关于演出取消和改期的注意事项

                
                
演出被取消了？无论是你，还是场馆，公司，天气的错，这都不重要，现在并不是追究的时候。很奇怪的是，每当出了什么问题的时候，人们总是急于找出做错事的一方，而忽略了自己的责任。这个时候你不应该继续找问题，而是应该尽快找出最有效的方法以缓和和解决目前的境况。
演出要被取消或是改期了。如果观众需要重新订票或是退票的话，这需要耗费很多时间。你可以重新规划方案并严格遵循进度，但事与愿违的状况也常有发生。经常会有这个经理搞砸了某件事或是那个乐队无止境地抱怨着他们的订票代理的例子；也经常有乐队在网上吐槽演出场地效果太差，然后演出场地指责乐队表现傲慢大牌的事儿出现。好吧，抱怨完全起不到任何作用！你现在必须挤出时间，重新规划日程表，检查一切进度并确保错误不会再发生，同时你还得和那些满心期待最后却被浇了一盆冷水的歌迷和观众们交流，安抚他们的情绪。
 
积极与人沟通联系
最重要的一点是，你首先要面对的是你的歌迷们，而不是你伤痕累累的自尊心。出现或解决了哪些问题，事情有什么新进展，你都应该第一时间告诉你的每一位歌迷。你们可能有个人网站，有各种社交媒体，也有每个观众的联系方式，在演出被取消或改期的时候，运用所有的联系渠道通知每一个人。演出取消并不意味着你的职业生涯就此终止了，你这时更应该巩固你的歌迷基础，这个时候留下来鼓励你的歌迷是最忠实，最热爱你音乐的人。
通知演出场地以及所有有关的音乐和娱乐网站发布演出取消的消息。
 
保持从容镇定
尽管你此时可能满心急躁焦虑，但在与对方沟通时仍需保持从容得体并遵循礼节。耐心地和对方解释演出将被取消，延期或是更改场地的问题。不要一味地责备演出场地，经理，订票代理或者是任何难辞其咎的人，谁对谁错现在并不重要，只要解释清楚发生了什么事就可以了，粗鲁的言辞或人身攻击只能让现在的境况更加糟糕。
尝试用更强有力的营销手段弥补演出取消所造成的损失。如果人们已经购买了门票，不仅要补偿费用，同时告诉他们在下次购买演出门票时可得到折扣，或者是给他们赠送一些物美价廉的商品。你必须要表现出对观众的关心，必须让这次失望而归的观众下次还想再买票见到你。
 
避免指责他人
记住，永远不要把气发泄到别人身上。确保错误不再发生，安抚你的观众，利用所有渠道进行沟通和联系。有效的思考，准确的执行以及清楚的沟通会帮助你挽回局面，准备下一次的演出。
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来源：MTT
编辑：音乐人攻略
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