不乐意你就报警
昨天上午去图书馆，路过一家小银行，LED上滚动播放着“抵制高息诱惑……理性选择投资渠道”的宣传字样，突然意识到可以拍下来过两天写东西配图用，于是掏出手机对准银行牌匾守株待兔。等了半天字段还没重放回来，索性改成录像模式，抓到之后再截图就是了。没多久从里面出来一个穿衬衫的男人，我还想着这人还挺体贴看见我举着手机就主动躲开镜头。
衬衫男（胸牌写着理财经理，貌似没见到号码）绕到我的右边，问：“您是要做什么？”
我说：“我就是要拍屏幕上那个宣教。”
衬衫男：“您是哪儿的啊？”
我：“我哪儿的都不是，我就是个人的。”
衬衫男：“哦，那我们这儿一般不让拍照的。”
我：（不搭理，继续举着拍，反正等抓到我需要的镜头就走人完事了）
衬衫男：（坚持）“先生，我们这儿不让拍照的。”
我：（还忙着赶路，继续较劲也没用）“算了，反正也没拍到我要的东西，不拍了。”（按停止键）
衬衫男：“那您把您刚才拍的东西给删一下儿吧。”
我：“我啥也没拍到你让我删什么？（递手机屏幕）你自己看你要删什么？”
衬衫男：（礼貌温和）“我不看您的手机。您刚才不是录像的么，您就把您刚才拍的给删了就行。”
我：（暴怒）“我都说了我什么也没拍到，你还要我删什么东西？听不明白么？”
衬衫男：（不服气+质疑+敌意+挑衅的二声升调）“行，行。”
然后我带着一肚子火扭头去公交车站了。一路上就想，这事儿不值得惦记着，为了这么个烂事儿这么个烂人再气病了自己不值当。但还是忍不住想这事儿变成这样到底问题出在哪儿……
【以自我诉求为中心的交涉注定是沟通失败的……】
我的目的就是拍下来LED上的一句话，而对方的诉求就是铁板一块的“不让拍照”，光是这样的话矛盾是完全无解的。其实我想要的宣传语在LED上一屏是显示不下的，需要两张图才行，我甚至想实在不行的话回家自己PS把两张截图拼到一起，本身我对拍照这件事情也没什么特别的必需和执着。如果衬衫男问一句“您需要什么”然后说“大堂里面有您需要的现成的折页单子”的话，我早就从善如流放下手机了。让我情绪爆炸在于第一句先“您是哪儿的”，打探清楚毫无背景随便欺负之后再随口定规矩“不让拍照”（早干什么去了，门口又不像寺庙佛像或者博物馆，没有立告示写上禁止摄像），然后在停止拍照并告诉了没有拍下来东西加上主动递上手机的时候依然反复要求删除照片，最后用挑衅的口吻（说“行”这个字的时候，四声或者轻声降调表示认同，二声升调在普通话里表示质疑和敌意）结束对话不欢而散。
之前也经历过被保安阻拦的状况。前些天在楼下中国银行，进门之后和大堂小姑娘（已经很熟很认识了）打招呼说你先忙你的我这儿没事儿，然后拿手机拍排号机的菜单，拍了两张之后保安过来说不让拍照，不理会，到旁边拍桌子旁边的英文导引牌，然后对姑娘大呼小叫你们看看你们里面英文写的还是对的外面牌子写的就是错的，把小保安生生晾在一边，姑娘一脸错愕，我扬长而去——我就是为了记一下菜单里面内容，拍照也不妨碍到谁，你们不让拍，大不了我还能拿笔拿纸抄呢。但平心而论，这一次我并不占理，毕竟是身处银行里面，人家过来阻止在道理上是站得住脚的。
更不占理的一次是去我家小区旁边，有一栋楼自己单独围了一个院子，门口牌子写着非本楼人员严禁入内，但是里面有一个健身器械是附近花园里都没有的，而且这个院子我进出过很多回也从没人盘查或者阻拦过，直到有一天，我背着跑步背袋进去，在器械前面刚停留下来做了几个热身动作，楼里出来一个保安盘问“你几层的”，我如实回答“我就是来锻炼的”，保安说“那你出去吧，我们这儿规定不让外人进”，我质疑“什么规定”，保安木讷“内部规定”，然后我非常不服气地离开了，心想公共运动器械难道不是花纳税人的钱安装的吗，凭什么我不能进来使用。
不过严格来讲，这两次人家都可以有正当理由来驱赶我，但是拍LED这次，仔细琢磨一下，不得不发觉我确实是不经意之间当了包子：老子站在大马路上，凭什么你说不让拍就不拍啊？法无禁止即可为。正确的答复本来应该是这样的：
你是谁？你真的是这银行的吗？你工号多少？
你现在站在哪儿？街道上。街道是公共场所明白吗？
不让拍照理由是什么？全中国一千一百多条法律，刑法民法治安管理法，但凡你说得上来哪条哪款规定公民在马路上不许拍照，我现在扭头就走。
不满意你就打110报警。派出所就在旁边小区里，打完电话片儿警5分钟就到。你不打我打。
（等你打完电话了，我也拍完了，拍拍屁股走人，把你晾那里交待后事去吧）
其实最让人点火的是保安的生硬态度，让人不由得不产生“你有什么权力什么正当理由阻止我”“所谓规定是刚才看我不爽你就顺口现场瞎编的吧”的感受。
从小到大教育惯了当包子，后果就是但凡别人冒出来个异议，本能反应就是顺服和息事宁人。于是我决定今天要去争一把，就当作实习演练一下。准备工作：iPod拿在手里当明面儿的录像机，刚买的新手机塞在兜里当暗面儿的录音机，把刑法和治安管理法全文下载到手机里，并且先预习一遍。就算闹得再大，寻衅滋事的四大客观表现也套不到我头上，妨害公共秩序基本也免疫，我就站在门口拍十分钟，就算门前三包是说你们有责任义务打扫卫生，门口这块地皮不是你们银行的，我根本不影响你们里面营业秩序，要吵也是你们放着客户不招待自己跑出来上马路找我吵架。就算把警察招来然后判我输，极端一点，警告罚款都跳过，直接拘留15天，我照样还可以行政复议，或者行政诉讼，这种案子顶多闹到二中院。而且我大大方方在你们眼皮底下拍，就在门口，脑袋斜上就是摄像头，还别动手，动手了你们自己有证据拍下来，还甭跟我说临时没电或者设备故障什么之类的。
准备工作齐全，早上9点多，和昨天同样时间，背包出门杀向银行。先去旁边ATM机上正好把自己老卡的密码给改了，然后拿到一张机打凭条备用——书面证明自己是本行储户刚刚到场来办业务的。然后把手机录音机打开，塞裤兜，拿着pod拐弯出门到银行正门口对着LED开拍——手机举得很高正对牌匾，路人纷纷低头躲过，里面半个人影都拍不到，也不存在侵犯肖像权的问题。
正对门口有个大叔，好像是上次帮我开网银的，忙着招待大堂，对我瞥都不带瞥一眼的，或是熟视无睹。我想着本来也不是为了来闹腾的，拍个十分钟要是没人跑过来找事儿，我抓到LED上我想要的那个句子就收摊儿回家好了，或者昨天那个衬衫男如果又出来废话这回得好好修理他一顿。差不多过了三分钟，里面有个小孩子保安似乎开始往这边关注，往这边走过来到我左边，自己开始撞枪口。
保安：“师傅。”
我：“干嘛？”
保安：“这里不让拍照”。
我：（既定计划）“我不认识你。你是这家银行的吗？”（光穿个破马甲谁知道你是哪儿干嘛的）
保安：“啊。”
我：“我现在站在哪儿？”
小保安木讷：“这属于银行范围。”
我：（特么睁着眼睛说瞎话！）“这是公共场所知道么？懂么？”（不理睬，继续录像）
保安：（拿报话机叫人，更多保安在门口集结）
……
我：“我就是要录你们那宣讲……那你叫经理来。我不认识你，这银行我一共就认识仨人，你叫鲍毓娟来，或者大堂那大姐，或者门口那胖姑娘，她们随便谁来跟我说不让，我就不录。”
（门口一个衬衫高个子小哥近前上来）
我：（指着LED）“你这上面不是写了那个理财产品收益么……”
小哥：“那您拿这个来（乖巧地递上一张印着理财收益的宣传纸）我们这不能拍照，不好意思啊。”
我：“行。（举着手机继续录）我就是跟你说一事儿……你是理财经理对吧？”
小哥：“对。”
我：“工号ABCDEF。”
小哥：“嗯。”（依旧满脸诚恳）
我：“这地方儿是公共场合您明白吗？”
小哥：“是。”
我：“公共场合我想拍照就拍照。”
小哥：“但是您，因为我们这个行有规定，您不能拍我们，您可以拍其他人，或者您拍您自己这都可以。”
我：（沉默，这是个表达善意好好谈判的态度，不确定是否要继续扔“请您报警”这种大杀器）
小哥：“因为银行这个性质也比较特殊。……”
我：（沉默，这才叫有理有节）
小哥：“如果您是因为有工作的原因，或者说这个什么可以……”
我：（见好就收，反正我也不是为了非得拍下来你们个破视频）“上面我要拍的就是这个产品和你们的宣讲。”
小哥：“那我们可以给您一个这个我们的宣传折页。”
我：“那您给我一个您这个宣讲的这个页子……”
小哥：（非常诚恳非常客气）“嗯，可以。”
我：“……上面写了一个就是那个……我就是要第一页那张纸，上边写了什么那个，呃，抵制高息诱惑，然后那个，理性选择投资渠道，我就是要那个东西。”
小哥：“那您跟我进来吧，好吧。”
我：“行。我停一下儿。”
然后我就把pod按了暂停，跟着小哥进了侧厅，看到一个架子上摆了花花绿绿各种折页。我说我就要讲理财产品风险的，电信诈骗的一律不要，小哥帮着翻，说这上面的您都可以随便拿，然后找到了一张讲非法集资的宣传单。然后我拿走，回家了。
也压根没人跟我提什么要手机删除照片的事情。
完整过程（对话从3分30秒开始）：http://v.youku.com/v_show/id_XNzYyNDAzNjM2.html
完整版音频（裤兜手机录音，对话从4分钟开始）：http://v.youku.com/v_show/id_XNzYyOTc2NTYw.html
【收获：】
1. 一定要学会去争。有的时候所谓的理由和规矩就是别人瞎编出来搪塞用的。大家都是守法公民，有法律依据的一定遵从，没来由的也不能无故侵犯我的权利和自由。想当初做销售的时候，突破前台和保安的各种阻挡搪塞是很重要的一项技能课。哎，现在已经退化光光了……红姐知道的话估计该伤心死了，白培训了我们一帮熊孩子。
2. 要熟悉规则，并且要准备充分。常用的法律法规（刑法、治安法、劳动法）最好像游戏规则说明书一样存在手机里常备常新，并且有能力和把握承担不利的局面（就算判我拘留也照样没影响，陪你们玩）。最好还能深入了解一下民警处理纠纷的标准工作流程：你来了现场，发现我比你还懂还内行，你还敢小看还敢糊弄我么？就像上次陪少爷在地铁派出所里和人谈赔钱一样，我们先去医院看了验伤单，然后回来路上查了治安纠纷解决流程，民警也希望能调解而不是开单子上法院……最后少爷底气十足地开价谈如何私了，我和民警在一边聊天。这些务实的生活技能大一时候法律基础公共课上应该都教的，可惜我们当时上课光理论分析半天菜刀砸到谁头上是算故意杀人还是算过失伤害了Orz
3. 谈判力靠用脚投票。餐馆胆敢不让照相，给差评以后没人来；商场胆敢不让照相，等你求我来我还不来呢；银行营业网点可以宣布我为不受欢迎的客户，没关系，我换个网点，再说还有网银，诸如此类。选择权在我手里，我就有谈条件的资本。再说了，电话如果打到总行去投诉，担心丢工作的又不是我；管片儿里出了纠纷和案件，年底治安统计数字又不麻烦到我头上。
4. 要把这个句型存在脑子里养成习惯：“你是谁？你的主张是依据哪部法律的哪一条哪一款？”
5. 和别人谈判的时候要尽量认可对方的需求，并主动寻找协助对方需求的解决方案。如果今天不是银行小哥满脸诚恳，主动递上来一张宣传纸，并且对我的质问每每点头称是直到最后才提出自己的异议的话，我估计今天就要祭出“你报警吧”终极杀器了 =.= （反正我兜里揣着治安管理法全文呢，我倒要看看警察叔叔把我塞进哪一条……）
【处女月里干点这种事情，还是很时令的呢！！】
其实昨天回家的时候我原路路过这家银行，然后心想“这么破的LED，你现在求我拍我还不拍了呢”“要拍爷也是正大光明过来拍，才不会偷偷摸摸路过偷拍然后一路贼跑，或者隔着街道上马路对面远焦之类的这些才不要呢”“全国16家上市银行我买了8家的股票，你们这破银行我还不稀罕呢，这些宣传单神马的我找我们自家银行去，哼”。
然后先路过了我家存吗不，和前台实习生讲了一下我的需求，实习生把那个瘦瘦的理财经理姑娘召唤了过来，她跟我详细解释了一遍本行的理财风险提示都是和具体产品挂钩的，买的时候才签声明，没有通用版本的小册子。于是我就臣妾告退了。
============================ 闪回 =============================
说起这姑娘来，以前我领洗衣液的时候还被她吼过一次，我看她起身要离开办公桌以为她要临时not in service了，然后走到她台前问是否在这里排队领奖，她提高分贝“您排队了吗”。我吼回去“我就是因为不知道这堆乱七八糟的座位队是怎么排的才过来问的”，她再大声解释“您就坐这旁边就行，就按这个顺序挨个叫的”。然后我就乖乖地坐一边排队去了，被吼了也没有半点生气，因为我了解了她既然能照着排队的原则朝我吼，等到我办业务时候如果有人抢我前面插队她也会照样吼过去。又过了一会儿她忙完手头的客户，下一个叫到我，非常客气、非常敬业、麻利儿地把洗衣液给我兑了出来。从此以后我对这妹子好感爆棚，印象深刻。
============================ end of 闪回 =============================
然后下一站是路过家里楼下的中国银行，值班的还是上次那个小哥，正忙着带一个客户去柜台换钱的样子。我跟他摆摆手说你忙你的不用管我，然后径直跑到堆单据的桌上，发现有一叠告知是汇款防范电信诈骗的。我拿了一份，等小哥忙完回到大堂，对他说我需要类似的宣教材料，但是不是电信诈骗，是理财产品。小哥仔细想了想，说以前好像有，现在外面没摆出来了，您在这儿先稍等，我去给您找找，然后跑进了后堂的办公室（像是去翻箱倒柜了）。我坐外面等了几分钟，小哥拿着六七张折页出来了，然后和我挨个翻，我把电信诈骗的全都不要，理财产品、银行代销、非法集资的三张全都拿走了。
本来整件事儿到这里就已经可以结束了，直到我开始嘀咕白天时候自己太特么包子了……然后想想应该把整件事记下来……然后想记下来之后应该配张图……然后想既然要配图索性去拍一张，如果谁胆敢过来闹就好好法律教育一顿……
于是就有了白天这通折腾。
【FIN】
衬衫男（胸牌写着理财经理，貌似没见到号码）绕到我的右边，问：“您是要做什么？”
我说：“我就是要拍屏幕上那个宣教。”
衬衫男：“您是哪儿的啊？”
我：“我哪儿的都不是，我就是个人的。”
衬衫男：“哦，那我们这儿一般不让拍照的。”
我：（不搭理，继续举着拍，反正等抓到我需要的镜头就走人完事了）
衬衫男：（坚持）“先生，我们这儿不让拍照的。”
我：（还忙着赶路，继续较劲也没用）“算了，反正也没拍到我要的东西，不拍了。”（按停止键）
衬衫男：“那您把您刚才拍的东西给删一下儿吧。”
我：“我啥也没拍到你让我删什么？（递手机屏幕）你自己看你要删什么？”
衬衫男：（礼貌温和）“我不看您的手机。您刚才不是录像的么，您就把您刚才拍的给删了就行。”
我：（暴怒）“我都说了我什么也没拍到，你还要我删什么东西？听不明白么？”
衬衫男：（不服气+质疑+敌意+挑衅的二声升调）“行，行。”
然后我带着一肚子火扭头去公交车站了。一路上就想，这事儿不值得惦记着，为了这么个烂事儿这么个烂人再气病了自己不值当。但还是忍不住想这事儿变成这样到底问题出在哪儿……
【以自我诉求为中心的交涉注定是沟通失败的……】
我的目的就是拍下来LED上的一句话，而对方的诉求就是铁板一块的“不让拍照”，光是这样的话矛盾是完全无解的。其实我想要的宣传语在LED上一屏是显示不下的，需要两张图才行，我甚至想实在不行的话回家自己PS把两张截图拼到一起，本身我对拍照这件事情也没什么特别的必需和执着。如果衬衫男问一句“您需要什么”然后说“大堂里面有您需要的现成的折页单子”的话，我早就从善如流放下手机了。让我情绪爆炸在于第一句先“您是哪儿的”，打探清楚毫无背景随便欺负之后再随口定规矩“不让拍照”（早干什么去了，门口又不像寺庙佛像或者博物馆，没有立告示写上禁止摄像），然后在停止拍照并告诉了没有拍下来东西加上主动递上手机的时候依然反复要求删除照片，最后用挑衅的口吻（说“行”这个字的时候，四声或者轻声降调表示认同，二声升调在普通话里表示质疑和敌意）结束对话不欢而散。
之前也经历过被保安阻拦的状况。前些天在楼下中国银行，进门之后和大堂小姑娘（已经很熟很认识了）打招呼说你先忙你的我这儿没事儿，然后拿手机拍排号机的菜单，拍了两张之后保安过来说不让拍照，不理会，到旁边拍桌子旁边的英文导引牌，然后对姑娘大呼小叫你们看看你们里面英文写的还是对的外面牌子写的就是错的，把小保安生生晾在一边，姑娘一脸错愕，我扬长而去——我就是为了记一下菜单里面内容，拍照也不妨碍到谁，你们不让拍，大不了我还能拿笔拿纸抄呢。但平心而论，这一次我并不占理，毕竟是身处银行里面，人家过来阻止在道理上是站得住脚的。
更不占理的一次是去我家小区旁边，有一栋楼自己单独围了一个院子，门口牌子写着非本楼人员严禁入内，但是里面有一个健身器械是附近花园里都没有的，而且这个院子我进出过很多回也从没人盘查或者阻拦过，直到有一天，我背着跑步背袋进去，在器械前面刚停留下来做了几个热身动作，楼里出来一个保安盘问“你几层的”，我如实回答“我就是来锻炼的”，保安说“那你出去吧，我们这儿规定不让外人进”，我质疑“什么规定”，保安木讷“内部规定”，然后我非常不服气地离开了，心想公共运动器械难道不是花纳税人的钱安装的吗，凭什么我不能进来使用。
不过严格来讲，这两次人家都可以有正当理由来驱赶我，但是拍LED这次，仔细琢磨一下，不得不发觉我确实是不经意之间当了包子：老子站在大马路上，凭什么你说不让拍就不拍啊？法无禁止即可为。正确的答复本来应该是这样的：
你是谁？你真的是这银行的吗？你工号多少？
你现在站在哪儿？街道上。街道是公共场所明白吗？
不让拍照理由是什么？全中国一千一百多条法律，刑法民法治安管理法，但凡你说得上来哪条哪款规定公民在马路上不许拍照，我现在扭头就走。
不满意你就打110报警。派出所就在旁边小区里，打完电话片儿警5分钟就到。你不打我打。
（等你打完电话了，我也拍完了，拍拍屁股走人，把你晾那里交待后事去吧）
其实最让人点火的是保安的生硬态度，让人不由得不产生“你有什么权力什么正当理由阻止我”“所谓规定是刚才看我不爽你就顺口现场瞎编的吧”的感受。
从小到大教育惯了当包子，后果就是但凡别人冒出来个异议，本能反应就是顺服和息事宁人。于是我决定今天要去争一把，就当作实习演练一下。准备工作：iPod拿在手里当明面儿的录像机，刚买的新手机塞在兜里当暗面儿的录音机，把刑法和治安管理法全文下载到手机里，并且先预习一遍。就算闹得再大，寻衅滋事的四大客观表现也套不到我头上，妨害公共秩序基本也免疫，我就站在门口拍十分钟，就算门前三包是说你们有责任义务打扫卫生，门口这块地皮不是你们银行的，我根本不影响你们里面营业秩序，要吵也是你们放着客户不招待自己跑出来上马路找我吵架。就算把警察招来然后判我输，极端一点，警告罚款都跳过，直接拘留15天，我照样还可以行政复议，或者行政诉讼，这种案子顶多闹到二中院。而且我大大方方在你们眼皮底下拍，就在门口，脑袋斜上就是摄像头，还别动手，动手了你们自己有证据拍下来，还甭跟我说临时没电或者设备故障什么之类的。
准备工作齐全，早上9点多，和昨天同样时间，背包出门杀向银行。先去旁边ATM机上正好把自己老卡的密码给改了，然后拿到一张机打凭条备用——书面证明自己是本行储户刚刚到场来办业务的。然后把手机录音机打开，塞裤兜，拿着pod拐弯出门到银行正门口对着LED开拍——手机举得很高正对牌匾，路人纷纷低头躲过，里面半个人影都拍不到，也不存在侵犯肖像权的问题。
正对门口有个大叔，好像是上次帮我开网银的，忙着招待大堂，对我瞥都不带瞥一眼的，或是熟视无睹。我想着本来也不是为了来闹腾的，拍个十分钟要是没人跑过来找事儿，我抓到LED上我想要的那个句子就收摊儿回家好了，或者昨天那个衬衫男如果又出来废话这回得好好修理他一顿。差不多过了三分钟，里面有个小孩子保安似乎开始往这边关注，往这边走过来到我左边，自己开始撞枪口。
保安：“师傅。”
我：“干嘛？”
保安：“这里不让拍照”。
我：（既定计划）“我不认识你。你是这家银行的吗？”（光穿个破马甲谁知道你是哪儿干嘛的）
保安：“啊。”
我：“我现在站在哪儿？”
小保安木讷：“这属于银行范围。”
我：（特么睁着眼睛说瞎话！）“这是公共场所知道么？懂么？”（不理睬，继续录像）
保安：（拿报话机叫人，更多保安在门口集结）
……
我：“我就是要录你们那宣讲……那你叫经理来。我不认识你，这银行我一共就认识仨人，你叫鲍毓娟来，或者大堂那大姐，或者门口那胖姑娘，她们随便谁来跟我说不让，我就不录。”
（门口一个衬衫高个子小哥近前上来）
我：（指着LED）“你这上面不是写了那个理财产品收益么……”
小哥：“那您拿这个来（乖巧地递上一张印着理财收益的宣传纸）我们这不能拍照，不好意思啊。”
我：“行。（举着手机继续录）我就是跟你说一事儿……你是理财经理对吧？”
小哥：“对。”
我：“工号ABCDEF。”
小哥：“嗯。”（依旧满脸诚恳）
我：“这地方儿是公共场合您明白吗？”
小哥：“是。”
我：“公共场合我想拍照就拍照。”
小哥：“但是您，因为我们这个行有规定，您不能拍我们，您可以拍其他人，或者您拍您自己这都可以。”
我：（沉默，这是个表达善意好好谈判的态度，不确定是否要继续扔“请您报警”这种大杀器）
小哥：“因为银行这个性质也比较特殊。……”
我：（沉默，这才叫有理有节）
小哥：“如果您是因为有工作的原因，或者说这个什么可以……”
我：（见好就收，反正我也不是为了非得拍下来你们个破视频）“上面我要拍的就是这个产品和你们的宣讲。”
小哥：“那我们可以给您一个这个我们的宣传折页。”
我：“那您给我一个您这个宣讲的这个页子……”
小哥：（非常诚恳非常客气）“嗯，可以。”
我：“……上面写了一个就是那个……我就是要第一页那张纸，上边写了什么那个，呃，抵制高息诱惑，然后那个，理性选择投资渠道，我就是要那个东西。”
小哥：“那您跟我进来吧，好吧。”
我：“行。我停一下儿。”
然后我就把pod按了暂停，跟着小哥进了侧厅，看到一个架子上摆了花花绿绿各种折页。我说我就要讲理财产品风险的，电信诈骗的一律不要，小哥帮着翻，说这上面的您都可以随便拿，然后找到了一张讲非法集资的宣传单。然后我拿走，回家了。
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防范非法集资！！ |
也压根没人跟我提什么要手机删除照片的事情。
完整过程（对话从3分30秒开始）：http://v.youku.com/v_show/id_XNzYyNDAzNjM2.html
完整版音频（裤兜手机录音，对话从4分钟开始）：http://v.youku.com/v_show/id_XNzYyOTc2NTYw.html
【收获：】
1. 一定要学会去争。有的时候所谓的理由和规矩就是别人瞎编出来搪塞用的。大家都是守法公民，有法律依据的一定遵从，没来由的也不能无故侵犯我的权利和自由。想当初做销售的时候，突破前台和保安的各种阻挡搪塞是很重要的一项技能课。哎，现在已经退化光光了……红姐知道的话估计该伤心死了，白培训了我们一帮熊孩子。
2. 要熟悉规则，并且要准备充分。常用的法律法规（刑法、治安法、劳动法）最好像游戏规则说明书一样存在手机里常备常新，并且有能力和把握承担不利的局面（就算判我拘留也照样没影响，陪你们玩）。最好还能深入了解一下民警处理纠纷的标准工作流程：你来了现场，发现我比你还懂还内行，你还敢小看还敢糊弄我么？就像上次陪少爷在地铁派出所里和人谈赔钱一样，我们先去医院看了验伤单，然后回来路上查了治安纠纷解决流程，民警也希望能调解而不是开单子上法院……最后少爷底气十足地开价谈如何私了，我和民警在一边聊天。这些务实的生活技能大一时候法律基础公共课上应该都教的，可惜我们当时上课光理论分析半天菜刀砸到谁头上是算故意杀人还是算过失伤害了Orz
3. 谈判力靠用脚投票。餐馆胆敢不让照相，给差评以后没人来；商场胆敢不让照相，等你求我来我还不来呢；银行营业网点可以宣布我为不受欢迎的客户，没关系，我换个网点，再说还有网银，诸如此类。选择权在我手里，我就有谈条件的资本。再说了，电话如果打到总行去投诉，担心丢工作的又不是我；管片儿里出了纠纷和案件，年底治安统计数字又不麻烦到我头上。
4. 要把这个句型存在脑子里养成习惯：“你是谁？你的主张是依据哪部法律的哪一条哪一款？”
5. 和别人谈判的时候要尽量认可对方的需求，并主动寻找协助对方需求的解决方案。如果今天不是银行小哥满脸诚恳，主动递上来一张宣传纸，并且对我的质问每每点头称是直到最后才提出自己的异议的话，我估计今天就要祭出“你报警吧”终极杀器了 =.= （反正我兜里揣着治安管理法全文呢，我倒要看看警察叔叔把我塞进哪一条……）
【处女月里干点这种事情，还是很时令的呢！！】
其实昨天回家的时候我原路路过这家银行，然后心想“这么破的LED，你现在求我拍我还不拍了呢”“要拍爷也是正大光明过来拍，才不会偷偷摸摸路过偷拍然后一路贼跑，或者隔着街道上马路对面远焦之类的这些才不要呢”“全国16家上市银行我买了8家的股票，你们这破银行我还不稀罕呢，这些宣传单神马的我找我们自家银行去，哼”。
然后先路过了我家存吗不，和前台实习生讲了一下我的需求，实习生把那个瘦瘦的理财经理姑娘召唤了过来，她跟我详细解释了一遍本行的理财风险提示都是和具体产品挂钩的，买的时候才签声明，没有通用版本的小册子。于是我就臣妾告退了。
============================ 闪回 =============================
说起这姑娘来，以前我领洗衣液的时候还被她吼过一次，我看她起身要离开办公桌以为她要临时not in service了，然后走到她台前问是否在这里排队领奖，她提高分贝“您排队了吗”。我吼回去“我就是因为不知道这堆乱七八糟的座位队是怎么排的才过来问的”，她再大声解释“您就坐这旁边就行，就按这个顺序挨个叫的”。然后我就乖乖地坐一边排队去了，被吼了也没有半点生气，因为我了解了她既然能照着排队的原则朝我吼，等到我办业务时候如果有人抢我前面插队她也会照样吼过去。又过了一会儿她忙完手头的客户，下一个叫到我，非常客气、非常敬业、麻利儿地把洗衣液给我兑了出来。从此以后我对这妹子好感爆棚，印象深刻。
============================ end of 闪回 =============================
然后下一站是路过家里楼下的中国银行，值班的还是上次那个小哥，正忙着带一个客户去柜台换钱的样子。我跟他摆摆手说你忙你的不用管我，然后径直跑到堆单据的桌上，发现有一叠告知是汇款防范电信诈骗的。我拿了一份，等小哥忙完回到大堂，对他说我需要类似的宣教材料，但是不是电信诈骗，是理财产品。小哥仔细想了想，说以前好像有，现在外面没摆出来了，您在这儿先稍等，我去给您找找，然后跑进了后堂的办公室（像是去翻箱倒柜了）。我坐外面等了几分钟，小哥拿着六七张折页出来了，然后和我挨个翻，我把电信诈骗的全都不要，理财产品、银行代销、非法集资的三张全都拿走了。
本来整件事儿到这里就已经可以结束了，直到我开始嘀咕白天时候自己太特么包子了……然后想想应该把整件事记下来……然后想记下来之后应该配张图……然后想既然要配图索性去拍一张，如果谁胆敢过来闹就好好法律教育一顿……
于是就有了白天这通折腾。
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专业银闹三十年…… |
【FIN】
