在网络中如何更好的组织和运营一个社交群体！——关于4月16日周三的网络营销课程的两点感悟

周三晚上MMT的网络营销分享会，学习了网络营销的基础入门知识，为外行的人梳理了基本框架。很不错的一堂概念课，学习了很多基础知识，也对自己以后做社交网络推广与运营也有很大的帮助，很感谢Vick和乔精彩的分享，Vick开场针对众位新手的“引入概念”做得不错，很开场的互动和鲜活有趣的案例，还有乔的很清晰深入的分享，我的确是获益匪浅。
1.黄金圆环（Why，How，What），让喜欢你的人更加喜欢你，讨厌你的人远离你！
Vick提到用你的信念（Why）去激励更多人，号召他们一起同你实现How和What，这种本来是一种组织技巧。不过Vick将其跨界应用到了网络营销，人们不是因为你的产品特色，为什么利益而购买你的产品，却是因为你的信念和坚持，为什么目的而去加入你，支持你！
我深深的赞同这一点，很久以前无论是茶友会做网络营销，还是在很多人咖啡馆，还是最后在豆瓣推广我运营的那些QQ群，为什么我写的软文能够受到很多人的推荐。我觉得很多原因是我没有写出我们要做什么，获得什么，而是我在告诉大家，我们做的这件事情很有趣，而有趣的地方在哪里，我们要怎么去不断实现这个有趣的东西。
我曾在1月中旬开始组建某学习组QQ群，发布同城活动软文，截止到3月中旬共127人顶贴，在2月底时（约耗时一个多月时间），QQ群已经为500人满人群，还收到很多加入的信息，不得已在4月份开了2群，又增加了50多人。
其实看我的活动文案，就知道内容很虚（= =|||），根本没有具体的活动执行，但为什么能够吸引这么多人呢？后面问过群友才知道，大家都有这样的一个学习需求，需要变得更加优秀，但外面的很多活动组织只是告诉大家，他们那边有一个这样的学习活动（What），并且是怎样做的（How），但他们作为参加者仅仅是对活动感兴趣而已，并非对他们组织本身。而唯独只有我是在告诉大家，我是在玩一件有趣又好玩的事情，而这件事情能够让大家一起学习进步（Why），但我还不不知道怎么玩？哈哈，所以很多群友就被我“忽悠”进来了，把群爆满了，与此同时，同期比我早运营的QQ群，还一直未能突破百人大关。（PS:不过我真心是想做些学习活动，只是独木难支，幸好有MMT的学习活动支持，感谢MMT三朵金花Amy，小嵩，口口对我的支持。）
在我看来“黄金圆环”法则类似于“吸引力法则”，你是怎样的人，一直想做什么，就会吸引更多与你气质相符，志同道合的人一起来。而“黄金圆环”则更加具体分析了这个过程，Why影响How，再影响What。
目前在广州做活动的人中，我觉得把黄金圆环应用的最好的人，非Puffy莫属，她的恋爱社交平台能够吸引很多具有气质相同，兴趣相投的白领，而且组织的活动相当新颖且独具匠心。她的宣传文案都很独特，都是能够将其理想，理念都融在其中，而非类似其他组织（大夫山相亲团）那样，运用大书活动的精彩，大贴图片等粗暴无理的手段。甚至有的组织本身出发点是好的，但其目的并没有在各方面突出来，反而超级隐晦，还需要参与者去揣测，这样本身很难获取大家的信任。
要知道，广州的白领原本是“苦逼”的一群人，有微弱的消费能力，也很挑剔，因为他们对一线大牌的产品或服务很熟悉，五星级酒店住过，高级餐厅也吃过，阿玛尼可能还有一两套，也欣赏过一线大牌那考究精湛的做工。凭心而论，这样的白领是一群相当不好对付的客户，预算有限还很重视品质，要想服务好这批客户，做得称心如意，真心不容易。对于产品或服务不满意了，他们一般都不会有第二次机会再次参与活动了。
所以目前做得最好，深得大家好评的，估计只有Puffy的Table For Six六人行聚餐，MMT三朵金花组织的学习分享类活动，广州暴走团的户外活动，饭醉团和美食在广州的美食聚餐类了，Fika组织的活动和创业互助沙龙也独具魅力。虽然其他组织的活动各有亮点，但很多时候没有对Why进行很好的阐释，也就很难吸引广州的那些“苦逼”白领，所以他们也做得不愠不火。
曾经某群的群主委屈地向我哭诉，群友对她的做法不满而退群了，她不知道怎样做是不是对的？我后来分析了她的做法，其实她做的How和What都能够满足她的Why，只是群友对她的Why不太欣赏或者不能理解，而主动退群，我个人觉得这是合理的。
我们利用互联网来宣传我们的Why，并不是要求全部人都能够理解并支持我们，有阳光就必然有阴影，有支持就必然有反对，我们所需做得就是并不是改变讨厌我们的人，让他们转向支持我们，这样是很浪费时间的。我们更要做的是让喜欢我们的人更加喜欢我们，支持我们的人更加支持我们，讨厌和反对我们的人远离我们，让气质相同，兴趣相投的人聚集在一起，这样才能够最大发挥最大的效率，产生最佳效果。
2.对付社交蒸发冷却效应，选择“开放”or“封闭”，这是一个问题！
乔分享到社交媒体运营中，要提防社交蒸发冷却效应，即在社交团体中，成员的价值跟液体的温度类似，当温度最高的液体蒸发变成气体时（价值最高的成员离开社团），剩下的液体的平均温度就会下降（社团的平均价值会进一步降低），这一现象称作社交蒸发冷却效应。
这个效应在社交现象中相当普遍，当一个开放QQ群开放给大众时，意味着它对成员的加入时没有选择性的，如此一来，想加入QQ群的人都是在QQ群的平均水平之下的人，因为他们能够从中学习到更多东西，但QQ群中最有价值的群成员会发现QQ群成员平均水平的降低让自己继续呆在这里已经没有意义了，于是他们就会选择离开。这批群成员的离开进一步降低了QQ群的价值，于是恶性循环开始了：越来越多高价值的群成员选择离开，直到有一天这个QQ群彻底的沦陷成了一个平庸的QQ群。我已经见识过广州很多本地著名大群从生到死的过程。其实这个现象也可以很好说明当今微博和百度贴吧的式微！
而离开的那些人他们去了自己的封闭“私人”QQ群。在那儿，他们可以同跟自己水平相近的朋友进行真正的社交，可以遇见能够跟自己聊得来的人！在这个封闭的空间里，他们的互动是畅通的，可能为什么微信现在很火，估计也是这个原因吧？
我从毕业后一直兼职网络营销和运营各类QQ群，对于这个现象也是十分头疼！很多人还委托我运营和管理这些团队，却自以为一个QQ群成功运营是件水到渠成的小事，我深感无语！现在很多以前的老群，现在死得死，残得残，虽然剩下几个均是比较活跃的新群，而他们只是处于生命周期的上升期而已。但经过多年观察不同社交团体的运营模式，还有经常使用各种社交工具（微博，陌陌，豆瓣，知乎，QQ，微信等），却发现了很多可以用来尝试防止冷却的方法，让我禁不住有点小小激动！
①采用邀请制，将社交运营模式封闭化，仅限于熟人or高质量人群之间的交流！
这类运营模式在广州并不少见，他们对加入的成员有着极高的要求，一般都是采用熟人邀请机制，适合于小众而精致的团体，很低调地在大众视野之外活动！他们的活跃度相当高，若是拿QQ群来对比，一个19人封闭QQ群，活跃度不逊于一个2000人的活跃度大群！类似于小飞鱼和乔运营的一月一读书的群，还有很多高端人士聚集的群体，差不多就是采用这样的机制，但这方面的弱点似乎在于很难大规模应用！
关于这个“邀请机制”的设定，我觉得更适合把这个设定看成一个门槛，若是把门槛换成QQ群的头衔等级，来判断一群人的价值高低，然后筛选，估计也是同样适用。同时，这个门槛可以是会员等级，收费等等N多手段，我就不一一陈述，可能这些更适合大规模应用。
②采用高价值者享有特权对待的方式进行管理！
在某社交活动的QQ群中，对于高价值贡献者或者KOL（意见领袖，例如像我这样的人，O(∩_∩)O哈哈哈~）均会受到特殊对待，享受很多活动特权，得到社群的认可和尊重。我感觉这种类似于游戏中的声望系统，在游戏中产生拥有不同声望的非平均角色，让精英可以升级打怪扎堆（=_=|||）。但可以感受到其活跃度明显会提升很多，具体能够走多久，还有待观察。
在Puffy的Table For Six 聚餐中，获得票数最高的人拥有机会与其他票数高的人聚餐和聊天，也是类似于这样的机制，效果貌似很好，她的活动一向报名的人很多，人气够旺！
③通过设置不同卫星群守卫中心群，来提升活跃度！
在我运营的某群中，中心群是500人的大群，其他卫星群的是小群体，众星拱月。中心群是个大广场，任何人都可以加入，都可以产生互动，新人的加入也是无限制门槛，聊天也是无限制门槛。但其周围的卫星群（主要是讨论组和微信群）则是一个个兴趣小团体，可以是兴趣主导，活动主导，熟人主导等，但他们有着各自封闭规则，高活跃度。新人很难进入，但也不是说没机会。卫星群的建立很难，而且彼此之间几乎没有联系，要沟通只能通过中心群来进行沟通。
曾经参考广州暴走团的运营模式，发现其卫星群的绝对厉害的优点，允许暴走社群无限扩大，疯狂增长，即使完全没有质量可言，却是收拢了一批高度集中的优质客户资源。
结论——执行才是王道，我们终将只是不断地学习和实践来提升我们自己，优化我们的生活！
很感谢MMT的Vick和乔分享的网络营销知识，真心让我受益匪浅。黄金圆环法则其实在我们生活中已经潜移默化地使用出来了，只是没有人点破，这次“会心一击”让我对以后写软文营销的技巧和偏重更有把握。社交蒸发冷却效应是社交的一种基本动态效应，而且对社群的健康有长期的腐蚀性影响。我后面若有机会再不断研究如何避免这样的效应，打造一个良性循环的社交社群。
我很少写这样的心得分享帖，很大原因是很多“脑残粉”会说我很腹黑，利用人性的弱点来达到自己的目的，没想到一个平时笑嘻嘻人畜无害的“妹子王”有着这样的野心。恩，好吧，谁说我就是“人畜无害”了，谁说我就是“妹子王”了，我一直都没有为自己挂上这些头衔！
我的目的很简单，就是慢慢地组织和运营出一个高效有益健康的社群，而加入这个社群的人，能够体验到各种有趣好玩，认识更多志同道合的朋友。而且以前我也见识过很多人的各种说法和提案，一旦到执行，就马上青黄不接了，这也是我以前为什么退出其他组织的很大原因。
其实想法真的一文不值，执行力才是王道。慢慢地去做，去验证，才知道自己哪些是对的，哪些是错的！我们终将只是不断地学习和实践来提升我们自己，优化我们的生活！我只是喜欢做事的人，不喜欢搞虚的，正如我在第一点说的，让喜欢我的人更加喜欢我，不喜欢我的人，自己离远点！O(∩_∩)O哈哈~
题外话：很感谢某人跟我一起来听课，还预先送我生日礼物，哈哈，真是意外的小惊喜，虽然4月16日不是我的生日，但你的温暖和关心，让我比过生日还开心，毕竟大家工作之后都那么忙碌了，还能心系我的生日，谢谢某人的祝福~~~一生的好朋友！O(∩_∩)O哈哈~
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