绩效管理的实战方案

                
                
书名：绩效为纲：绩效管理的6大实战方案
作者：影响力中央研究院教材专家组
系列名：影响时空管理丛书•高阶领导系列
书号：978-7-121-07631-2
定价：48.00元
出版日期：2009.3
出版机构：电子工业出版社
内容简介
　　本书针对企业在绩效管理中存在的问题，详细地介绍了企业绩效不佳的原因，如何轻松应对绩效管理中的难题，如何结合新的绩效管理工具对财务指标、员工行为指标、客户指标和员工的能力进行考核和管理，如何进行绩效辅导和员工激励以激发员工的工作热情等主要内容。本书具有很强的实用性和可操作性，介绍的方法和工具易学易用，帮助企业管理者解决绩效管理中的种种问题，提高管理艺术和水平，从而在日常的绩效管理中轻松应战。
　　
　　　
前 言
　　
　　绩效管理是人力资源管理的一个核心内容和重要模块，也是企业充分发挥员工积极性和激发员工潜能、提高组织生产率和竞争优势的重要决定因素。从内容上讲，绩效管理分为绩效计划、绩效考核、绩效辅导和绩效改进四个部分，而我们通常所讲的绩效管理重点强调的是绩效考核。如果仅单纯地通过发放薪酬作为考核结果，是不能体现绩效管理的精髓的。鉴于此，本书力求绩效管理的四个方面相互协调、相互配合，共同促进企业和员工绩效的提高。
　　企业绩效为什么不佳，是哪些因素造成的，怎样把新的工具（如关键绩效指标、平衡计分卡）运用到现代绩效管理中，怎样制定既能达到绩效考核目的又能让员工乐于接受的绩效考核目标，怎样让员工做出绩效改进承诺同时又充满工作激情等，本书将对这些问题做详细的介绍。
　　很多企业都曾做过绩效管理的尝试，但绩效管理的结果大相径庭。一些企业可能出现以下问题：绩效不但没有改善，反而出现许多新的难题；不知道如何对难以量化的指标进行考核；绩效考核过程不公平，不知道如何对团队进行考核；考核者容易陷入一些误区；不知道如何进行绩效沟通面谈等。对于出现的这些问题，本书将给出“灵丹妙药”，帮助企业解决困扰已久的难题。
　　本书共分为6章，第1章从绩效管理与绩效考核的区别、为什么绩效管理会变成走过场、在绩效管理中各相关人员应该扮演什么角色、怎样确定关键绩效指标等方面找出绩效不佳的原因。第2章针对如何进行定性考核、如何保证绩效考核的公平、如何对团队进行考核、怎样避免陷入考核误区、如何进行绩效沟通面谈等企业管理者遇到的常见问题开出秘方。第3章结合新的绩效管理工具介绍如何对财务指标、员工行为指标、客户指标和员工的能力进行考核和管理。现代绩效管理与传统绩效管理的区别体现在现代绩效管理不但包括运用图形等级量表法、关键事件法等方法进行的绩效考核，还包括制定合理的绩效计划，做好绩效辅导与实施绩效改进计划，这正是第4章所要讲述的重点。第5章介绍管理者如何把绩效管理量化到每一天的具体工作中，其重点就是与下属一道制定绩效目标和考核标准，并让下属做出绩效改进承诺。第6章重点介绍如何进行绩效辅导和员工激励，激发员工的工作热情。
　　本书每一节都给出了本节要点、理论介绍和解决问题使用的方法，提供了实用的工具。另外，为了让读者将理论、方法与实践相结合，每一节均有相关案例讨论和思考，以启发读者对本节介绍的理论与方法以及自己所在企业绩效管理的思考。因此本书有很强的实用性，不管是高层管理人员还是基层管理人员、一线管理人员还是职能管理人员都能从中找到自己想要的东西。
　　“路漫漫其修远矣”，绩效管理取得成效是需要一定过程的，一时没有收到预期效果也是正常的。企业总经理只要找到绩效不佳的原固，制定合理的绩效计划，进行公正、合理的绩效考核，做好绩效辅导与绩效改进工作，解决绩效管理中的难题，绩效管理定会取得成功！
　　
中国培训界七剑客点评
　　
　　
　　在中国的培训管理界，七剑客联盟一直备受企业的青睐。他们一直在为企业的管理难题寻找最佳解决方案。他们对影响时空管理丛书的点评一语中的。
　　
　　这套丛书的问世是影响力教育训练集团的一大胜利——品牌的胜利，是培训界的一种无形力量。各兄弟单位都在敬仰，授课教师终于有章可循，学员终于有了参考用书。这最终对于企业来讲是一件幸事！
　　——易发久（诲龙剑），励志专家
　　这套丛书结合国内外企业的案例，对国内管理界的先进管理理论和方法进行了深入浅出的讲解，提供了不少简单、易懂、有效、快捷的方法，不仅有“剑谱”，还有“剑招”，招招击中要害，它们都具有较强的实际操作性和可移植性。对中小企业来说，这套丛书不愧为一套拿来即用的管理工具！
　　——吴甘霖（醒龙剑），创新专家
　　这套丛书中的每本书都仿佛巨大的百年榕树，构筑了一片葳蕤的经管图书森林。一直以来，我都盼望能有一套完整实战、不玩虚招的丛书供中小企业参考。而今，这个愿望终于由影响力教育训练集团帮我实现了。
　　——王璞（飞龙剑），咨询专家
　　这套丛书是由数十位企业管理课程研发人员和资深专家共同编创的，是企业管理者的必备工具书，对企业家和经理人工作的有效开展极具实用价值，也是企业经理人提升自我、增加经济效益的秘密武器。按照书中内容进行修炼，可以使企业家和经理人的工作更轻松自如，在不知不觉中迅速提升企业的经济效益和社会效益！
　　——汪中求（雕龙剑），管理专家
　　这套丛书的问世是培训业了不起的一桩大事。这套丛书从总经理到基层员工，从生产、管理到人力资源，涉及企业的每个角落；从理论到工具……如此完美的构造系统，如此庞大的出书规模，我想在培训业是极少见的，它将揭开培训史新的一页，将为千千万万家企业带来福音！
　　同时，能读到这套丛书中一本已经很幸运了，而能读到整套书的同人就是非常幸福了，因为能从中汲取更为丰富的理论，更能从无数个案例中借鉴最为成功的经验……这样，你必将成为最“牛”的人，你的团队也必将成为最“铁”的团队！
　　——孟昭春（降龙剑），成交专家
　　经过多年的翘首企盼，这套丛书终于出版了。
　　这是企业界的盛事、出版界的盛事、培训界的盛事！它是经验的积累、智慧的结晶、责任的凝聚！它摒弃浮华，专注实战。也许它的外表并不光彩夺目，但我保证，它不会让渴求在工作中有突破、管理中经常头疼的有识之士失望！
　　——程社明（引龙剑），规划专家
　　这套丛书融会了影响力课程“道”、“术”、“器”的合理配比，理论透彻，方法新奇，工具实用。行文贯彻“少讲为何、多讲如何、上来就操刀、杜绝赘述”的实战精神，强调熟能生巧和对标准的借鉴与改善。
　　——李践（御龙剑），赢利模式专家