去哪儿的逗比客服和代理商!让你明白什么叫后台操作和所有解释权归他们所有!
11:41 (帮别人订国际机票一千多)支付完成等待出票。
代理商:小姐 今天周一出票会慢一些哦。
我:好
13:41了不是承诺两个小时内出票吗?还没收到短信。。再等等
。
。
。
都15点多,订单还在等待出票!打电话给客服想退票
代理商:还没看到出票,还没出票的话您可以网上直接申请退票!
我:好。
尼玛!根本任何选项都不能提交!!忽悠人啊!!上一次另一家代理商订票还没出票,打给客服我资料错了要退票重订。客服说她那里操作一下我就可以申请了!!!
尼玛!终于懂了什么是后台操作!!!终于懂了什么是所有解释权归他们所有!!!
于是截图,再打客服:为什么提交不了?
客服回应说现在给出票!
不要票的时候就给出票啦?既然还没出票!我就有权利退啊!凭什么不让我退?不给我操作?
客服又改口说,您的票已经出好了!
还没出票并且出票超时的情况下,我还不能退了!!!呵呵!!!
打给去哪儿投诉,客服说,代理商说过比较时间出票比较久,你答应了不是吗!!
是啊,我是答应了多等一会儿!那你们的意思是 如果你两天不出票 我也得等两天??而且我在出票之前说的退款,凭什么不让我退?(此时已经快四点!刚刚出票给我!我尝试的点了退票!哇塞!奇迹般的可以了也!!!并且我得支付他们1200元呢!!!!)
客服说:那您为什么要等那么久才退款呢?您可以在五分钟之内退款啊!
我:.....不是你们叫我等吗!!!.....(神客服!)
客服:代理商出示了,您在出票后才申请退款的凭证!
尼玛!!!!老娘出票前就已经说过退票!!是他们不给我操作!!!
客服:那你能提供证明你在出票之前就已经申请退款的凭证吗?
(这不是合伙坑人的吗!!!)
代理商:小姐,我去跟航空公司沟通一下10分钟回复你!!(此时16::22)
。
。
。
18:40代理商:我们这边要下班了!你如果要退票的话我们只能给你退300。
你不是说10分钟!!!!你要我等了两个小时?
代理商:我们要下班了,您要退吗?明天的话换另一个客服就不能给你退款了。
你们要下班了!!!告诉我立马做决定??!!开什么玩笑!我说过这个是给别人订的票!!我怎么立马做决定?!(草!)
代理商:如果你做不了决定我们只能拒会了哦。。(干!忍住我的怒火!!!)
去na儿客服:他那边提供了航空公司13点就已经出票的凭证了,你三点多才申请退款,不能给你全额退了!
火了打电话给境外的航空公司,他们说,他们那边根本不显示具体几点的出票时间!!!
这TM算不算诈骗啊!!!!去哪儿还信誓旦旦的发来了一张截图!!肯本小的可以作假的图!!并没有显示航空公司!!也没有显示出票时间!!
我:你们这算是合理的理由?
客服说:这就是最合理的理由了,不管你接不接受你这票退不了!
此时!问题已经上升为了,你们不给我退票!还要找这么些借口???!!!良知道德在哪里!!
代理商:小姐 今天周一出票会慢一些哦。
我:好
13:41了不是承诺两个小时内出票吗?还没收到短信。。再等等
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都15点多,订单还在等待出票!打电话给客服想退票
代理商:还没看到出票,还没出票的话您可以网上直接申请退票!
我:好。
尼玛!根本任何选项都不能提交!!忽悠人啊!!上一次另一家代理商订票还没出票,打给客服我资料错了要退票重订。客服说她那里操作一下我就可以申请了!!!
尼玛!终于懂了什么是后台操作!!!终于懂了什么是所有解释权归他们所有!!!
于是截图,再打客服:为什么提交不了?
客服回应说现在给出票!
不要票的时候就给出票啦?既然还没出票!我就有权利退啊!凭什么不让我退?不给我操作?
客服又改口说,您的票已经出好了!
还没出票并且出票超时的情况下,我还不能退了!!!呵呵!!!
打给去哪儿投诉,客服说,代理商说过比较时间出票比较久,你答应了不是吗!!
是啊,我是答应了多等一会儿!那你们的意思是 如果你两天不出票 我也得等两天??而且我在出票之前说的退款,凭什么不让我退?(此时已经快四点!刚刚出票给我!我尝试的点了退票!哇塞!奇迹般的可以了也!!!并且我得支付他们1200元呢!!!!)
客服说:那您为什么要等那么久才退款呢?您可以在五分钟之内退款啊!
我:.....不是你们叫我等吗!!!.....(神客服!)
客服:代理商出示了,您在出票后才申请退款的凭证!
尼玛!!!!老娘出票前就已经说过退票!!是他们不给我操作!!!
客服:那你能提供证明你在出票之前就已经申请退款的凭证吗?
(这不是合伙坑人的吗!!!)
代理商:小姐,我去跟航空公司沟通一下10分钟回复你!!(此时16::22)
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18:40代理商:我们这边要下班了!你如果要退票的话我们只能给你退300。
你不是说10分钟!!!!你要我等了两个小时?
代理商:我们要下班了,您要退吗?明天的话换另一个客服就不能给你退款了。
你们要下班了!!!告诉我立马做决定??!!开什么玩笑!我说过这个是给别人订的票!!我怎么立马做决定?!(草!)
代理商:如果你做不了决定我们只能拒会了哦。。(干!忍住我的怒火!!!)
去na儿客服:他那边提供了航空公司13点就已经出票的凭证了,你三点多才申请退款,不能给你全额退了!
火了打电话给境外的航空公司,他们说,他们那边根本不显示具体几点的出票时间!!!
这TM算不算诈骗啊!!!!去哪儿还信誓旦旦的发来了一张截图!!肯本小的可以作假的图!!并没有显示航空公司!!也没有显示出票时间!!
我:你们这算是合理的理由?
客服说:这就是最合理的理由了,不管你接不接受你这票退不了!
此时!问题已经上升为了,你们不给我退票!还要找这么些借口???!!!良知道德在哪里!!