况有：
1.听障经常是伴随着言语障碍，有些听障人士，发声器官没有大问题，愿意发出声音。
2.听障人士的语序和听人有一些不一样。
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2010年3月24日
星期三
一、讨论
关于探访的事宜。
二、探访
个人做的好的：1.比较有亲近感、积极的很一些组员聊天。
2.比较细心，观察到一些信息。
做的不好的：1.询问问题时，不够专业。
2.着装不适合。
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2010年3月25日
星期四
一、服务筹备
二、和大组长讨论破冰活动的计划，我的初步计划是第一环节玩一个叫“下闸”的游戏，第二环节“串串记名字”，第三环节“表情接力”或者“你哭我笑”。“下闸”游戏虽然有音乐，但是这个游戏需要四个人举起双手搭成拱形，对身体协调性有较高要求，考虑到安全问题，决定剔除这个游戏。“串串记名字”有些复杂，而“你笑我哭”和“表情接力”的游戏有些类似，但是游戏要求做哭的表情，不太积极。最后保留了“表情接力”。小组长推荐了两个游戏，一个是“动物园”，另一个是“笑口常开”，“动物园”的难度较大，最后保留了“笑口常开”这个游戏。
三、参观
下午4点参观调查组电脑班的小组活动。
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2010年3月26日
星期五
一、服务筹备：
组员建议：“面点师”游戏，做面点的那个环节应该让大家站起来，整个游戏要有“动”的因素。
组员补充：“预计困难与应变方法”以及“小组活动记录表”。
二、探访
上午：面点组上课前，在课室，通过借面点组的组员的面点笔记，开始了沟通。有组员向我诉说她担心的一个问题。
下午：在面点组课程快要结束时，进入课室。通过述说我在机构的旅游活动，诉说我在可园听到粤剧，询问是否有组员喜欢听或者唱粤剧展开话题。了解到一些组员的信息。
三、会议：
会议主题：调查组电脑班3月25日的小组活动分享
会议总结：
优点：1.前期准备（道具和场地布置）
2.了解服务对象
3.用粤语主持，增进与组员之间的亲近感
4.音乐
5.分工
6.了解游戏程序
7.支持人方面，支持活动室为了让组员积极参与，没有以展现主持人自我才华为中心
不足：1.主持人几乎没有用普通话，社工参与比较少
2.有一些组员没有很积极的参与活动
3.有突发情况，也有冷场的现象
4.时间控制上还是有不足
5.支持时使用了“同工”这个词，使得一些组员产生了疑惑
6.有些组员自我介绍时，并没有得到掌声
总结：调查组电脑班3月25日小组活动举办得非常好，对后面的小组来说，带来的即是压力也是动力。
四、信息反馈
下午将上午探访了解到了组员担心的问题，反馈给残联中心的相关工作人，并做信息反馈记录。
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2010年3月27日
星期六
当向我们做分享的一线社工问我学习需要社工的原因是什么时，我的回复是不知道。
做分享的督导助理，问我对游戏的感想时，我也避而不谈。
反思：我并不是真的不知道，也不是不想作答，是还没有准备好作答。我的反思结论是以后遇到类似的情况，首先要表明自己愿意作答，再向提问者做出要求，要求她给予我一定的思考时间。
督导助理带领我们玩的是拍掌的游戏。在玩游戏前，我计算一下自己在5秒钟能鼓多少个掌，然后再用这5分钟的个数估算一下一分钟能鼓多少个，我估算自己一分钟能鼓312个，但我最后定的目标是300个，因为讲课老师说开始时，我没有反应过来，我大概比其它人晚了5秒才开始，在最后10秒的时候，我距离自己定的目标还差将近70个，所以我加快了频率，最后的个数是271个。通过这个小小的游戏，我有很多感想：1.是在工作前，你要对自己的能力有了解，实事求是的给自己制定一个指标，别人的指标再怎么科学合理，也不一定会适合你；2.指定目标要清晰明确；3.要给自己留些发挥的空间；四是完成目标要注意效率与效果。
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2010年3月28日
星期日
将个人创造的“面点师”游戏剔除，原因不完善因素太多，并且趣味性不大。推荐“大混战”这个游戏。
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2010年3月29日
星期一
一、文书工作
上午8点到机构，开始3月30号面点组“破冰活动”的文书工作，剔除了上周计划中的“面点师”游戏，设计这个游戏的初衷是考虑到学员要进行面点师的考试，想将教学的因素融进娱乐中,但是经过大家的实际讨论，发现这个自创的游戏有很多不完善的因素。于是在众多破冰游戏的资料中，重新挑选了“大混战”。
二、服务筹备
打印资料给机构工作人员以及残联相关工作人员的过程出了一些错误，3月28日发送计划书的邮件给小组长时，没有注明不是最后的定稿，结果将有待讨论修改的计划书上交了，浪费了资源以及大家的精力。
三、讨论
下午2点半开始讨论游戏的具体流程。由于考虑到组员比较少，没有加入主要是自我介绍的游戏，组员建议在游戏的开始要加入一个自我介绍的过程，但不算入游戏环节。
“笑口常开”这个游戏从竞技性的改为娱乐性的。
“大混战”这个游戏加入的创新性因素最多，一是将“废球”改为“气球”，二是具体了领土的位置，三是将用线划出界限改为设置两个盒子，四是将游戏规则改为如果将球打到对方盒子则为对方得分。
“表情接力”，关于表情的讨论，包括个数与具体表情，综合考虑游戏时间，决定设置6个以上的表情，考虑到面点班学员的情况，我们设置了“打太极拳”、 “打麻将”、“抽烟”、“炒菜”、“照相”（英姨每天都在拍照）、“打篮球”（阿镖和辉仔都喜欢打篮球）、“游泳”（年哥会游泳），即贴近生活又考虑到了学员的需求与爱好。
其他组的组员也给我们组提出了建议，比如，考虑到残疾人比较敏感，将计划中的“惩罚”的说法改为“互动”。
互动环节，决定鼓励组员唱歌，鼓励浩光联系《真的爱你》。了解到面点老师喜欢唱《中国人》，决定将这做为游戏中场休息的小节目。
大家还商量要给组员准备一些小礼物，一是做为经常吃到组员制作的面点的回馈，二是为活动添加一些新的元素。
最后，进行了简单的分工，包括歌曲和背景音乐的准备、游戏过程的协调与记录等等。
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2010年3月30日
星期二
一、服务筹备
上午，准备道具，首先是向残联和机构的工作人员借用资源，其次，开始写“表情接力”的提示牌，在这个环节中，有组员想到应该加入一个示范的表情，决定用“唱歌”，并且演示了一遍，我们故意将“唱歌”的表情曲解为“吃冰棍”，增加游戏的趣味性。最后，我们出行购买礼物。
下午，进行场地布置：借道具、摆放桌椅、制作幻灯片、调试音响设备等。
服务筹备时，我犯了一个很低级的错误，打印的计划书没有送到主持人手上。
二、小组
下午，开展了主题是“认识你我，精彩无限”的小组活动。
活动开始，我们通过和学员聊天了解到今天是眉姨生日，临时下载了生日歌。
还有就是通过面点老师了解到全叔不参加活动，组员让我去劝说全叔，我跟全叔说了游戏有考虑到他的情况，希望他参加，他说他不能在气味太重的地方呆太久，但他会在培训室后面观看，之后的游戏中我没有关注到他进入了培训室，是其他同工的提醒我才开始关注他，送礼物时补送了一份给他。
社工自我介绍后，然后是面点组的学员自我介绍，主持人还加入了计划里原本没有的一个环节，就是所有人介绍完之后，和身边的人握手，组长也提了一个建议，就是和寿星握手，做为互动调节者，我走过去和眉姨握了手，也有几个面点班的学员也跟眉姨握手。
第一个游戏是”笑口常开”，起初我们觉得一些年纪稍长的学员会不屑这样的游戏，但是事实是大家都很认真很开心的做这些动作。
第二个环节的“大混战”将大家的情绪充分地调动了起来，有的拼命吹气，有的则努力伸长手臂，甚至还有的跑到得分区旁把飞在空中的气球拨进去，加油声喝彩声掌声不绝。
中间的休息环节，面点班的容老师高歌一曲《中国人》，很多人都跟着哼唱，让会场的气氛更加热烈，为了将游戏推向高潮，我送了果冻给老师当献礼，李汉城踩爆了一个气球。
最后一个小游戏是“表情接力”，虽然有些学员的行动不是很方便，但他们还是努力地用自己的方式去表达，而在这过程中，往往有些表达词不达意而让大家捧腹大笑，另外一些学员则极具表演天赋，表情夸张使大家都忍俊不住而热烈地鼓掌喝彩。
最后，活动在同工和学员的一首大合唱《爱》中落下帷幕人。
虽然游戏内容设置的比较简单，但一种快乐的情绪在学员和同工们互相之间传送着，这也正是此次活动的目标所在。
三、探访
通过协调，面点组的组员决定不参加晚上调查组的探访活动，并且向面点班的学员通知了这个消息。
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2010年3月31日
星期三
一、分享
上午10点，由小组长颜昌立召集7位面点组的社工开始对3月30日的破冰活动做一次小组内部分享，大家纷纷发言，整个发言过程就像一个名为“优点大轰炸”的小组游戏，和“优点大轰炸”的不同之处在于我们组员更多的是“轰炸”缺点。组员开玩笑说我是在做“自我批判”，组长总结时说我们的活动是通过团队合作完成的，不要太在意一些过于细节的东西，不需要过分强调个人的失误。分享如下：
不足：
没有考虑到一些应急事件，比如眉姨的生日以及全叔不参与活动。
主持人有些紧张。
活动的场面有些乱，比如玩“表情接力”时移动椅子。
活动的前期准备不完善，比如“笑口常开”玩的时间有点短、玩“大混战”时没有关窗、“表情接力”时事先没有准备好扑克牌、“表情接力”将辉仔放在第一造成有点动作不能顺利传达、中场面点老师唱歌时没有事先准备好礼物、准备的视频资料有一些小问题。
事先分工不明确。
最后的合唱，社工都光顾着看歌词，并没有照顾到面点组的学员。
优点：
1.活动比较有创意，也适合组员的情况。
2.调动了学员的参与热情。
3.主持人有较强的临场应变能力。
总结：
虽然这个活动有许多不足，但总体来举办的还是很成功的，不管是静静的一旁观看偶尔一笑也好，热情的做游戏爽朗的笑也好，面点组的组员都通过各子的方式融入到了我们活动的氛围，
二、探访
由于时间有限，做了比较简单的探访。
三、参观
参观了按摩班的破冰活动。
主持人有很强的主持魅力，抓虫子和猜谜的游戏都很有趣，也很适合盲人和弱视人。
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2010年4月1日
星期四
一、分享
上午按摩组组内的活动分享，因为想去面点组探访，没有参加。
二、探访
上午八点去课室，抄了当天的笔记，补了之前没有做的笔记，向阿镖借了一份空白的试卷，询问了他关于考试的一些情况。成叔和我开了一个玩笑，他从桌子上拿了一个香蕉皮凑到我旁边，意思是要给我吃。因为是愚人节，我和港哥、娇姐都开了同样的玩笑，就是骗他们说他们掉了东西在地上，在他们都往地上看时，我就说“愚人节快乐”了。
去面点房时，发现罗wl没有出现，询问港哥才知道她已经退学了，向容老师确认了她已经退学的事实，也了解了她退学的原因。上午的教学内容是学习包包子，先从揉面开始，老师让阿镖实操，大家观看，之后眉姨也帮阿镖揉面，他们也鼓励我学习揉面。我发现全叔并没有参与进去，而是在一旁摆弄秤，我就凑到他旁边和他一起摆弄秤。之后开始学习包包子，阿光不是很会，他要求我教他，我告诉他我也不会也是在学习，建议他多向老师请教，他之后也确实向容老师请教了。英姨见我学了很久，还是包得不好，就示意要教我，因为她不会说国语，她手把手的教我。很多人的都包的不错，我开玩笑说那些包的好的可以拿去做标本了。在后面，大家大致都学会了，我开始调节气氛，先是将面团当成橡皮泥，捏了一个太阳和小房子拿给他们看，起初我觉得他们会觉得我的做法幼稚，但英姨一看，说我搓的面团不够光滑，帮我重新搓。在之后，我和阿镖拿起做好的小包子玩起了杂耍，起初只是我一个人在玩，我只想做他们身边的开心果，我的这种想法是由抚慰意大利地震灾区的人的“小丑疗法引起的。我没想到之后大家也都玩起来了，我的最初目的不光实现了，而且有小小的超越。
下午4点15，去课室跟着学员一起抄试题答案，之后去面点房帮忙做糍粑和洗盘子，因为面点组的女学员一般主要负责做面点，器具一般都是阿镖、阿辉、阿光几个年轻的男孩子负责，几个男孩子看到我帮忙洗盘子，都会不好意思让我洗，从而积极的参加与自己相关的事。
三、讨论：
下午两点一十五，组长有事没有参与讨论，几个组员讨论活动方案。首先，决定加入一个新的游戏环节—“身体在唱歌”，但有小小的改动，这个游戏原本是竞技性的，我们将它定为娱乐性的，类似于我们在本周二的第一环节的游戏“笑口常开”，目的在于让大家放轻松。其次，决定将”“猜、猜、猜”这个游戏剔除，一是因为增加了一个新的“身体在唱歌”的环节，二是这个游戏和电脑班将在当天下午4点举行的小组活动的游戏一样。最后决定继续用一个要用气球做道具的游戏作为后备游戏，大家自创了一个游戏，但游戏规则没有讨论出来，留待思考、斟酌。
四、参观
下午四点参观按摩班的破冰活动，并且中途帮助了拍照，拍照的时候也给面点班的老师和学员拍了一些照片。
因为中途去探访面点班的组员，没有全程看完，只能对这次活动做简短的分享。
首先，组员和学员的前期沟通做的很好。
其次，主持人气氛调动得很好。
最后，活动都考虑到学员的情况。
但是，我们了解到有学员对我们组织的活动有一些厌烦的心理，我们考虑将活动间的间隔时间延长。
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2010年4月2日
星期五
探访
早上八点多到机构，在去课室探访的路上遇到经常拿相机拍照的英姨，之前我和她连眼神交流都很少，但是今天她主动和我微笑和招手，感觉很亲切。几乎所有学员都很热情的跟我打招呼，招呼我坐下来，我照常选择第一排的第一桌坐下来。面点培训班的容老师人很幽默，跟大家说“Good morning”，他很善于调节气氛，对我和组员的心情。我向老师问了几个对试卷上的疑问，我想让大家感受到我对面点知识的热情，调动他们更高的热情。问了容老师面点班这一批人培训结束的时间，了解这个时间，为的是方便我们安排后期的小组活动。全叔在看报纸,我走过去向他要了一份报纸看。全叔在整个面点班是最容易受到孤立的人，我现阶段还做不到让大家亲近他，毕竟组员和他交流有困难，我能做的好的就是在他不参与集体活动的时候，多接触他，让他感觉自己受到了关注。港哥和英姨一起看昨天拍摄的椰香糯米糍制作过程的视频，我询问他们是不是复习功课。之后在他们去面点房，我帮忙端盘子，辉仔站在我前面，很自然的接过盘子，一句话也没说，那一刻我又感动了。
下午，开始蒸包子，我在一旁参观。蒸好后，我也帮他们送包子，我刚一动身，辉仔在一旁就给我打好了伞，他站我的右边，但是他也是用右手打伞，尽管我身上淋湿了，但是他紧挨着我，那种帮我打伞的感觉，又让我感动了。组员都知道我要打包面点给其他社工，都让我多装点，在我都装好了的时候，全叔一手抓了4个包，塞给我，我说够了够了，他还是将手定在哪，我第三次感动。之后，我帮其他同工借袋子，我到课室问他们借，我跟他们说“我只要袋子，我不要包子”，他们都笑了。年哥还跟我开了个小小的玩笑，说要我把我的包子都给他，我说给的时候，他看我装的还没他的多，又反过来要我拿他的。阿英要我和她比较谁的包多，我和她都把袋子提起来，我说“你的多”。之后其他几个人也都提起来跟我比，我说了几句“你的多”之后，我又说“你们的都多”，大家笑了。
一天的探访下来，我感觉自己并没有用很专业的知识，也没有为面点组的学员做什么很具体的事，反而是他们一直为我在做事，尽管这样，我和他们的关系融洽了很多。也许这可以用一句话来形容“有时候付出也是一种快乐”。我扮演的就是一个专业陪伴者的角色，尽我所能，帮助他们融入面点班。
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2010年4月6日
星期二
探访：早上去了面点班，抄笔记。英姨带了三、四本相册过来，都是她出去游玩拍得照片，她是拿给娇姐展示，我也凑过去看。虽然她说粤语，我说国语，但我们之间还是有比较多的沟通：她94年在香港的海滩上穿着一件粉红的连衣裙和她帅气的老公的合影，她和释小龙合过影，她跟我说澳门的人工天空，说现在的黄果树瀑布没什么水了，了解到她有两个女儿，一个女儿生了一个女孩。
上午，因为身上摔伤了，去了按摩组请他们按摩，了解到有一个人组员想考助理社工师，他给我推荐了一款治伤疤的药。
下午去帮忙做蛋糕，阿镖把面粉往我脸上涂，我要报阿镖的仇时，阿镖跑开了，我开玩笑说“城门失火，殃及池鱼”，把面粉涂了一些在港哥的脸上。再后面英姨参与面点制作，把数码相机搁在桌子上，我帮她拿相机拍摄，因为制作过程动作很多重复，所以我拿相机拍了所有学员，大家都挺配合我拍摄得。后面大家让我用搅成奶油状的蛋白敷脸美容，我开玩笑说“我已经很美了，不需要美容”，但结果还是被他们抹了一些在脸上。之后我帮忙送按摩班的蛋糕，阿英塞了一块到我嘴里。在我走出面点房的时候，全叔示意我打包，我说不用，结果全叔追上我，一手抓了四个蛋糕给我，很感动。我把自己抄的那份试卷给了浩光，我猜他会去看的可能性不是很大，但他一直强调自己只有小学文化，有不想告诉别人的不去写字的原因，我想万一考试时需要，他有一份试卷总是好的。浩光说姚老师说他学东西不积极，希望他继续学按摩，但是浩光觉得按摩要掌握的东西很多，之前他帮我按摩过肩膀，力道不错，所以我鼓励了一下他。最后，我和学员还有老师说了下我不在面点班实训了。
回忆之前的事，同他们从完全陌生一步一步的开始亲近。第一天用不太专业的方法和他们沟通，全叔和成叔跟我说他的子女的情况等等。到现在，我被他们接纳，感觉很好。
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2010年4月7日
星期三
温茹坚带我下到启祥班，因为启祥班有公开课，让我暂时负责启飞班的工作。之后在李主任、黄老师那报到。白班一、助教
注意事项：
（1）上洗手间时要看着他们
（2）家人接小朋友时，要帮忙打卡开门,因为老师上课，中途走开不好。而且这样可以创造条件和家属接触
（3）吃饭摆桌子要分散，因为学生有时候会抢饭
（4）吃饭时，有几个学生都是先挑肉丸子吃，然后吃青菜，都不先动饭。以后吃饭，要先帮个别学生把饭拌匀。
有趣的事：
（1）我帮子建洗餐盘，子建说要把盘子放在阳台上，我说要放在消毒柜里，两个人各执己见，之后我问林老师到底该放哪，结果确实是放在阳台上晾干，虽然他智障，但是有些方面他还是很聪明的
（2）林老师和阿俊坐在换鞋的台子上时，林老师叫其他一个班也常常留口水的小朋友过来，然后那个小朋友的老师问为什么要那个人过去，林老师说同样是留口水的人，要握一个手，可以组成“口水帮”
(3)子建带阿俊上洗手间，结果别的班的老师在里面大叫他们两的名字，原来子建把阿俊带到阿明在的隔间，尿湿了的一点点阿明的衣服，我当时想调节一下紧张的气氛，和罗老师开玩笑说：“我们太信任贺子建了，他辜负我们了”
（4）我问阿耶下次能不能给我吃他煎的鸡蛋，我以为他会很服从的说给，结果他反问我为什么他煎的鸡蛋要给我吃，很有个性的小男孩。
感想：
（1）我很希望发生奇迹，希望通过老师教课，那些学生会有改变与提高，虽然提高的速度是相当缓慢的，但是不管结果怎样，我们作为专业人士，都要将该做的工作持之以恒
（2）刚进入班级的前一两分钟，看到他们抠鼻子之类的行为，有些不适应，之后想想自己家里也有小孩，把他们当成自己家的小孩子就好了，他们也是爸爸妈妈的宝贝。
二、学生情况
(1)阿耶① 读过几年小学，会写很多字，而且字很工整②将1-3岁读成13岁③给图片涂颜色时非常认真，不过老爱问老师应该涂哪种颜色，之后我猜罗老师会被他问烦，我说我也是老师，可以问我，但是他还是不问我。他喜欢闻蜡笔的味道④能用一个手指转篮球，听黄老师说他是一周就学会了⑤会煎鸡蛋，四楼宿舍的被子都是他叠的，上课中途老师会带他去上家政课。他和子建还会帮其他同学穿鞋⑥四楼的大门，一边是用栓子栓，一边是自动感应，他上午和下午都让我打卡开门，要把栓子栓好了。
(2)阿明①运动与保健课时，会跟着唱歌，并且能比较完整的唱出歌词②喜欢叫小朋友的名字，喜欢学老师的样子，扮演小大人的角色③听课时爱趴着，脸埋在胳膊里 ④劳动技能课时，罗老师拿掉了她的蜡笔和图画本，她有点不开心⑤她说自己尿裤子了，但是她把裤子换下来，我和罗老师检查了一些，怀疑她是将水倒在裤子上 ⑥从家里带了一个矿泉水瓶，经常拿着，运动操时也不放下来。
（3）阿文①不会国语②午饭、牛奶和包子几乎没动，让给别人吃③运动与保健课时，我在他旁边示范，他有试做一点点，并且害羞的遮着脸④吃饭时，我把着他的手让他拿勺，他推掉我的手，老师动他手，他也会推掉⑤我原以为他是那种对谁都不热情的小孩，但是最后他爸爸来接他，他很活跃。
（4）子建 ①早上帮老师插上课的牌子，摆杯子时能各归其位 ②对做操不是很关注，做动作时比其他两个小朋友快几拍 ③上音乐课时，吃刘建俊口水④上午教的“红黄绿”三种颜色，下午就忘了。
（5）建俊①流口水，喜欢笑，门牙很大，其他班的老师和社工都说他像兔子。②刚来学前教育中心时，用手抓饭吃，之后能用勺子，但勺子抓的还是不好，饭弄得到处都是。③会鼓掌，但不会和老师击掌。
（6）阿迪①到处乱走，不爱坐着②不会说话，发出的都是嗯嗯的声音。③很赖，会穿鞋，但每次都得老师说了才会穿，有时候老师还得把他的手放在鞋上，他才愿动④拿我的手去摸东西，之后我让他自己用手去摸东西，结果他去按电脑键盘、乱开抽屉、拔罗老师的U盘⑤力气大，爱捏人，不过我对他的力气轻的话，他对我的力气也会轻很多。偶尔会很大力，我说”不要捏，很痛”，他就会停止⑦音乐课时，他老往前面挤，我猜他是想坐第一排，我把着他的手学击掌时，他不跟着我学，我猜他是想手势⑧听罗老师说他有自虐倾向，触觉不是很灵敏⑨下午四点半左右，他家保姆来接的他，听罗老师说保姆带了他很久，他的父母好像是在理工学院工作的。
晚班三楼学习手语，但是播放手语视频速度太快，而且没有很多日常化用语，之后将活动改成教跳舞了。五楼用软垫铺成L型，在垫上竖着放五个呼啦圈，让小朋友们钻呼啦圈，我在终点发饼干。发饼干我有三点做得不好：
一是坐得离终点很近，
二是发饼干的方式有点问题，让小朋友以得到饼干为初衷，
三是一个我让一个唐式宝宝亲我脸颊时，我并没有回亲他，但是我亲了桉琦很多次，我给予的爱有一些不公平。
做的好的也有三点，
一是我看到奖品不够发给所有的小孩，问了老师没有得到奖品的小孩会不会在情绪上受到影响，老师给了我很好的建议，建议是老师观察哪些学生很积极的参与，选择在第二天发奖品给积极参与的小孩，不将奖品作为游戏的强化物，
二是我带殷桉琦到二楼玩时，有经过詹助教和阿姨的同意，
三是我发现桉琦对图画很感兴趣，我抱着她让她看了很多楼层墙壁上贴的图画。
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2010年4月8日
星期四
（一）有趣的事：
因为昨晚搞活动是我自己的手袋装零食，中午有小朋友跑过来捏我的袋子。
阿文跟着林老师叫我“小魏”。
晚上一个小朋友跟我说他痛，我问他哪里痛，他转过身把裤子脱了，说“屁股痛”.
阿迪去别人教室，张鹏和老师让他坐，但必须听话，他想了几秒，转身走了。
（二）反馈信息
（5）启祥班有个小朋友会说“Thank you”，之后我去找他，请他说英语，他伸出手跟我说”Thank you very much”，很有领导的样子。晚上我们做活动时，他还给我们建议
先咨询林副总干事信息该反馈给谁，之后把信息反馈给了所在的启飞班的林老师
4月7日，上午和下午带栓的那一边门没栓，是阿耶发现并告诉我的，阿耶帮门栓好。
4月8日下午2点40时，大门敞着，当时走廊上只有我和一个学生，我将门关上了。
（三）学生情况：
阿迪
（1）很容易就哭、和别人共用一间洗手间的隔间、看到青菜多时不接餐盘、抢别人的饭吃我给他打了汤料吃、从保姆那了解到他有时会打人。
阿文
（2） 在上“生活语文课”时认对了东西、喊爸爸妈妈的名字、喜欢重复说词语、不太说三个字的词。
阿耶
（3）上“生活语文课”时总是搓手、在老师那了解到他有时很固执。
（四）生活规律
（1）上午和下午都会有老师来给他们量体温。
（2）吃鸡翅时要帮部分学生把骨头剥出来。
（五）助教工作
（1）上课时，我有时在一边鼓励当观众，有时帮助他们集中注意力，有时处理一些应急事件，（2）有时候他们老是看我我就在窗外观望。
（3）老师经常鼓励他们多做事，重复的去做一些事，并且会有适当的奖励和惩罚。
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2010年4月9日
星期五
（一）学生情况
（1）子建
今天声音很大，我和老师开玩笑说他今天和狂躁。
（2）阿明
吃饭速度很慢；在上“生活和语文课”时，自荐写字，虽然写了一个别字，但是很勇敢；造了一个“绿色的绳子”的句子；做操以及平时手里都喜欢拿一个东西，周三周四是水瓶，周五是一个小包。
（3）阿耶
喜欢欺负阿迪，推或者打；把“唱歌”说成“唱郭”；记得呼啦圈，喜欢做转呼啦圈的动作；夹花生时边数数边夹，老师提醒他那样速度会很慢，他之后没有数了。
（4）所有学生相同的情况
第一，晴天和阴天分不清楚，把阴天也当成晴天；
第二，对周五回家很兴奋
第三，喜欢告诉老师说明天是星期几。
（二）信息反馈
秦佣不上班，但被安排了上备用课，我像启祥班的麦老师和张老师反映了情况。
（三）分享
不仅可以搞活动，还可以开展个案。
不玩含有太多规则的游戏。
物资最后利用已有资源。
参与老师教学，将社工专业知识融入教学中。
可以请阿姨做活动的参与者与协调者。
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2010年4月10日
星期日
角色扮演的总结
第一次角色扮演，我是社工，我的第一个问题是父亲怎么看待那个问题；之后我用了“对质技巧，问母亲在小孩读幼儿园和小学时，对待小孩的态度是不是有变化，引出了母亲的话，之前想让孩子去很好的小学；最后我给出了建议：小孩可能是不适应也可能是有失落感，要从家长、孩子、学校着手解决问题。
第二次的角色扮演，我是案主，社工首先建议我要耐心，让我找到了一个和他产生冲突的缺口，反问社工我哪表现的没有耐心。观察着发现社工建议将小孩送到专门性的学校时，忽略了“自愿”原则，而且角色扮演的过程并没有和案主一起分析小孩子逃学的原因。
第三次的角色扮演，我继续做案主，反问学校是不是有学生带坏我的小孩，我和社工争论“逃学”是学校还是家长的主要责任的问题了。
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2010年4月12日
星期一
今天下午继续负责启飞班的助教工作。
学生情况：
（1）阿贤本周来上课了，她很热情，没见过我，就主动和我打招呼，叫“姐姐好”。不过我发现她有时候动作幅度很大，做事不太细心，例如去摆杯子时，把柜子门一推，没关好她也没有留意到，但贺子建就会把柜子门关上。
（2）阿俊要把翻放在桌子上的凳子放下来时，我去帮忙，林老师让我别管他，让他自己来做，我解释了我以为他不会做，怕他打翻椅子砸到脚，结果让我意外，虽然他的速度很慢，但还是完成林老师给他的小任务。
（3）阿耶在上课前折纸飞机玩，我建议他再折一个给贺子建玩，阿耶说给子建的已经做好了，我很开心，他们也重友谊。我让他们把飞机仍给我，罗老师让他们不要仍，怕伤到眼睛，我在那一刻忽视了他们是特殊的孩子，以后要注意。
（4）唱歌与律动课，阿迪表现得挺不错，没有乱走动。但是阿俊又异常兴奋，总是去拉扯坐他旁边的贺子建，我之后坐在他们俩之间，阻止阿俊打扰子建学习，不过阿俊还是老动来动去，林老师要子建坐在其它位置了。
（5）阿明眼睛上长了一个红疱，听罗老师说是因为上火；阿明在上课前玩剪刀，林老师在上课的时反复教育学生，不能乱动剪刀。
晚间活动
六点进入活动室，一开始是玩老鹰抓小鸡的游戏，我负责带领扮小鸡的小孩，孙卫华和李剑敏负责维持游戏秩序。一些小孩很执着，有的争着要做拉着我衣服的第一只小鸡，有的争着要做老鹰，我们边带领游戏，还得边指引他们遵守游戏规则。被抓到的小鸡除了要表演一个小节目外，还得扮演下一轮游戏里的老鹰。我注意到子建虽然害羞，但还是有一定的表现欲望，特别是当听到说他最棒时，很开心。最后是玩兔子舞的游戏，因为之前玩过，没有太大的问题出现。
但之后听阿姨说郑森森不见了，一些阿姨出去寻找，我和李剑敏问了还呆在活动室的阿姨，是不是确定森森不在活动室，得到“是”的答复后，孙卫华继续呆在活动室里看着孩子。我和李剑敏在门外看守着的同时，也在5楼的卫生间以及6楼搜寻了一遍。
这次森森出走事件，我们三位同工都深深的自责，做了深刻的反省。不过这也是一次经历，告诉我们就算做重复的活动，也不能忽略一些必要的步骤，提醒我们反馈信息最好采用书面形式。
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2010年4月13日
星期二
今天开始进入启祥班担任助教，一开始我心里有担心，觉得毕业班的孩子大孩子多。会很难带，但事实上他们大部分时候都是很听话的，会做很多事。午休之后吃的是饼干，地上很多饼干屑，我问他们谁可以帮忙扫地擦桌子，大家都很积极。
学生情况：
启祥班
体育课，很多学生会拉前面人的衣服或者手跑步，没有阵型，后来肖老师教了他们应该怎么做，并且带着他们跑，情况改善了很多。
（1）阿琪
很温柔、但很喜欢重复问一些问题或者说一些话；一直要我帮她扎辫子。
（2）阿茵
话很少，一个下午我几乎没和她有接触。
（3）阿盈
体育课时，一上楼顶，跑去晾衣服。
（4）阿林
很爱吃，老师没给她饼干吃就发脾气，带班老师跟我说，如果逗她说中午不让她吃饭，她会很紧张，叫一上午要吃饭；和一个男老师说要他减肥；睡觉的时尿在身上；叫体育课老师的名字；跳舞的动作很有趣；滚动身体的时候搞破坏，带班老师跟体育老师解释了原因，她有时候思维和常人不一样。
（5）安琪
一直很认真的在写字看书；去上体育课前要老师提醒才去收拾自己的桌子；有些强迫意识；喜欢管其他学生的事；动作幅度很大。
（6）阿谦
拿苹果和饼干给我，意思是要给我吃。
（7）阿柱
会讲一些英语；上体育课时带操；想到要用呼啦圈摆奥运五环。
（8）阿斌
上体育课时和老师击掌击击得不好。
（9）阿鹏
不太听话；上体育课时，想到用衣架去取放在高处的篮球，我提示他用呼啦圈去取；体育课跑步时，经常站在原地。
启飞班
阿明脸上生了一些红的疱。
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2010年4月14日
星期三
一、有趣的事：麦老师问有没有人要上洗手间，学生都说没有，结果还是有几个学生往外面走，麦老师说：没有怎么你们还出去呢。
二、学生情况：
（1）阿琪
老跟我说我长得像魏老师；让我给她扎辫子；告诉我她怕安琪的同时，要我不要怕安琪。
（2）阿茵
不知道父母手机号码；回答在家不能单独做什么事时，没有加“不能”两个字。
（3）阿盈
老跟我说她喉咙痛，我要她自己跟带班老师说，她不去，之后我把信息反馈给带班的张老师，张老师告诉我，她是这个样子的；下午启飞班收拾教室时，有一个空的矿泉水瓶，林老师问她要不要，张老师帮她回答了不要，结果她自己说要，说以卖钱买东西吃。
（4）阿林
上洗手间时，自己说自己的短裤丑死了；喜欢拿着一本图画书，照着念或者在上面写字；会写一些简单的字，比如“林”字，但是写“元”字时会写错，多写一撇，为了鼓励她写字，我当时没有立即纠正她。
（5）安琪
上课还是不看老师，并且没经过老师同意，随意在教室走动；她的本子上抄了阿茵家里的电话号码，她还去问阿琪的电话号码；喜欢叫别人名字的最后一个字；跪在地上读钢琴课本上的内容给我听。
（6）阿谦
指着自己的私密部位示意要上洗手间。
（7）阿柱
相比其他同学，能比较完整清晰的说出一个人在家不能单独做什么以及能做么，但是在说不能做的事时，遗漏了“不能爬阳台”、“不能玩开水”等。
（8）阿斌
能够说出上个星期“社会与沟通”课的内容。
（9）阿鹏
上课时发脾气，安琪说是阿林惹杨发脾气的，当时阿林不在教室，老师说要批评阿林，是阿林不对，杨就停止了发脾气；杨打阿斌，老师不让他们两坐在一起。
三、下午李剑敏帮在四楼的同工统一向学前工作人员请了假，晚上六点班到七点班在机构培训室开会。
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2010年4月15日
星期四
学生情况：
启祥班
（1）阿林说她自己很可爱。撒娇式的吵着要再喝一杯奶，我告诉她如果要让自己可爱的话，不能再喝奶，她听了我的话，不吵了。
（2）阿盈胆子小，要吃面包，问我要，我要她自己去问老师要，她不去，最后还是在我的带领下，才敢说。
（3）阿柱很关注周围的事，他问我为什么昨天晚上没有看到我们这些同工在学前开会，我向他解释了我们开会的地点不在学前。
（4）生活与自理课时，其他学生在系鞋带时，阿林和阿盈一起唱歌，唱的不是老师在课堂上教过的，后来问他们是谁教的，原来是是晚间活动时，阿姨和社工教的。
(5)阿鹏把苍蝇误认为是蚊子，其他学生大部分也都分不清楚这两种东西。
启飞班
阿迪拍小皮球拍得很好。回家前记得自己去拿香蕉了。
晚间活动
继续前天晚上那种大概是一对五的小游戏。我和其他班的小孩子还不是很熟，一些小孩也不是很活跃，所以我事先号召小朋友加入我的游戏，我选择和启祥班的阿柱玩“拍手”以及“木头人”的游戏，想吸引其他班的小孩过来玩，果然，后来阿谦、聪聪还有我叫不上名字的小孩也加入了游戏。虽然他们玩的不是很好，但是都很投入。玩抽掉手的游戏时，打手的小孩力气都很大，也许是这个原因，我之后教他们要轻轻的打手，如果太大力，其他小朋友会痛，就会不愿玩这个游戏了，之后他们力气明显小了很多。
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2010年4月16日
星期五
一、晚班
因为带班老师今天要去开交流会，我和负责后勤的杨星负责带启祥班。
上午我们班的学生搬了椅子，在启飞班的教室，和启飞班的学生一起听音乐。
下午让学生穿珠子，阿柱穿得是最棒的，黄秀林穿一个样子的珠子，不过也很不错了。下次穿珠子前要提醒他们，注意不要把珠子散在地上。
之后家长陆陆续续的来接学生回家，很多学生都开始很兴奋，在教室外面观望，也有一些学生并不想回家，喜欢学校的气氛，不愿离开。每送一个学生，学生跟我挥手说拜拜时，我都特感动，很多学生我只是见过面，并没有带过他们，但给过他们微笑，他们就记住我了，这种感觉很奇妙。
在教室外和阿鹏建立关系时，和负责带森森和聪聪的阿姨也和我聊了天，说了她的家庭情况以及森森和聪聪的一些情况，一番简短的谈话，也让我感触颇多。
二、个案
因为有两个负责后勤的工作人员和一个同工管理班级，所以我抓住机会，针对阿鹏开展了不太规范的个案工作。
阿鹏上课不太进教室，喜欢一个人在外面溜达，进教室也不太听课。我发现他很喜欢做两件事：一是叼着一只笔说自己在抽烟，二是喜欢用手做手枪的姿势。一开始我也做这两件事，想拉进我和他的距离，起初他忽视我，让他叫姐姐，他坚持说不叫。
之后我给他取了“沸羊羊”的外号，问他同不同意我这样叫他，他没有拒绝，我一喊他沸羊羊，他只是笑，也不搭理我。之后我在他旁边做一些事，他凑到我旁边来，问我做什么，一开始我不告诉他我做什么，之后他很迫切的想知道我在做什么，我才告诉他。一开始他不跟着我，我靠近他，他就跑，后面我故意说不要靠着我，他反而会跟在我后面。他会抢我东西，就是不还我，还说要把东西扔到楼下去，起初我有担心他真的会这样做，我强力要求他给还我，越向他要他越不给，我不向他要了，他又把东西塞回我的口袋里，他一还回东西，我就立即夸他很听话，结果第二次拿我东西，他很快的主动还回来了。后面在黑板上写字时，他提醒我要去洗手，我问他愿不愿意帮我擦黑板，他也很乐意。之后他会像其他小朋友那样叫我姐姐了。
三、交流会
下班后，美国专家葛兰.昆特主讲的交流会还没有结束，我和一些同工也参与旁听。交流会的主题是“发展障碍和肢体障碍的性成长及处理技巧”。了解到一些知识。一是要让家人和学校一起来规范孩子的行为；二是不要在孩子面前讨论他的一些问题；三是要在固定的时间和场所让孩子做一些行为；等等。
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2010年4月17日
星期六
上午九点开始上培训课，首先我们玩了一个叫“月球历险”的小游戏，在场的同工自主分成了四个小组，讨论中组员都很积极，各抒己见。我所在组的组员总结出了月球重力小、没有氧气、没有磁场这些因素，最后决定的重要性排名顺序和参考答案有一半吻合。我所在的组在讨论中也产生了分歧，一种是将通讯摆在首位，一种是将生存摆在首位，最后我们折中考虑，统一了意见。
最后大宏告诉大家一些常识，月球重力是地球的六分之一，在月球上行走时速大概是五公里，还有飞船通常都常都是降落在有光亮的一面。
最后是康复小组的组员跟我们分享了他们在4月2日举办的主题为“孩子的下一站”的活动，看到“爱的呼唤”的小短片，很感动，也很佩服康复组的组员，在短短的时间能能办出这么好的活动。通过他们的讲述，我了解了很多知识，例如负责观察的社工可以称为“机动社工”，负责协助的社工为“带队社工”，这都是我参加这次分享会之前所不了解的。看了他们的计划书，写得很完善，受益匪浅。
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2010年4月18日
星期日
周一要向启祥的带班老师反馈两个信息，一是建议老师纠正方敬谦示意上洗手间的动作，最好能让家长在家也配合一起来纠正；二是告诉老师，课室里有几张椅不太平稳。
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2010年5月6日
星期四
助教
上午第二节是体育课，和上周的体育课的内容是一样的，先是做热身操，然后做仰卧起坐，有些学生能很标准很轻松的做20个左右，不过还有些学生动作很不规范，比如卢颂宣要用手抓住裤子才能做5个左右。
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2010年5月7日
星期五
上午因为有领导来学前中心视察工作，所以同工聚集在五楼练习的会议室学习，之后回到教室继续助教工作。
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2010年5月8日
星期六
培训的内容是粤语学习。
首先学了《真的爱你》这首粤语歌，然后让我们按小组进行情景对话。
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2010年5月14日
星期五
岗前培训
上午机构市直的医务社工和镇街社工一行来到东莞科技进修学院一楼大堂，开始为期5天的岗前培训。参加这次岗前培训的还有东莞市的其他6家社工机构的管理人员和一线社工。
9:00-9:30上午的岗前培训首先是开班典礼，主持人是东莞市社会工作领导小组办公室副主任、东莞市民政局副局长郑锦堂。
9:40-10:40其次是介绍关于东莞市社会工作的情况，带领大家学习了中共东莞市委2009年5月22日发布的《东莞市人民政府关于加快社会工作发展的意见》这一重要文件，文件中的总体目标中提到力争用5年的时间，基本完成社会工作制度框架建设，还提到了逐步形成“民生导向、政府推动、民间运作、公众参与、社会监督”的社会工作发展格局。简要讲述了国内外社会工作发展，国外像巴西、津巴布韦、印尼，国内像江西的万载，都在开展社会工作。提出了东莞加快发展社会工作的三个必要性：一是东莞的需要；二是其他地方的经验；三是中央决策要求。可行性是方向明确、领导重视、工作有保障、工作有基础、各界认识。一线社会们针对项目经费如何申请提出问题，相关负责人员详细地做答，给了一线社工好的建议。
10:45-11:45最后是香港社会发展研究中心“东莞社工督导计划”社工督导及统筹主任陈安发针对“东莞社工服务发展”做的培训，陈安发督导的培训形式别具一格，他带领我们做了一些小游戏，按摩放松、猜猜猜，促进了不同机构一线社工之间的沟通，活跃了岗前培训的课堂气氛。
14:30-17:00下午的岗前培训有三个方向，第一个方向是郭俊泉督导讲述的“残疾人康复服务”，郭督导讲到了共融原则，意指所有市民均有权在不受到任何歧视、环境或服务障碍之下，全情投入参与社会。让所有人在不受歧视的情况下，平等参与生活中的各个环节，是体现人权及人民基本自由的先决条件。努力缔造一个可让所有人参与的社会，是长远社会发展的重要元素。他说到共融原则既是一个概念，也是一个社会目标。郭督导提到社会方面的限制给残疾人造成的伤害，可能比残疾这个事实造成的伤害还要大。在说到精神病患的时候，他指出有些药物副作用和精神病发病症状相似，这就需要我们学会正确区分。郭督导从七个方面罗列出残疾人的需要：一是住宿需要；二是康复训练；三是自理能力训练；四是工作技能训练；五是社交、情绪的辅导；六是辅助器具的需要、建筑物环境的配合；七是社会大众的接纳。社工要从专业角度根据这些需要开展服务，发展服务对象的潜能，提高服务对象的生活质量。
第二个方向是杨单华督导和张丽珠督导讲述的“青少年及学校社会工作”。首先张丽珠督导向我们提问，让我们和周围的人分组讨论自己在青少年时期的困扰以及当时有没有向他人倾诉，然后请了几个一线社工发言，讲述他们在青烧面期的困扰以及倾诉途径。接下来，督导又向大家介绍了青少年工作介入的原则：用心聆听；接纳不同看法；容让表达意见；多欣赏、少批评；不要只看问题表征，必须了解背后原因；小心移情。之后又讲述了社工普遍面对的一些困难。例如：对社工角色感迷惘；如何与服务对象建立关系；用人单位的要求与社工期望有出入；资源不足；工作压力等等，督导针对这些困难，向我们讲述了解决困难的方法。
第三个方向是朱鸿章督导讲述的“司法社工服务”，他说道工作中要“三心二意”，“三心”是指开展新工作要有信心、聆听建关系要有耐心、提问解疑难要虚心，“二意”是指服务工作对象要有诚意、敢于表达心所想要有主意。朱督导指出司法社工充当了调节员、分析员的角色。一个一线社工提出了他在司法领域实习中遇到的一个困境，因为在与服务对象以及用人单位的沟通中出现了一些误会，服务对象对他产生了不信任感，感觉社工是第四方。朱督导详细解答了一线社工的问题，
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2010年5月15日
星期六
岗前培训
上午的岗前培训是陈志建督导的“实务工作技巧之策划小组活动”，首先在督导的带领下，我们玩了四个小游戏：1.指挥家2.海、陆、空3.捉虫4.识多一点，增进了7家机构的同工的沟通与交流。陈督导讲到了小组工作的原则：一是组员的需要，二是活动的过程，三是组员的关系。还讲到了小组功能：评估组员的行为及问题、协助组员表达自己的问题、激发组员间的互动、让组员学习自制和责任、让组员学习技巧和知识。之后还让同工们分小组设计一个小组计划。
下午的培训是何显明督导针对“实务工作技巧”进行的培训，何督导所培训的内容有个案、开档、个案分析、计划、进行及评估。
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2010年5月16日
星期日
岗前培训
上午首先是三名一线社工的经验分享。她们讲述了刚开始工作时面对的一些不适应，以及自己的应对方法，虽然我和她们的工作领域不一样，但是她们的经验让我对走好未来的社工职业道路更加有信息。
下午按计划，是由陈安发督导进行培训，事出有因，改为由隔坑社区服务中心总干事徐详龄的太太给我们进行培训。徐太并没有学社会工作的专业，但是一直从事的工作让她积累了丰富的社工工作实践知识，徐太首先跟我们说了她对社工开展工作的一些非常到位的指导，然后让我们看了隔坑社工开展工作的一些图片和视频，以及讲述一个叫刘大程的农民工写诗的报道。不少同工看到感人的画片时，留下了眼泪。最后，通过一个留守儿童的视频，徐太让同工发表看法，同工们各抒己见。
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2010年5月17日
星期一
岗前培训
上午是关于新莞人社会服务以及实务工作技巧之危机介入的培训。
下午是陈安发督导的培训，陈督导的培训有两个方向，一是东莞社工服务的管理，另一个是社区服务。
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2010 年5月18日
星期二
岗前培训、宣誓
上午的培训有三个方向，一个是陈慧儿督导的“家庭社工服务”，二是王汉史督导的“老年社工服务及家庭综合服务中心介绍”，三是林彩燕督导的“志愿者工作“。
下午首先是培训总结、社工宣誓、3家机构的社工代表发言，接着是市社工领导小组办公室主任、市民政局局长杨如东的讲话，讲话中杨局长提出了对我们的期望，希望我们既要脚踏实地，也有恪守专业。
最后颁发上岗证书，7家机构分别和香港督导们合影留言，为其5天的岗前培训就在相机的闪光灯下结束。
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2010年5月19日
星期三
见用人单位、了解工作环境、宣传社工理念
早上到达卫卫生局，与卫生局领导及相关工作人员、各医疗机构的社工联络员、乐雅社工服务中心的管理人员及一线社工一同召开了一个简短的会议，会议中一线社工向用人单位进行自我介绍，听取了卫生局局长的讲话。
联络员黄医生带领我和张海潮来到东莞市中医院，首先我们来到了医院给我们安排的办公室，然后见了何院长，接着向医务科的科长和工作人员进行了简单的自我介绍，最后黄医生带我们下到住院部的各个科室，介绍各个科室的相关情况，向各个科室的主任医生及护士长介绍社工，同时我和张海潮也借此向大家宣传了社工理念。了解到周五上午，体检科要针对公务员进行体检，我们询问了需不需要我们的帮助，黄医生说到时候看情况再说。通过与黄医生的谈话，我们了解到中医院的工作环境相对来说，不是很复杂，起初我们的工作方向是重症病人和临终关怀，但像IUC病房，进去需要消毒，平时家属都很少进，我们以后的工作领域要辐射到很多方面。比如骨一科的老年人比较多，一些中风的患者长期卧床，还有骨伤科有一些病人面临残疾的可能，肿瘤科一些病人心情焦虑，相对而言比较需要我们进行情感支持与情绪疏导。我们也了解到中医院也存在严重的患者拖欠医疗费用的问题，以及护士护工的工作压力问题。
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2010年5月20日
星期四
学习心理学知识、借阅图书、熟悉环境
8:00-9:00张海潮让我画了一棵树，然后为我分析了性格，接着向他学习了树形人格分析法。
9:00-10:00 在行政楼五楼的图书馆借书，图书馆的工作人员说图书馆关于临终关怀的资料不是很多。我在里面翻阅了一些关于医疗纠纷法律法规以及医疗纠纷实例的书籍。最后借阅了两本书，一本是医学心理学，另一本是关于如何减轻压力，促进睡眠。
10:00-11:30 和张海潮一同去熟悉医院的环境，主要是在住院部，看着护士和医生忙碌的身影，我和张海潮形容他们是忙碌的小蜜蜂，住院部的护栏上有这样一句话： “微笑放在脸上，服务放下心上”，这不仅是医护人员需要的工作态度，也是社工必须要有的工作态度，只有优质的服务才能“让生命享受阳光”。
11:30-12:00 阅读关于医患交往技巧的书籍，阅读的内容如下：心理护理的目的、心理护理的程序、病人心理特点分析。
14:30-15:00阅读关于医学心理学的书籍，内容如下：不同诊疗过程的病人的心理护理、不同疾病的病人的心理护理、不同年龄期的病人的心理护理。
15:00-17:00 熟悉医院环境，主要是在门诊部和康复部，在门诊部的墙壁上有很多宣传栏，上面写了一些中医知识，我和张海潮进行了简单记录和讨论。
17:00-17:30阅读关于医学心理学的书籍，内容是心理防卫，心理防卫有如下几种：否认作用、退化防卫、幻想防卫、转移防卫、合理化防卫、投射防卫、抵消防卫。
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2010年5月21日
星期五
协助医生工作、熟悉工作环境、宣传社工理念
上午医院一楼的体检科针对公务员体检展开了工作，我和张海潮去观察了以下现场，医院的相关工作人员做好了充分的工作准备，我们在一旁观望，万一有应急事件，我们有可能及时给予协助。
下午：熟悉工作环境，在门诊部的一楼及二楼的大厅里看宣传栏：有关于医院各科室医生及中医特诊的医生的个人资料、出诊时间；预防甲型H1N1的小贴士；手足口病的症状表线；糖尿病的相关资料等等。
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2010年5月22日
星期六
文书工作、协助医生工作、阅读书籍、熟悉工作环境
8:00-9:00 文书工作 写宣传资料。
9:00-10:00 帮助医务科的工作人员整理文件。
10:00-12:00阅读关于睡眠障碍的书籍。
下午 继续熟悉工作环境
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2010年5月24日
星期一
阅读书籍、宣传社工理念、熟悉工作环境
8:00-10:00阅读医患交往技艺，并且将书籍里的内容打成电子版，为以后做宣传海报做资料后备工作。
10:00-12:00 去住院部的办公室和护士台发放机构的宣传册，像医生和护士宣传社工理念。
14:30-15:30阅读关于睡眠障碍的书籍。
15:30-17:30熟悉工作环境。
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2010年5月25日
星期二
阅读书籍、熟悉工作环境、会议、接触潜在服务对象
8:00-8:30借阅书籍，《癌性痛苦及其对策》、《中医医疗事故纠纷的防范与处理》。
8:30-9:00 熟悉工作环境。
9:00-10:00 机构管理人员来走访中医院，并且和联络人黄医生以及医务科的李科长召开了沟通会议，李科长提出了对我们工作的几点建议。黄医生安排我们暂时先到7楼的骨一科展开工作。
10:00-12:00 阅读《中医医疗事故纠纷的防范与处理》，阅读内容如下：常见过敏的内服药物、中医的治疗原则、中医四诊、辩证论治的内容、中医的五志学说等。
下午我们下到骨一科的病房和病人介绍社工服务理念，和病人、家属、护工有了初步接触。
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2010年5月26日
星期三
文书工作、阅读书籍、熟悉工作环境、接触潜在服务对象
8:00-8:30 文书工作，写下和潜在服务对象的一些谈话内容。
8:30-9:30 阅读书籍的内容：疼痛的行为治疗、记忆疼痛评价卡、肿瘤病人的心理护理。
9:30-10:00熟悉工作环境
10:00-12:00 下病房。
下午：下病房。
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2010年5月27日
星期四
文书工作、阅读书籍、熟悉工作环境、接触潜在服务对象
8:00-8:30 文书工作，写下和潜在服务对象的一些谈话内容。
8:30-9:30 阅读书籍的内容：适合中国人的10大减压方法以及压力产生的原因等。
其他时间；接触潜在服务对象、熟悉工作环境。
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2010年5月28
星期五
文书工作、阅读书籍、熟悉工作环境、接触潜在服务对象\制作儿童节卡片
8:00-8:30 文书工作，写下和潜在服务对象的一些谈话内容。
8:30-10:30阅读书籍的内容：儿科医疗纠纷原因及避免方法、儿科医疗纠纷的思考与对策、外科医疗纠纷的主要原因及防范对策、如何减少和防止医疗纠纷的发生、如何避免医疗纠纷、医疗纠纷的防范措施、北京青年压力管理服务中心压力中心减压活动。
10:30-12:00 熟悉工作环境、接触潜在服务对象。
下午 制作儿童节卡片
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2010年5月29日
星期六
文书工作、接触潜在服务对象、制作儿童节卡片
8:00-9:00 文书工作，科室宣传单的内容编辑。
9:00-12:00 下病房。
下午 ：制作儿童节卡片。
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2010年5月31日
星期一
文书工作、制作儿童节卡片、探访服务对象
8:00-9:00 文书工作，科室宣传单的内容编辑。
9:00-12:00 制作儿童节卡片。
14:30-16:30制作儿童节卡片，并且在卡片的背后写上了展能的服务理念，
16:30-17:30探访服务对象，去钟叔病寻找之前对环境不适应的护工，发现她已经不再护理钟叔了，询问了一些护工，不知道她去往哪个病房了。
2010年3月15日
星期一
一、会议
上午进行的会议的内容是分组实训，总共将机构的同工分成五个组，分别是学前教育中心、康复中心、托养中心、调查组以及行政组。
最先分配的是学前教育中心，中心的主任以及相关工作人员向我们介绍了学前教育中心的一些情况以及对能够参与他们工作进行实训的同工期望。之后同工开始自荐，主持人员建议有相关实习经验的同工自荐，而学前教育中心的主任则期望多一些会打篮球的男同工自荐。同工们纷纷向在场人员介绍自己在教育方面的特长以实习经验，俨然一场竞岗的预演。最后，学前教育中心挑选了20对位同工。
接下来的四个组的分配程序都很简单，我报名加入了调查小组，但是因为调查小组的分配要考虑多种因素，一是男女比例，二是会粤语的人数比例。最后经过机构工作人员的协调，我被调动到了托养中心。
二、测试
下午举办了一场目的在于向机构反馈我们上岗意向的测试，测试的题型有以下两种：案例题、主观题。所有人的主观题是一样的，主题是自己的社工职业生涯规划以及对机构的期望，我的题目是《埋头看与抬头干》。而案例题总共有8个，我分到的试卷的案例题是关于精神分裂症康复家属的一个小组活动的安排，我自编了一个名为“我们的爱，不分裂”的小组活动计划书。事后，我向资深的一线社工请教小组活动计划的注意事项，发现我的计划书有很多不足。第一是没有写明小组活动的性质，第二是没有将小组计划分成几个环节来做。
通过自己不成熟的小组计划书，我感觉到有创新精神固然是好的，但一味靠自己的知识去编一个活动，会有很多不足。想做一名专业社工，光凭自己是不够的，必须多借鉴、勤分享。
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2010年3月12日
星期二
进入托养中心参观。了解了一些情况。
注意事项有：1.进出托养中心，一定要确认门锁好，以防学员出走；2.带学员到操场上活动，一定要事先向托养中心的其他工作人员汇报，并且要核对人数。
常识有：1.托养中心学员的活动包括工疗、音乐课以及上午和下午在操场的体能锻炼课等；2.并不是所有的学员都一直待在中心内，学员可以回家休息，托养中心把这种情况叫做“度假”；3.学员有时候会出现一些情绪问题，社工可以针对这些问题开展个案工作；4.社工有时候需要协助工作人员参与学员的日常生活中的一些问题，比如一些学员懒床，不及时参加活动，社工就可以帮助工作人员催促学员起床，并且告诉他们遵守时间规定的必要性。
最新状况是托养中心新来一个年龄五十岁左右的学员，不太懂国语。我们实训时，应该安排懂粤语的同工接触这个学员。
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2010年3月19日
星期五
会议时间：
18:30-19:00
会议内容：
1.班次计划：按时间分为个案班、白班和晚班；
2.初步分组；
3.组长分工；
4.选出记录员、宣传员以及后勤负责人。
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2010年3月21日
星期日
会议时间：
18:30-20:00
会议内容：
1.班次调整：首先按托养中心的三个部门分为智障部、精残部以及重残部，其次，三个小部门再按时间各自分为个案班、白班、晚班三个班次；
2.组员分组；
3.班次安排；
4.资料汇总。
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2010年3月22日
星期一
下午两点前来到机构，我们的组员没有赶到，林副总干事召集会议时，有几个人迟到。我做为智障组组长，对于托养中心实训小组的精残组、重残组的组员迟到时间，我也必须做一下反思。
开会前，小组人向我传达了托养小组只需要15个人，面临着需要一个组员离开的问题。林副总干事开会时询问是否有组员愿意调到别的小组时，我先向组长示意，然后向林副总干事表达了我愿意重新调回调查组的意向。
通过引导，我进入了调查组，调查组组长安排我到女生较少的面点组，在熟悉了组员之后，我记录了临时组长介绍的小组活动计划的大致框架。
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2010年3月23日
星期二
一、会议
会议时间：
9:00-12:00
会议内容：
怎么样避免向服务对象以及中心工作人员问相同的问题。
会议总结：
做记录、进行信息汇总可以避免向服务对象以及中心工作人员问相同的问题。
应急事件：
组员对工作效率提出意见，产生了一些分歧。
二、观察
通过在课室的观察，猜测了一些情况，但是事后发现了解得不准确。
反思：没有利用好资源，可以事先向残联中心的相关工作人员要组员的资料表。
三、个案
下午在实训期外接触了电脑组的一个听障学员，了解到的情况有：
1.听障经常是伴随着言语障碍，有些听障人士，发声器官没有大问题，愿意发出声音。
2.听障人士的语序和听人有一些不一样。
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2010年3月24日
星期三
一、讨论
关于探访的事宜。
二、探访
个人做的好的：1.比较有亲近感、积极的很一些组员聊天。
2.比较细心，观察到一些信息。
做的不好的：1.询问问题时，不够专业。
2.着装不适合。
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2010年3月25日
星期四
一、服务筹备
二、和大组长讨论破冰活动的计划，我的初步计划是第一环节玩一个叫“下闸”的游戏，第二环节“串串记名字”，第三环节“表情接力”或者“你哭我笑”。“下闸”游戏虽然有音乐，但是这个游戏需要四个人举起双手搭成拱形，对身体协调性有较高要求，考虑到安全问题，决定剔除这个游戏。“串串记名字”有些复杂，而“你笑我哭”和“表情接力”的游戏有些类似，但是游戏要求做哭的表情，不太积极。最后保留了“表情接力”。小组长推荐了两个游戏，一个是“动物园”，另一个是“笑口常开”，“动物园”的难度较大，最后保留了“笑口常开”这个游戏。
三、参观
下午4点参观调查组电脑班的小组活动。
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2010年3月26日
星期五
一、服务筹备：
组员建议：“面点师”游戏，做面点的那个环节应该让大家站起来，整个游戏要有“动”的因素。
组员补充：“预计困难与应变方法”以及“小组活动记录表”。
二、探访
上午：面点组上课前，在课室，通过借面点组的组员的面点笔记，开始了沟通。有组员向我诉说她担心的一个问题。
下午：在面点组课程快要结束时，进入课室。通过述说我在机构的旅游活动，诉说我在可园听到粤剧，询问是否有组员喜欢听或者唱粤剧展开话题。了解到一些组员的信息。
三、会议：
会议主题：调查组电脑班3月25日的小组活动分享
会议总结：
优点：1.前期准备（道具和场地布置）
2.了解服务对象
3.用粤语主持，增进与组员之间的亲近感
4.音乐
5.分工
6.了解游戏程序
7.支持人方面，支持活动室为了让组员积极参与，没有以展现主持人自我才华为中心
不足：1.主持人几乎没有用普通话，社工参与比较少
2.有一些组员没有很积极的参与活动
3.有突发情况，也有冷场的现象
4.时间控制上还是有不足
5.支持时使用了“同工”这个词，使得一些组员产生了疑惑
6.有些组员自我介绍时，并没有得到掌声
总结：调查组电脑班3月25日小组活动举办得非常好，对后面的小组来说，带来的即是压力也是动力。
四、信息反馈
下午将上午探访了解到了组员担心的问题，反馈给残联中心的相关工作人，并做信息反馈记录。
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2010年3月27日
星期六
当向我们做分享的一线社工问我学习需要社工的原因是什么时，我的回复是不知道。
做分享的督导助理，问我对游戏的感想时，我也避而不谈。
反思：我并不是真的不知道，也不是不想作答，是还没有准备好作答。我的反思结论是以后遇到类似的情况，首先要表明自己愿意作答，再向提问者做出要求，要求她给予我一定的思考时间。
督导助理带领我们玩的是拍掌的游戏。在玩游戏前，我计算一下自己在5秒钟能鼓多少个掌，然后再用这5分钟的个数估算一下一分钟能鼓多少个，我估算自己一分钟能鼓312个，但我最后定的目标是300个，因为讲课老师说开始时，我没有反应过来，我大概比其它人晚了5秒才开始，在最后10秒的时候，我距离自己定的目标还差将近70个，所以我加快了频率，最后的个数是271个。通过这个小小的游戏，我有很多感想：1.是在工作前，你要对自己的能力有了解，实事求是的给自己制定一个指标，别人的指标再怎么科学合理，也不一定会适合你；2.指定目标要清晰明确；3.要给自己留些发挥的空间；四是完成目标要注意效率与效果。
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2010年3月28日
星期日
将个人创造的“面点师”游戏剔除，原因不完善因素太多，并且趣味性不大。推荐“大混战”这个游戏。
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2010年3月29日
星期一
一、文书工作
上午8点到机构，开始3月30号面点组“破冰活动”的文书工作，剔除了上周计划中的“面点师”游戏，设计这个游戏的初衷是考虑到学员要进行面点师的考试，想将教学的因素融进娱乐中,但是经过大家的实际讨论，发现这个自创的游戏有很多不完善的因素。于是在众多破冰游戏的资料中，重新挑选了“大混战”。
二、服务筹备
打印资料给机构工作人员以及残联相关工作人员的过程出了一些错误，3月28日发送计划书的邮件给小组长时，没有注明不是最后的定稿，结果将有待讨论修改的计划书上交了，浪费了资源以及大家的精力。
三、讨论
下午2点半开始讨论游戏的具体流程。由于考虑到组员比较少，没有加入主要是自我介绍的游戏，组员建议在游戏的开始要加入一个自我介绍的过程，但不算入游戏环节。
“笑口常开”这个游戏从竞技性的改为娱乐性的。
“大混战”这个游戏加入的创新性因素最多，一是将“废球”改为“气球”，二是具体了领土的位置，三是将用线划出界限改为设置两个盒子，四是将游戏规则改为如果将球打到对方盒子则为对方得分。
“表情接力”，关于表情的讨论，包括个数与具体表情，综合考虑游戏时间，决定设置6个以上的表情，考虑到面点班学员的情况，我们设置了“打太极拳”、 “打麻将”、“抽烟”、“炒菜”、“照相”（英姨每天都在拍照）、“打篮球”（阿镖和辉仔都喜欢打篮球）、“游泳”（年哥会游泳），即贴近生活又考虑到了学员的需求与爱好。
其他组的组员也给我们组提出了建议，比如，考虑到残疾人比较敏感，将计划中的“惩罚”的说法改为“互动”。
互动环节，决定鼓励组员唱歌，鼓励浩光联系《真的爱你》。了解到面点老师喜欢唱《中国人》，决定将这做为游戏中场休息的小节目。
大家还商量要给组员准备一些小礼物，一是做为经常吃到组员制作的面点的回馈，二是为活动添加一些新的元素。
最后，进行了简单的分工，包括歌曲和背景音乐的准备、游戏过程的协调与记录等等。
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2010年3月30日
星期二
一、服务筹备
上午，准备道具，首先是向残联和机构的工作人员借用资源，其次，开始写“表情接力”的提示牌，在这个环节中，有组员想到应该加入一个示范的表情，决定用“唱歌”，并且演示了一遍，我们故意将“唱歌”的表情曲解为“吃冰棍”，增加游戏的趣味性。最后，我们出行购买礼物。
下午，进行场地布置：借道具、摆放桌椅、制作幻灯片、调试音响设备等。
服务筹备时，我犯了一个很低级的错误，打印的计划书没有送到主持人手上。
二、小组
下午，开展了主题是“认识你我，精彩无限”的小组活动。
活动开始，我们通过和学员聊天了解到今天是眉姨生日，临时下载了生日歌。
还有就是通过面点老师了解到全叔不参加活动，组员让我去劝说全叔，我跟全叔说了游戏有考虑到他的情况，希望他参加，他说他不能在气味太重的地方呆太久，但他会在培训室后面观看，之后的游戏中我没有关注到他进入了培训室，是其他同工的提醒我才开始关注他，送礼物时补送了一份给他。
社工自我介绍后，然后是面点组的学员自我介绍，主持人还加入了计划里原本没有的一个环节，就是所有人介绍完之后，和身边的人握手，组长也提了一个建议，就是和寿星握手，做为互动调节者，我走过去和眉姨握了手，也有几个面点班的学员也跟眉姨握手。
第一个游戏是”笑口常开”，起初我们觉得一些年纪稍长的学员会不屑这样的游戏，但是事实是大家都很认真很开心的做这些动作。
第二个环节的“大混战”将大家的情绪充分地调动了起来，有的拼命吹气，有的则努力伸长手臂，甚至还有的跑到得分区旁把飞在空中的气球拨进去，加油声喝彩声掌声不绝。
中间的休息环节，面点班的容老师高歌一曲《中国人》，很多人都跟着哼唱，让会场的气氛更加热烈，为了将游戏推向高潮，我送了果冻给老师当献礼，李汉城踩爆了一个气球。
最后一个小游戏是“表情接力”，虽然有些学员的行动不是很方便，但他们还是努力地用自己的方式去表达，而在这过程中，往往有些表达词不达意而让大家捧腹大笑，另外一些学员则极具表演天赋，表情夸张使大家都忍俊不住而热烈地鼓掌喝彩。
最后，活动在同工和学员的一首大合唱《爱》中落下帷幕人。
虽然游戏内容设置的比较简单，但一种快乐的情绪在学员和同工们互相之间传送着，这也正是此次活动的目标所在。
三、探访
通过协调，面点组的组员决定不参加晚上调查组的探访活动，并且向面点班的学员通知了这个消息。
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2010年3月31日
星期三
一、分享
上午10点，由小组长颜昌立召集7位面点组的社工开始对3月30日的破冰活动做一次小组内部分享，大家纷纷发言，整个发言过程就像一个名为“优点大轰炸”的小组游戏，和“优点大轰炸”的不同之处在于我们组员更多的是“轰炸”缺点。组员开玩笑说我是在做“自我批判”，组长总结时说我们的活动是通过团队合作完成的，不要太在意一些过于细节的东西，不需要过分强调个人的失误。分享如下：
不足：
没有考虑到一些应急事件，比如眉姨的生日以及全叔不参与活动。
主持人有些紧张。
活动的场面有些乱，比如玩“表情接力”时移动椅子。
活动的前期准备不完善，比如“笑口常开”玩的时间有点短、玩“大混战”时没有关窗、“表情接力”时事先没有准备好扑克牌、“表情接力”将辉仔放在第一造成有点动作不能顺利传达、中场面点老师唱歌时没有事先准备好礼物、准备的视频资料有一些小问题。
事先分工不明确。
最后的合唱，社工都光顾着看歌词，并没有照顾到面点组的学员。
优点：
1.活动比较有创意，也适合组员的情况。
2.调动了学员的参与热情。
3.主持人有较强的临场应变能力。
总结：
虽然这个活动有许多不足，但总体来举办的还是很成功的，不管是静静的一旁观看偶尔一笑也好，热情的做游戏爽朗的笑也好，面点组的组员都通过各子的方式融入到了我们活动的氛围，
二、探访
由于时间有限，做了比较简单的探访。
三、参观
参观了按摩班的破冰活动。
主持人有很强的主持魅力，抓虫子和猜谜的游戏都很有趣，也很适合盲人和弱视人。
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2010年4月1日
星期四
一、分享
上午按摩组组内的活动分享，因为想去面点组探访，没有参加。
二、探访
上午八点去课室，抄了当天的笔记，补了之前没有做的笔记，向阿镖借了一份空白的试卷，询问了他关于考试的一些情况。成叔和我开了一个玩笑，他从桌子上拿了一个香蕉皮凑到我旁边，意思是要给我吃。因为是愚人节，我和港哥、娇姐都开了同样的玩笑，就是骗他们说他们掉了东西在地上，在他们都往地上看时，我就说“愚人节快乐”了。
去面点房时，发现罗wl没有出现，询问港哥才知道她已经退学了，向容老师确认了她已经退学的事实，也了解了她退学的原因。上午的教学内容是学习包包子，先从揉面开始，老师让阿镖实操，大家观看，之后眉姨也帮阿镖揉面，他们也鼓励我学习揉面。我发现全叔并没有参与进去，而是在一旁摆弄秤，我就凑到他旁边和他一起摆弄秤。之后开始学习包包子，阿光不是很会，他要求我教他，我告诉他我也不会也是在学习，建议他多向老师请教，他之后也确实向容老师请教了。英姨见我学了很久，还是包得不好，就示意要教我，因为她不会说国语，她手把手的教我。很多人的都包的不错，我开玩笑说那些包的好的可以拿去做标本了。在后面，大家大致都学会了，我开始调节气氛，先是将面团当成橡皮泥，捏了一个太阳和小房子拿给他们看，起初我觉得他们会觉得我的做法幼稚，但英姨一看，说我搓的面团不够光滑，帮我重新搓。在之后，我和阿镖拿起做好的小包子玩起了杂耍，起初只是我一个人在玩，我只想做他们身边的开心果，我的这种想法是由抚慰意大利地震灾区的人的“小丑疗法引起的。我没想到之后大家也都玩起来了，我的最初目的不光实现了，而且有小小的超越。
下午4点15，去课室跟着学员一起抄试题答案，之后去面点房帮忙做糍粑和洗盘子，因为面点组的女学员一般主要负责做面点，器具一般都是阿镖、阿辉、阿光几个年轻的男孩子负责，几个男孩子看到我帮忙洗盘子，都会不好意思让我洗，从而积极的参加与自己相关的事。
三、讨论：
下午两点一十五，组长有事没有参与讨论，几个组员讨论活动方案。首先，决定加入一个新的游戏环节—“身体在唱歌”，但有小小的改动，这个游戏原本是竞技性的，我们将它定为娱乐性的，类似于我们在本周二的第一环节的游戏“笑口常开”，目的在于让大家放轻松。其次，决定将”“猜、猜、猜”这个游戏剔除，一是因为增加了一个新的“身体在唱歌”的环节，二是这个游戏和电脑班将在当天下午4点举行的小组活动的游戏一样。最后决定继续用一个要用气球做道具的游戏作为后备游戏，大家自创了一个游戏，但游戏规则没有讨论出来，留待思考、斟酌。
四、参观
下午四点参观按摩班的破冰活动，并且中途帮助了拍照，拍照的时候也给面点班的老师和学员拍了一些照片。
因为中途去探访面点班的组员，没有全程看完，只能对这次活动做简短的分享。
首先，组员和学员的前期沟通做的很好。
其次，主持人气氛调动得很好。
最后，活动都考虑到学员的情况。
但是，我们了解到有学员对我们组织的活动有一些厌烦的心理，我们考虑将活动间的间隔时间延长。
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2010年4月2日
星期五
探访
早上八点多到机构，在去课室探访的路上遇到经常拿相机拍照的英姨，之前我和她连眼神交流都很少，但是今天她主动和我微笑和招手，感觉很亲切。几乎所有学员都很热情的跟我打招呼，招呼我坐下来，我照常选择第一排的第一桌坐下来。面点培训班的容老师人很幽默，跟大家说“Good morning”，他很善于调节气氛，对我和组员的心情。我向老师问了几个对试卷上的疑问，我想让大家感受到我对面点知识的热情，调动他们更高的热情。问了容老师面点班这一批人培训结束的时间，了解这个时间，为的是方便我们安排后期的小组活动。全叔在看报纸,我走过去向他要了一份报纸看。全叔在整个面点班是最容易受到孤立的人，我现阶段还做不到让大家亲近他，毕竟组员和他交流有困难，我能做的好的就是在他不参与集体活动的时候，多接触他，让他感觉自己受到了关注。港哥和英姨一起看昨天拍摄的椰香糯米糍制作过程的视频，我询问他们是不是复习功课。之后在他们去面点房，我帮忙端盘子，辉仔站在我前面，很自然的接过盘子，一句话也没说，那一刻我又感动了。
下午，开始蒸包子，我在一旁参观。蒸好后，我也帮他们送包子，我刚一动身，辉仔在一旁就给我打好了伞，他站我的右边，但是他也是用右手打伞，尽管我身上淋湿了，但是他紧挨着我，那种帮我打伞的感觉，又让我感动了。组员都知道我要打包面点给其他社工，都让我多装点，在我都装好了的时候，全叔一手抓了4个包，塞给我，我说够了够了，他还是将手定在哪，我第三次感动。之后，我帮其他同工借袋子，我到课室问他们借，我跟他们说“我只要袋子，我不要包子”，他们都笑了。年哥还跟我开了个小小的玩笑，说要我把我的包子都给他，我说给的时候，他看我装的还没他的多，又反过来要我拿他的。阿英要我和她比较谁的包多，我和她都把袋子提起来，我说“你的多”。之后其他几个人也都提起来跟我比，我说了几句“你的多”之后，我又说“你们的都多”，大家笑了。
一天的探访下来，我感觉自己并没有用很专业的知识，也没有为面点组的学员做什么很具体的事，反而是他们一直为我在做事，尽管这样，我和他们的关系融洽了很多。也许这可以用一句话来形容“有时候付出也是一种快乐”。我扮演的就是一个专业陪伴者的角色，尽我所能，帮助他们融入面点班。
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2010年4月6日
星期二
探访：早上去了面点班，抄笔记。英姨带了三、四本相册过来，都是她出去游玩拍得照片，她是拿给娇姐展示，我也凑过去看。虽然她说粤语，我说国语，但我们之间还是有比较多的沟通：她94年在香港的海滩上穿着一件粉红的连衣裙和她帅气的老公的合影，她和释小龙合过影，她跟我说澳门的人工天空，说现在的黄果树瀑布没什么水了，了解到她有两个女儿，一个女儿生了一个女孩。
上午，因为身上摔伤了，去了按摩组请他们按摩，了解到有一个人组员想考助理社工师，他给我推荐了一款治伤疤的药。
下午去帮忙做蛋糕，阿镖把面粉往我脸上涂，我要报阿镖的仇时，阿镖跑开了，我开玩笑说“城门失火，殃及池鱼”，把面粉涂了一些在港哥的脸上。再后面英姨参与面点制作，把数码相机搁在桌子上，我帮她拿相机拍摄，因为制作过程动作很多重复，所以我拿相机拍了所有学员，大家都挺配合我拍摄得。后面大家让我用搅成奶油状的蛋白敷脸美容，我开玩笑说“我已经很美了，不需要美容”，但结果还是被他们抹了一些在脸上。之后我帮忙送按摩班的蛋糕，阿英塞了一块到我嘴里。在我走出面点房的时候，全叔示意我打包，我说不用，结果全叔追上我，一手抓了四个蛋糕给我，很感动。我把自己抄的那份试卷给了浩光，我猜他会去看的可能性不是很大，但他一直强调自己只有小学文化，有不想告诉别人的不去写字的原因，我想万一考试时需要，他有一份试卷总是好的。浩光说姚老师说他学东西不积极，希望他继续学按摩，但是浩光觉得按摩要掌握的东西很多，之前他帮我按摩过肩膀，力道不错，所以我鼓励了一下他。最后，我和学员还有老师说了下我不在面点班实训了。
回忆之前的事，同他们从完全陌生一步一步的开始亲近。第一天用不太专业的方法和他们沟通，全叔和成叔跟我说他的子女的情况等等。到现在，我被他们接纳，感觉很好。
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2010年4月7日
星期三
温茹坚带我下到启祥班，因为启祥班有公开课，让我暂时负责启飞班的工作。之后在李主任、黄老师那报到。白班一、助教
注意事项：
（1）上洗手间时要看着他们
（2）家人接小朋友时，要帮忙打卡开门,因为老师上课，中途走开不好。而且这样可以创造条件和家属接触
（3）吃饭摆桌子要分散，因为学生有时候会抢饭
（4）吃饭时，有几个学生都是先挑肉丸子吃，然后吃青菜，都不先动饭。以后吃饭，要先帮个别学生把饭拌匀。
有趣的事：
（1）我帮子建洗餐盘，子建说要把盘子放在阳台上，我说要放在消毒柜里，两个人各执己见，之后我问林老师到底该放哪，结果确实是放在阳台上晾干，虽然他智障，但是有些方面他还是很聪明的
（2）林老师和阿俊坐在换鞋的台子上时，林老师叫其他一个班也常常留口水的小朋友过来，然后那个小朋友的老师问为什么要那个人过去，林老师说同样是留口水的人，要握一个手，可以组成“口水帮”
(3)子建带阿俊上洗手间，结果别的班的老师在里面大叫他们两的名字，原来子建把阿俊带到阿明在的隔间，尿湿了的一点点阿明的衣服，我当时想调节一下紧张的气氛，和罗老师开玩笑说：“我们太信任贺子建了，他辜负我们了”
（4）我问阿耶下次能不能给我吃他煎的鸡蛋，我以为他会很服从的说给，结果他反问我为什么他煎的鸡蛋要给我吃，很有个性的小男孩。
感想：
（1）我很希望发生奇迹，希望通过老师教课，那些学生会有改变与提高，虽然提高的速度是相当缓慢的，但是不管结果怎样，我们作为专业人士，都要将该做的工作持之以恒
（2）刚进入班级的前一两分钟，看到他们抠鼻子之类的行为，有些不适应，之后想想自己家里也有小孩，把他们当成自己家的小孩子就好了，他们也是爸爸妈妈的宝贝。
二、学生情况
(1)阿耶① 读过几年小学，会写很多字，而且字很工整②将1-3岁读成13岁③给图片涂颜色时非常认真，不过老爱问老师应该涂哪种颜色，之后我猜罗老师会被他问烦，我说我也是老师，可以问我，但是他还是不问我。他喜欢闻蜡笔的味道④能用一个手指转篮球，听黄老师说他是一周就学会了⑤会煎鸡蛋，四楼宿舍的被子都是他叠的，上课中途老师会带他去上家政课。他和子建还会帮其他同学穿鞋⑥四楼的大门，一边是用栓子栓，一边是自动感应，他上午和下午都让我打卡开门，要把栓子栓好了。
(2)阿明①运动与保健课时，会跟着唱歌，并且能比较完整的唱出歌词②喜欢叫小朋友的名字，喜欢学老师的样子，扮演小大人的角色③听课时爱趴着，脸埋在胳膊里 ④劳动技能课时，罗老师拿掉了她的蜡笔和图画本，她有点不开心⑤她说自己尿裤子了，但是她把裤子换下来，我和罗老师检查了一些，怀疑她是将水倒在裤子上 ⑥从家里带了一个矿泉水瓶，经常拿着，运动操时也不放下来。
（3）阿文①不会国语②午饭、牛奶和包子几乎没动，让给别人吃③运动与保健课时，我在他旁边示范，他有试做一点点，并且害羞的遮着脸④吃饭时，我把着他的手让他拿勺，他推掉我的手，老师动他手，他也会推掉⑤我原以为他是那种对谁都不热情的小孩，但是最后他爸爸来接他，他很活跃。
（4）子建 ①早上帮老师插上课的牌子，摆杯子时能各归其位 ②对做操不是很关注，做动作时比其他两个小朋友快几拍 ③上音乐课时，吃刘建俊口水④上午教的“红黄绿”三种颜色，下午就忘了。
（5）建俊①流口水，喜欢笑，门牙很大，其他班的老师和社工都说他像兔子。②刚来学前教育中心时，用手抓饭吃，之后能用勺子，但勺子抓的还是不好，饭弄得到处都是。③会鼓掌，但不会和老师击掌。
（6）阿迪①到处乱走，不爱坐着②不会说话，发出的都是嗯嗯的声音。③很赖，会穿鞋，但每次都得老师说了才会穿，有时候老师还得把他的手放在鞋上，他才愿动④拿我的手去摸东西，之后我让他自己用手去摸东西，结果他去按电脑键盘、乱开抽屉、拔罗老师的U盘⑤力气大，爱捏人，不过我对他的力气轻的话，他对我的力气也会轻很多。偶尔会很大力，我说”不要捏，很痛”，他就会停止⑦音乐课时，他老往前面挤，我猜他是想坐第一排，我把着他的手学击掌时，他不跟着我学，我猜他是想手势⑧听罗老师说他有自虐倾向，触觉不是很灵敏⑨下午四点半左右，他家保姆来接的他，听罗老师说保姆带了他很久，他的父母好像是在理工学院工作的。
晚班三楼学习手语，但是播放手语视频速度太快，而且没有很多日常化用语，之后将活动改成教跳舞了。五楼用软垫铺成L型，在垫上竖着放五个呼啦圈，让小朋友们钻呼啦圈，我在终点发饼干。发饼干我有三点做得不好：
一是坐得离终点很近，
二是发饼干的方式有点问题，让小朋友以得到饼干为初衷，
三是一个我让一个唐式宝宝亲我脸颊时，我并没有回亲他，但是我亲了桉琦很多次，我给予的爱有一些不公平。
做的好的也有三点，
一是我看到奖品不够发给所有的小孩，问了老师没有得到奖品的小孩会不会在情绪上受到影响，老师给了我很好的建议，建议是老师观察哪些学生很积极的参与，选择在第二天发奖品给积极参与的小孩，不将奖品作为游戏的强化物，
二是我带殷桉琦到二楼玩时，有经过詹助教和阿姨的同意，
三是我发现桉琦对图画很感兴趣，我抱着她让她看了很多楼层墙壁上贴的图画。
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2010年4月8日
星期四
（一）有趣的事：
因为昨晚搞活动是我自己的手袋装零食，中午有小朋友跑过来捏我的袋子。
阿文跟着林老师叫我“小魏”。
晚上一个小朋友跟我说他痛，我问他哪里痛，他转过身把裤子脱了，说“屁股痛”.
阿迪去别人教室，张鹏和老师让他坐，但必须听话，他想了几秒，转身走了。
（二）反馈信息
（5）启祥班有个小朋友会说“Thank you”，之后我去找他，请他说英语，他伸出手跟我说”Thank you very much”，很有领导的样子。晚上我们做活动时，他还给我们建议
先咨询林副总干事信息该反馈给谁，之后把信息反馈给了所在的启飞班的林老师
4月7日，上午和下午带栓的那一边门没栓，是阿耶发现并告诉我的，阿耶帮门栓好。
4月8日下午2点40时，大门敞着，当时走廊上只有我和一个学生，我将门关上了。
（三）学生情况：
阿迪
（1）很容易就哭、和别人共用一间洗手间的隔间、看到青菜多时不接餐盘、抢别人的饭吃我给他打了汤料吃、从保姆那了解到他有时会打人。
阿文
（2） 在上“生活语文课”时认对了东西、喊爸爸妈妈的名字、喜欢重复说词语、不太说三个字的词。
阿耶
（3）上“生活语文课”时总是搓手、在老师那了解到他有时很固执。
（四）生活规律
（1）上午和下午都会有老师来给他们量体温。
（2）吃鸡翅时要帮部分学生把骨头剥出来。
（五）助教工作
（1）上课时，我有时在一边鼓励当观众，有时帮助他们集中注意力，有时处理一些应急事件，（2）有时候他们老是看我我就在窗外观望。
（3）老师经常鼓励他们多做事，重复的去做一些事，并且会有适当的奖励和惩罚。
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2010年4月9日
星期五
（一）学生情况
（1）子建
今天声音很大，我和老师开玩笑说他今天和狂躁。
（2）阿明
吃饭速度很慢；在上“生活和语文课”时，自荐写字，虽然写了一个别字，但是很勇敢；造了一个“绿色的绳子”的句子；做操以及平时手里都喜欢拿一个东西，周三周四是水瓶，周五是一个小包。
（3）阿耶
喜欢欺负阿迪，推或者打；把“唱歌”说成“唱郭”；记得呼啦圈，喜欢做转呼啦圈的动作；夹花生时边数数边夹，老师提醒他那样速度会很慢，他之后没有数了。
（4）所有学生相同的情况
第一，晴天和阴天分不清楚，把阴天也当成晴天；
第二，对周五回家很兴奋
第三，喜欢告诉老师说明天是星期几。
（二）信息反馈
秦佣不上班，但被安排了上备用课，我像启祥班的麦老师和张老师反映了情况。
（三）分享
不仅可以搞活动，还可以开展个案。
不玩含有太多规则的游戏。
物资最后利用已有资源。
参与老师教学，将社工专业知识融入教学中。
可以请阿姨做活动的参与者与协调者。
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2010年4月10日
星期日
角色扮演的总结
第一次角色扮演，我是社工，我的第一个问题是父亲怎么看待那个问题；之后我用了“对质技巧，问母亲在小孩读幼儿园和小学时，对待小孩的态度是不是有变化，引出了母亲的话，之前想让孩子去很好的小学；最后我给出了建议：小孩可能是不适应也可能是有失落感，要从家长、孩子、学校着手解决问题。
第二次的角色扮演，我是案主，社工首先建议我要耐心，让我找到了一个和他产生冲突的缺口，反问社工我哪表现的没有耐心。观察着发现社工建议将小孩送到专门性的学校时，忽略了“自愿”原则，而且角色扮演的过程并没有和案主一起分析小孩子逃学的原因。
第三次的角色扮演，我继续做案主，反问学校是不是有学生带坏我的小孩，我和社工争论“逃学”是学校还是家长的主要责任的问题了。
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2010年4月12日
星期一
今天下午继续负责启飞班的助教工作。
学生情况：
（1）阿贤本周来上课了，她很热情，没见过我，就主动和我打招呼，叫“姐姐好”。不过我发现她有时候动作幅度很大，做事不太细心，例如去摆杯子时，把柜子门一推，没关好她也没有留意到，但贺子建就会把柜子门关上。
（2）阿俊要把翻放在桌子上的凳子放下来时，我去帮忙，林老师让我别管他，让他自己来做，我解释了我以为他不会做，怕他打翻椅子砸到脚，结果让我意外，虽然他的速度很慢，但还是完成林老师给他的小任务。
（3）阿耶在上课前折纸飞机玩，我建议他再折一个给贺子建玩，阿耶说给子建的已经做好了，我很开心，他们也重友谊。我让他们把飞机仍给我，罗老师让他们不要仍，怕伤到眼睛，我在那一刻忽视了他们是特殊的孩子，以后要注意。
（4）唱歌与律动课，阿迪表现得挺不错，没有乱走动。但是阿俊又异常兴奋，总是去拉扯坐他旁边的贺子建，我之后坐在他们俩之间，阻止阿俊打扰子建学习，不过阿俊还是老动来动去，林老师要子建坐在其它位置了。
（5）阿明眼睛上长了一个红疱，听罗老师说是因为上火；阿明在上课前玩剪刀，林老师在上课的时反复教育学生，不能乱动剪刀。
晚间活动
六点进入活动室，一开始是玩老鹰抓小鸡的游戏，我负责带领扮小鸡的小孩，孙卫华和李剑敏负责维持游戏秩序。一些小孩很执着，有的争着要做拉着我衣服的第一只小鸡，有的争着要做老鹰，我们边带领游戏，还得边指引他们遵守游戏规则。被抓到的小鸡除了要表演一个小节目外，还得扮演下一轮游戏里的老鹰。我注意到子建虽然害羞，但还是有一定的表现欲望，特别是当听到说他最棒时，很开心。最后是玩兔子舞的游戏，因为之前玩过，没有太大的问题出现。
但之后听阿姨说郑森森不见了，一些阿姨出去寻找，我和李剑敏问了还呆在活动室的阿姨，是不是确定森森不在活动室，得到“是”的答复后，孙卫华继续呆在活动室里看着孩子。我和李剑敏在门外看守着的同时，也在5楼的卫生间以及6楼搜寻了一遍。
这次森森出走事件，我们三位同工都深深的自责，做了深刻的反省。不过这也是一次经历，告诉我们就算做重复的活动，也不能忽略一些必要的步骤，提醒我们反馈信息最好采用书面形式。
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2010年4月13日
星期二
今天开始进入启祥班担任助教，一开始我心里有担心，觉得毕业班的孩子大孩子多。会很难带，但事实上他们大部分时候都是很听话的，会做很多事。午休之后吃的是饼干，地上很多饼干屑，我问他们谁可以帮忙扫地擦桌子，大家都很积极。
学生情况：
启祥班
体育课，很多学生会拉前面人的衣服或者手跑步，没有阵型，后来肖老师教了他们应该怎么做，并且带着他们跑，情况改善了很多。
（1）阿琪
很温柔、但很喜欢重复问一些问题或者说一些话；一直要我帮她扎辫子。
（2）阿茵
话很少，一个下午我几乎没和她有接触。
（3）阿盈
体育课时，一上楼顶，跑去晾衣服。
（4）阿林
很爱吃，老师没给她饼干吃就发脾气，带班老师跟我说，如果逗她说中午不让她吃饭，她会很紧张，叫一上午要吃饭；和一个男老师说要他减肥；睡觉的时尿在身上；叫体育课老师的名字；跳舞的动作很有趣；滚动身体的时候搞破坏，带班老师跟体育老师解释了原因，她有时候思维和常人不一样。
（5）安琪
一直很认真的在写字看书；去上体育课前要老师提醒才去收拾自己的桌子；有些强迫意识；喜欢管其他学生的事；动作幅度很大。
（6）阿谦
拿苹果和饼干给我，意思是要给我吃。
（7）阿柱
会讲一些英语；上体育课时带操；想到要用呼啦圈摆奥运五环。
（8）阿斌
上体育课时和老师击掌击击得不好。
（9）阿鹏
不太听话；上体育课时，想到用衣架去取放在高处的篮球，我提示他用呼啦圈去取；体育课跑步时，经常站在原地。
启飞班
阿明脸上生了一些红的疱。
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2010年4月14日
星期三
一、有趣的事：麦老师问有没有人要上洗手间，学生都说没有，结果还是有几个学生往外面走，麦老师说：没有怎么你们还出去呢。
二、学生情况：
（1）阿琪
老跟我说我长得像魏老师；让我给她扎辫子；告诉我她怕安琪的同时，要我不要怕安琪。
（2）阿茵
不知道父母手机号码；回答在家不能单独做什么事时，没有加“不能”两个字。
（3）阿盈
老跟我说她喉咙痛，我要她自己跟带班老师说，她不去，之后我把信息反馈给带班的张老师，张老师告诉我，她是这个样子的；下午启飞班收拾教室时，有一个空的矿泉水瓶，林老师问她要不要，张老师帮她回答了不要，结果她自己说要，说以卖钱买东西吃。
（4）阿林
上洗手间时，自己说自己的短裤丑死了；喜欢拿着一本图画书，照着念或者在上面写字；会写一些简单的字，比如“林”字，但是写“元”字时会写错，多写一撇，为了鼓励她写字，我当时没有立即纠正她。
（5）安琪
上课还是不看老师，并且没经过老师同意，随意在教室走动；她的本子上抄了阿茵家里的电话号码，她还去问阿琪的电话号码；喜欢叫别人名字的最后一个字；跪在地上读钢琴课本上的内容给我听。
（6）阿谦
指着自己的私密部位示意要上洗手间。
（7）阿柱
相比其他同学，能比较完整清晰的说出一个人在家不能单独做什么以及能做么，但是在说不能做的事时，遗漏了“不能爬阳台”、“不能玩开水”等。
（8）阿斌
能够说出上个星期“社会与沟通”课的内容。
（9）阿鹏
上课时发脾气，安琪说是阿林惹杨发脾气的，当时阿林不在教室，老师说要批评阿林，是阿林不对，杨就停止了发脾气；杨打阿斌，老师不让他们两坐在一起。
三、下午李剑敏帮在四楼的同工统一向学前工作人员请了假，晚上六点班到七点班在机构培训室开会。
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2010年4月15日
星期四
学生情况：
启祥班
（1）阿林说她自己很可爱。撒娇式的吵着要再喝一杯奶，我告诉她如果要让自己可爱的话，不能再喝奶，她听了我的话，不吵了。
（2）阿盈胆子小，要吃面包，问我要，我要她自己去问老师要，她不去，最后还是在我的带领下，才敢说。
（3）阿柱很关注周围的事，他问我为什么昨天晚上没有看到我们这些同工在学前开会，我向他解释了我们开会的地点不在学前。
（4）生活与自理课时，其他学生在系鞋带时，阿林和阿盈一起唱歌，唱的不是老师在课堂上教过的，后来问他们是谁教的，原来是是晚间活动时，阿姨和社工教的。
(5)阿鹏把苍蝇误认为是蚊子，其他学生大部分也都分不清楚这两种东西。
启飞班
阿迪拍小皮球拍得很好。回家前记得自己去拿香蕉了。
晚间活动
继续前天晚上那种大概是一对五的小游戏。我和其他班的小孩子还不是很熟，一些小孩也不是很活跃，所以我事先号召小朋友加入我的游戏，我选择和启祥班的阿柱玩“拍手”以及“木头人”的游戏，想吸引其他班的小孩过来玩，果然，后来阿谦、聪聪还有我叫不上名字的小孩也加入了游戏。虽然他们玩的不是很好，但是都很投入。玩抽掉手的游戏时，打手的小孩力气都很大，也许是这个原因，我之后教他们要轻轻的打手，如果太大力，其他小朋友会痛，就会不愿玩这个游戏了，之后他们力气明显小了很多。
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2010年4月16日
星期五
一、晚班
因为带班老师今天要去开交流会，我和负责后勤的杨星负责带启祥班。
上午我们班的学生搬了椅子，在启飞班的教室，和启飞班的学生一起听音乐。
下午让学生穿珠子，阿柱穿得是最棒的，黄秀林穿一个样子的珠子，不过也很不错了。下次穿珠子前要提醒他们，注意不要把珠子散在地上。
之后家长陆陆续续的来接学生回家，很多学生都开始很兴奋，在教室外面观望，也有一些学生并不想回家，喜欢学校的气氛，不愿离开。每送一个学生，学生跟我挥手说拜拜时，我都特感动，很多学生我只是见过面，并没有带过他们，但给过他们微笑，他们就记住我了，这种感觉很奇妙。
在教室外和阿鹏建立关系时，和负责带森森和聪聪的阿姨也和我聊了天，说了她的家庭情况以及森森和聪聪的一些情况，一番简短的谈话，也让我感触颇多。
二、个案
因为有两个负责后勤的工作人员和一个同工管理班级，所以我抓住机会，针对阿鹏开展了不太规范的个案工作。
阿鹏上课不太进教室，喜欢一个人在外面溜达，进教室也不太听课。我发现他很喜欢做两件事：一是叼着一只笔说自己在抽烟，二是喜欢用手做手枪的姿势。一开始我也做这两件事，想拉进我和他的距离，起初他忽视我，让他叫姐姐，他坚持说不叫。
之后我给他取了“沸羊羊”的外号，问他同不同意我这样叫他，他没有拒绝，我一喊他沸羊羊，他只是笑，也不搭理我。之后我在他旁边做一些事，他凑到我旁边来，问我做什么，一开始我不告诉他我做什么，之后他很迫切的想知道我在做什么，我才告诉他。一开始他不跟着我，我靠近他，他就跑，后面我故意说不要靠着我，他反而会跟在我后面。他会抢我东西，就是不还我，还说要把东西扔到楼下去，起初我有担心他真的会这样做，我强力要求他给还我，越向他要他越不给，我不向他要了，他又把东西塞回我的口袋里，他一还回东西，我就立即夸他很听话，结果第二次拿我东西，他很快的主动还回来了。后面在黑板上写字时，他提醒我要去洗手，我问他愿不愿意帮我擦黑板，他也很乐意。之后他会像其他小朋友那样叫我姐姐了。
三、交流会
下班后，美国专家葛兰.昆特主讲的交流会还没有结束，我和一些同工也参与旁听。交流会的主题是“发展障碍和肢体障碍的性成长及处理技巧”。了解到一些知识。一是要让家人和学校一起来规范孩子的行为；二是不要在孩子面前讨论他的一些问题；三是要在固定的时间和场所让孩子做一些行为；等等。
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2010年4月17日
星期六
上午九点开始上培训课，首先我们玩了一个叫“月球历险”的小游戏，在场的同工自主分成了四个小组，讨论中组员都很积极，各抒己见。我所在组的组员总结出了月球重力小、没有氧气、没有磁场这些因素，最后决定的重要性排名顺序和参考答案有一半吻合。我所在的组在讨论中也产生了分歧，一种是将通讯摆在首位，一种是将生存摆在首位，最后我们折中考虑，统一了意见。
最后大宏告诉大家一些常识，月球重力是地球的六分之一，在月球上行走时速大概是五公里，还有飞船通常都常都是降落在有光亮的一面。
最后是康复小组的组员跟我们分享了他们在4月2日举办的主题为“孩子的下一站”的活动，看到“爱的呼唤”的小短片，很感动，也很佩服康复组的组员，在短短的时间能能办出这么好的活动。通过他们的讲述，我了解了很多知识，例如负责观察的社工可以称为“机动社工”，负责协助的社工为“带队社工”，这都是我参加这次分享会之前所不了解的。看了他们的计划书，写得很完善，受益匪浅。
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2010年4月18日
星期日
周一要向启祥的带班老师反馈两个信息，一是建议老师纠正方敬谦示意上洗手间的动作，最好能让家长在家也配合一起来纠正；二是告诉老师，课室里有几张椅不太平稳。
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2010年5月6日
星期四
助教
上午第二节是体育课，和上周的体育课的内容是一样的，先是做热身操，然后做仰卧起坐，有些学生能很标准很轻松的做20个左右，不过还有些学生动作很不规范，比如卢颂宣要用手抓住裤子才能做5个左右。
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2010年5月7日
星期五
上午因为有领导来学前中心视察工作，所以同工聚集在五楼练习的会议室学习，之后回到教室继续助教工作。
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2010年5月8日
星期六
培训的内容是粤语学习。
首先学了《真的爱你》这首粤语歌，然后让我们按小组进行情景对话。
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2010年5月14日
星期五
岗前培训
上午机构市直的医务社工和镇街社工一行来到东莞科技进修学院一楼大堂，开始为期5天的岗前培训。参加这次岗前培训的还有东莞市的其他6家社工机构的管理人员和一线社工。
9:00-9:30上午的岗前培训首先是开班典礼，主持人是东莞市社会工作领导小组办公室副主任、东莞市民政局副局长郑锦堂。
9:40-10:40其次是介绍关于东莞市社会工作的情况，带领大家学习了中共东莞市委2009年5月22日发布的《东莞市人民政府关于加快社会工作发展的意见》这一重要文件，文件中的总体目标中提到力争用5年的时间，基本完成社会工作制度框架建设，还提到了逐步形成“民生导向、政府推动、民间运作、公众参与、社会监督”的社会工作发展格局。简要讲述了国内外社会工作发展，国外像巴西、津巴布韦、印尼，国内像江西的万载，都在开展社会工作。提出了东莞加快发展社会工作的三个必要性：一是东莞的需要；二是其他地方的经验；三是中央决策要求。可行性是方向明确、领导重视、工作有保障、工作有基础、各界认识。一线社会们针对项目经费如何申请提出问题，相关负责人员详细地做答，给了一线社工好的建议。
10:45-11:45最后是香港社会发展研究中心“东莞社工督导计划”社工督导及统筹主任陈安发针对“东莞社工服务发展”做的培训，陈安发督导的培训形式别具一格，他带领我们做了一些小游戏，按摩放松、猜猜猜，促进了不同机构一线社工之间的沟通，活跃了岗前培训的课堂气氛。
14:30-17:00下午的岗前培训有三个方向，第一个方向是郭俊泉督导讲述的“残疾人康复服务”，郭督导讲到了共融原则，意指所有市民均有权在不受到任何歧视、环境或服务障碍之下，全情投入参与社会。让所有人在不受歧视的情况下，平等参与生活中的各个环节，是体现人权及人民基本自由的先决条件。努力缔造一个可让所有人参与的社会，是长远社会发展的重要元素。他说到共融原则既是一个概念，也是一个社会目标。郭督导提到社会方面的限制给残疾人造成的伤害，可能比残疾这个事实造成的伤害还要大。在说到精神病患的时候，他指出有些药物副作用和精神病发病症状相似，这就需要我们学会正确区分。郭督导从七个方面罗列出残疾人的需要：一是住宿需要；二是康复训练；三是自理能力训练；四是工作技能训练；五是社交、情绪的辅导；六是辅助器具的需要、建筑物环境的配合；七是社会大众的接纳。社工要从专业角度根据这些需要开展服务，发展服务对象的潜能，提高服务对象的生活质量。
第二个方向是杨单华督导和张丽珠督导讲述的“青少年及学校社会工作”。首先张丽珠督导向我们提问，让我们和周围的人分组讨论自己在青少年时期的困扰以及当时有没有向他人倾诉，然后请了几个一线社工发言，讲述他们在青烧面期的困扰以及倾诉途径。接下来，督导又向大家介绍了青少年工作介入的原则：用心聆听；接纳不同看法；容让表达意见；多欣赏、少批评；不要只看问题表征，必须了解背后原因；小心移情。之后又讲述了社工普遍面对的一些困难。例如：对社工角色感迷惘；如何与服务对象建立关系；用人单位的要求与社工期望有出入；资源不足；工作压力等等，督导针对这些困难，向我们讲述了解决困难的方法。
第三个方向是朱鸿章督导讲述的“司法社工服务”，他说道工作中要“三心二意”，“三心”是指开展新工作要有信心、聆听建关系要有耐心、提问解疑难要虚心，“二意”是指服务工作对象要有诚意、敢于表达心所想要有主意。朱督导指出司法社工充当了调节员、分析员的角色。一个一线社工提出了他在司法领域实习中遇到的一个困境，因为在与服务对象以及用人单位的沟通中出现了一些误会，服务对象对他产生了不信任感，感觉社工是第四方。朱督导详细解答了一线社工的问题，
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2010年5月15日
星期六
岗前培训
上午的岗前培训是陈志建督导的“实务工作技巧之策划小组活动”，首先在督导的带领下，我们玩了四个小游戏：1.指挥家2.海、陆、空3.捉虫4.识多一点，增进了7家机构的同工的沟通与交流。陈督导讲到了小组工作的原则：一是组员的需要，二是活动的过程，三是组员的关系。还讲到了小组功能：评估组员的行为及问题、协助组员表达自己的问题、激发组员间的互动、让组员学习自制和责任、让组员学习技巧和知识。之后还让同工们分小组设计一个小组计划。
下午的培训是何显明督导针对“实务工作技巧”进行的培训，何督导所培训的内容有个案、开档、个案分析、计划、进行及评估。
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2010年5月16日
星期日
岗前培训
上午首先是三名一线社工的经验分享。她们讲述了刚开始工作时面对的一些不适应，以及自己的应对方法，虽然我和她们的工作领域不一样，但是她们的经验让我对走好未来的社工职业道路更加有信息。
下午按计划，是由陈安发督导进行培训，事出有因，改为由隔坑社区服务中心总干事徐详龄的太太给我们进行培训。徐太并没有学社会工作的专业，但是一直从事的工作让她积累了丰富的社工工作实践知识，徐太首先跟我们说了她对社工开展工作的一些非常到位的指导，然后让我们看了隔坑社工开展工作的一些图片和视频，以及讲述一个叫刘大程的农民工写诗的报道。不少同工看到感人的画片时，留下了眼泪。最后，通过一个留守儿童的视频，徐太让同工发表看法，同工们各抒己见。
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2010年5月17日
星期一
岗前培训
上午是关于新莞人社会服务以及实务工作技巧之危机介入的培训。
下午是陈安发督导的培训，陈督导的培训有两个方向，一是东莞社工服务的管理，另一个是社区服务。
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2010 年5月18日
星期二
岗前培训、宣誓
上午的培训有三个方向，一个是陈慧儿督导的“家庭社工服务”，二是王汉史督导的“老年社工服务及家庭综合服务中心介绍”，三是林彩燕督导的“志愿者工作“。
下午首先是培训总结、社工宣誓、3家机构的社工代表发言，接着是市社工领导小组办公室主任、市民政局局长杨如东的讲话，讲话中杨局长提出了对我们的期望，希望我们既要脚踏实地，也有恪守专业。
最后颁发上岗证书，7家机构分别和香港督导们合影留言，为其5天的岗前培训就在相机的闪光灯下结束。
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2010年5月19日
星期三
见用人单位、了解工作环境、宣传社工理念
早上到达卫卫生局，与卫生局领导及相关工作人员、各医疗机构的社工联络员、乐雅社工服务中心的管理人员及一线社工一同召开了一个简短的会议，会议中一线社工向用人单位进行自我介绍，听取了卫生局局长的讲话。
联络员黄医生带领我和张海潮来到东莞市中医院，首先我们来到了医院给我们安排的办公室，然后见了何院长，接着向医务科的科长和工作人员进行了简单的自我介绍，最后黄医生带我们下到住院部的各个科室，介绍各个科室的相关情况，向各个科室的主任医生及护士长介绍社工，同时我和张海潮也借此向大家宣传了社工理念。了解到周五上午，体检科要针对公务员进行体检，我们询问了需不需要我们的帮助，黄医生说到时候看情况再说。通过与黄医生的谈话，我们了解到中医院的工作环境相对来说，不是很复杂，起初我们的工作方向是重症病人和临终关怀，但像IUC病房，进去需要消毒，平时家属都很少进，我们以后的工作领域要辐射到很多方面。比如骨一科的老年人比较多，一些中风的患者长期卧床，还有骨伤科有一些病人面临残疾的可能，肿瘤科一些病人心情焦虑，相对而言比较需要我们进行情感支持与情绪疏导。我们也了解到中医院也存在严重的患者拖欠医疗费用的问题，以及护士护工的工作压力问题。
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2010年5月20日
星期四
学习心理学知识、借阅图书、熟悉环境
8:00-9:00张海潮让我画了一棵树，然后为我分析了性格，接着向他学习了树形人格分析法。
9:00-10:00 在行政楼五楼的图书馆借书，图书馆的工作人员说图书馆关于临终关怀的资料不是很多。我在里面翻阅了一些关于医疗纠纷法律法规以及医疗纠纷实例的书籍。最后借阅了两本书，一本是医学心理学，另一本是关于如何减轻压力，促进睡眠。
10:00-11:30 和张海潮一同去熟悉医院的环境，主要是在住院部，看着护士和医生忙碌的身影，我和张海潮形容他们是忙碌的小蜜蜂，住院部的护栏上有这样一句话： “微笑放在脸上，服务放下心上”，这不仅是医护人员需要的工作态度，也是社工必须要有的工作态度，只有优质的服务才能“让生命享受阳光”。
11:30-12:00 阅读关于医患交往技巧的书籍，阅读的内容如下：心理护理的目的、心理护理的程序、病人心理特点分析。
14:30-15:00阅读关于医学心理学的书籍，内容如下：不同诊疗过程的病人的心理护理、不同疾病的病人的心理护理、不同年龄期的病人的心理护理。
15:00-17:00 熟悉医院环境，主要是在门诊部和康复部，在门诊部的墙壁上有很多宣传栏，上面写了一些中医知识，我和张海潮进行了简单记录和讨论。
17:00-17:30阅读关于医学心理学的书籍，内容是心理防卫，心理防卫有如下几种：否认作用、退化防卫、幻想防卫、转移防卫、合理化防卫、投射防卫、抵消防卫。
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2010年5月21日
星期五
协助医生工作、熟悉工作环境、宣传社工理念
上午医院一楼的体检科针对公务员体检展开了工作，我和张海潮去观察了以下现场，医院的相关工作人员做好了充分的工作准备，我们在一旁观望，万一有应急事件，我们有可能及时给予协助。
下午：熟悉工作环境，在门诊部的一楼及二楼的大厅里看宣传栏：有关于医院各科室医生及中医特诊的医生的个人资料、出诊时间；预防甲型H1N1的小贴士；手足口病的症状表线；糖尿病的相关资料等等。
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2010年5月22日
星期六
文书工作、协助医生工作、阅读书籍、熟悉工作环境
8:00-9:00 文书工作 写宣传资料。
9:00-10:00 帮助医务科的工作人员整理文件。
10:00-12:00阅读关于睡眠障碍的书籍。
下午 继续熟悉工作环境
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2010年5月24日
星期一
阅读书籍、宣传社工理念、熟悉工作环境
8:00-10:00阅读医患交往技艺，并且将书籍里的内容打成电子版，为以后做宣传海报做资料后备工作。
10:00-12:00 去住院部的办公室和护士台发放机构的宣传册，像医生和护士宣传社工理念。
14:30-15:30阅读关于睡眠障碍的书籍。
15:30-17:30熟悉工作环境。
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2010年5月25日
星期二
阅读书籍、熟悉工作环境、会议、接触潜在服务对象
8:00-8:30借阅书籍，《癌性痛苦及其对策》、《中医医疗事故纠纷的防范与处理》。
8:30-9:00 熟悉工作环境。
9:00-10:00 机构管理人员来走访中医院，并且和联络人黄医生以及医务科的李科长召开了沟通会议，李科长提出了对我们工作的几点建议。黄医生安排我们暂时先到7楼的骨一科展开工作。
10:00-12:00 阅读《中医医疗事故纠纷的防范与处理》，阅读内容如下：常见过敏的内服药物、中医的治疗原则、中医四诊、辩证论治的内容、中医的五志学说等。
下午我们下到骨一科的病房和病人介绍社工服务理念，和病人、家属、护工有了初步接触。
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2010年5月26日
星期三
文书工作、阅读书籍、熟悉工作环境、接触潜在服务对象
8:00-8:30 文书工作，写下和潜在服务对象的一些谈话内容。
8:30-9:30 阅读书籍的内容：疼痛的行为治疗、记忆疼痛评价卡、肿瘤病人的心理护理。
9:30-10:00熟悉工作环境
10:00-12:00 下病房。
下午：下病房。
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2010年5月27日
星期四
文书工作、阅读书籍、熟悉工作环境、接触潜在服务对象
8:00-8:30 文书工作，写下和潜在服务对象的一些谈话内容。
8:30-9:30 阅读书籍的内容：适合中国人的10大减压方法以及压力产生的原因等。
其他时间；接触潜在服务对象、熟悉工作环境。
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2010年5月28
星期五
文书工作、阅读书籍、熟悉工作环境、接触潜在服务对象\制作儿童节卡片
8:00-8:30 文书工作，写下和潜在服务对象的一些谈话内容。
8:30-10:30阅读书籍的内容：儿科医疗纠纷原因及避免方法、儿科医疗纠纷的思考与对策、外科医疗纠纷的主要原因及防范对策、如何减少和防止医疗纠纷的发生、如何避免医疗纠纷、医疗纠纷的防范措施、北京青年压力管理服务中心压力中心减压活动。
10:30-12:00 熟悉工作环境、接触潜在服务对象。
下午 制作儿童节卡片
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2010年5月29日
星期六
文书工作、接触潜在服务对象、制作儿童节卡片
8:00-9:00 文书工作，科室宣传单的内容编辑。
9:00-12:00 下病房。
下午 ：制作儿童节卡片。
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2010年5月31日
星期一
文书工作、制作儿童节卡片、探访服务对象
8:00-9:00 文书工作，科室宣传单的内容编辑。
9:00-12:00 制作儿童节卡片。
14:30-16:30制作儿童节卡片，并且在卡片的背后写上了展能的服务理念，
16:30-17:30探访服务对象，去钟叔病寻找之前对环境不适应的护工，发现她已经不再护理钟叔了，询问了一些护工，不知道她去往哪个病房了。
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晓义 赞了这篇日记 2015-03-06 23:36:13
