淘宝卖家 应该如何对自己的权利维权 任由淘宝说了算
淘宝对卖家有相关维权,个人觉得投诉无门,只有依靠法律途径来解决!!!
上周小店一双从未出售的鞋子,被淘宝方后台查为假冒伪劣商品,由于该款商品是韩国官方代购货品,所以个人觉得这个判决太搞笑了。。。凭什么就说是假货了勒???当然也不服,找到客服,客服说不好意思,这个不是他们干的。。。那怎么办了,请申诉。。。如何申诉,请截官方图,提供代购小票类。。。OK,结果不凑巧,官方这款鞋子正好下架。。。就当天,我发现店铺后台没有扣分记录了,要到的小票也没有找到对应的窗口提交。也就想可能他们相信这是真的,就删掉了吧。。。好继续经营。。。
就在昨天,突然一个处罚生效。。。经营假冒伪劣商品,被扣2分。。。如此,奇迹般的生效。。。
特别不理解,找到客服。他说上传凭证,马上就上传了代购的小票。等了一天,所谓的大众评审,判决小票无效。。。
接着,也打点到了工商局,以及相关律师。对于我代购的品牌,标题中有标明正规品牌,在淘宝描述里面也明确标出了品牌名称,而仅仅是名称中有香奈儿图案五个字,是不属于假冒伪劣商品的。。。但是要先联系到淘宝网站,进行协商或者了解还有无其他途径解决。如果不行,最后一部只有到法院提起诉讼。属于民事纠纷,个人与淘宝网站之间。
然后立刻联系客服,假货处理的窗口一直灰色,没能进去,其他部客服不管此事。
最后,我特别想了解一个事,如何才能对自己对这样的不服判决进行维权。。。以下是客服的回答。。。
云客服S335:
恩恩
10-26 09:08
wql145:
我想咨询下淘宝商家有窗口对自己维权的窗口吗
10-26 09:08
云客服S335:
您是指什么类型的维权
10-26 09:08
wql145:
我找后台没有看到类似窗口
10-26 09:08
云客服S335:
有但是不多
10-26 09:08
wql145:
如果不认同淘宝的判决
10-26 09:08
云客服S335:
那是申诉
10-26 09:08
wql145:
对申诉被否决
10-26 09:08
云客服S335:
一般都是在卖家中心-违规记录 申诉
10-26 09:08
wql145:
我还是不认同
10-26 09:08
云客服S335:
那就没有渠道了
10-26 09:09
wql145:
没有窗口了已经判定无效
10-26 09:09
wql145:
如果我还要上诉了
10-26 09:09
wql145:
?
10-26 09:09
wql145:
不服勒
10-26 09:09
wql145:
有对应的窗口或者平台吗
10-26 09:09
wql145:
谢谢望告知
10-26 09:09
云客服S335:
没有
10-26 09:10
云客服S335:
关于处罚,只有一次申诉机会
10-26 09:10
云客服S335:
申诉不通过就没有其他渠道了
10-26 09:10
云客服S335:
除非您联系热线
10-26 09:10
云客服S335:
商家:0571-88157858/消费者:0571-88158198
10-26 09:10
云客服S335:
在线只有一次机会
10-26 09:10
wql145:
好
10-26 09:11
wql145:
谢谢
10-26 09:11
总之,卖家在淘宝王是否被强权,是否有人在幕后进行了操作。。。
打假,有没有正在的把维护淘宝消费者权益考虑到第一位。。。而采用这样的方式,对某些关键品牌进行搜索,然后一口否决,这就是假货,这就是欺骗消费者。。。
打假,有没有把应该打击的假货进行查处,而是依靠一个机器进行操作,有没有实现它的初衷。。。
打假,如此下来,把正规代购商品也算入其中。把一个正规经营的商家利益抛掷脑后。我觉得淘宝将失去人心。。。
小店苦心经营每一笔单子,认真对待每一个顾客,即便它是一个兼职,从来都认真的对待着每一个顾客,给他们推荐性价比最好的商品。。。
开淘宝从来没有想过把它作为收入的来源,只是坚持自己对服装的那份热爱,一分小小的兼职虽然三天打鱼两天晒网,偶尔太忙也荒凉过,但是毕竟这次也付出了不少心思。。。
却不想,这一次遭遇如此不公正的待遇,我觉得如果出售假冒伪劣商品都对不起顾客对我的信任,如果出售假冒伪劣商品都对不起自己花心思来做个小小的兼职。。。
所以,这一次,仅仅一次,我想对自己,对顾客,负一次责任。。。一定要为自己去争取,应该属于自己的那份清白。“假冒伪劣商品” 的罪名对我个人来说,我否认,坚决不承认。。。绝对不认输。。。如果最后最坏走上法院,关掉小店,永远放弃淘宝,我也觉得既然选择了要做,无论前路怎么样就要一股脑儿做下去。
上周小店一双从未出售的鞋子,被淘宝方后台查为假冒伪劣商品,由于该款商品是韩国官方代购货品,所以个人觉得这个判决太搞笑了。。。凭什么就说是假货了勒???当然也不服,找到客服,客服说不好意思,这个不是他们干的。。。那怎么办了,请申诉。。。如何申诉,请截官方图,提供代购小票类。。。OK,结果不凑巧,官方这款鞋子正好下架。。。就当天,我发现店铺后台没有扣分记录了,要到的小票也没有找到对应的窗口提交。也就想可能他们相信这是真的,就删掉了吧。。。好继续经营。。。
就在昨天,突然一个处罚生效。。。经营假冒伪劣商品,被扣2分。。。如此,奇迹般的生效。。。
特别不理解,找到客服。他说上传凭证,马上就上传了代购的小票。等了一天,所谓的大众评审,判决小票无效。。。
接着,也打点到了工商局,以及相关律师。对于我代购的品牌,标题中有标明正规品牌,在淘宝描述里面也明确标出了品牌名称,而仅仅是名称中有香奈儿图案五个字,是不属于假冒伪劣商品的。。。但是要先联系到淘宝网站,进行协商或者了解还有无其他途径解决。如果不行,最后一部只有到法院提起诉讼。属于民事纠纷,个人与淘宝网站之间。
然后立刻联系客服,假货处理的窗口一直灰色,没能进去,其他部客服不管此事。
最后,我特别想了解一个事,如何才能对自己对这样的不服判决进行维权。。。以下是客服的回答。。。
云客服S335:
恩恩
10-26 09:08
wql145:
我想咨询下淘宝商家有窗口对自己维权的窗口吗
10-26 09:08
云客服S335:
您是指什么类型的维权
10-26 09:08
wql145:
我找后台没有看到类似窗口
10-26 09:08
云客服S335:
有但是不多
10-26 09:08
wql145:
如果不认同淘宝的判决
10-26 09:08
云客服S335:
那是申诉
10-26 09:08
wql145:
对申诉被否决
10-26 09:08
云客服S335:
一般都是在卖家中心-违规记录 申诉
10-26 09:08
wql145:
我还是不认同
10-26 09:08
云客服S335:
那就没有渠道了
10-26 09:09
wql145:
没有窗口了已经判定无效
10-26 09:09
wql145:
如果我还要上诉了
10-26 09:09
wql145:
?
10-26 09:09
wql145:
不服勒
10-26 09:09
wql145:
有对应的窗口或者平台吗
10-26 09:09
wql145:
谢谢望告知
10-26 09:09
云客服S335:
没有
10-26 09:10
云客服S335:
关于处罚,只有一次申诉机会
10-26 09:10
云客服S335:
申诉不通过就没有其他渠道了
10-26 09:10
云客服S335:
除非您联系热线
10-26 09:10
云客服S335:
商家:0571-88157858/消费者:0571-88158198
10-26 09:10
云客服S335:
在线只有一次机会
10-26 09:10
wql145:
好
10-26 09:11
wql145:
谢谢
10-26 09:11
总之,卖家在淘宝王是否被强权,是否有人在幕后进行了操作。。。
打假,有没有正在的把维护淘宝消费者权益考虑到第一位。。。而采用这样的方式,对某些关键品牌进行搜索,然后一口否决,这就是假货,这就是欺骗消费者。。。
打假,有没有把应该打击的假货进行查处,而是依靠一个机器进行操作,有没有实现它的初衷。。。
打假,如此下来,把正规代购商品也算入其中。把一个正规经营的商家利益抛掷脑后。我觉得淘宝将失去人心。。。
小店苦心经营每一笔单子,认真对待每一个顾客,即便它是一个兼职,从来都认真的对待着每一个顾客,给他们推荐性价比最好的商品。。。
开淘宝从来没有想过把它作为收入的来源,只是坚持自己对服装的那份热爱,一分小小的兼职虽然三天打鱼两天晒网,偶尔太忙也荒凉过,但是毕竟这次也付出了不少心思。。。
却不想,这一次遭遇如此不公正的待遇,我觉得如果出售假冒伪劣商品都对不起顾客对我的信任,如果出售假冒伪劣商品都对不起自己花心思来做个小小的兼职。。。
所以,这一次,仅仅一次,我想对自己,对顾客,负一次责任。。。一定要为自己去争取,应该属于自己的那份清白。“假冒伪劣商品” 的罪名对我个人来说,我否认,坚决不承认。。。绝对不认输。。。如果最后最坏走上法院,关掉小店,永远放弃淘宝,我也觉得既然选择了要做,无论前路怎么样就要一股脑儿做下去。
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