三年前的今天
三年前的今天,我22岁,在青岛。
当时是必须去,以便能够顺利毕业,去的是酒店实习,在前厅部的总机和商务中心。
想起写篇东西是看到斜对面办公室的一位20出头的男生,在给办公室主任当助手,每天的工作就是收收传真,打扫下自己的小办公室,20出头 啊!!每次我过去用办公设备的时候,都看到他坐在传真机的旁边,手里摆弄着手机,再不就是坐在长椅上,听其他中年干部们谈天说地。我 想说年纪轻轻的怎么能干这个呢,能学到些什么?(刚刚得知,那不是一个初入社会的小青年,而是一个三岁娃的爹!)可是今天猛然的想到 了当年的自己。
我22岁的时候,每个月拿1000块钱的实习工资,在总机的时候忙忙碌碌的接听电话,客人的问题要给出满意的答复,各部门的转接工作也要 做好。有了当年实习的经历,令我现在外出住宾馆酒店都有了不同。理解他们,并用他们能理解的话言简意赅的表达,但同时也对服务变的挑 剔,因为当年五星级的服务培训真不是盖的。
在商务中心时,也是接收酒店的传真,帮客人打印复印,客人来充电等待时送个水,工作不难,每天坐12个小时也会枯燥,但是留下了很多美 好的回忆。比如有个加拿大人要发传真起诉撞他的人,当时他骑的小摩托车,scooter这个单词就是当时学会的。但一直有个事比较后悔,就 是当时没有问他伤的不重吧;有个台湾女老板总要我们帮他打印整理资料,谈话间是那种温柔的洒脱;有两个老板在等待充电,谈的是专业的 大宗贸易,几亿一票之类的,我听着听着就跟不上了,其中一位不时转向我,给我解释,这才叫有素质的土豪!
三年过去了,当年的很多小伙伴渐渐少了联系,亦有人在抱怨生活的艰难与琐碎。还好,我依然在感恩,我对生活还保有希望。
当时是必须去,以便能够顺利毕业,去的是酒店实习,在前厅部的总机和商务中心。
想起写篇东西是看到斜对面办公室的一位20出头的男生,在给办公室主任当助手,每天的工作就是收收传真,打扫下自己的小办公室,20出头 啊!!每次我过去用办公设备的时候,都看到他坐在传真机的旁边,手里摆弄着手机,再不就是坐在长椅上,听其他中年干部们谈天说地。我 想说年纪轻轻的怎么能干这个呢,能学到些什么?(刚刚得知,那不是一个初入社会的小青年,而是一个三岁娃的爹!)可是今天猛然的想到 了当年的自己。
我22岁的时候,每个月拿1000块钱的实习工资,在总机的时候忙忙碌碌的接听电话,客人的问题要给出满意的答复,各部门的转接工作也要 做好。有了当年实习的经历,令我现在外出住宾馆酒店都有了不同。理解他们,并用他们能理解的话言简意赅的表达,但同时也对服务变的挑 剔,因为当年五星级的服务培训真不是盖的。
在商务中心时,也是接收酒店的传真,帮客人打印复印,客人来充电等待时送个水,工作不难,每天坐12个小时也会枯燥,但是留下了很多美 好的回忆。比如有个加拿大人要发传真起诉撞他的人,当时他骑的小摩托车,scooter这个单词就是当时学会的。但一直有个事比较后悔,就 是当时没有问他伤的不重吧;有个台湾女老板总要我们帮他打印整理资料,谈话间是那种温柔的洒脱;有两个老板在等待充电,谈的是专业的 大宗贸易,几亿一票之类的,我听着听着就跟不上了,其中一位不时转向我,给我解释,这才叫有素质的土豪!
三年过去了,当年的很多小伙伴渐渐少了联系,亦有人在抱怨生活的艰难与琐碎。还好,我依然在感恩,我对生活还保有希望。
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