七月寄语
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摄影/文 小松
我是一个没有安全感的人,所以,经营着一份事业,每天都是战战战兢兢的,虽然表面上看到的是非常丛容和乐观的样子。
也许是因为太在意这份事业,非常努力的去做好服务,但还是很担心客人会在背后说我们这不好那不好。诸如拍摄品质,诸如取件流程,诸如服务态度,等等。每天我都会去关注这些,神经有时都绷得挺紧的。正因为此,我们在网络上没有恶评,但我很清楚,还有一些妈妈们什么也没有说,却总是有一些小小的或这或那的不满意。也许,正因为此,我们全然不知,就失去了一个客户,生意就没得做了。
其实,我想说的是,所有选择我们的客户,如果你不满意,请记得认真的告诉我们,我们一定会认真面对和改进的。
今年上半年,我们拍了许多老客户,许多面孔都已熟悉,许多家长都成了多好多好的朋友,日子就这么一点点的积累着,是满满的幸福。昨天拍照的小女孩的妈妈说,孩子的成长记录就由你包了, 孩子的婚纱照以后也由你拍算了。这样的对话是很温暖的,这份信任,足以让我一直坚持,每一个我们拍摄的小孩都这么一路拍摄下来,然后,在未来不久的一天,我们就会水到渠成的开一个婚纱摄影工作室,再后来,我们又会拍摄许许多我们曾拍摄过的小孩的小孩。就这么一路延续,兴许在未来就成了一家百年企业了,这个企业还会有许多人在回忆童年的过程中一次次提及,.......
生意很难,但生意好像一直未曾容易过。曾经和欧姐聊天,欧姐说,做生意的人都是自己活该受罪,因为是自己选择的。 欧姐以前和叶哥住在摄影棚半年多,叶哥有时累得不行的时候,抱怨说,老子真的不想做了。结果他们一直坚持了这么多年,后来去他们新房子里玩,房子非常漂亮,非常宽敞,生活很有品味的样子。曾经跟他们一起的那些年,目睹过他们一路太多的艰辛,员工说不干就不干了,看似很牛逼的样子,后来都败给了牛逼的态度,如果后来都还活得挺牛逼的,大多都是在创业的过程中体悟到了牛逼的员工有多讨厌,然后,自己在艰难的境地里一路坚持了下来。
很久没有与叶哥和欧姐他们联系了,但时常都会念及他们的那些经历还有曾经一起的诸多回忆。
生意难免有惨淡的时候,尤其是团购成风,低价成风,忽悠成风的市场环境下。越是这种情况下,其实越是需要自己练得一份淡定,与其服务不赚钱,反而亏钱,还不如好好的提升我们自己,花一些时间来学习,大不了亏点房租而已。但总有人不那么想,以为低价进,可以后期忽悠,其实,选择低价的人,何尝不是想少花点钱呢?人与人之间,总是想着占点便宜,结果总是要有人吃亏的,吃亏的人总是要在背后骂几句的。其实最可怕的就是别人在背后损你,你还在自以为是。
2014年下半年又开始了,加油!