史蒂夫·乔布斯：遗失的访谈 <Steve Jobs: The Lost Interview>

1995年，在制作有关PC的电视电影《书呆子的胜利：微软发家史》时，Bob Cringely 对史蒂夫·乔布斯进行了一个难忘的长达一小时的采访——这就是Steve Jobs: The Lost Interview 的主要素材。
下面这段话很有意思，我本身的工作就是帮公司梳理内控流程，所以当乔布斯说出这样的话时，我也在反思我工作的价值是什么。
乔布斯说：IBM或施乐的产品开发人员可以做出更好的产品或计算机，但当你垄断了市场，能让公司更加成功的销售和市场人员，他们最终会掌控公司，产品人员会被排挤出决策权之外。··· ··· 当公司变得越来越大时，他们回想着复制最初的成功，大部分人不知不觉地认为流程有着某种魔力可以取得成功。所以他们开始在公司里把流程制度化，用不了多久，人们会认为走流程就是工作本身，这最终导致了IBM的下滑。